user's Guide

Rezolvarea problemelor legate de HP ePrint şi Imprimabile
HP
Dacă aveţi probleme cu utilizarea serviciilor Web, cum ar fi HP ePrint şi aplicaţiile de imprimare,
verificaţi următoarele:
●
Asiguraţi-vă că imprimanta este conectată la Internet utilizând o conexiune Ethernet sau
wireless.
NOTĂ: Nu aveţi posibilitatea să utilizaţi aceste caracteristici Web dacă imprimanta se conectează
prin cablu USB.
●
Asiguraţi-vă că pe imprimantă s-au instalat cele mai recente actualizări de produs. Pentru
informaţii suplimentare, consultaţi
Actualizarea imprimantei, la pagina 37.
●
Asiguraţi-vă că s-au activat serviciile Web pe imprimantă. Pentru informaţii suplimentare,
consultaţi
Configurarea serviciilor Web utilizând panoul de control al imprimantei, la pagina 91.
●
Asiguraţi-vă că hub-ul, switch-ul sau routerul de reţea sunt pornite şi funcţionează
corespunzător.
●
În cazul în care conectaţi imprimanta utilizând un cablu Ethernet, asiguraţi-vă că nu conectaţi
imprimanta la reţea printr-un cablu telefonic sau printr-un cablu crossover şi că la imprimantă
cablul Ethernet este conectat în siguranţă. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi
Depanarea
generală a reţelei, la pagina 154.
●
În cazul în care conectaţi imprimanta utilizând o conexiune wireless, asiguraţi-vă că reţeaua
wireless funcţionează corespunzător. Pentru mai multe informaţii, consultaţi
Nu se reuşeşte
conectarea imprimantei în mod wireless, la pagina 154.
●
Dacă utilizaţi HP ePrint, verificaţi următoarele:
◦
Asiguraţi-vă că adresa de e-mail a imprimantei este corectă.
◦
Asiguraţi-vă că adresa de e-mail a imprimantei este singura adresă listată în linia „Către” a
mesajului de e-mail. Dacă în linia „Către” există şi altă adresă de e-mail, este posibil ca
ataşările trimise să nu se imprime.
◦
Asiguraţi-vă că trimiteţi documente care îndeplinesc cerinţele HP ePrint.
●
Dacă reţeaua dvs. utilizează setări proxy când vă conectaţi la Internet, asiguraţi-vă că setările
proxy pe care le introduceţi sunt corecte:
◦
Verificaţi setările utilizate de browserul Web pe care îl utilizaţi (cum ar fi Internet Explorer,
Firefox sau Safari).
◦
Consultaţi administratorul IT sau persoana care a configurat paravanul de protecţie.
Dacă setările proxy utilizate de firewall s-au modificat, trebuie să actualizaţi aceste setări în
panoul de control al imprimantei. Dacă aceste setări nu sunt actualizate, nu veţi avea
posibilitatea să utilizaţi serviciile Web. Aflaţi cum să lucraţi cu firewall-ul şi cu programele
antivirus.
Faceţi clic aici pentru a vă conecta la Internet pentru mai multe informaţii.
SFAT: Pentru ajutor suplimentar privind configurarea şi utilizarea serviciilor Web, vizitaţi HP
Connected la adresa
www.hpconnected.com.
ROWW Rezolvarea problemelor legate de HP ePrint şi Imprimabile HP 153