Officejet Enterprise Color X555 Guía del usuario www.hp.
HP Color OfficeJet Enterprise X555 Guía del usuario
Derechos de copyright y licencia Avisos de marcas comerciales © 2014 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Adobe®, Adobe Photoshop®, Acrobat® y PostScript® son marcas comerciales de Adobe Systems Incorporated. Prohibida la reproducción, adaptación o traducción sin autorización previa y por escrito, salvo lo permitido por las leyes de propiedad intelectual (copyright). La información contenida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso.
Tabla de contenido 1 Introducción al producto ................................................................................................................................ 1 Comparación de productos .................................................................................................................................... 2 Vistas del producto ................................................................................................................................................
Selección del tipo de papel (Windows) ............................................................................................. 30 Tareas de impresión adicionales ...................................................................................................... 30 Tareas de impresión (Mac OS X) .......................................................................................................................... 31 Cómo imprimir (Mac OS X) .........................................................
Ficha Redes ..................................................................................................................... 51 Lista Otros enlaces ......................................................................................................... 53 HP Utility para Mac OS X ...................................................................................................................................... 54 Cómo abrir HP Utility .................................................................
Comprobación de la configuración del tipo de papel para el trabajo de impresión ........................ 82 Comprobación de la configuración del tipo de papel (Windows) ................................... 82 Comprobación de la configuración del tipo de papel (Mac OS X) ................................... 82 Comprobación del estado del cartucho de tinta ............................................................................... 83 Limpieza del producto ....................................................
1 Introducción al producto ● Comparación de productos ● Vistas del producto ● Configuración del hardware e instalación del software del producto Para obtener más información: En EE. UU., visite www.hp.com/support/ojcolorX555. Fuera de EE. UU., visite www.hp.com/support. Seleccione su país/región. Haga clic en Solución de problemas. Escriba el nombre del producto y seleccione Buscar.
Comparación de productos Nombre del modelo Modelos X555dn Modelos X555xh Número del modelo C2S11A C2S12A Manejo del papel Bandeja 1 (capacidad para 50 hojas) Bandeja 2 (capacidad para 500 hojas) Bandeja 3 (capacidad para 500 hojas) Impresión dúplex automática Conectividad Conexión Ethernet LAN 10/100/1000 con IPv4 y IPv6 Puerto USB de fácil acceso, para imprimir y escanear sin equipo y para actualizar el firmware Bolsillo de integración de hardware (HIP) para la incorporación de dispositivos de ter
Nombre del modelo Modelos X555dn Modelos X555xh Número del modelo C2S11A C2S12A Sistemas operativos compatibles23 Windows XP SP3 o posterior, 32 y 64 bits NOTA: El programa de instalación no es compatible con la versión de 64 bits, pero el controlador de impresión sí que lo es. NOTA: Microsoft retiró la asistencia general para Windows XP en abril de 2009. HP continuará proporcionando asistencia para este sistema operativo.
NOTA: Para descargar los controladores HP UPD Postscript, PCL 5 y PCL 6, y para obtener más información, vaya a www.hp.com/go/upd. El protocolo UPD PCL 5 no es compatible con sistemas operativos Windows. Para obtener información adicional sobre los sistemas operativos de cliente y servidor para HP UPD, vaya a www.hp.com/go/upd y, a continuación, haga clic en la ficha Especificaciones. NOTA: Para obtener más información acerca de las soluciones de impresión móvil, consulte www.hp.com/ go/mobileprinting; www.
5 Bandeja 2 (bandeja de papel principal) 6 Botón de encendido/apagado 7 Tapa del cartucho de tinta 8 Puerto USB de host 2.
Puertos de interfaz 1 2 3 6 1 El puerto del dispositivo USB es compatible con un cable USB desde un equipo (como alternativa a las conexiones de red e inalámbricas).
Vista del panel de control La pantalla de inicio permite acceder a las funciones del producto e indica el estado actual de este. Puede volver a la pantalla de inicio en cualquier momento si toca el botón Inicio que se encuentra en la parte izquierda del panel de control del producto. También puede tocar el botón Inicio en la esquina superior izquierda de la mayoría de las pantallas. NOTA: Las funciones que aparecen en la pantalla de inicio varían según la configuración del producto.
8 10 Barra de desplazamiento Toque las flechas arriba y abajo de la barra de desplazamiento para ver la lista completa de funciones disponibles. 11 Características Según la configuración del producto, las funciones que aparecen en esta área pueden incluir los siguientes elementos: ● Conjuntos rápidos ● Recuperar desde USB ● Recuperar desde mem. disp.
Configuración del hardware e instalación del software del producto Para obtener instrucciones de configuración básicas, consulte la Guía de configuración del hardware suministrada con el producto. Para obtener instrucciones adicionales, visite el sitio web de soporte de HP. En EE. UU., visite www.hp.com/support/ojcolorX555 si desea obtener ayuda detallada de HP para su producto. Fuera de EE. UU., siga estos pasos: 1. Vaya a www.hp.com/support. 2. Seleccione su país/región. 3.
10 Capítulo 1 Introducción al producto ESWW
2 Bandejas de papel ● Explicación del uso del papel ● Configuración de las bandejas para el tipo y tamaño de papel ● Carga de la bandeja 1 (bandeja multipropósito en el lado izquierdo del producto) ● Carga de la bandeja 2 o la bandeja 3 opcional Para obtener más información: En EE. UU., visite www.hp.com/support/ojcolorX555. Fuera de EE. UU., visite www.hp.com/support. Seleccione su país/región. Haga clic en Solución de problemas. Escriba el nombre del producto y seleccione Buscar.
Explicación del uso del papel Las tintas comerciales de HP Officejet se han diseñado específicamente para su uso con cabezales de impresión de HP. Las fórmulas de tinta únicas ayudan a prolongar la vida útil de los cabezales de impresión y mejorar la fiabilidad. Al utilizarlas con papel ColorLok®, las tintas generan un color de salida similar al de una impresora láser. Este producto admite varios tipos de papel y soportes de impresión.
ESWW Tipo de soportes Sí No Etiquetas ● Utilice únicamente etiquetas que no tengan la hoja de protección posterior al descubierto entre ellas. ● No utilice etiquetas que tengan arrugas o burbujas, o que estén dañadas. ● Utilice etiquetas que permanezcan planas. ● No imprima en hojas incompletas de etiquetas. ● Utilice sólo hojas completas de etiquetas.
Configuración de las bandejas para el tipo y tamaño de papel De forma predeterminada, el producto toma el papel de la bandeja 2. Si la bandeja 2 está vacía, el producto toma el papel de la bandeja 1 o la bandeja 3 (si está instalada). La configuración de una bandeja en este producto cambia la configuración de velocidad para obtener la mejor calidad de impresión para el tipo de papel que está utilizando.
4. Toque el botón Aceptar para aceptar el tipo y el tamaño detectado, o bien toque el botón Modificar para elegir un tipo o un tamaño de papel diferente. 5. Seleccione el tipo y el tamaño de papel correcto y, a continuación, toque el botón Aceptar. Configuración de una bandeja mediante el panel de control También puede configurar las bandejas para el tipo y tamaño sin la indicación del producto. ESWW 1.
Carga de la bandeja 1 (bandeja multipropósito en el lado izquierdo del producto) 1. Abra la bandeja 1. 2. Tire de la extensión de la bandeja. 3. Extienda las guías del papel por completo y cargue la pila de papel en la bandeja 1. Ajuste las guías de papel al tamaño del papel. NOTA: Coloque el papel en la bandeja 1 con la cara de impresión orientada hacia abajo y la parte superior de la página orientada hacia la parte más cercana al producto.
Carga de la bandeja 2 o la bandeja 3 opcional 1. Tire de la bandeja para extraerla del producto. 2. Abra las guías de ancho y longitud del papel, deslizándolas. 3. Coloque el papel en la bandeja y asegúrese de que está plano en sus cuatro esquinas. Deslice las guías de ancho de papel de modo que estén alineadas con las marcas de tamaño de papel de la parte inferior de la bandeja. Deslice la guía de longitud de papel delantera de modo que presione la pila de papel contra la parte inferior de la bandeja.
4. Presione el papel para comprobar que la pila se mantiene por debajo de las lengüetas limitadoras del papel que se encuentran en la parte lateral de la bandeja. 5. Introduzca la bandeja en el producto. NOTA: Para cerrar la bandeja, presione la parte central o bien, presione ambos lados con la misma fuerza. Evite presionar un solo lado.
3 Piezas, consumibles y accesorios ● Pedido de piezas, accesorios y consumibles ● Sustitución de los cartuchos de tinta Para obtener más información: En EE. UU., visite www.hp.com/support/ojcolorX555. Fuera de EE. UU., visite www.hp.com/support. Seleccione su país/región. Haga clic en Solución de problemas. Escriba el nombre del producto y seleccione Buscar.
Pedido de piezas, accesorios y consumibles Pedidos Realice su pedido de consumibles y papel www.hp.com/go/suresupply Realice su pedido de piezas y accesorios originales HP www.hp.com/buy/parts Realice su pedido a través del servicio técnico o proveedores de asistencia Póngase en contacto con el proveedor de servicio técnico o asistencia autorizado por HP.
1 ESWW Artículo Número de pieza Descripción Cable USB 8121-0868 Cable de 2 metros entre A y B La bandeja 3 opcional solo está disponible para el modelo X555dn. No puede añadir una segunda bandeja de 500 hojas al modelo X555xh.
Sustitución de los cartuchos de tinta El producto utiliza cuatro colores y tiene un cartucho de tinta diferente para cada color: amarillo (Y), cian (C), magenta (M) y negro (K). 22 1. Abra la puerta del cartucho de tinta. 2. Empuje el cartucho de tinta usado hacia dentro para desbloquearlo. 3. Sujete el borde del cartucho de impresión usado y estire de este para retirarlo.
4. Retire el nuevo cartucho de tinta del embalaje. C 0 98 5. No toque los contactos dorados del cartucho de tinta. Si los contactos se manchan con huellas dactilares, podrían generarse problemas de calidad de impresión. C 980 6. Inserte el nuevo cartucho de tinta en el producto. Empuje el cartucho hasta que encaje en su lugar.
24 7. Cierre la puerta del cartucho de tinta. 8. Coloque el cartucho antiguo en la caja y consulte la información acerca del reciclaje de cartuchos de tinta que hay en la caja del cartucho.
4 Impresión ● Tareas de impresión (Windows) ● Tareas de impresión (Mac OS X) ● Almacenamiento de trabajos de impresión en el producto para imprimirlos posteriormente ● Impresión móvil ● Impresión desde el puerto USB Para obtener más información: En EE. UU., visite www.hp.com/support/ojcolorX555. Fuera de EE. UU., visite www.hp.com/support. Seleccione su país/región. Haga clic en Solución de problemas. Escriba el nombre del producto y seleccione Buscar.
Tareas de impresión (Windows) Cómo imprimir (Windows) El siguiente procedimiento describe el proceso básico de impresión para Windows. 1. Desde el programa de software, seleccione la opción Imprimir. 2. Seleccione el producto en la lista de impresoras. Para cambiar la configuración, haga clic o toque el botón Propiedades o Preferencias para abrir el controlador de impresión. NOTA: El nombre del botón varía según el programa de software. 26 3.
Impresión automática en ambas caras (Windows) Utilice este procedimiento para productos que tengan un accesorio de impresión automática a doble cara instalado. Si el producto no tiene un accesorio de impresión automática a doble cara instalado o si desea imprimir en tipos de papel que el accesorio de impresión a doble cara no admite, puede imprimir por ambas caras de forma manual. 1. Desde el programa de software, seleccione la opción Imprimir. 2.
Impresión manual en ambas caras (Windows) Utilice este procedimiento para los productos que no tienen un accesorio de impresión a doble cara automática instalado o para imprimir en papel que la unidad de impresión a doble cara no admite. 1. Desde el programa de software, seleccione la opción Imprimir. 2. Seleccione el producto en la lista de impresoras y, a continuación, haga clic o toque el botón Propiedades o Preferencias para abrir el controlador de impresión.
Impresión de varias páginas por hoja (Windows) 1. Desde el programa de software, seleccione la opción Imprimir. 2. Seleccione el producto en la lista de impresoras y, a continuación, haga clic o toque el botón Propiedades o Preferencias para abrir el controlador de impresión. NOTA: El nombre del botón varía según el programa de software. ESWW 3. Haga clic en la ficha Acabado o tóquela. 4. Seleccione el número de página por hoja desde la lista desplegable Páginas por hoja. 5.
Selección del tipo de papel (Windows) 1. Desde el programa de software, seleccione la opción Imprimir. 2. Seleccione el producto en la lista de impresoras y, a continuación, haga clic o toque el botón Propiedades o Preferencias para abrir el controlador de impresión. NOTA: El nombre del botón varía según el programa de software. 3. Haga clic o toque la ficha Papel/Calidad. 4. En la lista desplegable Tipo de papel, haga clic en la opción Más... 5. Amplíe la lista de opciones Tipo: opciones. 6.
Tareas de impresión (Mac OS X) Cómo imprimir (Mac OS X) El siguiente procedimiento describe el proceso básico de impresión para Mac OS X. 1. Haga clic en el menú Archivo y, a continuación, en Imprimir. 2. En el menú Imprimir, seleccione este producto. 3. Abra la lista desplegable de menús o haga clic en Mostrar detalles y, a continuación, seleccione otros menús para ajustar la configuración de impresión. 4. Haga clic en el botón Imprimir.
Impresión de varias páginas por hoja (Mac OS X) 1. Haga clic en el menú Archivo y, a continuación, en Imprimir. 2. En el menú Imprimir, seleccione este producto. 3. Abra la lista desplegable de menús o haga clic en Mostrar detalles y, a continuación, haga clic en el menú Diseño. 4. En la lista desplegable Páginas por hoja, seleccione el número de páginas que desee imprimir en cada hoja. 5. En el área Orientación, seleccione el orden y la colocación de las páginas en la hoja. 6.
Almacenamiento de trabajos de impresión en el producto para imprimirlos posteriormente ● Creación de un trabajo almacenado (Windows) ● Creación de un trabajo almacenado (Mac OS X) ● Impresión de un trabajo almacenado ● Eliminación de un trabajo almacenado Creación de un trabajo almacenado (Windows) Puede almacenar trabajos en el producto para poder imprimirlos en cualquier momento. NOTA: Su controlador de impresión puede ser distinto del que se muestra aquí, pero los pasos son los mismos. 1.
4. 5. Seleccione la opción Modo de almacenamiento de trabajos. ● Imprimir y retener: permite imprimir una copia de prueba de un trabajo y, a continuación, copias adicionales. ● Trabajo personal: el trabajo no se imprime hasta que lo solicite en el panel de control del producto. Para este modo de almacenamiento de trabajo, puede seleccionar una de las opciones de Hacer trabajo privado/seguro. Si asigna un número de identificación personal (PIN) al trabajo, debe proporcionarlo en el panel de control.
1. Haga clic en el menú Archivo y, a continuación, en Imprimir. 2. En el menú Imprimir, seleccione este producto. 3. De forma predeterminada, el controlador de impresión muestra el menú Copias y páginas. Abra la lista desplegable de menús y, a continuación, haga clic en el menú Almacenamiento de trabajos. 4. En la lista desplegable Modo, seleccione el tipo de trabajo almacenado. 5. ● Imprimir y retener: permite imprimir una copia de prueba de un trabajo y, a continuación, copias adicionales.
Utilice este siguiente procedimiento para eliminar un trabajo almacenado en la memoria del producto. 36 1. En la pantalla de inicio del panel de control del producto, desplácese hasta el botón Recuperar desde mem. disp. y tóquelo. 2. Seleccione el nombre de la carpeta en la que está almacenado el trabajo. 3. Seleccione el nombre del trabajo y, a continuación, toque el botón Eliminar. 4.
Impresión móvil HP dispone de varias soluciones de impresión móvil y soluciones ePrint para permitir la impresión inalámbrica en una impresora HP desde un portátil, una tableta, un smartphone u otro dispositivo móvil. Para determinar cuál es la mejor elección, visite www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting (solo en inglés).
Siga este procedimiento para cambiar el SSID del producto: 1. En la pantalla de inicio del panel de control del producto, desplácese hasta el menú Administración y tóquelo. 2. Abra los siguientes menús: ● Configuración de red ● Menú inalámbrico ● Impresión inalámbrica directa ● SSID 3. Toque el área Nombre de SSID. 4. Utilice el teclado para cambiar el nombre. 5. Toque OK (Fecha/hora).
Software HP ePrint El software HP ePrint facilita la impresión desde un equipo de escritorio o portátil Windows o Mac a cualquier producto compatible con HP ePrint. Este software facilita la búsqueda de productos compatibles con HP ePrint registrados en su cuenta de HP Connected. La impresora HP de destino puede estar en la oficina o en cualquier otro punto del mundo.
Impresión desde el puerto USB Este producto incorpora la función de impresión de USB de fácil acceso, de forma que puede imprimir archivos rápidamente, sin necesidad de enviarlos desde un equipo. El producto admite unidades flash USB estándar a través del puerto USB situado en la parte frontal del producto. Puede imprimir los siguientes tipos de archivos: ● .pdf ● .prn ● .pcl ● .ps ● .cht Activación del puerto USB para la impresión Antes de usar esta función, debe habilitar el puerto USB.
5 Gestión del producto ● Configuración de la red IP ● Servidor web incorporado de HP ● HP Utility para Mac OS X ● HP Web Jetadmin ● Configuraciones de ahorro ● Características de seguridad del producto ● Actualizaciones de software y firmware Para obtener más información: En EE. UU., visite www.hp.com/support/ojcolorX555. Fuera de EE. UU., visite www.hp.com/support. Seleccione su país/región. Haga clic en Solución de problemas. Escriba el nombre del producto y seleccione Buscar.
Configuración de la red IP ● Renuncia al uso compartido de impresoras ● Visualización o cambio de la configuración de red ● Cambio del nombre del producto en una red ● Configuración manual de los parámetros IPv4 TCP/IP desde el panel de control ● Configuración manual de los parámetros IPv6 TCP/IP desde el panel de control Renuncia al uso compartido de impresoras HP no admite la red de punto a punto, ya que se trata de una función de los sistemas operativos de Microsoft y no de los controladores de
3. En la página Información del dispositivo, el nombre del producto predeterminado se encuentra en el campo Nombre del dispositivo. Puede cambiar este nombre para identificar el producto de manera única. NOTA: El resto de campos de la página son opcionales. 4. Haga clic en el botón Aplicar para guardar los cambios.
● Configuración manual ● Activar Seleccione la opción Activado y, a continuación, toque el botón Guardar. 44 3. Para configurar la dirección, toque el botón Dirección y, a continuación, el campo para abrir el teclado. 4. Utilice el teclado para introducir la dirección y, a continuación, toque el botón "Aceptar". 5. Toque el botón Guardar.
Servidor web incorporado de HP ● Acceso al servidor web incorporado de HP (EWS) ● Características del servidor Web incorporado de HP Utilice el servidor web incorporado de HP para gestionar las funciones de impresión desde un equipo, en vez de hacerlo desde el panel de control del producto.
● Ficha Imprimir o ficha Copiar/Imprimir ● Ficha Escaneado/Envío digital (solo modelos MFP) ● Ficha Fax (solo modelos MFP) ● Ficha Solución de problemas ● Ficha Seguridad ● Ficha Servicios Web de HP ● Ficha Redes ● Lista Otros enlaces Ficha Información Tabla 5-1 Ficha Información del servidor web incorporado de HP Menú Descripción Estado del dispositivo Muestra el estado del producto y la vida estimada restante de los consumibles HP.
Tabla 5-2 Ficha General del servidor web incorporado de HP (continuación) Menú Descripción Configuración de Conjuntos rápidos Configura trabajos que están disponibles en el área Conjuntos rápidos de la pantalla de inicio en el panel de control del producto. Alertas Configura alertas de correo electrónico para distintos eventos de consumibles y del producto. Menú de administración del panel de control Muestra la estructura de menús del menú Administración del panel de control.
Tabla 5-3 Ficha Copiar/Imprimir del servidor web incorporado de HP (continuación) Menú Descripción Gestionar trabajos almacenados Activa o desactiva la posibilidad de almacenar trabajos en la memoria del producto. Configura las opciones de almacenamiento de trabajos. Ajustar tipos de papel Cambia la configuración predeterminada de fábrica del modo de impresión si hay problemas de calidad de impresión al utilizar un tipo de papel específico.
Tabla 5-4 Ficha Escaneado/Envío digital del servidor web incorporado de HP (continuación) Menú Descripción Configuración del almacenamiento en carpetas de red Ajusta la configuración predeterminada de carpeta de red para el envío digital, incluyendo lo siguiente: Configuración de Guardar en USB ● Configuración predeterminada para trabajos de Conjunto rápido guardados en una carpeta de red ● Configuración para las notificaciones ● Configuración de escaneado predeterminada para trabajos guardados en
Tabla 5-5 Ficha Fax del servidor web incorporado de HP (continuación) Menú Descripción Archivado y reenvío de fax Activa o desactiva el reenvío y el archivado de fax y configura los ajustes básicos de cada uno: Registro de actividades de fax ● El archivado de fax es un método que consiste en enviar una copia de todos los faxes entrantes y salientes a una dirección de correo electrónico. ● El reenvío de faxes Fax es un método para reenviar faxes entrantes a un dispositivo de fax diferente.
Tabla 5-7 Ficha Seguridad del servidor web incorporado de HP (continuación) Menú Descripción Proteger datos almacenados Configura y gestiona la unidad de disco duro interna del producto. Este producto incluye una unidad de disco duro cifrada para ofrecer la máxima seguridad. Ajusta la configuración para trabajos que están almacenados en la unidad de disco duro del producto. Gestión de certificados Instala y gestiona certificados de seguridad para acceder al producto y la red.
Tabla 5-9 Ficha Redes del servidor web incorporado de HP (continuación) Menú Descripción Configuración Visualiza y restaura la configuración de seguridad actual a los valores predeterminados de fábrica. Configura los parámetros de seguridad mediante el asistente de configuración de seguridad. NOTA: No utilice el asistente de configuración de seguridad para configurar los ajustes de seguridad mediante aplicaciones de gestión de redes como, por ejemplo, HP Web Jetadmin.
Lista Otros enlaces NOTA: Configure qué enlaces se muestran en la lista Otros enlaces a través del menú Editar otros enlaces de la ficha General. A continuación se describen los enlaces predeterminados. Tabla 5-10 Lista Otros enlaces del servidor web incorporado de HP ESWW Menú Descripción Soporte de productos Conéctese con el sitio de asistencia del producto para buscar ayuda sobre diferentes temas.
HP Utility para Mac OS X Utilice HP Utility para Mac OS X para verificar el estado del producto o para ver o cambiar configuración del producto desde el ordenador. Puede emplear HP Utility tanto si el producto está conectado mediante un cable USB como si lo está a una red TCP/IP. Cómo abrir HP Utility En el Finder, haga clic en Aplicaciones, en Hewlett-Packard y, por último, en HP Utility. Si HP Utility no está incluido en la lista Utilidades, utilice el procedimiento siguiente para abrirlo: 1.
Menú Elemento Descripción Cargar fuentes Transfiere los archivos de fuentes desde el equipo al producto. HP Connected Acceder al sitio web de HP Connected. Actualizar firmware Transfiere un archivo de actualización del firmware al producto. NOTA: Esta opción solo está disponible después de abrir el menú Ver y seleccionar el elemento Mostrar opciones avanzadas. Comandos Envía caracteres especiales o comandos de impresión al producto después del trabajo de impresión.
HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin es una herramienta líder en el sector y que ha obtenido importantes reconocimientos que permite gestionar eficazmente una amplia variedad de productos HP conectados en red, incluidas impresoras, productos multifunción y dispositivos de envío digital.
Configuraciones de ahorro ● Optimización del uso de la velocidad o la energía ● Configuración del modo de reposo ● Configuración del programa de reposo Optimización del uso de la velocidad o la energía El producto dispone de cuatro configuraciones para la optimización de la velocidad y el uso de energía. 1. En la pantalla de inicio del panel de control del producto, desplácese hasta el botón Administración y tóquelo. 2. Abra los siguientes menús: 3.
3. ● Configuración general ● Configuración de fecha/hora Abra el menú Formato de fecha/hora y establezca las configuraciones siguientes: ● Formato de fecha ● Formato de hora 4. Toque el botón Guardar. 5. Abra el menú Fecha/Hora y establezca las configuraciones siguientes: ● Fecha/Hora ● Zona horaria Si en su zona se aplica el horario de verano, active la casilla Ajuste para horario de verano. 6. Toque el botón Guardar. 7.
Características de seguridad del producto ● Notas sobre seguridad ● Seguridad IP ● Inicio de sesión en el producto ● Asignación de una contraseña de sistema ● Soporte para el cifrado: Disco duro seguro de alto rendimiento de HP ● Bloqueo del formateador Notas sobre seguridad El producto admite estándares de seguridad y protocolos recomendados que ayudan a proteger el dispositivo, a proteger la información confidencial en la red y a simplificar el modo de monitorizar y mantener el producto.
b. Abra un explorador de Web e introduzca en la barra de direcciones la dirección IP o el nombre de host tal y como aparece en el panel de control del producto. Pulse la tecla Intro en el teclado del equipo. El EWS se abre. 2. Haga clic en la ficha Seguridad. 3. Abra el menú Seguridad general. 4. En el campo Nombre del usuario, introduzca el nombre asociado a la contraseña. 5.
Actualizaciones de software y firmware HP actualiza periódicamente las funciones que están disponibles en el firmware del producto. Para beneficiarse de las funciones más recientes, actualice el firmware del producto. Descargue el archivo de actualización de firmware más reciente de la web: En EE. UU., visite www.hp.com/support/ojcolorX555. Haga clic en Controladores y software. Fuera de EE. UU., siga estos pasos: ESWW 1. Vaya a www.hp.com/support. 2. Seleccione su país/región. 3.
62 Capítulo 5 Gestión del producto ESWW
6 Solucionar problemas generales ● Restablecimiento de los valores predeterminados de fábrica ● Sistema de ayuda del panel de control ● En el panel de control del producto se muestra el mensaje "Cartucho bajo" o "Cartucho muy bajo". ● El producto no recoge el papel o se producen errores de alimentación ● Eliminar atascos ● Mejora de la calidad de impresión ● Solución de problemas de red cableada Para obtener más información: En EE. UU., visite www.hp.com/support/ojcolorX555. Fuera de EE. UU.
Restablecimiento de los valores predeterminados de fábrica 1. En la pantalla de inicio del panel de control del producto, desplácese hasta el botón Administración y tóquelo. 2. Abra los siguientes menús: 3. ● Configuración general ● Restaurar las configuraciones de fábrica Un mensaje de verificación advierte de que la ejecución de la operación de restablecimiento puede suponer la pérdida de datos. Toque el botón Restablecer para completar el proceso.
Sistema de ayuda del panel de control El producto tiene un sistema de ayuda incorporado que explica cómo utilizar cada pantalla. Para abrir el sistema de Ayuda, toque el botón de la esquina superior derecha de la pantalla. En algunas pantallas, la Ayuda abre un menú general en el que pueden buscarse temas concretos. Para desplazarse por la estructura del menú, toque los botones del menú. Algunas pantallas de la Ayuda incluyen animaciones para guiarle por los procedimientos, como la eliminación de atascos.
En el panel de control del producto se muestra el mensaje "Cartucho bajo" o "Cartucho muy bajo". Cartucho bajo: El producto indica cuándo el nivel de un cartucho de tinta es bajo. La vida útil real del cartucho de tinta puede variar. Tenga un recambio disponible para instalarlo cuando la calidad de impresión deje de ser aceptable. No es necesario sustituir el cartucho de tinta en ese momento. Cartucho muy bajo: El producto indica que el nivel del cartucho de tinta es muy bajo.
Pida consumibles ESWW Realice su pedido de consumibles y papel www.hp.com/go/suresupply Realice su pedido a través del servicio técnico o proveedores de asistencia Póngase en contacto con el proveedor de servicio técnico o asistencia autorizado por HP. Pedido mediante el servidor web incorporado de HP (EWS) En un navegador web compatible de su equipo, escriba la dirección IP o el nombre de host del producto en el campo de dirección/URL.
El producto no recoge el papel o se producen errores de alimentación ● El producto no recoge papel ● El producto recoge varias hojas de papel ● El alimentador de documentos se atasca, se inclina o toma varias hojas de papel El producto no recoge papel Si el producto no recoge papel de la bandeja, intente las siguientes soluciones. 1. Abra el producto y retire las hojas de papel atascadas. 2. Cargue la bandeja con el tamaño de papel correcto para el trabajo. 3.
ESWW ● Compruebe que la tapa del alimentador de documentos superior está cerrada. ● Puede que las hojas no estén colocadas correctamente. Enderece las hojas y ajuste las guías del papel para centrar la pila. ● Las guías del papel deben tocar los lados de la pila de papel para que funcionen correctamente. Asegúrese de que la pila de papel está recta y de que las guías están colocadas en contacto con la pila de papel.
Eliminar atascos Navegación automática para eliminar atascos La característica de navegación automática le ayuda a eliminar atascos mediante unas instrucciones detalladas en el panel de control. Una vez completado el paso, el producto muestra instrucciones para realizar el siguiente paso, y así sucesivamente hasta que se hayan completado todos los pasos del procedimiento. Atascos de papel frecuentes o que se repiten Para reducir el número de atascos de papel, intente las siguientes soluciones. 70 1.
Eliminación de atascos en la bandeja de salida 1. Busque papel atascado en el área de la bandeja de salida. 2. Retire cualquier soporte de impresión visible. NOTA: Si la hoja se rasga, asegúrese de que se retiran todos los fragmentos antes de reanudar la impresión. 3. Abra y cierre la puerta izquierda para borrar el mensaje.
Eliminación de atascos en la bandeja 1 (bandeja multifunción) 1. Si la hoja atascada es visible y puede accederse fácilmente desde la bandeja 1, retírela de la bandeja 1. NOTA: Si la hoja se rasga, asegúrese de que se retiran todos los fragmentos antes de reanudar la impresión. 72 2. Es posible que también pueda acceder a la hoja atascada si retira la bandeja 2 y retira la hoja atascada empujándola hacia la derecha y después hacia fuera del producto. 3.
4. Si sigue sin poder ver el papel ni tiene acceso a este, tire de la unidad de recogida de tinta con las dos manos para retirarla. Deje la unidad a un lado, de pie y sobre un trozo de papel para evitar que se derrame la tinta. PRECAUCIÓN: Al extraer la unidad, no entre en contacto directo con el cilindro negro para evitar la aparición de manchas de tinta en la piel o en la ropa. 5. Presione la lengüeta verde para bajar la placa.
74 7. Reinstale la unidad de recogida de tinta. 8. Cierre la puerta izquierda.
Eliminación de atascos en la puerta izquierda 1. Abra la puerta izquierda. 2. Retire suavemente los papeles visibles de los rodillos y el área de entrega. NOTA: Si la hoja se rasga, asegúrese de que se retiran todos los fragmentos antes de reanudar la impresión. No utilice objetos puntiagudos para extraer los fragmentos. 3. Cierre la puerta izquierda.
Eliminación de atascos en la zona de la unidad de recogida de tinta 1. Abra la puerta izquierda. 2. Si puede ver el borde final de la hoja, extraiga la hoja del producto. 3. Si no puede ver el papel o no tiene acceso a este, tire de la unidad de recogida de tinta con las dos manos para retirarla Deje la unidad a un lado, de pie y sobre un trozo de papel para evitar que se derrame la tinta.
4. Presione la lengüeta verde para bajar la placa. Esto hará que el producto intente cargar la hoja a través de la zona de impresión. Si no se carga, empuje suavemente la hoja. Retire la hoja. 5. Levante la lengüeta verde para volver a colocar la placa en la posición de funcionamiento.
78 6. Reinstale la unidad de recogida de tinta. 7. Cierre la puerta izquierda.
Eliminación de atascos en la bandeja 2 1. Para retirar la bandeja 2, estire de esta hacia fuera y suelte la traba de la parte trasera izquierda. 2. Para retirar la hoja atascada, estire de esta hacia la derecha y después hacia fuera del producto. 3. Cierre la bandeja 2. NOTA: Para cerrar la bandeja, presione la parte central o bien, presione ambos lados con la misma fuerza. Evite presionar un solo lado.
Eliminación de atascos en la bandeja opcional 3 1. Abra la bandeja 3. 3 2. Para retirar la hoja atascada, estire de esta hacia la derecha y después hacia fuera del producto.
3. Si no puede eliminar el atasco en la bandeja, intente eliminarlo desde la puerta inferior izquierda. 4. Cierre la bandeja 3. NOTA: Para cerrar la bandeja, presione la parte central o bien, presione ambos lados con la misma fuerza. Evite presionar un solo lado.
Mejora de la calidad de impresión Si el producto presenta problemas de calidad en la impresión, pruebe con las siguientes soluciones —en el orden en que se presentan— para resolver la incidencia.
3. De forma predeterminada, el controlador de impresión muestra el menú Copias y páginas. Abra la lista desplegable de menús y, a continuación, haga clic en el menú Acabado. 4. Seleccione un tipo de la lista desplegable Tipo de soporte. 5. Haga clic en el botón Imprimir. Comprobación del estado del cartucho de tinta Siga estos pasos para comprobar la vida útil restante estimada de los cartuchos de tinta si las páginas impresas tienen rayas, bandas o pequeñas áreas sin imprimir. 1.
● Manchas de tinta en las páginas impresas. ● Marcas repetitivas en las páginas impresas. Utilice el siguiente procedimiento para imprimir una página de limpieza. 1. En la pantalla de inicio del panel de control del producto, desplácese hasta el botón Mantenimiento del dispositivo y tóquelo. 2. Toque Calibración/Limpieza y, a continuación, Imprimir página de limpieza, para imprimir la página. 3. El proceso de limpieza puede durar varios minutos. Cuando haya acabado, descarte la página impresa.
3. Si comprueba que hay arañazos u otros daños en el conector metálico, sustituya el cartucho de tinta. 4. Si el conector metálico no parece estar dañado, vuelva a empujar el cartucho suavemente en la ranura hasta que se bloquee en su sitio. Imprima unas cuantas páginas para ver si el problema se ha resuelto. Comprobación del papel y el entorno de impresión Paso uno: Uso de papel conforme a las especificaciones de HP.
● Configuración general ● Calidad de impresión ● Registro de imagen 3. Seleccione la bandeja que desee ajustar. 4. Toque el botón Imprimir página de prueba y, a continuación, siga las instrucciones de las páginas impresas. 5. Toque el botón Imprimir página de prueba para verificar los resultados y, a continuación, realice los ajustes adicionales si es necesario. 6. Cuando esté satisfecho con los resultados, toque el botón Guardar para guardar la nueva configuración.
5. 6. Seleccione un tema de color de la lista desplegable Temas de color. ● Predeterminado (sRGB): este tema configura el producto para imprimir los datos RGB en modo de dispositivo sin tratamiento. Cuando utilice este tema, gestione el color en el programa de software o en el sistema operativo para un procesamiento correcto. ● Intenso (sRGB): el producto aumenta la saturación del color en los tonos medios. Utilice este tema cuando imprima gráficos comerciales.
Uso de un controlador de impresión diferente Intente utilizar un controlador de impresión diferente si imprime desde un programa de software y las páginas impresas presentan líneas inesperadas en los gráficos, faltan gráficos o texto, tienen un formato incorrecto o se han sustituido las fuentes originales por otras. Descargue cualquiera de los controladores siguientes del sitio web de HP. En EE. UU., visite www.hp.com/ support/ojcolorX555. Fuera de EE. UU., visite www.hp.com/support.
Solución de problemas de red cableada Compruebe los elementos siguientes para cerciorarse de que el producto se está comunicando con la red. Antes de comenzar, imprima una página de configuración desde el panel de control del producto y busque la dirección IP del producto que aparece en esta página.
a. Abra el símbolo del sistema en su equipo. En Windows, haga clic en Inicio, Ejecutar, escriba cmd y, a continuación, pulse Intro. b. Escriba ping seguido de la dirección IP de su producto. En Mac OS X, abra Utilidad de Red, e introduzca la dirección de red en el campo correcto del panel Ping. c. 2. Si en la ventana aparecen tiempos de recorrido de ida y vuelta, la red está funcionando.
Índice A accesorios pedido 20 pedidos 20 accesorios de almacenamiento USB impresión desde 40 AirPrint 39 alimentador de documentos problemas de alimentación de papel 68 almacenados, trabajos creación (Windows) 33 eliminación 35 impresión 35 almacenamiento, trabajo configuración de Mac 34 almacenamiento de trabajos con Windows 33 ambas caras, imprimir en Windows 28 atascos bandeja de salida, eliminación 71 causas de 70 navegación automática 70 ruta del papel, eliminación 75 unidad de recogida de tinta 76 at
configuración de seguridad servidor web incorporado de HP 50 configuración general servidor web incorporado de HP 46 consumibles configuración de umbral bajo 66 estado, visualización con HP Utility para Mac 54 pedido 20 pedidos 20 uso con nivel bajo 66 cubiertas ubicación 4 D discos duros cifrados 60 E eliminación trabajos almacenados 35 estado HP Utility, Mac 54 estado del cartucho de tinta 83 estado del producto 7 estado de suministros 83 Ethernet (RJ-45) ubicación 6 etiquetas impresión (Windows) 30 Explo
papel atascos 70 selección 85 papel, pedido 20 papel, pedidos 20 papel especial impresión (Windows) 30 pasarela, configurar valor predeterminado 43 pasarela predeterminada, configuración 43 PCA principal ubicación 5 pedido accesorios 20 consumibles y accesorios 20 pedidos consumibles y accesorios 20 problemas de recogida del papel solución 68 puerta izquierda atascos, eliminación 75 ubicación 5 puerto de impresión USB 2.
U unidad de recogida de tinta atascos 76 ubicación 5 USB, puerto ubicación 4, 6 uso de la energía, optimización 57 V varias páginas por hoja impresión (Windows) 29 velocidad, optimización 57
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