Warranty and Support Guide

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es de l’assistance technique HP qualifiés.
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arrer, Tous les programmes, Outils et Aide, puis Outils de
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ses à jour des pilotes, des conseils de
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ais et espagnol (États-Unis uniquement) au :
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. L’assistance téléphonique est gratuite durant la période de
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us sur les options d’assistance et les services offerts, sous ou hors
alcare
http://www.hp.ca/totalcare (Canada)
Informations sur l’assistance technique
N’oubliez pas d’enregistrer votre achat !
Allez à : http://register.hp.com
Obtenir de l’aide
Suivez les instructions ci-dessous lorsque vous avez besoin d’aide
1 Si vous avez besoin d’aide pour installer et utiliser votre ordinateur, consultez l’affiche
d’installation et la documentation accompagnant le produit.
2 Utilisez le Centre d’aide et de support pour répondre à vos questions concernant le matériel
et les logiciels. Cliquez sur démarrer, puis choisissez Aide et support. Le Centre d’aide et de
support vous apportera des informations utiles concernant le dépannage, vous pourrez y trouver :
• Support E-mail
• Des conversations en temps réel avec des spécialist
Des numéros de téléphone du support technique.
Si vous pensez que le problème que vous rencontrez est d’ordre matériel et avant de cont
Centre d’aide à la clientèle, utilisez l’outil de diagnostic du matériel préinstallé sur votre
ordinateur. Cliquez sur Dém
diagnostic du matériel.
Site Web d’assistance technique HP. Allez à : http://www.hp.com/support vous y
trouverez des informations sur nos produits, des mi
dépannage et plusieurs autres informations utiles.
Si le problème n’est pas résolu, appelez gratuitement, 24 h/24 et 7 j/7, l’Assistance cl
HP en français (Canada uniquement), angl
HP : 1-800-474-6836 (800-HP-invent)
Compaq : 1-800-652-6672 (800-OK-Compaq)
Lorsque vous appelez, veuillez avoir en main le numéro de modèle de votre produit, ainsi que s
numéro de série et la date d’achat
validité de votre garantie limitée.
Assistance technique HP Total Care
Le service clientèle HP Total Care propose une assistance rapide, conviviale et efficace pour tous vos
produits HP. Si vous avez une question ou si un problème survient, nous offrons un service complet et
diverses possibilités d’assistance, 24 heures sur 24, pour répondre à vos besoins. Utilisez le Ce
d’aide et de support de votre ordinateur pour obtenir rapidement des solutions aux problèmes
rencontrés. Pour en savoir pl
garantie, consultez le site :
http://www.hp.com/go/tot
Ou