user's Guide

Rezolvarea problemelor de control al imprimantei
Această secţiune prezintă soluţii la problemele obişnuite care implică gestionarea imprimantei.
NOTĂ: Pentru a utiliza serverul Web încorporat, imprimanta trebuie să fie conectată la o reţea
utilizând fie o conexiune Ethernet, fie o conexiune wireless. Nu puteţi utiliza serverul Web încorporat
dacă imprimanta este conectată la un computer prin cablu USB.
SFAT: Puteţi vizita site-ul Web HP de asistenţă online la adresa www.hp.com/support pentru
informaţii şi utilitare care vă pot ajuta să corectaţi multe probleme comune ale imprimantei.
Serverul Web încorporat nu se poate accesa
Verificaţi configurarea reţelei
Asiguraţi-vă că nu utilizaţi un cablu telefonic sau un cablu crossover pentru a conecta
imprimanta la reţea.
Asiguraţi-vă că, cablul de reţea este conectat corespunzător la imprimantă.
Asiguraţi-vă că hub-ul, switch-ul sau routerul de reţea sunt pornite şi funcţionează
corespunzător.
Verificaţi computerul
Asiguraţi-vă că, computerul utilizat este conectat la reţea.
NOTĂ: Pentru a utiliza serverul EWS, imprimanta trebuie conectată la o reţea. Nu puteţi utiliza
serverul Web încorporat dacă imprimanta este conectată la un computer prin cablu USB.
Verificaţi browserul Web
Asiguraţi-vă că browserul Web îndeplineşte cerinţele minime de sistem. Pentru mai multe
informaţii, consultaţi cerinţele de sistem din fişierul Readme.
Dacă browserul Web utilizează setări proxy pentru conectarea la Internet, încercaţi să
dezactivaţi aceste setări. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi documentaţia disponibilă cu
browserul Web.
Asiguraţi-vă că JavaScript şi modulele cookie sunt activate în browserul Web. Pentru informaţii
suplimentare, consultaţi documentaţia disponibilă cu browserul Web.
Verificaţi adresa IP a imprimantei
Pentru a verifica adresa IP a imprimantei, obţineţi adresa IP prin imprimarea unei pagini de
configurare a reţelei. Pe afişajul panoului de control al imprimantei, atingeţi
(Wireless),
atingeţi Setări, apoi atingeţi Imprimare configuraţie reţea.
În linia de comandă (Windows) sau din Network Utility (Mac OS X), executaţi comanda ping
pentru imprimantă, utilizând adresa IP. (Network Utility se află în folderul Utilitare din folderul
Aplicaţii de pe nivelul superior al hard diskului.)
De exemplu, dacă adresa IP este 123.123.123.123, tastaţi următoarele în linia de comandă
(Windows):
C:\Ping 123.123.123.123
Sau
În Network Utility (Mac OS X), faceţi clic pe fila Ping, tastaţi 123.123.123.123 în casetă, apoi
faceţi clic pe Ping.
ROWW Rezolvarea problemelor de control al imprimantei 157