user's Guide

Rezolvarea problemelor de fax
Această secţiune cuprinde informaţii despre depanarea configurării pentru fax a imprimantei. Dacă
imprimanta nu este configurată corect pentru fax, este posibil să aveţi probleme la trimiterea şi la
primirea faxurilor.
Dacă aveţi probleme la trimiterea/primirea faxurilor, imprimaţi un raport de testare a faxului pentru a
verifica starea imprimantei. Testul nu va reuşi dacă imprimanta nu este configurată corect pentru
faxuri. După ce aţi finalizat configurarea imprimantei pentru trimiterea şi primirea faxurilor, efectuaţi
acest test. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi
Test de configurare a faxului, la pagina 211.
Dacă testul eşuează, examinaţi raportul pentru informaţii referitoare la modul de rezolvare a
problemelor găsite. Aflaţi mai multe despre executarea testării faxului,
faceţi clic aici pentru a vă
conecta la Internet pentru mai multe informaţii.
Aflaţi mai multe despre depanarea faxului,
faceţi clic aici pentru a vă conecta la Internet pentru mai
multe informaţii. (În prezent, este posibil ca acest site Web să nu fie disponibil în toate limbile.)
Pentru mai multă asistenţă, vizitaţi site-ul HP de asistenţă online
www.hp.com/support.
Testul pentru fax nu reuşeşte
Pe afişaj apare permanent mesajul Receptor ridicat
Imprimanta întâmpină probleme la trimiterea şi primirea faxurilor
Imprimanta nu poate primi faxuri, dar poate trimite faxuri
Imprimanta nu poate trimite faxuri, dar poate primi faxuri
Testul pentru fax nu reuşeşte
Dacă aţi rulat un test pentru fax şi acesta nu a reuşit, consultaţi raportul pentru informaţii elementare
despre eroare. Pentru informaţii mai detaliate, consultaţi raportul pentru a vedea care parte a testului
nu a reuşit, apoi citiţi subiectul corespunzător din această secţiune pentru a afla ce soluţii să
încercaţi.
Această secţiune cuprinde următoarele subiecte:
„Testul hardware fax” nereuşit
Testul „Fax conectat la priză telefonică de perete activă” nu a reuşit
Testul „Cablul telefonic conectat la portul corect al faxului” nu a reuşit
Testul „Utilizarea unui tip corect de cablu telefonic împreună cu faxul” nu a reuşit
Testul „Detectare ton de apel” nu a reuşit
Testul „Stare linie fax” nu a reuşit
„Testul hardware fax” nereuşit
Opriţi imprimanta apăsând
(butonul Alimentare) care se găseşte pe panoul de control al
imprimantei, apoi deconectaţi cablul de alimentare din partea din spate a imprimantei.
După câteva secunde, reconectaţi cablul de alimentare şi porniţi dispozitivul. Rulaţi din nou
testul. Dacă testul eşuează şi de data aceasta, continuaţi să citiţi informaţiile de depanare din
această secţiune.
Încercaţi să trimiteţi sau să primiţi un fax. Dacă trimiterea şi primirea faxurilor funcţionează, este
posibil să nu existe o problemă.
144 Capitolul 10 Rezolvarea unei probleme ROWW