User's Guide
HP 전화 지원
전화 지원 옵션 및 제공 여부는 프린터, 국가/지역 및 언어마다 다릅니다.
이 단원에서는 다음 항목을 다룹니다.
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전화하기 전 확인 사항
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전화 지원 기간
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지원 전화 번호
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전화 지원 기간 이후
전화하기 전 확인 사항
컴퓨터 및 프린터를 준비한 상태에서 HP 지원 센터에 문의합니다. 다음 정보를 제공할 준비를 합니다.
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모델 번호
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일련 번호(프린터 뒷면 또는 맨 아래에 있음)
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문제 발생 시 나타난 메시지
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다음 질문에 답할 수 있어야 합니다.
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전에도 이러한 문제가 발생했습니까?
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다시 작성할 수 있습니까?
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이러한 문제가 발생한 시점에 컴퓨터에 새
하드웨어나 소프트웨어를 추가했습니까?
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이 문제 이전에 다른 특이 사항이 있었습니까(예: 뇌우 발생, 프린터 이동)?
전화 지원 기간
북미, 아시아 태평양 및 남미(멕시코 포함)에서는 1 년 동안 서비스가 제공됩니다. 유럽, 중동 및 아프리
카의 전화 지원 기간을 보려면
www.hp.com/support 를 참조하십시오. 표준 전화 요금이 적용됩니다.
지원 전화 번호
최신 HP 전화 지원 번호와 통화 비용 정보는 www.hp.com/support 를 참조하십시오.
전화 지원 기간 이후
전화 지원 기간 이후에는 사용자가 추가 비용을 부담하여 HP 에서 도움을 받을 수 있습니다. 도움말은
HP 온라인 지원 웹 사이트 (
www.hp.com/support)에서 사용할 수 있습니다. 해당 HP 제품 판매점이나
해당 국가/지역의 고객으뜸지원센터에 문의하여 지원 항목을 확인하십시오.
KOWW HP 지원
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