User manual

Решаване на проблеми с безжичната мрежа (само за
безжични модели)
●
Въведение
●
Контролен списък за безжично свързване
●
Принтерът не печата след завършване на конфигурирането на безжичната връзка
●
Принтерът не печата, а на компютъра е инсталирана защитна стена на трета страна.
●
Безжичната връзка не работи след преместване на безжичния рутер или принтера
●
Към безжичния принтер не могат да се свържат повече компютри
●
Безжичният принтер губи комуникация при свързване към VPN
●
Мрежата не се показва в списъка на безжичните мрежи
●
Безжичната мрежа не работи
●
Изпълнение на диагностичен тест на безжичната мрежа
●
Намаляване на електромагнитните смущения в безжичната мрежа
Въведение
Използвайте информацията за отстраняване на грешки за помощ при решаване на проблеми.
ЗАБЕЛЕЖКА: За да определите дали функциите за печат HP NFC и Wi-Fi Direct са разрешени на вашия
принтер, разпечатайте страница с конфигурацията от контролния панел на принтера.
Контролен списък за безжично свързване
●
Уверете се, че мрежовият кабел не е свързан.
●
Уверете се, че принтерът и безжичният рутер са включени и имат захранване. Уверете се също, че
безжичното радио на принтера е включено.
●
Уверете се, че мрежовото име (SSID) е правилно. Отпечатайте конфигурационна страница, за да
определите SSID. Ако не сте уверени, че SSID е правилно, изпълнете отново кон
фигурирането на
безжичната връзка.
●
При защитени мрежи се уверете, че информацията за защита е правилна. Ако информацията за
защита не е правилна, изпълнете отново конфигурирането на безжичната връзка.
●
Ако безжичната мрежа работи правилно, опитайте достъп до другите компютри в безжичната
мрежа. Ако мрежата предлага достъп до интернет, опитайте да се свържете с ин
тернет по
безжичната връзка.
●
Уверете се, че методът на шифроване (AES или TKIP) е един и същ както за принтера, така и за
точката за безжичен достъп (в мрежи, използващи WPA защита).
●
Уверете се, че принтерът е в обхвата на безжичната мрежа. За повечето мрежи принтерът трябва
да се намира на не повече от 30
м от точката за безжичен достъп (безжичния рутер).
●
Уверете се, че няма препятствия, блокиращи пътя на разпространение на безжичния сигнал.
Махнете всички големи метални предмети между точката за достъп и принтера. Уверете се, че
108 Глава 6 Решаване на проблеми BGWW