User's Guide

Rozwiązywanie problemów z faksowaniem
W tej części przedstawiono informacje o rozwiązywaniu problemów z konfiguracją faksowania
drukarki. Jeśli drukarka nie została prawidłowo skonfigurowana do faksowania, mogą wystąpić
problemy w trakcie wysyłania faksów, odbierania lub w obu przypadkach.
Jeśli masz problemy z faksowaniem, możesz wydrukować raport z testu faksu i sprawdzić stan
drukarki. Test nie powiedzie się, jeśli drukarka nie została prawidłowo skonfigurowana do faksowania.
Przeprowadź ten test po zakończeniu konfiguracji drukarki do faksowania. Więcej informacji
znajdziesz w sekcji
Testowanie ustawień faksu na stronie 216.
Jeżeli test się nie powiedzie, przejrzyj raport, aby uzyskać informacje o sposobach rozwiązania
wykrytych problemów. Aby dowiedzieć się więcej na temat uruchamiania testu faksu,
kliknij tutaj
w celu przejścia do odpowiedniej strony internetowej.
Aby dowiedzieć się więcej na temat rozwiązywania problemów z faksem,
kliknij tutaj w celu przejścia
do odpowiedniej strony internetowej. (Obecnie ta strona internetowa może nie być dostępna we
wszystkich językach).
Aby uzyskać dodatkową pomoc, należy przejść na stronę internetową wsparcia technicznego firmy
HP
www.hp.com/support.
●
Test faksu nie powiódł się
●
Na wyświetlaczu zawsze jest widoczny komunikat Podniesiona słuchawka
●
Problemy z wysyłaniem i odbieraniem faksów przy użyciu drukarki
●
Drukarka nie odbiera faksów, chociaż może je wysyłać
●
Drukarka nie wysyła faksów, chociaż może je odbierać
Test faksu nie powiódł się
Jeśli został uruchomiony test faksu, który się nie powiódł, przejrzyj raport by uzyskać podstawowe
informacje o błędzie. Aby uzyskać dokładniejsze informacje, przejrzyj raport, by odnaleźć nieudaną
cześć testu a następnie przejrzyj odpowiedni temat w tym rozdziale by znaleźć rozwiązania do
wypróbowania.
W tym rozdziale opisano następujące zagadnienia:
●
„Test sprzętowy faksu” nie powiódł się
●
Nie powiódł się test „Faks podłączony do aktywnego gniazdka telefonicznego”
●
Nie powiódł się test „Przewód telefoniczny podłączony do właściwego gniazda faksu”
●
Test „użycia prawidłowego typu przewodu telefonicznego z faksem” nie powiódł się
●
Nie powiódł się test „Wykrywanie sygnału wybierania”
●
Nie powiódł się test „Jakość linii faksu”
„Test sprzętowy faksu” nie powiódł się
●
Wyłącz drukarkę za pomocą przycisku
(Zasilanie) znajdującego się na panelu sterowania
drukarki, a następnie odłącz przewód zasilający z tyłu drukarki. Po upływie kilku sekund podłącz
ponownie przewód zasilający i włącz zasilanie. Uruchom test ponownie. Jeżeli test znowu się
nie powiedzie, zapoznaj się z dalszymi informacjami na temat rozwiązywania problemów
zawartymi w tym rozdziale.
●
Spróbuj wysłać lub odebrać faks testowy. Jeżeli uda się wysłać lub otrzymać faks,
prawdopodobnie problem nie występuje.
PLWW Rozwiązywanie problemów z faksowaniem 145