HP Officejet Enterprise Color X555-User Guide

a. 在计算机上打开命令行提示符。对于 Windows，请依次单击开始和运行，键 入 cmd，然 后 按 下
Enter。
b. 先后键入 ping 及您产品的 IP 地址。
对于 Mac OS X，请打开网络实用程序，然后在 Ping 窗格的正确字段中填入 IP 地址。
c.
如果窗口显示往返时间，则表明网络运行正常。
2. 如果 ping 命令失败，请检查是否打开了网络集线器，然后检查网络设置、产品及计算机是否全部
配置为使用同一网络。
产品使用的链路和双工设置不适合网络
Hewlett-Packard 建议将这些设置保留为自动模式（默认设置）。如果更改了这些设置，则必须根据您的
网络作出相应的更改。
新软件程序可能引起兼容性问题。
确认任何新软件程序均安装正确，并且其使用的打印驱动程序正确无误。
计算机或工作站可能设置不正确。
1.
检查网络驱动程序、打印驱动程序和网络重定向设置。
2.
检查操作系统是否配置正确。
产品被禁用或其它网络设置不正确
1.
查看配置页以检查网络协议的状态。如有必要请启用它。
2.
如有必要，请重新配置网络设置。
86 第 6 章 解决常规问题
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