User's Manual

informace o záruce

hp officejet 6100 series

Trvání omezené záruky (hardware a práce): 1 rok

Trvání omezené záruky (média CD): 90 dní

Trvání omezené záruky (tiskové kazety): 90 dní

záruční servis

expresní servis

Než mže zákazník využít službu expresního servisu společnosti Hewlett-

Packard, musí naped problémy konzultovat se servisním stediskem

společnosti HP nebo se stediskem HP Customer Support Center (podpora

zákazník společnosti HP). Kroky, které je teba provést ped voláním

zákaznické podpory, jsou uvedeny v části podpora zákazník společnosti hp na

stránce 73.

Pokud je teba vymnit dílčí součást zaízení, kterou si mže zákazník vymnit

sám, mohou být součásti zákazníkovi doručeny prostednictvím samostatn

expedované dodávky. V takovém pípad společnost Hewlett-Packard zaplatí

pepravní náklady, clo i da a poskytne konzultaci po telefonu týkající se

výmny dané součásti. Společnost Hewlett-Packard také zaplatí veškeré náklady,

clo i dan týkající se píslušné součásti, kterou zákazník na vyžádání společnosti

HP pošle zpt.

Stedisko HP Customer Support Center (podpora zákazník HP) mže požádat

zákazníky, aby se obrátili na určené servisní zástupce, kteí jsou autorizováni

společností Hewlett-Packard pro poskytování servisu k produktm HP.

rozšíení záruky

Bžnou záruku z výroby lze prodloužit až na dobu tí let zakoupením sady

HP SUPPORTPACK. Servisní podpora začíná dnem zakoupení produktu a licenci

je nutné zakoupit do 180 dní od nákupu produktu. Tento program zahrnuje

telefonickou podporu od pondlí do pátku od 6:00 do 22:00 MST (Mountain

Standard Time) a v sobotu od 9:00 do 16:00 (MST). Pokud se pi rozhovoru

s pracovníkem technické podpory ukáže, že potebujete produkt vymnit,

společnost HP vám produkt zašle následující pracovní den, a to zcela bezplatn.

Dostupné pouze v USA.

Další informace získáte na telefonním čísle 1-888-999-4747 nebo na následující

webové stránce společnosti HP:

http://www.hp.com/go/hpsupportpack

V ostatních částech svta se obrat’te na místní zastoupení HP Customer Support

(podpora zákazník HP). Seznam čísel mezinárodní zákaznické podpory

najdete v části telefonická podpora v dalších částech svta na stránce 74.