User manual

Вирішіть проблеми з функціями HP ePrint та HP
Printables
Якщо у вас виникли проблеми з використанням веб-служб, наприклад з функцією HP ePrint або
програмами для друку, виконайте наведені нижче дії.
●
Переконайтеся, що принтер підключено до Інтернету за допомогою кабелю Ethernet або
бездротового зв’язку.
ПРИМІТКА. Ці веб-функції не можна використовувати, якщо принтер підключено за
допомогою кабелю USB.
●
Переконайтеся, що на принтері встановлено останні оновлення продукту. Щоб отримати
додаткові відомості, див.
Оновлення принтера на сторінці 37.
●
Переконайтеся, що веб-служби ввімкнено на принтері. Щоб отримати додаткові відомості,
див.
Налаштування веб-служб за допомогою контрольної панелі принтера на сторінці 97.
●
Переконайтеся, що концентратор, комутатор або маршрутизатор увімкнуті та працюють
належним чином.
●
У разі підключення принтера до мережі за допомогою кабелю Ethernet, переконайтеся, що
ви не використовуєте при цьому телефонний кабель або кросовер-кабель і кабель Ethernet
належним чином підключено до принтера. Щоб отримати додаткові відомості, див.
Загальні методи усунення несправностей, пов’язаних із мережею на сторінці 165.
●
Якщо принтер підключено бездротовим способом, переконайтеся, що мережа функціонує
належним чином. Додаткову інформацію див. у розділі
Не вдається підключити принтер до
бездротової мережі на сторінці 165.
●
Якщо ви користуєтеся HP ePrint, виконайте наведені нижче дії.
◦
Переконайтеся, що адресу електронної пошти вказано правильно.
◦
Переконайтеся, що в полі "Кому:" електронного повідомлення вказано лише одну
адресу електронної пошти (адресу принтера). Якщо в полі "Кому:" вказано інші
адреси, вкладені файли, які ви надсилаєте, може бути не надруковано.
◦
Переконайтеся, що надіслані документ
и відповідають вимогам HP ePrint.
●
Якщо для підключення до Інтернету використовуються параметри проксі-сервера,
переконайтеся, що параметри, які ви вводите, дійсні.
◦
Перевірте параметри, які використовуються встановленим на комп’ютері веб-
браузером (наприклад, Internet Explorer, Firefox або Safari).
◦
Зверніться за додатковими відомостями до системного адміністратора або іншої
особи, яка налаштовувала ваш брандмауер.
Якщо параметри проксі-сервера, які використовуються б
рандмауером, змінено,
потрібно оновити відповідні параметри на контрольній панелі принтера. Якщо не
оновити ці параметри, ви не зможете використовувати веб-служби. Дізнайтеся, як
працювати з брандмауером і антивірусними програмами.
Щоб отримати докладнішу
інформацію в режимі онлайн, натисніть тут.
ПОРАДА. Щоб отримати додаткову допомогу з налаштування й використання веб-служб,
відвідайте веб-сайт HP Connected за адресою
www.hpconnected.com.
164
Розділ 10 Вирішення проблеми UKWW