User's Guide

Upewnij się, że komputer, na którym znajduje się dany folder sieciowy, jest włączony
i podłączony do sieci.
●
Folder sieciowy nie został prawidłowo skonfigurowany
◦
Upewnij się, że folder został utworzony na serwerze. Aby uzyskać więcej informacji na ten
temat, zobacz dokumentację systemu operacyjnego.
◦
Upewnij się, że folder jest udostępniony i użytkownicy mają w nim uprawnienia do zapisu i
odczytu. W przypadku korzystania z komputera Macintosh upewnij się, że została włączona
funkcja udostępniania SMB. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, zobacz
dokumentację systemu operacyjnego.
◦
Upewnij się, że nazwa folderu zawiera tylko litery i znaki obsługiwane przez system
operacyjny. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, zobacz dokumentację systemu
operacyjnego.
◦
Upewnij się, że nazwa folderu została wprowadzona w oprogramowaniu HP w
prawidłowym formacie. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz pomoc do kreatora lub
asystenta konfiguracji.
◦
Upewnij się, że wprowadzona nazwa użytkownika i podane hasło są poprawne. Aby
uzyskać więcej informacji, zobacz pomoc do kreatora lub asystenta konfiguracji.
●
Dysk jest zapełniony
Upewnij się, że na serwerze z folderem sieciowym znajduje się wystarczająca ilość wolnego
miejsca na dysku.
●
Drukarka nie może utworzyć unikatowej nazwy pliku przy użyciu przypisanego prefiksu i sufiksu
lub prefiks nazwy pliku nie został prawidłowo skonfigurowany
◦
Drukarka może utworzyć do 9999 plików przy użyciu tego samego prefiksu i sufiksu. Jeśli
do folderu skanowano wiele plików, zmień prefiks.
◦
Upewnij się, że prefiks nazwy pliku zawiera tylko litery i znaki obsługiwane przez system
operacyjny. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, zobacz dokumentację systemu
operacyjnego.
Nie można skanować do wiadomości e-mail
●
Profil poczty e-mail nie został prawidłowo skonfigurowany
Upewnij się, że w oprogramowaniu HP podano prawidłowe ustawienia serwera poczty
wychodzącej SMTP. Aby uzyskać więcej informacji na temat ustawień serwera SMTP, zobacz
dokumentację udostępnianą przez dostawcę usługi e-mail.
●
W przypadku wysyłania wiadomości e-mail do wielu odbiorców nie wszyscy z nich otrzymują
wysłaną wiadomość
Wprowadzone adresy e-mail mogą nie być prawidłowe lub nie są rozpoznawane przez serwer e-
mail. Upewnij się, że w oprogramowaniu HP prawidłowo wprowadzono adresy e-mail wszystkich
odbiorców. Sprawdź, czy w skrzynce odbiorczej nie znajdują się przesłane przez serwer e-mail
wiadomości o niemożliwości dostarczenia.
●
Wysyłanie dużych wiadomości e-mail
Niektóre serwery e-mail są skonfigurowane tak, aby odrzucać wiadomości, których rozmiar
przekracza określony limit. Aby sprawdzić, czy na danym serwerze został określony limit
maksymalnego rozmiaru pliku, zobacz dokumentację dostarczoną przez dostawcę usługi e-mail.
Jeśli serwer e-mail ma określony taki limit, zmień maksymalny rozmiar załącznika w profilu
poczty wychodzącej na wartość mniejszą niż ten limit.
144 Rozdział 10 Rozwiąż problem PLWW