HP Officejet 5740 e-All-in-One series
Содержание 1 Приемы работы .............................................................................................................................................. 1 2 Начало работы ............................................................................................................................................... 2 Компоненты принтера ........................................................................................................................
5 Копирование и сканирование .................................................................................................................... 42 Копирование документов ................................................................................................................. 43 Сканирование .................................................................................................................................... 44 Советы по успешному копированию и сканированию ...........................
Приложение А Техническая информация ................................................................................................ 138 Уведомления компании Hewlett-Packard ...................................................................................... 139 Технические характеристики ........................................................................................................ 140 Программа охраны окружающей среды .............................................................................
vi RUWW
1 Приемы работы Узнайте об использовании устройства HP Officejet серии 5740 RUWW ● Начало работы на стр. 2 ● Печать на стр. 20 ● Использование веб-служб на стр. 32 ● Копирование и сканирование на стр. 42 ● Факс на стр. 50 ● Работа с картриджами на стр. 77 ● Подключите принтер на стр. 87 ● Техническая информация на стр. 138 ● Решение проблемы на стр.
2 Начало работы Этот раздел содержит указанные ниже темы.
Компоненты принтера Вид спереди Рисунок 2-1 Вид HP Officejet 5740 e-All-in-One series спереди и сверху RUWW Функция Описание 1 Крышка 2 Подложка крышки 3 Стекло сканера 4 Название модели принтера 5 Крышка доступа к картриджам 6 Область памяти устройства 7 Область доступа к картриджу 8 Картриджи 9 Лоток для фотобумаги 10 Кнопка «Вкл.
Вид сзади Рисунок 2-2 Вид HP Officejet 5740 e-All-in-One series сзади 4 Функция Описание 1 Устройство подачи документов 2 Индикатор питания Если индикатор светится зеленым светом, шнур питания подключен правильно. 3 Сетевой порт Ethernet 4 Задний порт USB 5 Разъем питания. Используйте только кабель питания HP.
Функции панели управления и индикаторы состояния Обзор кнопок и индикаторов Приведенная ниже схема и связанная с ней таблица содержат краткую информацию о функциях панели управления принтера. Номер Название и описание 1 Индикатор беспроводной связи. Отображает состояние беспроводного соединения принтера. ● Светится синим светом — беспроводное соединение установлено и принтер готов к печати. ● Если индикатор медленно мигает, беспроводная связь включена, но принтер не подключен к сети.
Значки на дисплее панели управления Значок Назначение Копирование. Открывает меню Копирование, в котором можно выбрать тип копии и изменить параметры копирования. Сканирование. Открывает меню Сканирование, в котором можно выбрать место назначения для сканирования. Веб-печать HP. Позволяет быстро и легко получать доступ и печатать данные из Интернета, например купоны, страницы для раскрашивания, головоломки и многое другое. Фото.
Значок Назначение Значок Беспроводное. Открывает меню Сводка беспроводной связи, в котором можно просмотреть свойства беспроводного подключения и изменить соответствующие параметры. Можно также напечатать отчет о проверке беспроводной связи для диагностики проблем сетевого подключения. ПРИМЕЧАНИЕ. (Ethernet) и (Беспроводное) не отображаются одновременно. Отображение значка Ethernet или значка беспроводной сети зависит от способа подключения принтера к сети.
Основные сведения о бумаге Принтер хорошо работает практически с любым видом офисной бумаги. Перед закупкой больших партий бумаги попробуйте различные типы носителей. Оптимальное качество печати достигается при использовании бумаги компании HP. Подробнее о бумаге HP см. на веб-сайте компании HP по адресу www.hp.com. Компания HP рекомендует использовать для повседневной печати документов обычную бумагу с логотипом ColorLok.
Эта бумага предназначена для экономичной повседневной печати полноцветных фотографий на обычной фотобумаге. Кроме того, эта доступная фотобумага быстро высыхает, что облегчает работу с ней. При использовании этой бумаги на любом струйном принтере будут получаться четкие и резкие изображения. Доступны различные размеры бумаги с глянцевым покрытием, включая A4, 8,5 x 11 дюймов, 10 x 15 см (4 x 6 дюймов). Бумага не содержит кислот, что позволяет получать более долговечные фотографии.
Повседневная печать Все типы бумаги предназначены для ежедневной печати, для их производства используется технология ColorLok, которая снижает вероятность появления пятен и обеспечивает насыщенный черный цвет и яркие другие цвета. ● Ярко-белая бумага HP для струйной печати Ярко-белая бумага HP для струйной печати обеспечивает высокую контрастность цветов и четкость текста.
RUWW ● Не перегружайте лоток или устройство подачи документов. ● Во избежание замятия бумаги, низкого качества печати и других проблем не используйте следующие носители в лотке и устройстве подачи документов.
Загрузка бумаги Для продолжения выберите размер бумаги. Загрузка бумаги малого размера 1. Выдвиньте лоток для фотобумаги. Если лоток для фотобумаги не виден, извлеките из принтера выходной лоток. 2. Загрузите бумагу. ● Загрузите стопку фотобумаги в лоток стороной для печати вниз. ● Сдвиньте фотобумагу вперед до упора. 3. Задвиньте лоток для фотобумаги обратно. 4. Измените или оставьте текущие параметры бумаги на экране принтера. Загрузка полноразмерной бумаги 12 1.
● Загрузите стопку бумаги в лоток коротким краем вперед и стороной для печати вниз. ● Продвиньте бумагу вперед до упора. ● Сдвиньте направляющие ширины бумаги вплотную к краям стопки бумаги. 3. Закройте лоток для бумаги. 4. Измените или оставьте текущие параметры бумаги на экране принтера. Загрузка стандартной бумаги RUWW 1. Вытащите лоток для бумаги, раздвиньте наружу направляющие ширины бумаги, затем извлеките любые другие ранее загруженные носители. 2.
● Загрузите стопку бумаги в лоток коротким краем вперед и стороной для печати вниз. ● Продвиньте бумагу вперед до упора. ● Сдвиньте направляющие ширины бумаги вплотную к краям стопки бумаги. 4. Закройте лоток для бумаги. 5. Измените или оставьте текущие параметры бумаги на экране принтера. Загрузка конвертов 1. Вытащите лоток для бумаги, раздвиньте наружу направляющие ширины бумаги, затем извлеките любые другие ранее загруженные носители. 2.
RUWW ● Сдвиньте стопку конвертов вниз до упора. ● Переместите направляющую ширины бумаги вплотную к стопке конвертов. 3. Закройте лоток для бумаги. 4. Измените или сохраните текущие параметры бумаги на экране принтера.
Загрузка оригинала Загрузка оригинала на стекло сканера 1. Поднимите крышку сканера. 2. Поместите оригинал на стекло в правый передний угол отпечатанной стороной вниз. 3. Закройте крышку сканера. Загрузка оригинала в устройство подачи документов 16 1. Раздвиньте направляющие ширины бумаги. 2. Загрузите оригинал в устройство подачи документов стороной для печати вверх. 3. Сдвиньте направляющие ширины бумаги вплотную к краю бумаги.
Откройте программное обеспечение принтера HP (Windows) После установки программного обеспечения принтера HP выполните одно из следующих действий в зависимости от операционной системы. RUWW ● Windows 8.1. Щелкните стрелку вниз в левом нижнем углу начального экрана и выберите название принтера. ● Windows 8. На начальном экране щелкните правой кнопкой мыши пустое пространство, на панели приложений щелкните Все приложения и выберите название принтера. ● Windows XP, Windows Vista и Windows 7.
Спящий режим ● В спящем режиме расход электроэнергии снижается. ● После начальной настройки принтер автоматически переходит в спящий режим после 5 минут бездействия. ● Время перехода в спящий режим может быть изменено на панели управления. Как изменить время перехода в спящий режим 1. 18 На начальном экране коснитесь (Настройка). 2. Коснитесь Предпочтения. 3. Прокрутите меню и коснитесь Режим сна. 4. Коснитесь Через 5 минут или Через 10 минут, или Через 15 минут.
Специальные возможности Принтер предоставляет ряд функций для людей с ограниченной трудоспособностью. Визуальное восприятие Прилагаемое к принтеру программное обеспечение HP доступно людям с нарушениями зрения или слабым зрением благодаря специальным программам и функциям операционной системы. Программное обеспечение также поддерживает такие специализированные средства, как программы для чтения экрана, шрифт Брайля и приложения для преобразования голоса в текст.
3 Печать Большинство параметров печати автоматически устанавливается приложением. Изменяйте параметры вручную, только если необходимо изменить качество печати, выполнить печать на специальных типах бумаги, а также использовать специальные функции. Этот раздел содержит указанные ниже темы.
Печать фотографий Убедитесь, что в лоток для фотобумаги загружена фотобумага. Печать фотографий с устройства памяти 1. Вставьте устройство памяти в гнездо. 2. На дисплее принтера выберите фотографию, которую необходимо напечатать, и коснитесь Продолжить 3. Укажите количество фотографий для печати. 4. (Правка) для изменения яркости, обрезки или поворота выбранной Коснитесь (Параметры печати) для использования таких функций, фотографии, или коснитесь как Устранение красных глаз или Исправить фото. 5.
5. Щелкните ОК, чтобы вернуться в диалоговое окно Свойства. 6. Щелкните ОК, а затем выберите Печать или ОК в диалоговом окне Печать. ПРИМЕЧАНИЕ. После окончания печати достаньте неиспользованную фотобумагу из лотка. Храните фотобумагу таким образом, чтобы исключить ее скручивание, иначе это приведет к снижению качества печати. Печать фотографии с компьютера (OS X) 1. Загрузите бумагу в лоток. Дополнительную информацию см. в разделе Загрузка бумаги на стр. 12. 2.
Печать документов Убедитесь, что в лоток для бумаги загружена бумага. Как напечатать документ 1. В используемой программе выберите Печать. 2. Убедитесь, что выбран принтер нужной модели. 3. Щелкните кнопку, с помощью которой открывается диалоговое окно Свойства. В зависимости от используемой программы эта кнопка может называться Свойства, Параметры, Настройка принтера, Свойства принтера, Принтер или Предпочтения. 4. Выберите соответствующие параметры.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если напечатанные документы сдвинуты относительно области печати, убедитесь, что выбраны правильные язык и регион. На дисплее принтера выберите Параметры и затем Предпочтения. В списке параметров выберите язык и регион. Правильная настройка параметров «Язык и регион» гарантирует, что принтер по умолчанию будет использовать соответствующие параметры размера бумаги.
Двусторонняя печать Печать на обеих сторонах листа С помощью модуля автоматической двухсторонней печати (дуплексного блока) можно автоматически печатать на обеих сторонах листа носителя. 1. В используемой программе выберите Печать. 2. Убедитесь, что выбран этот принтер. 3. Щелкните кнопку, с помощью которой открывается диалоговое окно Свойства. В зависимости от используемой программы эта кнопка может называться Свойства, Параметры, Настройка принтера, Свойства принтера, Принтер или Предпочтения. 4.
Печать с использованием радиочастотной связи ближнего действия (NFC) Связь NFC позволяет быстро печатать документы и изображения с мобильного устройства (например, смартфона или планшета), просто коснувшись им принтера. Найдите на лицевой стороне принтера рядом с панелью управления, затем коснитесь мобильным устройством этой области. Дополнительных настроек не требуется. ПРИМЕЧАНИЕ. Данное приспособление устанавливается на некоторые модели принтера.
Печать с помощью AirPrint Печать с помощью функции AirPrint Apple поддерживается для iOS 4.2 и Mac OS X 10.7 или более поздней версии. AirPrint позволяет печатать на принтере через беспроводное соединение с iPad (iOS 4.2), iPhone (3GS или более поздней версии) и iPod Touch (начиная с третьего поколения) в следующих приложениях. ● Почта ● Фотографии ● Safari ● Поддерживаемые приложения сторонних производителей, например, Evernote Перед использованием AirPrint убедитесь в следующем.
Печать в режиме Максимум dpi Режим максимального разрешения предназначен для печати высококачественных четких изображений на фотобумаге. Печать в режиме максимального разрешения выполняется дольше, чем в других режимах, а также требует большего объема дискового пространства. Как печатать в режиме "Максимум dpi" 1. В используемой программе выберите Печать. 2. Убедитесь, что выбран принтер нужной модели. 3. Щелкните кнопку, с помощью которой открывается диалоговое окно Свойства.
4. RUWW ● Тип бумаги. Требуемый тип фотобумаги. ● Качество. Максимальное разрешение Выберите требуемые значения других параметров печати и щелкните Печать.
Советы по успешной печати Для успешной печати используйте следующие советы. Советы для печати с компьютера Дополнительные сведения о печати документов, фотографий или конвертов с компьютера воспользуйтесь следующими ссылками на определенные инструкции, относящиеся к операционной системе. ● Узнайте, как печатать фотографии, сохраненные на компьютере. Щелкните здесь для получения дополнительных сведений в Интернете. ● Узнайте, как печатать на конвертах с компьютера.
● ◦ Windows 8.1. Щелкните стрелку вниз в левом нижнем углу начального экрана и выберите название принтера. ◦ Windows 8. На начальном экране щелкните правой кнопкой мыши по пустому пространству, нажмите Все приложения на панели приложений и щелкните значок с именем принтера. ◦ Windows 7, Windows Vista и Windows XP. На рабочем столе компьютера нажмите кнопку Пуск, выберите Все программы, затем HP, выберите HP Officejet серии 5740, а затем – HP Officejet серии 5740.
4 32 Использование веб-служб ● Что такое веб-службы? ● Настройка веб-служб ● Печать с помощью HP ePrint ● Использование Веб-печать HP ● Использование веб-сайта HP Connected ● Удаление веб-служб ● Советы по использованию веб-служб Глава 4 Использование веб-служб RUWW
Что такое веб-службы? ePrint ● ePrint HP ePrint — это бесплатная служба, разработанная компанией HP, с помощью которой можно выполнять печать документов на подключенном к Интернету принтере в любое время и в любом месте. Все очень просто — нужно отправить сообщение электронной почты на электронный адрес, назначенный принтеру при включении вебслужб. Установка специальных драйверов или программ не требуется.
Настройка веб-служб Прежде чем приступить к настройке веб-служб, убедитесь, что принтер подключен к Интернету с помощью кабеля Ethernet или беспроводного соединения. Чтобы настроить веб-службы, воспользуйтесь одним из следующих способов. Настройка веб-служб с помощью панели управления принтера 1. На панели управления принтера коснитесь Настройка. 2. Коснитесь Настройка веб-служб. 3. Коснитесь Принять, чтобы принять условия использования и включить веб-службы. 4.
Настройка веб-служб с помощью программного обеспечения принтера HP (Windows) 1. Откройте программное обеспечение принтера HP. Дополнительные сведения см. в разделе Откройте программное обеспечение принтера HP (Windows) на стр. 17. 2. В появившемся окне дважды щелкните Печать, сканирование и факс, а затем во вкладке «Печать» выберите Подключить принтер к Интернету. Откроется начальная страница принтера (встроенный веб-сервер). 3. Щелкните вкладку Веб-службы. 4.
Печать с помощью HP ePrint HP ePrint — это бесплатная служба HP, которая позволяет печатать документы на подключенном к Интернету принтере с любого устройства, поддерживающего электронную почту. Просто отправьте документы и фотографии на адрес электронной почты, назначенный принтеру при включении веб-служб. Установка дополнительных драйверов или программ не требуется. ● Принтер должен быть подключен к Интернету через беспроводную сеть.
ПРИМЕЧАНИЕ. Сервер ePrint не принимает задания печати по электронной почте при наличии нескольких адресов электронной почты в полях "Кому" или "Копия". В поле "Кому" введите адрес электронной почты одного конкретного принтера HP. Не вводите дополнительные адреса электронной почты в другие поля. ПРИМЕЧАНИЕ. Сообщение электронной почты будет напечатано после получения. Как и для любого другого сообщения электронной почты, нет никакой гарантии получения и своевременной доставки.
Использование Веб-печать HP Печатайте страницы из Интернета без использования компьютера с помощью настройки бесплатных приложений HP. Печатайте страницы для раскрашивания, календари, головоломки, рецепты, карты и многое другое (доступность приложений зависит от страны/региона). Дополнительную информацию и условия см. на веб-сайте HP Connected по адресу: www.hpconnected.com.
Использование веб-сайта HP Connected С помощью бесплатного веб-сайта HP HP Connected можно настроить повышенную безопасность HP ePrint и указать адреса электронной почты, с которых можно отправлять электронные сообщения на принтер. Кроме того, можно получать обновления для устройства и дополнительные приложения печати, а также доступ к другим бесплатным услугам. Дополнительную информацию и условия см. на веб-сайте HP Connected по адресу: www.hpconnected.com.
Удаление веб-служб Удаление веб-служб 1. Коснитесь (ePrint) на дисплее панели управления принтера, а затем выберите (Параметры веб-служб). 2. 40 Коснитесь Удалить веб-службы.
Советы по использованию веб-служб Воспользуйтесь следующими советами по приложениям печати и использованию HP ePrint. Советы по приложениям печати и использованию ePrintHP ePrint RUWW ● Узнайте, как обмениваться фотографиями в Интернете и заказать распечатку. Щелкните здесь для получения дополнительных сведений в Интернете. ● Узнайте о функциях приложений печати для быстрой и простой печати рецептов, купонов и другого веб-содержимого. Щелкните здесь для получения дополнительных сведений в Интернете.
5 42 Копирование и сканирование ● Копирование документов ● Сканирование ● Советы по успешному копированию и сканированию Глава 5 Копирование и сканирование RUWW
Копирование документов Меню Копия позволяет на дисплее принтера выбирать количество копий и режим копирования (цветной или черно-белый) для копирования на обычной бумаге. Также в этом меню можно задать различные дополнительные параметры, такие как тип и размер бумаги, настройка яркости копии и размер копии. Создание односторонней копии 1. Загрузите оригинал в устройство подачи документов отпечатанной стороной вверх или поместите его на стекло сканера в правый передний угол отпечатанной стороной вниз. 2.
Сканирование С помощью панели управления принтера можно сканировать документы, фотографии и другие типы носителей, а также отправлять их в различные места назначения, например на компьютер или по электронной почте. Сканирование документов помощью программного обеспечения принтера HP выполняется в формате, который можно найти и отредактировать. При сканировании оригинала без полей используйте стекло сканера, а не устройство подачи документов. ПРИМЕЧАНИЕ.
Сканирование оригинала с помощью панели управления принтера 1. Загрузите оригинал в устройство подачи документов отпечатанной стороной вверх или поместите его на стекло сканера в правый передний угол отпечатанной стороной вниз. 2. Коснитесь Сканирование, а затем выберите Компьютер. 3. Коснитесь компьютера, на который следует выполнить сканирование. 4. Выберите нужный тип ярлыка сканирования. 5. Нажмите ЗАПУСК СКАНИРОВАНИЯ.
2. Вставьте устройство памяти. 3. Коснитесь Сканирование, а затем выберите Устройство памяти. 4. При необходимости измените значения параметров сканирования. 5. Нажмите ЗАПУСК СКАНИРОВАНИЯ. Сканировать на электронную почту Приложение «Сканирование в электронную почту» позволяет быстро сканировать и отправлять фотографии и документы по электронной почте указанным адресатам напрямую с универсального принтера HP e-All-in-One.
11. Коснитесь Сканирование в электронную почту. 12. Коснитесь OK, когда сканирование завершится, затем коснитесь Да, чтобы отправить следующее электронное письмо, или Нет, чтобы закончить работу. Использование функции сканирования для электронной почты Использование функции сканирования в электронную почту 1. Загрузите оригинал в устройство подачи документов отпечатанной стороной вверх или поместите его на стекло сканера в правый передний угол отпечатанной стороной вниз. 2.
Сканирование с помощью функции веб-сканирования Функция веб-сканирования встроенного веб-сервера позволяет выполнять сканирование фотографий и документов с принтера на компьютер с помощью браузера. Эта функция доступна даже в том случае, если программное обеспечение принтера не установлено на компьютере. ПРИМЕЧАНИЕ. По умолчанию служба Webscan отключена. Включить функцию можно на встроенном веб-сервере.
Советы по успешному копированию и сканированию Для успешного копирования и сканирования используйте следующие советы. RUWW ● Узнайте, как сканировать в сообщение электронной почты с дисплея принтера. Щелкните здесь для получения дополнительных сведений в Интернете. ● Сохраняйте стекло и обратную сторону крышки в чистоте. Устройство распознает все, что находится на стекле, как часть изображения. ● Загрузите оригинал на стекло в правый передний угол отпечатанной стороной вниз.
6 Факс Принтер позволяет отправлять и получать факсы, в том числе цветные. Можно запланировать отправку факсов на более позднее время или настроить контакты телефонной книги для быстрой и удобной отправки факсов на часто используемые номера. Кроме того, с помощью панели управления принтера можно настроить различные параметры, например разрешение и контрастность отправляемых факсов. ПРИМЕЧАНИЕ.
Отправка факса Факсимильное сообщение можно отправить несколькими способами. ● Отправка стандартного факса ● Отправка стандартного факса с компьютера ● Отправка факса с телефона ● Отправка факса с помощью контроля набора ● Отправка факса из памяти ● Отправка факса нескольким получателям ● Отправка факса в режиме коррекции ошибок Отправка стандартного факса Одностраничные и многостраничные черно-белые и цветные факсы можно легко отправлять с помощью панели управления принтера. ПРИМЕЧАНИЕ.
Отправка стандартного факса с компьютера (Windows) 1. Откройте на компьютере документ, который необходимо отправить по факсу. 2. В меню Файл используемой программы выберите Печать. 3. В списке Имя выберите принтер, в имени которого присутствует слово fax (факс). 4. Чтобы изменить параметры (например, для отправки документа в качестве черно-белого или цветного факса), щелкните кнопку, с помощью которой открывается диалоговое окно Свойства.
Отправка факса с помощью контроля набора При отправке факса с помощью контролируемого набора через динамики принтера можно слышать сигналы набора, телефонные сигналы и другие звуки. Данная функция позволяет отвечать на запросы во время набора, а также управлять скоростью набора. СОВЕТ: Если используется телефонная карта и ПИН-код введен недостаточно быстро, принтер может начать отправку факса и ПИН-код не будет принят службой телефонной карты.
а. На панели управления принтера коснитесь Настройка. б. Коснитесь Настройка факса, затем Предпочтения. в. Включите параметр Сканирование и отправка по факсу. 2. Загрузите оригинал в устройство подачи документов отпечатанной стороной вверх или поместите его на стекло сканера в правый передний угол отпечатанной стороной вниз. 3. На панели управления принтера коснитесь Факс. 4. Коснитесь Отправить. 5.
данных. Для параметра по умолчанию установлено значение Вкл. Параметр ECM следует выключать только при существенном увеличении затрат на телефонную связь, когда предпочтительно сокращение затрат в ущерб качеству. Результат выключения режима ECM. ● Изменяется качество и скорость передачи факсов при передаче и приеме. ● Для параметра Скорость факса автоматически устанавливается значение Средн.. ● Кроме того, нельзя будет отправлять и получать факсы в цветном режиме.
Получение факса Факсы можно получать автоматически или вручную. Если параметр Автоответчик отключен, факсы потребуется получать вручную. Если параметр Автоответчик включен (по умолчанию), принтер будет автоматически отвечать на входящие вызовы и принимать факсы после количества звонков, выбранного с помощью параметра Звонки до ответа. По умолчанию для параметра Звонки до ответа выбрано пять звонков.
а. На панели управления принтера коснитесь Факс, выберите Отправка и получение, а затем Получить сейчас. б. Когда принтер начнет получение факса, телефонную трубку можно положить или оставить снятой. Во время факсимильной передачи в телефонной трубке ничего не слышно.
В зависимости от размеров хранящихся в памяти факсов можно напечатать до 30 последних напечатанных факсов, если они хранятся в памяти. Например, может потребоваться повторно напечатать факс в случае утери его напечатанной копии. Печать факсов из памяти с помощью панели управления принтера 1. Загрузите бумагу в основной лоток. 2. На панели управления принтера коснитесь Факс. 3. Коснитесь Повторная печать. Факсы печатаются в порядке, обратном порядку получения, начиная с последнего полученного факса. 4.
Настройка автоматического уменьшения для входящих факсов Параметр Автоуменьшение определяет режим работы принтера при получении факса, формат которого превышает загруженный размер бумаги. По умолчанию этот параметр включен и полученное по факсу изображение уменьшается до размера страницы (если это возможно). Если этот параметр отключен, информация, которая не умещается на первой странице, будет распечатана на второй.
ПРИМЕЧАНИЕ. Введенный номер факса должен совпадать с отображаемым на дисплее, а не с номером, указанным в заголовке полученного факса (эти номера могут быть разными). Как удалить номера из списка нежелательных номеров факсов Чтобы разблокировать номер факса необходимо удалить его из списка нежелательных номеров факсов. 1. На панели управления принтера коснитесь Настройка. 2. Коснитесь Настройка факса. 3. Коснитесь Предпочтения. 4. Нажмите Блокировка ненужных факсов. 5.
Активация функции цифрового факса HP Настройка HP Digital Fax (Windows) 1. Откройте программное обеспечение принтера HP. Дополнительные сведения см. в разделе Откройте программное обеспечение принтера HP (Windows) на стр. 17. 2. Щелкните Печать, сканирование и факс, затем щелкните Мастер настройки цифрового факса HP. 3. Следуйте инструкциям на экране. Настройка HP Digital Fax (OS X) 1. Запустите программу Утилита HP.
Изменение параметров в программном обеспечении принтера HP (OS X) 1. Запустите программу Утилита HP. Значок Утилита HP расположен в папке Hewlett-Packard, которая находится в папке Программы в корне жесткого диска. 2. Выберите принтер. 3. Щелкните Архив цифровых факсов в разделе параметров факса. Отключение функции цифрового факса HP 62 1. На панели управления принтера коснитесь Настройка. 2. Коснитесь Настройка факса. 3. Коснитесь Предпочтения и выберите HP Digital Fax. 4.
Добавление контактов телефонной книги Можно сохранить часто используемые номера факсов в качестве контактов телефонной книги. Это позволяет быстрее набирать такие номера с панели управления принтера. СОВЕТ: Помимо создания контактов телефонной книги и управления ими с панели управления принтера, можно также использовать средства, доступные на компьютере (например, прилагаемое к принтеру программное обеспечение HP и внутренний веб-сервер EWS принтера). Дополнительную информацию см.
7. Коснитесь поля Имя и отредактируйте имя контакта, затем коснитесь Готово. 8. Коснитесь поля Номер факса и отредактируйте номер факса контакта, затем выберите Готово. ПРИМЕЧАНИЕ. Включите в набираемую последовательность символов любые паузы или другие необходимые цифры, например код региона, код доступа к номерам за пределами мини-АТС (обычно 9 или 0) или префикс для междугородних звонков. 9. Коснитесь Готово.
Удаление контактов телефонной книги Можно удалить контакты телефонной книги или групповые контакты. 1. На панели управления принтера коснитесь Факс. 2. Коснитесь Отправить. 3. Нажмите 4. Коснитесь (Контакт телефонной книги). 5. Коснитесь (Редактировать). 6. Коснитесь имени контакта, который необходимо удалить. 7. Коснитесь Удалить. 8. Коснитесь Да для подтверждения. (Телефонная книга). Печать списка контактов телефонной книги Список контактов телефонной книги можно распечатать. RUWW 1.
Изменение параметров факса После выполнения действий, описанных в прилагаемом к принтеру руководстве по началу работы, выполните описанные далее действия для изменения первоначальных параметров и настройки других параметров для отправки факсов.
Как настроить режим ответа 1. На панели управления принтера коснитесь Настройка. 2. Коснитесь Настройка факса, затем Предпочтения. 3. Коснитесь Автоответчик, чтобы включить или выключить эту функцию. Включить данную функцию можно также, коснувшись (значок Состояние факса) на начальном экране. Настройка количества звонков до ответа С помощью параметра Автоответчик можно указать количество гудков, после которого устройство автоматически ответит на входящий вызов.
При отсутствии функции отличительного звонка используйте выбранный по умолчанию тип сигнала вызова Все звонки. ПРИМЕЧАНИЕ. Принтер не может получать факсы, если снята трубка на основном телефоне. Как изменить тип сигнала вызова для функции отличительного звонка 1. Убедитесь, что принтер находится в режиме автоматического ответа на факсимильные вызовы. 2. На панели управления принтера коснитесь Настройка. 3. Коснитесь Настройка факса, а затем выберите Предпочтения. 4. Нажмите Отличительный звонок.
значений соответствующих параметров. Далее описывается включение и выключение этих режимов. ● Повтор, если занято. Если этот параметр включен и получен сигнал занятой линии, принтер автоматически повторит набор номера. По умолчанию установлено значение Вкл. ● Повтор, если нет ответа. Если этот параметр включен и получающий факсимильный аппарат не отвечает, принтер автоматически выполнит повторный набор номера. По умолчанию установлено значение Выкл.
3. Нажмите Скорость факса. 4. Коснитесь требуемого параметра, чтобы выбрать его. Настройка громкости звука факса Громкость звуковых оповещений факса можно изменить. Как настроить громкость звука факса 70 1. На панели управления принтера коснитесь Настройка. 2. Коснитесь Настройка факса, затем Предпочтения. 3. Коснитесь Громкость. 4. Выберите Тихо, Громко или Выкл.
Услуги факсимильной связи и цифровой телефонии Многие телефонные компании предоставляют своим клиентам услуги цифровой телефонии, в том числе описанные ниже. ● DSL. Служба цифровой абонентской линии (DSL), предоставляемая телефонной компанией. В некоторых странах/регионах DSL носит название ADSL. ● Мини-АТС. Телефонная система с мини-АТС. ● Сети ISDN. Цифровая сеть связи с комплексными услугами (ISDN).
Отправка факса по интернет-протоколу Может быть доступна для подписки недорогая телефонная услуга, позволяющая отправлять и получать факсы с помощью принтера по Интернету. Данная услуга называется «Протокол передачи факса через Интернет» (Fax over Internet Protocol, FoIP). Возможно, вы уже пользовались услугой FoIP (предоставляемой телефонной компанией) в следующих случаях. ● Если при наборе номера факса необходимо также набирать специальный код доступа.
Использование отчетов Принтер можно настроить для автоматической печати отчетов об ошибках, а также подтверждений для каждого отправленного или полученного факса. Кроме того, при необходимости можно вручную печатать системные отчеты, в которых содержится полезная информация о принтере. По умолчанию принтер печатает отчет только при возникновении проблем при отправке и получении факса.
Включение подтверждения для факсов 1. На панели управления принтера коснитесь Настройка. 2. Коснитесь Настройка факса. 3. Коснитесь ОТЧЕТЫ, затем Подтверждение факса. 4. Коснитесь соответствующих элементов, чтобы выбрать один из следующих параметров. Выкл Устройство не печатает подтверждения при успешной отправке и получении факсов. Это параметр по умолчанию. Вкл (отправка факса) Устройство печатает подтверждения при отправке всех факсов.
Печать и просмотр журнала факса Можно напечатать журнал полученных и отправленных факсов принтера. Как напечатать журнал факсов с панели управления принтера 1. На панели управления принтера коснитесь Настройка. 2. Коснитесь Настройка факса, затем ОТЧЕТЫ. 3. Коснитесь Печать отчетов факса. 4. Нажмите Журнал факса последних 30 операций. 5. Для запуска печати коснитесь Печать. Очистка журнала факсов При очистке журнала факсов также будут удалены все факсы, находящиеся в памяти.
4. Коснитесь Отчет определителя номера. 5. Для запуска печати коснитесь Печать. Просмотр журнала звонков Можно просмотреть список всех звонков, совершенных с использованием принтера. ПРИМЕЧАНИЕ. Распечатка журнала звонков не предусмотрена. Просмотр журнала звонков 76 1. На панели управления принтера коснитесь Факс. 2. Коснитесь Отправить. 3. Нажмите (Телефонная книга). 4. Нажмите (Журнал звонков).
7 RUWW Работа с картриджами ● Проверка приблизительного уровня чернил ● Замена картриджей ● Заказ расходных материалов ● Режим работы с одним картриджем ● Информация о гарантии на картридж ● Хранение анонимной информации об использовании ● Советы по работе с картриджами 77
Проверка приблизительного уровня чернил Как проверить уровень чернил с помощью панели управления принтера ▲ Чтобы отобразить сведения о приблизительном уровне чернил, коснитесь значка (Чернила) на начальном экране. Проверка уровня чернил с помощью программного обеспечения принтера (Windows) 1. Откройте программное обеспечение принтера HP. 2. Перейдите в программное обеспечение принтера и щелкните Приблизительные уровни чернил. Как проверить уровни чернил с помощью Утилита HP 1.
Замена картриджей Как заменить картриджи 1. Убедитесь, что питание включено. 2. Извлеките отработанный картридж. 3. RUWW а. Откройте крышку доступа. б. Извлеките картридж из гнезда. Вставьте новый картридж. а. Извлеките картридж из упаковки. б. Потяните за край пластиковой ленты и удалите ее.
в. 4. Вставьте новый картридж в гнездо до появления щелчка. Закройте крышку доступа к картриджам. ПРИМЕЧАНИЕ. HP программное обеспечение принтера предложит выполнить выравнивание картриджей, если попробовать напечатать документ после установки нового картриджа.
Заказ расходных материалов Перед заказом картриджей запишите номер используемого картриджа. Поиск номера картриджа на принтере ▲ Номер картриджа указан под крышкой картриджа. Поиск номера картриджа в программном обеспечении принтера программное обеспечение принтера 1. 2. Чтобы открыть программное обеспечение принтера, выполните одно из следующих действий в зависимости от операционной системы. ● Windows 8.1. Щелкните стрелку вниз в левом нижнем углу начального экрана и выберите название принтера.
ПРИМЕЧАНИЕ. Для некоторых стран/регионов нельзя заказать картриджи через Интернет. Если в данной стране или регионе заказ недоступен, можно просмотреть сведения о расходных материалах и напечатать список для приобретения у местных реселлеров HP.
Режим работы с одним картриджем При наличии только одного картриджа в устройстве HP Officejet серии 5740 используйте режим работы с одним картриджем. Режим работы с одним картриджем включается при извлечении одного картриджа из каретки. В режиме работы с одним картриджем устройство может только копировать документы, копировать фотографии и выполнять задания печати с компьютера. ПРИМЕЧАНИЕ.
Информация о гарантии на картридж Гарантия на картриджи HP распространяется только при их использовании в принтерах HP, для которых они предназначены. Данная гарантия не распространяется на повторно заправленные и восстановленные картриджи HP, а также не действует при неправильном обращении с картриджами. Гарантия действует, пока не истек срок ее действия или не закончились чернила. Дата окончания срока действия гарантии указана на продукте в формате ГГГГ/ММ, как показано на рисунке.
Хранение анонимной информации об использовании Картриджи HP, используемые в данном принтере, содержат микросхему памяти, которая способствует более эффективной работе принтера. Кроме того, в данной микросхеме хранится ограниченный набор анонимной информации об использовании принтера, в том числе: количество страниц, напечатанных с использованием этого картриджа, покрытие страниц, частота печати и использованные режимы печати.
Советы по работе с картриджами При работе с картриджами используйте следующие рекомендации. 86 ● Чтобы предохранить картриджи от высыхания, всегда выключайте принтер с помощью кнопки Вкл. и ожидайте, когда перестанет светиться индикатор. ● Не открывайте картриджи и не снимайте с них колпачки, пока не будете готовы к установке. Колпачки на картриджах снижают риск испарения чернил. ● Вставляйте картриджи в правильные гнезда.
8 Подключите принтер Дополнительные расширенные параметры доступны на главной странице принтера (встроенный веб-сервер или EWS). Дополнительную информацию см. в разделе Обращение к встроенному веб-серверу на стр. 97. Этот раздел содержит указанные ниже темы.
Настройка принтера для беспроводного соединения ● Перед началом работы ● Настройка принтера в беспроводной сети ● Изменение способа подключения ● Проверка беспроводного подключения ● Включение и отключение возможностей беспроводной связи принтера ● Беспроводное подключение к принтеру без использования маршрутизатора Перед началом работы Выполните следующие требования. ● Принтер не подключен к сети с помощью кабеля Ethernet. ● Беспроводная сеть настроена и работает правильно.
4. Коснитесь Мастер настройки беспроводной сети. 5. Завершите настройку, следуя инструкциям на экране. Изменение способа подключения После установки программного обеспечения HP и подключения принтера к компьютеру или сети программное обеспечение HP можно использовать для изменения типа подключения (например, для перехода с USB-соединения на подключение по беспроводной сети). ПРИМЕЧАНИЕ. отключается.
5. Запустите программу Утилита HP. Значок Утилита HP расположен в папке Hewlett-Packard, которая находится в папке Программы в корне жесткого диска. 6. Выберите Устройства > Автоматическое беспроводное подключение HP и следуйте инструкциям. Узнайте, как перейти с USB-подключения на беспроводное подключение. Щелкните здесь для получения дополнительных сведений в Интернете. В настоящее время этот веб-сайт доступен не на всех языках.
ПРИМЕЧАНИЕ. Подключение кабеля Ethernet к принтеру автоматически отключает поддержку беспроводной сети и соответствующий индикатор. 1. На панели управления принтера коснитесь Настройка, а затем выберите Настройка сети. 2. Коснитесь Параметры беспроводной связи. 3. Коснитесь Беспроводная связь, чтобы включить или выключить эту функцию.
1. Убедитесь, что на принтере включена функция Wi-Fi Direct. 2. Включите функцию беспроводного подключения на мобильном устройстве. Дополнительную информацию см. в документации к мобильному устройству. ПРИМЕЧАНИЕ. Если мобильное устройство не поддерживает беспроводное подключение, функция Wi-Fi Direct будет недоступна. 3. На мобильном устройстве подключитесь к новой сети. Используйте обычный метод подключения к новой беспроводной сети или точке доступа.
в. Когда на экране программ появится меню Варианты подключения, выберите Беспроводное. Выберите программное обеспечение принтера HP в списке обнаруженных принтеров. г. 5. Следуйте инструкциям на экране. Напечатайте документ. Печать с компьютера с возможностью беспроводного подключения (OS X) 1. Убедитесь, что на принтере включена функция Wi-Fi Direct. 2. Включите Wi-Fi на компьютере. Для получения дополнительной информации см. документацию к устройству Apple. 3.
Изменение параметров сети На панели управления принтера можно настроить беспроводное подключения принтера, управлять им, а также выполнять ряд задач управления сетью. К ним относятся просмотр параметров сети, восстановление параметров сети по умолчанию, включение и выключение беспроводной связи и изменение параметров сети. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Для удобства пользователя предусмотрены параметры сети.
RUWW ● Шлюз по умолчанию ● Адрес DNS 7. Внесите изменения, затем коснитесь Готово. 8. Коснитесь ОК.
Дополнительные средства управления принтером (для сетевых принтеров) Для просмотра или изменения некоторых параметров может потребоваться пароль. ПРИМЕЧАНИЕ. Встроенный веб-сервер можно использовать без подключения к Интернету. Однако некоторые функции будут при этом недоступны. Этот раздел содержит указанные ниже темы.
ПРИМЕЧАНИЕ. принтера. Доступные функции HP Utility могут различаться в зависимости от выбранного Предупреждения и индикаторы уровней чернил предоставляют приблизительные значения, предназначенные только для планирования. При получении сообщения о низком уровне чернил подготовьте для замены новый картридж, чтобы избежать возможных задержек при печати. Нет необходимости заменять картриджи, пока качество печати остается приемлемым.
ПРИМЕЧАНИЕ. В зависимости от используемого принтера запрет на сохранение файлов «cookie» может привести к отключению одной или нескольких следующих функций. ● Запуск программы с продолжением прерванных действий (особенно полезно при использовании мастеров установки). ● Сохранение выбранного языка встроенного веб-сервера. ● Настройка Начало страницы встроенного веб-сервера. Сведения об изменении параметров конфиденциальности и файлов «cookie», а также о просмотре и удалении таких файлов см.
Советы по настройке и использованию сетевого принтера При настройке и использовании сетевого принтера учитывайте следующие рекомендации. ● При настройке беспроводного сетевого принтера убедитесь, что включено питание беспроводного маршрутизатора. Принтер выполнит поиск беспроводных маршрутизаторов, затем отобразит на дисплее список обнаруженных сетевых имен. ПРИМЕЧАНИЕ.
9 Решение проблемы Этот раздел содержит указанные ниже темы.
Замятие и ошибки подачи бумаги Что необходимо сделать? Устранение замятия бумаги Устраните проблемы замятия бумаги. ПРИМЕЧАНИЕ. всех языках. Использование мастера HP устранения неполадок через Интернет Инструкции по устранению замятия в принтере или устройстве АПД и решение проблем с бумагой и ее подачей. Мастер HP устранения неполадок через Интернет может быть доступен не на Прочтите общие инструкции по устранению замятия бумаги Замятие бумаги может произойти в нескольких местах принтера.
б. Удерживая обеими руками замятый внутри принтера носитель, потяните его на себя. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Если бумага рвется при извлечении из роликов, удалите оторванные фрагменты бумаги с роликов и колес внутри принтера. Если оторванные фрагменты останутся внутри принтера, это приведет к повторному замятию бумаги. в. 4. Вставьте крышку механизма подачи бумаги обратно в принтер до щелчка. Если проблема осталась, проверьте пространство вокруг каретки внутри принтера. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. каретке. а.
б. Осторожно поверните принтер на боковую сторону, чтобы стала доступна его нижняя часть. в. Проверьте пространство внутри принтера, в котором находился входной лоток. При обнаружении замятой бумаги дотянитесь до нее, возьмите двумя руками и потяните к себе. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Если бумага рвется при извлечении из роликов, удалите оторванные фрагменты бумаги с роликов и колес внутри принтера. Если оторванные фрагменты останутся внутри принтера, это приведет к повторному замятию бумаги. 7. г.
2. Аккуратно вытяните замятую бумагу из роликов. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Если бумага рвется при извлечении из роликов, удалите оторванные фрагменты бумаги с роликов и колес внутри принтера. Если оторванные фрагменты останутся внутри принтера, это приведет к повторному замятию бумаги. 3. Опустите крышку устройства подачи документов и с усилием нажмите на нее, чтобы она зафиксировалась на месте со щелчком. Устранение застревания каретки Устранение застревания каретки.
● Для предотвращения скручивания и сгибания краев бумаги храните всю неиспользуемую бумагу в горизонтальном положении в запечатываемом пакете. ● Не используйте для печати слишком толстую или слишком тонкую бумагу. ● Убедитесь, что лотки установлены правильно и не перегружены. Для получения дополнительной информации см. раздел Загрузка бумаги на стр. 12. ● Убедитесь, что бумага, загруженная во входной лоток, не имеет изгибов, загнутых краев и разрывов.
◦ Убедитесь, что направляющие для бумаги установлены в соответствии с отметками на лотке и размером загруженных в лоток носителей. Убедитесь также, что направляющие плотно прилегают к краям стопки, но не сдавливают ее. ◦ Убедитесь, что в лотке нет лишней бумаги. ◦ Для достижения максимальной производительности и эффективности используйте бумагу HP.
Проблемы с картриджем Сначала попробуйте извлечь и снова установить картриджи. Убедитесь, что картриджи установлены в соответствующие гнезда. Если это не помогло, очистите контакты картриджа. Если проблему устранить не удалось, см. раздел Замена картриджей на стр. 79. Как очистить контакты картриджей ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Процедура очистки занимает всего несколько минут. Убедитесь, что картриджи вновь установлены в устройстве. Не рекомендуется извлекать картриджи из устройства более чем на 30 минут.
9. Закройте крышку доступа к картриджам и проверьте, исчезло ли сообщение об ошибке. 10. Если сообщение об ошибке все еще появляется, выключите, а затем снова включите устройство. ПРИМЕЧАНИЕ. Если один из картриджей неисправен, извлеките его и работайте с HP Officejet серии 5740 в режиме одного картриджа.
Проблемы печати Что необходимо сделать? Исправление ошибок печати (невозможно распечатать) Программа HP Print and Scan Doctor для диагностики печати и сканирования Программа HP Print and Scan Doctor для диагностики печати и сканирования – это инструмент, который выполняет диагностику проблемы и автоматически устраняет неполадку. Устранение ошибок печати заданий. Использование мастера HP устранения неполадок через Интернет Следуйте пошаговым инструкциям, если принтер не отвечает или не печатает.
4. в. Убедитесь, что не установлены флажки Приостановить печать или Работать автономно в меню Принтер. г. Если были сделаны какие-либо изменения, повторите печать. Убедитесь, что устройство выбрано в качестве принтера по умолчанию. Как проверить, выбрано ли устройство в качестве принтера по умолчанию а. б. В зависимости от операционной системы выполните одно из следующих действий. ● Windows 8.
Windows 7 i. В меню Пуск Windows выберите Панель управления, Система и безопасность, Администрирование. ii. Дважды щелкните Службы. iii. Щелкните правой кнопкой мыши Очередь печати принтера, а затем щелкните Свойства. iv. На вкладке Общие убедитесь, что для параметра Тип запуска выбрано значение Авто. v. Если служба не запущена, под надписью Состояние службы щелкните Пуск, затем щелкните ОК. Windows Vista i.
● Windows 8.1 и Windows 8: Переместите курсор мыши в правый верхний угол экрана или коснитесь его, чтобы открыть панель Charms, щелкните по значку Настроек, затем щелкните или коснитесь Панели управления и выберите опцию Просмотреть все устройства и принтеры. ● Windows 7. В меню Пуск Windows выберите Устройства и принтеры. ● Windows Vista. В меню Пуск Windows выберите Панель управления, затем Принтеры. ● Windows XP. В меню Пуск Windows выберите Панель управления, затем Принтеры и факсы. б.
7. Снова вставьте вилку кабеля питания в розетку. 8. Снова подключите кабель питания в разъем сбоку принтера под крышкой доступа к картриджам. 9. Если принтер не включится сам, нажмите кнопку «Вкл», чтобы включить его. 10. Еще раз попробуйте воспользоваться принтером. Исправление проблем с качеством печати Пошаговые инструкции по устранению большинства проблем с качеством печати.
г. На вкладке Службы устройства Панели инструментов принтера щелкните Выравнивание картриджей. Устройство распечатает страницу выравнивания. д. Поместите лист выравнивания картриджей на стекло сканера в передний правый угол стороной для печати вниз. е. Чтобы выполнить выравнивание картриджей, следуйте инструкциям на дисплее принтера. Лист выравнивания картриджей можно выбросить. Выравнивание картриджей с помощью дисплея принтера 5. а.
6. в. Коснитесь ОТЧЕТЫ. г. Коснитесь Отчет о кач-ве печати Если на странице диагностики в черной или цветных областях видны полосы или отсутствуют чернила, выполните автоматическую очистку картриджей. Чистка картриджей с помощью программное обеспечение принтера а. Загрузите в лоток для бумаги обычную чистую белую бумагу формата A4 или Letter. б. В зависимости от операционной системы выполните одно из следующих действий, чтобы открыть программное обеспечение принтера. ● Windows 8.1.
3. Проверьте приблизительный уровень чернил, чтобы определить, во всех ли картриджах достаточно чернил. Если в картридже заканчиваются чернила, его следует заменить. 4. Выполните выравнивание картриджей. Как выполнить выравнивание картриджей с помощью программного обеспечения а. Загрузите в лоток для бумаги обычную белую бумагу формата Letter или A4. б. Запустите программу Утилита HP. ПРИМЕЧАНИЕ.
г. Выберите Очистка головок. д. Щелкните Очистка и следуйте инструкциям на экране. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Очищайте печатающую головку только при необходимости. Ненужная очистка приводит к излишней трате чернил и снижению срока службы печатающей головки. ПРИМЕЧАНИЕ. Если после выполнения очистки качество печати остается низким, выполните выравнивание принтера.
Проблемы копирования Устранение неполадок копирования ПРИМЕЧАНИЕ. всех языках. Использование мастера HP устранения неполадок через Интернет Следуйте пошаговым инструкциям, если принтер не выполняет копирование или выдает низкое качество печати. Мастер HP устранения неполадок через Интернет может быть доступен не на Советы по успешному копированию и сканированию на стр.
Проблемы сканирования Программа HP Print and Scan Doctor для диагностики печати и сканирования Программа HP Print and Scan Doctor для диагностики печати и сканирования – это инструмент, который выполняет диагностику проблемы и автоматически устраняет неполадку. Устранение неполадок, связанных со сканированием Использование мастера HP устранения неполадок через Интернет Следуйте пошаговым инструкциям, если не удается выполнить сканирование или если оно низкого качества. ПРИМЕЧАНИЕ.
Проблемы с факсом Сначала запустите отчет о проверке факса, чтобы узнать о наличии ошибок при настройке. Если проверка выполнена успешно, но снова возникают проблемы при работе с факсами, проверьте указанные в отчете параметры факса и убедитесь, что они правильно настроены. Запуск проверки факса Можно выполнить тестирование настройки факса для проверки состояния принтера и правильности настройки факсимильной связи. Выполняйте данную проверку только после завершения настройки факса на принтере.
Не удалось выполнить проверку оборудования факса ● Выключите принтер с помощью кнопки (Питание) на панели управления принтера, затем отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера. Через несколько секунд снова подсоедините кабель питания и включите принтер. Снова запустите проверку. Если проверка снова завершилась неудачно, см. информацию об устранении неполадок далее в этом разделе. ● Попытайтесь отправить или получить пробный факс.
● Подключите к телефонной розетке, которая предназначена для принтера, заведомо исправный телефон с помощью исправного телефонного кабеля и проверьте наличие сигнала в линии. Если сигнал линии не слышен, обратитесь в телефонную компанию для проверки линии. ● Попытайтесь отправить или получить пробный факс. Если удалось успешно отправить или получить факс, проблема отсутствует.
Не удалось выполнить проверку использования соответствующего телефонного кабеля с факсом ● Убедитесь, что для подключения к телефонной розетке используется прилагаемый к принтеру телефонный кабель. Один конец телефонного кабеля необходимо подсоединить к порту 1-LINE на задней панели принтера, а другой — к телефонной розетке, как показано на рисунке.
● Убедитесь в правильности подключения принтера к телефонной розетке. Подключите один разъем кабеля, входящего в комплект поставки принтера, к телефонной розетке, а другой — к порту 1-LINE на задней панели принтера. ● Если используется разветвитель телефонной линии, то при работе с факсом могут возникнуть проблемы. Разветвитель — это устройство, которое подключается к телефонной розетке для подсоединения двух кабелей. Снимите разветвитель и подключите принтер непосредственно к телефонной розетке.
устройства. Попытайтесь подсоединить их все по порядку, каждый раз повторяя проверку, пока не будет определен элемент оборудования, создающий проблемы. ◦ Если при отсутствии другого оборудования возникает сбой теста Проверка состояния линии факса, подключите принтер к исправной телефонной линии и прочтите приведенную в этом разделе информацию об устранении неполадок. ● Если используется разветвитель телефонной линии, то при работе с факсом могут возникнуть проблемы.
В принтере возникают неполадки при передаче и приеме факсов ● Убедитесь, что принтер включен. Посмотрите на дисплей принтера. Если изображение на дисплее отсутствует и кнопка (Питание) не светится, то принтер выключен. Убедитесь, что кабель питания надежно подсоединен к принтеру и электрической розетке. Нажмите (кнопка Питание), чтобы включить принтер. После включения принтера компания HP рекомендует подождать пять минут перед отправкой или получением факса.
● Возможны помехи на телефонной линии во время соединения. При использовании телефонных линий с низким качеством звука (помехами) могут возникать проблемы при работе с факсами. Проверьте качество звука в телефонной линии. Для этого подключите к телефонной розетке телефон и проверьте, слышны ли статические или другие помехи. Если слышны помехи, отключите режим Режим коррекции ошибок (ECM) и попробуйте продолжить работу с факсами. Информацию об изменении режима ECM см.
● Если для голосовой почты используется тот же номер, что и для факсов, необходимо получать факсы вручную, а не автоматически. Это означает, что необходимо будет лично отвечать на входящие факсимильные вызовы. Дополнительные сведения о настройке принтера при наличии услуги голосовой почты можно получить здесь. Информацию о получении факсов вручную см. в разделе Получение факса вручную на стр. 56.
дополнительных кабелей для увеличения длины линии. Пониженный уровень сигнала факса может вызвать неполадки при получении факсов. Чтобы выяснить, не являются ли причиной неисправности другие устройства, отсоедините от телефонной линии все оборудование, кроме устройства, а затем снова попытайтесь принять факс. Если при отсутствии другого оборудования факс получен успешно, проблема вызвана одним или несколькими дополнительными устройствами.
вызов, а принтер будет контролировать линию. Если принтер распознает сигналы факсимильной связи, факс будет принят. Если вызов голосовой, автоответчик запишет входящее сообщение. Дополнительную информацию см. в разделе Настройка количества звонков до ответа на стр. 67. Компьютер не может принять факс (HP Digital Fax) ● Компьютер, выбранный для приема факсов, выключен. Убедитесь, что компьютер, выбранный для приема факсов, включен все время.
Проблемы с сетью и подключением Что необходимо сделать? Исправление беспроводного подключения Выберите один из следующих вариантов устранения неполадок. Программа HP Print and Scan Doctor для диагностики печати и сканирования Программа HP Print and Scan Doctor для диагностики печати и сканирования – это инструмент, который выполняет диагностику проблемы и автоматически устраняет неполадку.
ПРИМЕЧАНИЕ. всех языках. Мастер HP устранения неполадок через Интернет может быть доступен не на Прочтите общие инструкции по устранению неполадок Wi-Fi Direct 1. Проверьте принтер, чтобы убедиться, что Wi-Fi Direct включен: ▲ На панели управления принтера коснитесь (Wi-Fi Direct). 2. Включите на своем компьютере или мобильном устройстве Wi-Fi, выполните поиск и подключитесь к устройству Wi-Fi Direct с именем принтера. 3.
Аппаратные проблемы принтера СОВЕТ: Запустите HP Print and Scan Doctor для диагностики и автоматического исправления ошибок печати, сканирования и копирования. Программа может быть доступна не на всех языках. Извлечение автоматического удлинителя выходного лотка вручную Если автоматический удлинитель выходного лотка не выдвигается автоматически, его можно извлечь вручную. 1. Отсоедините выходной лоток от принтера. 2.
(регион), а затем щелкните Все контакты HP для получения информации об обращении в службу технической поддержки. Устраните сбой принтера. ▲ Выключите, а затем включите принтер. Если после этого неполадка не устранена, обратитесь в службу поддержки HP. Дополнительные сведения об обращении в службу поддержки HP см. в разделе Служба поддержки HP на стр. 135.
Служба поддержки HP ● Регистрация принтера ● Получение поддержки ● Поддержка HP по телефону ● Дополнительные варианты гарантии Регистрация принтера Регистрация займет всего несколько минут и поможет получать более быстрое обслуживание, более эффективную поддержку и уведомления о поддержке устройства. Если регистрация принтера не была выполнена при установке программного обеспечения, это можно сделать сейчас по адресу: http://www.register.hp.com.
Срок поддержки по телефону Поддержка по телефону предоставляется в течение одного года в странах Северной Америки, Азиатско-Тихоокеанского региона и Латинской Америки (включая Мексику). Информацию о периоде поддержки по телефону в Европе, Африке и на Ближнем Востоке см. на веб-узле по адресу: www.hp.com/support. При этом действуют стандартные тарифы на услуги телефонной связи. Обращение по телефону При обращении в службу технической поддержки HP по телефону находитесь рядом с компьютером и принтером.
страну/регион и язык, затем найдите в области обслуживания и гарантийных обязательств информацию о расширенных программах обслуживания.
А Техническая информация В этом разделе приведены технические характеристики устройства HP Officejet серии 5740 и информация о соответствии международным нормам. Дополнительные характеристики см. в печатной документации, прилагаемой к устройству HP Officejet серии 5740. Этот раздел содержит указанные ниже темы.
Уведомления компании Hewlett-Packard Приведенная в этом документе информация может быть изменена без уведомления. Все права защищены. Воспроизведение, адаптация и перевод без предварительного письменного разрешения Hewlett-Packard запрещены, за исключением случаев, предусмотренных законодательством по защите авторских прав. Все гарантийные обязательства для продуктов и услуг HP приведены в условиях гарантии, прилагаемых к каждому продукту и услуге.
Технические характеристики В этом разделе приведены технические характеристики устройства HP Officejet серии 5740. Полное описание характеристик устройства см. в документе технических характеристик продукта на веб-узле www.hp.com/support. Требования к системе Требования к компьютеру и программному обеспечению приведены в файле Readme. Информацию о последующих версиях операционных систем и их поддержке см. на веб-сайте службы поддержки HP по адресу www.hp.com/support.
Характеристики копирования ● Цифровая обработка изображений ● Максимальное количество копий зависит от модели устройства ● Скорость копирования зависит от сложности документа и модели. Ресурс картриджа Дополнительную информацию о предполагаемом ресурсе картриджа см. по адресу: www.hp.com/go/learnaboutsupplies.
Программа охраны окружающей среды Компания Hewlett-Packard стремится производить качественную продукцию, не нанося ущерба окружающей среде. Конструкция устройства предусматривает возможность переработки материалов. Количество используемых материалов сведено к минимуму при сохранении надлежащей работоспособности и надежности. Конструкция обеспечивает удобство сортировки разнородных материалов.
Пластмассовые компоненты Пластмассовые детали массой более 25 г маркированы в соответствии с международными стандартами, что обеспечивает правильную идентификацию материалов при утилизации изделия по окончании срока службы. Сертификаты безопасности материалов Сертификаты безопасности материалов (MSDS) доступны на веб-узле HP по адресу www.hp.com/go/msds Программа утилизации расходных материалов для струйных принтеров HP Компания HP принимает меры по защите окружающей среды.
Европейского парламента и Совета). Отчет о химическом составе этого устройства можно найти по адресу: www.hp.com/go/reach.
Таблица токсичных и опасных веществ (Китай) Ограничение содержания вредных веществ (Украина) Ограничение содержания вредных веществ (Индия) RUWW Программа охраны окружающей среды 145
Соответствие нормам Принтер удовлетворяет требованиям к продуктам, разработанным регламентирующими органами вашей страны (региона). Этот раздел содержит указанные ниже темы.
Положение FCC Уведомление для пользователей в Корее Уведомление о соответствии требованиям VCCI (Class B) для пользователей в Японии RUWW Соответствие нормам 147
Уведомление о кабеле питания для пользователей в Японии Уведомление для пользователей телефонной сети в США: Требования FCC 148 Приложение А Техническая информация RUWW
Уведомление для пользователей телефонной сети в Канаде Уведомление для пользователей в Европейской экономической зоне RUWW Соответствие нормам 149
Уведомление для пользователей телефонной сети в Германии Уведомление об использовании проводных факсов в Австралии Предупреждение о глянцевой поверхности корпуса периферийных устройств (для Германии) Уведомление о соответствии нормам Европейского Союза Устройства, отмеченные маркировкой CE, соответствуют следующим директивам ЕС: Директива по низковольтным устройствам 2006/95/EC, Директива EMC 2004/108/EC, Директива Ecodesign 2009/125/EC, Директива R&TTE 1999/5/EC, Директива RoHS 2011/65/EU.
Устройства с поддержкой беспроводной связи EMF ● Это устройство соответствует международным нормативам (Международная комиссия по защите от неионизирующих излучений), регулирующим подверженность радиочастотному облучению. Если оно содержит приемник и передатчик, то при обычном использовании расстояние 20 см обеспечивает прием и передачу в диапазоне частот, соответствующем требованиям ЕС.
Декларация о соответствии 152 Приложение А Техническая информация RUWW
Соответствие нормам для беспроводных устройств Этот раздел содержит следующую информацию о соответствии нормам для беспроводных устройств.
Уведомление для пользователей в Канаде Уведомление для пользователей в Тайване 154 Приложение А Техническая информация RUWW
Уведомление для пользователей в Корее Уведомление о беспроводном подключении для пользователей в Японии RUWW Соответствие нормам 155
Б Дополнительная настройка факса Для завершения настройки факса после выполнения всех шагов в руководстве по началу работы выполните действия, приведенные в настоящем разделе. Сохраните руководство по началу работы для справки. Настоящий раздел содержит информацию о настройке принтера для работы с факсами одновременно с оборудованием и услугами, которые могут быть подключены к той же телефонной линии, что и факс.
Настройка факса (параллельные телефонные системы) Прежде чем приступить к настройке принтера для работы с факсами, определите тип телефонной системы, используемой в стране/регионе. Инструкции по настройке принтера для работы с факсами отличаются для последовательных и параллельных телефонных систем. ● Если страна/регион не указаны в таблице, возможно, используется последовательная телефонная система.
● Вариант B. Настройка принтера при использовании линии DSL ● Вариант C. Настройка принтера при использовании мини-АТС или линии ISDN ● Вариант D. Использование одной линии для факса и службы отличительного звонка ● Вариант E. Общая линия для голосовых/факсимильных вызовов ● Вариант F. Общая линия для голосовых/факсимильных вызовов с голосовой почтой ● Вариант G. Общая линия для факса и компьютерного модема (голосовые вызовы не принимаются) ● Вариант H.
● 3. Компьютерный модем. Компьютерный модем и принтер используют одну телефонную линию. Если на любой из следующих вопросов ответ будет положительным, это будет означать, что компьютерный модем используется.
Другое оборудование и службы, использующие линию факсимильной связи. DSL МиниАТС Служба отличител ьного звонка Голосов ые вызовы Компьютерн ый модем Автоответчик Услуги голосовой почты Рекомендуемый вариант настройки факса Вариант D. Использование одной линии для факса и службы отличительного звонка на стр. 163 Вариант E. Общая линия для голосовых/ факсимильных вызовов на стр. 165 Вариант F. Общая линия для голосовых/ факсимильных вызовов с голосовой почтой на стр. 166 Вариант G.
Вариант A. Выделенная линия передачи факсов (голосовые вызовы не принимаются) Если используется выделенная телефонная линия, на которую не поступают голосовые вызовы и отсутствует другое оборудование, установите принтер в соответствии с инструкциями в этом разделе. Рисунок Б-1 Вид принтера сзади 1 Телефонная розетка 2 Подключите прилагаемый к принтеру телефонный кабель к порту 1-LINE. Может потребоваться подсоединить прилагаемый телефонный кабель к адаптеру, предоставленному для данной страны/региона.
сигнал, который может создавать помехи, и позволяет принтеру правильно взаимодействовать с телефонной линией. В некоторых странах/регионах DSL носит название ADSL. ПРИМЕЧАНИЕ. Если имеется линия DSL, но фильтр DSL не установлен, отправка и получение факсов с помощью принтера невозможны. Рисунок Б-2 Вид принтера сзади 1 Телефонная розетка 2 Фильтр DSL (или ADSL) и кабель, предоставляемые провайдером DSL 3 Подключите прилагаемый к принтеру телефонный кабель к порту 1-LINE.
Вариант C. Настройка принтера при использовании мини-АТС или линии ISDN При использовании мини-АТС или преобразователя/терминального адаптера ISDN выполните следующие действия. ● При использовании преобразователя/терминального адаптера для мини-АТС или интерфейса ISDN убедитесь, что принтер подключен к порту, предназначенному для факсимильного аппарата или телефона. Кроме того, по возможности убедитесь, что терминальный адаптер будет использовать правильный протокол для данной страны/ региона. ПРИМЕЧАНИЕ.
телефонных номеров, для каждого из которых имеется свой тип сигнала вызова, настройте принтер в соответствии с инструкциями в этом разделе. Рисунок Б-3 Вид принтера сзади 1 Телефонная розетка 2 Подключите прилагаемый к принтеру телефонный кабель к порту 1-LINE. Может потребоваться подсоединить прилагаемый телефонный кабель к адаптеру, предоставленному для данной страны/региона. Как настроить принтер для работы со службой отличительного звонка 1.
Принтер будет автоматически принимать входящие вызовы с выбранным отличительным звонком (параметр Отличительный звонок) после указанного количества сигналов вызова (параметр Звонки до ответа). Затем принтер начнет подавать сигнал приема факса факсимильному аппарату отправителя и получит факс. Если при настройке принтера и дополнительного оборудования возникают проблемы, обратитесь к местному поставщику услуг или производителю для получения дополнительной информации. Вариант E.
3. 4. ● Если используется параллельная телефонная система, снимите заглушку белого цвета с порта 2-EXT на задней панели принтера, а затем подсоедините к этому порту телефон. ● Если используется последовательная телефонная система, можно подключить телефон непосредственно к кабелю принтера, который имеет подсоединенную телефонную розетку. Теперь потребуется выбрать, как принтер будет отвечать на вызовы — автоматически или вручную.
1 Телефонная розетка 2 Подключите телефонный кабель, входящий в комплект поставки принтера, к порту 1LINE. Может потребоваться подсоединить прилагаемый телефонный кабель к адаптеру, предоставленному для данной страны/региона. Как настроить принтер для работы со службой голосовой почты 1. Подключите один разъем кабеля, входящего в комплект поставки принтера, к телефонной розетке, а другой — к порту 1-LINE на задней панели принтера.
Настройка принтера для работы с компьютерным модемом Если для отправки факсов и компьютерного модема используется общая телефонная линия, следуйте этим указаниям для настройки принтера. Рисунок Б-6 Вид принтера сзади 1 Телефонная розетка 2 Подключите телефонный кабель, входящий в комплект поставки принтера, к порту 1LINE. Может потребоваться подсоединить прилагаемый телефонный кабель к адаптеру, предоставленному для данной страны/региона.
6. (Дополнительно) Установите для параметра Звонки до ответа самое маленькое значение (два звонка). 7. Выполните проверку факса. Когда прозвучит сигнал телефона, принтер автоматически примет вызов после заданного параметром Звонки до ответа количества звонков. Затем принтер начнет подавать сигнал получения факса факсимильному аппарату отправителя и получит факс.
Как настроить принтер для работы с модемом DSL/ADSL 1. Приобретите фильтр DSL у поставщика услуг DSL. 2. Подсоедините один конец кабеля, входящего в комплект поставки принтера, к фильтру DSL, а другой — к порту 1-LINE на задней панели принтера. ПРИМЕЧАНИЕ. Может потребоваться подсоединить прилагаемый телефонный кабель к адаптеру, предоставленному для данной страны/региона.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если компьютер имеет только один телефонный порт, необходимо приобрести параллельный разветвитель (также называется соединителем), как показано на иллюстрации. Параллельный разветвитель имеет один порт RJ-11 спереди и два порта RJ-11 сзади. Не используйте 2-линейный телефонный разветвитель, последовательный разветвитель или параллельный разветвитель с двумя портами RJ-11 спереди и разъемом сзади.
4. Подключите один разъем кабеля, входящего в комплект поставки принтера, к телефонной розетке, а другой — к порту 1-LINE на задней панели принтера. ПРИМЕЧАНИЕ. Может потребоваться подсоединить прилагаемый телефонный кабель к адаптеру, предоставленному для данной страны/региона. Если для подключения принтера к телефонной розетке использовать кабель, не входящий в комплект поставки, то возможны сбои при работе с факсами.
1 Телефонная розетка 2 Параллельный разветвитель 3 Фильтр DSL/ADSL 4 Подсоедините прилагаемый телефонный кабель к порту 1-LINE сзади принтера. Может потребоваться подсоединить прилагаемый телефонный кабель к адаптеру, предоставленному для данной страны/региона. 5 Модем DSL/ADSL 6 Компьютер 7 Телефон ПРИМЕЧАНИЕ. Необходимо приобрести параллельный разветвитель. Параллельный разветвитель имеет один порт RJ-11 спереди и два порта RJ-11 сзади.
Как настроить принтер для работы с модемом DSL/ADSL 1. Приобретите фильтр DSL у поставщика услуг DSL. ПРИМЕЧАНИЕ. Телефоны в других частях дома или офиса, которые совместно используют один и тот же телефонный номер со службой DSL, необходимо подключать к дополнительным фильтрам DSL, чтобы при голосовом соединении не было шума. 2. Подсоедините один конец кабеля, входящего в комплект поставки принтера, к фильтру DSL, а другой — к порту 1-LINE на задней панели принтера. ПРИМЕЧАНИЕ.
1 Телефонная розетка 2 Подсоедините прилагаемый телефонный кабель к порту 1-LINE сзади принтера. Может потребоваться подсоединить прилагаемый телефонный кабель к адаптеру, предоставленному для данной страны/региона. 3 Автоответчик 4 Телефон (дополнительно) Как настроить принтер для использования общей линии для голосовых/факсимильных вызовов с автоответчиком 1. Снимите белую заглушку с порта 2-EXT на задней панели принтера. 2.
Если при настройке принтера и дополнительного оборудования возникают проблемы, обратитесь к местному поставщику услуг или производителю для получения дополнительной информации. Вариант J. Общая линия для голосовых/факсимильных вызовов с компьютерным модемом и автоответчиком Если на один номер поступают голосовые и факсимильные вызовы и к используемой линии подсоединен модем и автоответчик, настройте принтер в соответствии с инструкциями в этом разделе. ПРИМЕЧАНИЕ.
1 Телефонная розетка 2 Телефонный порт «IN» на компьютере 3 Телефонный порт «OUT» на компьютере 4 Телефон (дополнительно) 5 Автоответчик 6 Компьютер с модемом 7 Подключите прилагаемый к принтеру телефонный кабель к порту 1-LINE. Может потребоваться подсоединить прилагаемый телефонный кабель к адаптеру, предоставленному для данной страны/региона. Как настроить принтер для использования одной телефонной линии с компьютером с двумя телефонными портами 1.
9. Установите для параметра Звонки до ответа максимальное количество звонков, поддерживаемое принтером. Максимальное количество звонков отличается в различных странах и регионах. 10. Выполните проверку факса. При поступлении вызова автоответчик ответит на вызов после выбранного количества звонков и воспроизведет записанное приветствие. Принтер будет контролировать звонок и проверять наличие факсимильного сигнала. При наличии такого сигнала принтер подаст сигнал получения факса и получит факс.
ПРИМЕЧАНИЕ. Необходимо приобрести параллельный разветвитель. Параллельный разветвитель имеет один порт RJ-11 спереди и два порта RJ-11 сзади. Не используйте 2линейный телефонный разветвитель, последовательный разветвитель или параллельный разветвитель с двумя портами RJ-11 спереди и разъемом сзади. Рисунок Б-14 Параллельный разветвитель Как настроить принтер для работы с модемом DSL/ADSL 1. Приобретите фильтр DSL/ADSL у поставщика услуг DSL/ADSL. ПРИМЕЧАНИЕ.
Если для телефона и факса используется одна телефонная линия, а также имеется компьютерный модем DSL, следуйте этим указаниям для настройки факса. Если при настройке принтера и дополнительного оборудования возникают проблемы, обратитесь к местному поставщику услуг или производителю для получения дополнительной информации. Вариант K.
● Если компьютер имеет два телефонных порта, настройте принтер следующим образом. Рисунок Б-16 Вид принтера сзади 1 Телефонная розетка 2 Подключите прилагаемый к принтеру телефонный кабель к порту 1-LINE. Может потребоваться подсоединить прилагаемый телефонный кабель к адаптеру, предоставленному для данной страны/региона. 3 Компьютер с модемом 4 Телефон Как настроить принтер для использования одной телефонной линии с компьютером с двумя телефонными портами 1.
6. Выключите функцию Автоответчик. 7. Выполните проверку факса. При получении факсов необходимо быть на месте, чтобы лично принять входящие факсы. В противном случае принтер не сможет получать факсы. Если при настройке принтера и дополнительного оборудования возникают проблемы, обратитесь к местному поставщику услуг или производителю для получения дополнительной информации.
Настройка факса в последовательной системе Дополнительную информацию о настройке факса для работы с использованием последовательной телефонной системы см. на веб-сайте настройки факса для своей страны или региона. RUWW Австрия www.hp.com/at/faxconfig Германия www.hp.com/de/faxconfig Швейцария (французский язык) www.hp.com/ch/fr/faxconfig Швейцария (немецкий язык) www.hp.com/ch/de/faxconfig Великобритания www.hp.com/uk/faxconfig Финляндия www.hp.fi/faxconfig Дания www.hp.
Проверка настройки факса Можно провести тестирование настройки факса для проверки состояния принтера и правильности настройки передачи факсов. Выполните эту проверку после завершения настройки принтера для работы с факсами. Проверка заключается в следующем. ● Проверка аппаратного обеспечения факса. ● Проверка правильности типа телефонного кабеля для подключения к принтеру ● Проверка правильности подсоединения телефонного кабеля к требуемому порту. ● Проверка наличия сигнала в линии.
В RUWW Ошибки (Windows) ● Низкий уровень чернил ● Недостаточно чернил ● Проблема с картриджем ● Проверка крышки доступа к картриджам ● Проблема с картриджем ● Неправильный размер бумаги ● Застряла каретка с картриджами ● Замята бумага или проблемы с лотком ● Нет бумаги ● Не удалось напечатать документ ● Сбой принтера ● Открыта крышка ● Сбой картриджа ● Рекомендации для поддельных картриджей ● Несовместимые картриджи ● Слишком короткая бумага ● Бумага слишком длинная для д
Низкий уровень чернил В картридже, указанном в сообщении, низкий уровень чернил. Предупреждения и индикаторы уровней чернил предоставляют приблизительные значения, предназначенные только для планирования. При получении сообщения о низком уровне чернил подготовьте для замены новый картридж, чтобы избежать возможных задержек при печати. Картридж можно заменить, когда качество печати станет неприемлемым. Сведения о замене картриджей см. в разделе Замена картриджей на стр. 79. Сведения о заказе картриджей см.
Недостаточно чернил В картридже, указанном в сообщении, очень низкий уровень чернил. Предупреждения и индикаторы уровней чернил предоставляют приблизительные значения, предназначенные только для планирования. При получении сообщения об очень низком уровне чернил HP рекомендует подготовить для замены новый картридж, чтобы избежать возможных задержек при печати. Картриджи следует заменять, когда качество печати становится неприемлемым. Сведения о замене картриджей см. в разделе Замена картриджей на стр. 79.
Проблема с картриджем Картридж, указанный в сообщении, отсутствует, поврежден, не является совместимым или установлен в неправильном гнезде принтера. ПРИМЕЧАНИЕ. Если картридж указан в сообщении как несовместимый, см. раздел Заказ расходных материалов на стр. 81 для получения информации о приобретении картриджей для принтера. Для решения этой проблемы выполните следующие действия. Решения приведены в порядке убывания вероятности.
Проверка крышки доступа к картриджам Перед началом печати крышка доступа к картриджам должна быть закрыта. Щелкните здесь для получения дополнительных сведений в Интернете.
Проблема с картриджем Данный картридж не совместим с этим принтером. Эта ошибка может быть вызвана установкой картриджа HP Instant Ink в принтер, не зарегистрированный в программе HP Instant Ink. Также ошибка может быть вызвана тем, что картридж HP Instant Ink ранее использовался в другом принтере, зарегистрированном в программе HP Instant Ink.
Неправильный размер бумаги Размер или тип бумаги, выбранный в драйвере принтера, не соответствует бумаге, загруженной в принтер. Убедитесь, что в принтер загружена соответствующая бумага, а затем напечатайте документ повторно. Дополнительную информацию см. в разделе Загрузка бумаги на стр. 12. ПРИМЕЧАНИЕ. Если в принтер загружена бумага правильного размера, измените выбранный размер бумаги в драйвере принтера и повторите печать документа.
Застряла каретка с картриджами Что-то блокирует каретку (часть принтера, удерживающую картриджи). Для удаления препятствий проверьте принтер на отсутствие замятой бумаги. Дополнительную информацию см. в разделе Замятие и ошибки подачи бумаги на стр. 101.
Замята бумага или проблемы с лотком В принтере застряла бумага. Перед устранением замятия выполните следующие действия. ● Убедитесь, что загруженная бумага отвечает требованиям и не имеет морщин, складок и дефектов. Дополнительную информацию см. в разделе Основные сведения о бумаге на стр. 8. ● Убедитесь в отсутствии загрязнения принтера. ● Убедитесь, что лотки установлены правильно и не перегружены. Для получения дополнительной информации см. раздел Загрузка бумаги на стр. 12.
Нет бумаги В используемом по умолчанию лотке нет бумаги. Загрузите бумагу и выберите ОК. Дополнительную информацию см. в разделе Загрузка бумаги на стр. 12.
Не удалось напечатать документ Принтеру не удалось напечатать документ из-за проблемы в системе печати. Для получения информации о решении проблем с печатью см. Аппаратные проблемы принтера на стр. 133.
Сбой принтера Возникла проблема, связанная с принтером или системой подачи чернил. Как правило, такие проблемы можно устранить с помощью следующих действий. 1. Нажмите 2. Отсоедините кабель питания, а затем подсоедините его снова. 3. Нажмите (кнопка Питание), чтобы выключить принтер. (кнопка Питание), чтобы включить принтер. Если проблема не устранена, запишите код ошибки, указанный в сообщении, а затем обратитесь в службу поддержки HP. Дополнительные сведения об обращении в службу поддержки HP см.
Открыта крышка Прежде чем принтер сможет напечатать документы, необходимо закрыть все крышки. СОВЕТ: При закрытии большинство крышек защелкиваются на своих местах. Если проблема не устранена после полного закрытия всех крышек, обратитесь в службу поддержки HP. Дополнительную информацию см. в разделе Служба поддержки HP на стр. 135.
Сбой картриджа Указанные в сообщении картриджи повреждены или неисправны. См. Замена картриджей на стр. 79.
Рекомендации для поддельных картриджей Установленный картридж не является новым, подлинным картриджем HP. Обратитесь в магазин, в котором был приобретен этот картридж. Чтобы сообщить о возможной подделке картриджа, обратитесь в HP по адресу www.hp.com/go/anticounterfeit. Чтобы продолжить использование данного картриджа, щелкните Продолжить.
Несовместимые картриджи Данный картридж не совместим с этим принтером. Решение. Немедленно извлеките этот картридж и установите совместимый картридж. Сведения об установке новых картриджей см. в разделе Замена картриджей на стр. 79.
Слишком короткая бумага Длина листа бумаги меньше допустимого минимума. Необходимо загрузить бумагу, соответствующую характеристикам принтера. Дополнительную информацию см. в разделах Основные сведения о бумаге на стр. 8 и Загрузка бумаги на стр. 12.
Бумага слишком длинная для двусторонней печати Загруженная бумага длиннее, чем поддерживает устройство автоматической двусторонней печати принтера. Печатать с двух сторон можно вручную. Для этого следует выбрать параметр «Двусторонняя печать вручную» или «Печатать нечетные страницы» и «Печатать четные страницы» в программное обеспечение принтера (если поддерживается). Дополнительную информацию см. в разделах Основные сведения о бумаге на стр. 8 и Загрузка бумаги на стр. 12.
Несовместимый картридж HP Instant Ink Данный картридж можно использовать только с принтером, который предназначен для работы с HP Instant Ink. Если вы уверены, что принтер действительно совместим с данным картриджем, тогда свяжитесь с www.hp.com/buy/supplies.
Использованный картридж HP Instant Ink Картриджи HP Instant Ink, перечисленные на дисплее панели управления принтера, можно использовать в соответствующем принтере. Необходимо заменить картридж. Сведения о замене картриджей см. в разделе Замена картриджей на стр. 79. Сведения о заказе картриджей см. в разделе Заказ расходных материалов на стр. 81.
Подключите принтер к HP Connected Принтер должен быть подключен к HP Connected, иначе при дальнейшей печати будет выдаваться следующее предупреждение. См. панель управления принтера для получения инструкций по подключению.
Задание на печать не может быть выполнено Для обновления состояния Instant Ink необходимо подключить принтер к HP Connected. Печать будет невозможна, пока принтер не будет подключен для обновления состояния быстросохнущих чернил . См. панель управления принтера для получения инструкций по подключению.
Установлен защищенный картридж HP Картридж, указанный в панели управления принтера, можно использовать только в принтере, который изначально использует функцию HP Cartridge Protection. Картридж, находящийся в принтере, необходимо заменить. Сведения об установке новых картриджей см. в Замена картриджей на стр. 79.
Указатель А автоматическое уменьшение факса 59 автоответчик записанные сигналы факса 129 настройка для использования с факсом (параллельные телефонные системы) 174 настройка для использования с факсом и модемом 176 Б беспроводная связь соответствие нормам 153 беспроводное соединение настройка 88 бумага выбор 10 перекошенные страницы 105 устранение замятий 101 устранение неполадок подачи 105 HP, заказ 10 В веб-сайты сведения о специальных возможностях 19 Веб-сканирование 48 вручную, отправка факсов получени
(параллельные телефонные системы) 180 совместное использование с факсом и линией для голосовых вызовов (параллельные телефонные системы) 170 контроль набора номера 53, 54 копирование характеристики 141 Л линия, тип сигнала вызова 67 лотки направляющие для бумаги, иллюстрация 3 расположение 3 устранение замятой бумаги 101 устранение неполадок подачи 105 М мини-АТС, настройка факса параллельные телефонные системы 163 модем совместное использование с факсом (параллельные телефонные системы) 167 совместное испо
настройка модема и автоответчика 176 настройка модема и голосовой почты 180 настройка общей линии 165 настройка отличительного звонка 163 настройка DSL 161 настройка ISDN 163 настройка, типы 158 страны/регионы 157 параметры громкость, факс 70 сеть 94 скорость факса 69 параметры повторного набора, настройка 68 Параметры IP 94 переадресация факсов 58 передача факсов устранение неполадок 126 передача факсов вручную отправка 52 перекос, устранение неполадок печать 105 печать двусторонняя 25 журналы факсов 75 от
телефон, факс получение 56 телефонная книга изменить групповые контакты 64 изменить контакт 63 настройка 63 отправка факса 51 печать списка 65 создать групповые контакты 64 удаление контактов 65 телефонная линия, тип сигнала вызова 67 телефонная розетка, факс 121 телефонный кабель не удалось выполнить проверку подключения к нужному порту 122 не удалось выполнить проверку типа кабеля 123 техническая информация требования к системе 140 характеристики копирования 141 характеристики окружающей среды 140 характе
проверка состояния линии, не удалась 124 проверка телефонной розетки, не удалась 121 проверка типа телефонного кабеля, не удалось 123 проверка тонового сигнала факса, ошибка 123 режим коррекции ошибок 54 режим ответа 66 скорость 69 совместное использование с автоответчиком и модемом (параллельные телефонные системы) 176 совместное использование с модемом (параллельные телефонные системы) 167 совместное использование с модемом и автоответчиком (параллельные телефонные системы) 176 совместное использование с
