HP Officejet Enterprise Color MFP X585/Flow X585-User Guide

解决有线网络问题
检查以下项目，验证产品是否能与网络通信。开始之前，从产品控制面板打印配置页，然后查找此页中
列出的产品 IP 地址。
●
物理连接不良
●
计算机使用的本产品 IP 地址不正确
●
计算机不能与产品通信
●
产品使用的链路和双工设置不适合网络
●
新软件程序可能引起兼容性问题。
●
计算机或工作站可能设置不正确。
●
产品被禁用或其它网络设置不正确
注： HP 不支持对等网络，因为此功能是 Microsoft 操作系统的功能，而不是 HP 打印驱动程序的功能。
有关详细信息，请访问 Microsoft，网址为
www.microsoft.com。
物理连接不良
1.
检查是否使用正确长度的电缆将产品连接至正确的网络端口。
2.
检查电缆连接是否牢固。
3.
查看产品背面的网络端口连接，检查琥珀色活动指示灯和绿色的链路状态指示灯是否亮起。
4.
如果问题继续存在，请试用其它电缆或集线器上的其它端口。
计算机使用的本产品 IP 地址不正确
1. 打开打印机属性，然后单击端口选项卡。检查是否选择了产品的当前 IP 地址。产品 IP 地址列在产
品配置页上。
2. 如果使用 HP 标准 TCP/IP 端口安装本产品，请选中以下复选框：Always print to this printer, even if
its IP address changes（始终打印到此打印机，即使其 IP 地址已更改）。
3. 如果使用 Microsoft 标准 TCP/IP 端口安装本产品，请使用主机名而不是 IP 地址。
4. 如果 IP 地址正确，请删除产品，然后重新添加。
计算机不能与产品通信
1. PING 网络以测试其通信情况。
146 第 9 章 解决常规问题
ZHCN