Operation Manual

HP-ondersteuning
• Het apparaat registreren
•
Telefonische ondersteuning van HP
•
Extra garantieopties
Het apparaat registreren
Neem enkele minuten de tijd om uw apparaat te registreren. U geniet van een snellere
service, efficiëntere ondersteuning en meldingen voor productondersteuning. Indien u uw
printer nog niet registreerde bij het installeren van de software, kunt u dit nu doen op
http://www.register.hp.com.
Telefonische ondersteuning van HP
De telefonische ondersteuningsopties en beschikbaarheid variëren per product, land/
regio en taal.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Periode voor telefonische ondersteuning
•
Telefonisch contact opnemen
•
Na de periode van telefonische ondersteuning
Periode voor telefonische ondersteuning
Gedurende één jaar kunt u gratis een beroep doen op telefonische ondersteuning in
Noord-Amerika, Azië en Oceanië, en Latijns-Amerika (met inbegrip van Mexico). Ga naar
www.hp.com/support voor informatie over de lengte van de periode van gratis
telefonische ondersteuning in Oost-Europa, het Midden-Oosten en Afrika. De
standaardtelefoonkosten zijn van toepassing.
Telefonisch contact opnemen
Bel HP-ondersteuning terwijl u bij de computer en het apparaat zit. Zorg ervoor dat u de
volgende informatie kunt geven:
• Productnaam (HP Photosmart Plus e-All-in-One B210 series)
• Het serienummer van de printer (bevindt zich achteraan of onderaan op het apparaat)
• Berichten die verschijnen wanneer het probleem zich voordoet
• Antwoorden op de volgende vragen:
◦ Doet dit probleem zich vaker voor?
◦ Kunt u het probleem reproduceren?
◦ Hebt u nieuwe hardware of software aan de computer toegevoegd kort voordat
dit probleem zich begon voor te doen?
◦ Heeft er zich iets anders bijzonders voorgedaan voor deze toestand (een onweer,
werd het apparaat verplaatst, enz.)?
Ga naar
www.hp.com/support voor de lijst met telefoonnummers voor ondersteuning.
HP-ondersteuning 49
Een probleem oplossen