User's Manual

hp officejet 6100 series
kapitola 11
80
zaslání zaízení hp officejet 6100 series do servisu
Ped zasláním zaízení HP Officejet do servisu musíte nejprve zavolat do
stediska HP Customer Support (podpora zákazník HP). Kroky, které je teba
provést ped voláním zákaznické podpory, jsou uvedeny v části podpora
zákazník společnosti hp
na stránce 73.
ustanovení omezené globální záruky společnosti hewlett-
packard
rozsah omezené záruky
Společnost Hewlett-Packard (dále jen HP) zaručuje koncovému zákazníkovi (dále
jen zákazník), že na žádném produktu ady HP officejet 6100 Series (dále jen
produkt), včetn souvisejícího softwaru, píslušenství, médií a spotebního
materiálu, se bhem záruční doby neprojeví vady materiálu a zpracování,
pičemž za počátek této doby je považováno datum nákupu zákazníkem.
Pro každý hardwarový produkt je doba platnosti omezené záruky HP stanovena
na jeden rok na součásti a jeden rok na práci. Pro všechny ostatní produkty je
délka omezené záruky HP devadesát dní pro součásti i práci.
Pro všechny softwarové produkty se omezená záruka HP vztahuje pouze na
selhání pi provádní programových instrukcí. Společnost HP nezaručuje, že
provoz libovolného produktu bude neperušovaný nebo bezchybný.
Omezená záruka společnosti HP se vztahuje pouze na závady, které vzniknou
v dsledku normálního používání produktu. Nevztahuje se na jiné problémy
včetn následk: (a) nesprávné údržby nebo úprav, (b) používání softwaru,
píslušenství, médií nebo spotebního materiálu nedodávaného nebo
nepodporovaného společností HP nebo (c) provozem v podmínkách, které
nevyhovují technickým údajm produktu.
Pro libovolný hardwarový produkt platí: použití tiskových kazet, které nedodává
společnost HP, či opakovan naplnných tiskových kazet nemá vliv na záruku
poskytnutou zákazníkovi ani na jakoukoli smlouvu o poskytování podpory mezi
společností HP a zákazníkem. Pokud však selhání nebo poškození produktu
vznikne v dsledku použití kazet jiných značek než HP nebo opakovan
naplnných kazet, bude si za opravu takto poškozeného produktu společnost HP
účtovat standardní náklady na práci a materiál.
Pokud společnost HP obdrží upozornní na vadu jakéhokoli produktu v prbhu
záruční doby, společnost HP podle svého uvážení opraví nebo vymní vadný
produkt. Pokud náklady na práci nejsou kryty v rámci omezené záruky
společnosti HP, oprava bude účtována podle standardního ceníku společnosti
HP za práci.
Pokud společnost HP nemže opravit ani vymnit vadný produkt, na který se
vztahuje záruka společnosti HP, vrátí vám v rozumné dob po oznámení defektu
nákupní cenu produktu.
Společnost HP nemá povinnost opravit, vymnit nebo vrátit peníze, dokud
zákazník společnosti HP vadný produkt nevrátí.
Vymnný produkt mže být nový nebo jako nový za pedpokladu, že bude mít
funkce pinejmenším rovnocenné s pvodním produktem.