user's Guide

Asiguraţi-vă că acel computer pe care se află folderul de reţea este pornit şi conectat la reţea.
●
Folderul de reţea nu a fost configurat corect
◦
Asiguraţi-vă că folderul este creat pe server. Pentru mai multe informaţii, consultaţi
documentaţia disponibilă pentru sistemul dvs. de operare.
◦
Asiguraţi-vă că folderul a fost partajat şi că utilizatorii au drepturi de citire şi de scriere
asupra folderului. Dacă utilizaţi un computer Mac, asiguraţi-vă că aţi activat partajarea
SMB. Pentru mai multe informaţii, consultaţi documentaţia disponibilă pentru sistemul dvs.
de operare.
◦
Asiguraţi-vă că numele folderului conţine numai litere sau caractere acceptate de sistemul
de operare. Pentru mai multe informaţii, consultaţi documentaţia disponibilă cu sistemul
dvs. de operare.
◦
Asiguraţi-vă că numele folderului este introdus în formatul corect în software-ul HP. Pentru
mai multe informaţii, consultaţi informaţiile din expert sau din asistentul de configurare.
◦
Asiguraţi-vă că au fost introduse numele de utilizator şi parola valide. Pentru mai multe
informaţii, consultaţi informaţiile din expert sau din asistentul de configurare.
●
Discul este plin
Asiguraţi-vă că serverul care conţine folderul de reţea are suficient spaţiu liber pe disc.
●
Imprimanta nu poate crea un nume de fişier unic utilizând prefixul şi sufixul asociate sau prefixul
numelui de fişier nu a fost configurat corect
◦
Imprimanta poate crea până la 9.999 de fişiere utilizând acelaşi prefix şi sufix. Dacă aţi
scanat numeroase fişiere către un folder, schimbaţi prefixul.
◦
Asiguraţi-vă că prefixul numelui de fişier conţine numai litere sau caractere acceptate de
sistemul de operare. Pentru mai multe informaţii, consultaţi documentaţia disponibilă cu
sistemul dvs. de operare.
Imposibil de scanat către e-mail
●
Profilul de e-mail nu a fost configurat corect
Asiguraţi-vă că în software-ul HP au fost specificate setările valide pentru serverul SMTP de
ieşire. Pentru mai multe informaţii despre setările serverului SMTP, consultaţi documentaţia
asigurată de furnizorul de servicii e-mail.
●
Când trimiteţi către mai mulţi destinatari, mesajele de e-mail sunt trimise către unii destinatari,
dar nu şi către alţii
Este posibil ca adresele de e-mail să nu fie corecte sau să nu fie recunoscute de serverul de e-
mail. Asiguraţi-vă că adresele de e-mail ale tuturor destinatarilor au fost introduse corect în
software-ul HP. Verificaţi folderul de e-mail Inbox pentru a vedea dacă aţi primit mesaje de
notificare a livrării nereuşite de la serverul de email.
●
Trimiterea mesajelor mari de e-mail
Unele servere de e-mail au fost configurate astfel încât să respingă mesajele de email mai mari
decât o dimensiune predeterminată. Pentru a determina dacă serverul dvs. de e-mail are o limită
maximă pentru dimensiunea de fişier, consultaţi documentaţia de la furnizorul dvs. de servicii de
e-mail. Dacă serverul de e-mail are o astfel de limită, schimbaţi dimensiunea maximă a ataşării
de e-mail pentru profilul de e-mail de ieşire cu o valoare mai mică decât cea a serverului de e-
mail.
ROWW Rezolvarea problemelor de scanare 143