User's Guide

Pomoc techniczna firmy HP
●
Rejestracja drukarki
●
Sposób uzyskiwania pomocy
●
Uzyskiwanie pomocy elektronicznej
●
Telefoniczna obsługa klientów HP
Rejestracja drukarki
Jeśli poświęcisz tylko kilka chwil na rejestrację, możesz uzyskać szybszą obsługę, jeszcze lepszą
pomoc techniczną i informacje pomocy technicznej dotyczące urządzenia. Jeśli drukarka nie została
zarejestrowana w trakcie instalacji oprogramowania, możesz się zarejestrować na stronie
http://www.register.hp.com.
Sposób uzyskiwania pomocy
Jeśli wystąpi problem, wykonaj następujące czynności:
1. Zapoznaj się z dokumentacją dołączoną do drukarki.
2. Odwiedź stronę internetową pomocy firmy HP pod adresem
www.hp.com/support.
Z pomocy online mogą korzystać wszyscy klienci firmy HP. Jest to najszybsze źródło aktualnych
informacji o produkcie oraz wykwalifikowanej pomocy i obejmuje:
●
Szybki dostęp do wykwalifikowanych specjalistów internetowego działu pomocy
technicznej.
●
Aktualizacje sterowników i oprogramowania do drukarki
●
Wartościowe informacje na temat rozwiązywania typowych problemów
●
Po zarejestrowaniu drukarki użytkownik uzyskuje dostęp do aktualizacji do drukarki,
informacji oraz alertów dotyczących pomocy technicznej HP
3. Zadzwoń do działu pomocy technicznej firmy HP. Więcej informacji znajdziesz w
Telefoniczna
obsługa klientów HP na stronie 125.
Opcje oraz dostępność pomocy technicznej zależą od drukarki, kraju/regionu i języka.
Uzyskiwanie pomocy elektronicznej
Informacje dotyczące pomocy technicznej i gwarancji można znaleźć na stronie firmy HP pod
adresem
www.hp.com/support. Strona ta zawiera informacje i narzędzia pomocne przy
rozwiązywaniu wielu powszechnych problemów z drukarką. Jeśli zostanie wyświetlony monit, wybierz
swój kraj/region, a następnie kliknij Kontakt z HP, aby uzyskać informacje o wzywaniu wsparcia
technicznego.
Na stronie internetowej można również znaleźć wsparcie techniczne, sterowniki, materiały
eksploatacyjne, informacje o zamawianiu oraz skorzystać z innych opcji, w tym:
●
Uzyskać dostęp do internetowych stron wsparcia technicznego.
●
Aby uzyskać odpowiedzi na swoje pytania, wyślij HP wiadomość e-mail.
●
Skontaktować się online z pracownikiem technicznym firmy HP.
●
Sprawdź dostępność aktualizacji oprogramowania HP.
124 Rozdział 10 Rozwiąż problem PLWW