User manual

Вирішення проблем із мережею
У цьому розділі наводяться рішення поширених проблем із підключенням принтера до мережі.
ПОРАДА. (Windows) Якщо із друком виникають проблеми, можна запустити програму HP Print
and Scan Doctor, яка дає змогу автоматично усунути несправність. Утиліта спробує визначити й
вирішити проблему. Програма HP Print and Scan Doctor може бути доступна не всіма мовами.
●
Загальні методи усунення несправностей, пов’язаних із мережею
●
Не вдається підключити принтер до бездротової мережі
Щоб отримати докладнішу інформацію щодо проблем із підключенням, перегляньте наведені
нижче ресурси.
●
Дізнайтеся, як знайти параметри безпеки мережі.
Щоб отримати докладнішу інформацію в
режимі онлайн, натисніть тут.
●
Докладніше про поради з вирішення проблем із мережею.
Щоб отримати докладнішу
інформацію в режимі онлайн, натисніть тут.
●
Дізнайтеся, як працювати з брандмауером і антивірусними програмами під час
налаштування принтера.
Щоб отримати докладнішу інформацію в режимі онлайн, натисніть
тут.
Загальні методи усунення несправностей, пов’язаних із мережею
Якщо інсталяційній програмі не вдається виявити принтер, надрукуйте з контрольної панелі
сторінку конфігурації мережі та вручну введіть IP-адресу у вікні інсталяційної програми.
Додаткову інформацію див. у розділі
Сторінка конфігурації мережі на сторінці 137.
ПОРАДА. На веб-сайті онлайн-служби технічної підтримки HP за адресою www.hp.com/support
пропонуються відомості й утиліти, які допоможуть вирішити багато поширених проблем із
принтером.
(Windows) Якщо із друком виникають проблеми, можна
запустити програму HP Print and Scan
Doctor, яка дає змогу автоматично усунути несправність. Утиліта спробує визначити й вирішити
проблему. Програма HP Print and Scan Doctor може бути доступна не всіма мовами.
Переконайтеся, що наведені нижче вимоги дотримано.
●
Перш ніж увімкнути на принтері функцію бездротового зв’язку, інсталюйте програмне
забезпечення принтера HP. Переконайтеся, що індикатор бездротового зв’язку не
світиться.
●
Коли протягом інсталяції ПЗ з’явиться відповідний запит, обов’язково підключіть кабель
Ethernet і переконайтеся, що індикатор біля відповідного розніму світиться.
●
належне підключення всіх кабе
лів до комп’ютера та принтера забезпечено.
●
мережа працює належним чином, концентратор, комутатор або маршрутизатор увімкнено.
●
(Windows) На комп’ютері закрито або вимкнуто всі програми, у тому числі антивірусне
програмне забезпечення, програми захисту від шпигунського ПЗ та брандмауери.
Не вдається підключити принтер до бездротової мережі
Переконайтеся, що на принтері налаштовано функцію бездротового зв’язку.
Додаткову інформацію про стан індикатора бездротового зв’язку див. у розділі
Налаштування
принтера для роботи через бездротову мережу на сторінці 114.
UKWW Вирішення проблем із мережею
165