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列印品質疑難排解
1. 確認您使用的是原廠 HP 墨水匣。 原廠 HP 墨水匣是專為 HP 印表機設計，並通過在 HP 印表機上
的測試，可在多次使用後仍能產生精美的列印效果。
附註：HP 無法保證非 HP 耗材的品質或可靠度。保固不包含因使用非 HP 耗材而產生的印表機服
務或維修需求。
如果您確定您購買的是原廠 HP 墨水匣，請至：
www.hp.com/go/anticounterfeit
2. 檢查墨水存量。
墨水匣中的墨水可能不足。
檢查墨水匣中估計的墨水存量。 如需詳細資訊，請參閱
位於第 87 頁的檢查預估的墨水存量。
附註：對於常規使用，該產品並非針對在彩色墨水匣中的墨水用盡時僅使用黑色墨水匣進行列印而
設計。
但是，您的印表機卻設計為在墨水匣中的墨水即將用盡時讓您儘可能長時間地進行列印。
當列印頭中墨水充足時，如果一或多個彩色墨水匣中的墨水用盡，印表機可讓您僅使用黑色墨水；
如果黑色墨水匣中的墨水用盡，則僅使用彩色墨水。
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僅使用黑色或彩色墨水時可列印的數量有限，因此在僅使用黑色或彩色墨水進行列印時請準備
好替代墨水匣。
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當墨水量不足以進行列印時，您會收到一條訊息，提示一個或多個墨水匣中的墨水已耗盡，您
需要更換耗盡的墨水匣才能繼續列印。
如需有關在這些情況下列印的詳細資訊，請參閱下述資訊：
●
當一或多個彩色墨水匣中的墨水用盡時，請參閱
位於第 218 頁的僅使用黑色墨水？。
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當黑色墨水匣中的墨水用盡時，請參閱
位於第 219 頁的僅使用彩色墨水？。
注意：墨水匣放在印表機外面不會受損，但是列印頭則不然，它需要在設定並開始使用印表機之
後，隨時安裝好所有墨水匣。 若讓一或多個墨水匣插槽空出一段時間，可能會導致列印品質問題，
而且可能損壞列印頭。 如果您最近將墨水匣長時間留在印表機外部，並發現列印品質不理想，請
清潔列印頭。
如需詳細資訊，請參閱
位於第 138 頁的清潔列印頭。
3. 檢查進紙匣中放入的紙張。 確定置入的紙張正確，沒有皺折或太厚。
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裝入紙張時請將列印面朝下。例如，如果您要放入光面相紙，放入紙張時光面朝下。
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確定進紙匣中的紙張平整且沒有皺折。如果列印時紙張太靠近列印頭，墨水可能會變模糊。如
果紙張凸起、有皺折或太厚（如信封），便可能會發生這種情形。
如需詳細資訊，請參閱
位於第 20 頁的放入紙張。
4. 檢查紙張類型。
HP 建議您使用 HP 紙張或任何其他適用於印表機的具有 ColorLok 技術的紙張類型。 具有
ColorLok 標誌的所有紙張都會經過獨立測試以符合可靠性和列印品質的高標準，而且產生的文件
具有鮮活、生動的色彩、比普通一般紙張更明顯的黑色、乾燥速度也更快。 如需詳細資訊，請參
閱
位於第 17 頁的紙張基本資訊。
請隨時確定所要列印的紙張平整。若要在列印影像時取得最佳的效果，請使用 HP 進階相紙。
118 第 10 章 解決問題 ZHTW