User's Manual

10
73
získání podpory k zaízení
hpofficejet 6100
Tato kapitola obsahuje informace o podprných službách poskytovaných
společností Hewlett-Packard.
Pokud nemžete nalézt potebnou odpov v tištné nebo elektronické
dokumentaci dodávané s produktem, využijte jednu ze služeb technické
podpory HP, které jsou uvedeny na následujících stránkách. Nkteré služby
technické podpory jsou dostupné jen v USA a v Kanad, jiné jsou k dispozici
v mnoha zemích po celém svt. Pokud v seznamu zemí nenajdete číslo služby
technické podpory pro píslušnou zemi nebo oblast, požádejte o pomoc
nejbližšího autorizovaného prodejce společnosti HP.
získání podpory a dalších informací pomocí sít Internet
Máte-li pístup k síti Internet, mžete se obrátit o pomoc na webový server
společnosti Hewlett-Packard na adrese:
www.hp.com/support
Webový server nabízí technickou podporu, ovladače, spotební materiál
a informace o objednávání.
podpora zákazník společnosti hp
S pístrojem HP OfficeJet mohou být dodávány softwarové aplikace jiných
společností. Pokud máte potíže s nkterým z program, zajistí nejlepší
technickou pomoc odborník píslušné firmy.
Pokud potebujete kontaktovat stedisko HP Customer Support (podpora
zákazník HP), provete ped voláním tyto kroky.
1 Zkontrolujte, zda jsou splnny následující podmínky:
a. Zaízení je pipojené ke zdroji napájení a je zapnuté.
b. Píslušné tiskové kazety jsou správn nainstalované.
c. Ve vstupním zásobníku je správn vložen doporučený papír.
2 Resetujte pístroj podle následujícího postupu.
a. Pístroj vypnte tlačítkem On (Zapnuto), které se nalézá vpedu na
ovládacím panelu pístroje.
b. Odpojte kabel napájení v zadní části pístroje.
c. Pipojte kabel napájení zpt k pístroji.
d. Tlačítkem On (Zapnuto) pístroj zapnte.
3 Pokuste se najít ešení problému na webových stránkách společnosti HP na
následující adrese:
www.hp.com/support