User's Guide
HP ePrint 및 HP Printables 문제 해결
HP ePrint 및 인쇄 응용 프로그램과 같은 웹 서비스를 이용할 때 문제가 발생한 경우 다음 사항을 확인
하십시오.
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프린터가 이더넷 또는 무선 연결을 통해 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다.
참고: USB 케이블을 사용하여 프린터를 연결한 경우 이러한 웹 기능을 사용할 수 없습니다.
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최신 제품 업데이트가 프린터에 설치되어 있는지 확인합니다. 자세한 내용은
36페이지의 프린터
업데이트를 참조하십시오.
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프린터에서 웹 서비스가 활성화되었는지 확인합니다. 자세한 내용은
89페이지의 프린터의 제어판
을 이용하여 웹 서비스 설정을 참조하십시오.
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네트워크 허브, 스위치 또는 라우터가 켜져 있으며 제대로 작동하는지 확인합니다.
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이더넷 케이블을 사용하여 프린터를 연결하는 경우, 프린터를 네트워크에 연결하기 위해 전화 코
드 또는 크로스오버 케이블을 사용하여 프린터를 연결하지 않는지 그리고 이더넷 케이블이 프린터
에 안전하게 연결되어 있는지 확인합니다. 자세한 내용은
150페이지의 일반적인 네트워크 문제
해결을 참조하십시오.
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무선 연결을 사용하여 프린터를 연결하는 경우 무선 네트워크가 제대로 작동하는지 확인합니다.
자세한 내용은
150페이지의 프린터를 무선으로 연결할 수 없음을 참조하십시오.
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HP ePrint 를 사용 중인 경우 다음 사항을 확인합니다.
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프린터의 이메일 주소가 올바른지 확인합니다.
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이메일 메시지의 "수신" 라인에는 반드시 프린터의 이메일 주소만 표시되어야 합니다. "수신"
라인에 다른 이메일 주소가 나열되어 있는 경우 전송한 첨부파일이 인쇄되지 않을 수 있습니
다.
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HP ePrint 요구 사항을 충족시키는 문서가 전송되고 있는지 확인합니다.
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인터넷
연결 시 네트워크가 프록시 설정을 사용할 경우, 입력한 프록시 설정이 유효한지 확인하십
시오.
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사용 중인 웹 브라우저(예: Internet Explorer, Firefox, 또는 Safari)에 의해 사용되고 있는 설정
값을 확인합니다.
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IT 관리자 또는 방화벽 담당자에게 문의합니다.
방화벽이 사용하고 있는 프록시 설정이 변경된 경우, 프린터 제어판에서 이러한 설정을 반드
시 업데이트해야 합니다. 이 설정을 업데이트하지 않을
경우, 웹 서비스를 사용할 수 없게 됩
니다. 방화벽 및 안티바이러스 프로그램과 함께 작업하는 방법에 대해 배우십시오.
온라인으
로 자세한 내용을 알아보려면 여기를 클릭하십시오.
힌트: 웹 서비스 설정 및 사용에 대한 추가 도움이 필요한 경우 www.hpconnected.com 에서 HP
Connected 를 방문하십시오.
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