User manual

Вирішення проблем із факсом
Цей розділ містить інформацію про усунення несправностей, які виникають під час
налаштування функцій факсу для принтера. Якщо принтер некоректно налаштовано на роботу в
режимі факсу, можуть виникнути проблеми з надсиланням та/чи отриманням факсів.
У випадку появи проблем із факсом можна роздрукувати звіт про перевірку факсу, щоб
з’ясувати стан принтера. Перевірка матиме нег
ативний результат, якщо принтер не
налаштовано належним чином для виконання функцій факсу. Завершивши налаштування
принтера для роботи в режимі факсу, виконайте перевірку. Щоб отримати додаткові відомості,
див.
Перевірка налаштування факсу на сторінці 227.
Якщо перевірка завершилася з помилками, у звіті можна знайти інформацію про можливі
способи усунення виявлених проблем. Щоб отримати докладнішу інформацію про перевірку
факсу,
перейдіть на сторінку онлайн-довідки.
Щоб отримати докладнішу інформацію про усунення несправностей факсу,
перейдіть на
сторінку онлайн-довідки. (Цей веб-сайт наразі може бути доступний не всіма мовами.)
Щоб отримати допомогу, перейдіть на веб-сайт служби технічної підтримки HP за адресою
www.hp.com/support.
●
Перевірка факсу має негативний результат
●
На екрані постійно відображається повідомлення, що слухавку на телефоні знято
●
На принтері виникають проблеми під час надсилання й отримання факсів
●
Принтер не може отримувати факси, але може надсилати їх
●
Принтер не може надсилати факси, але може їх отримувати
Перевірка факсу має негативний результат
Якщо проведена перевірка факсу мала негативний результат, у звіті можна знайти основні дані
про помилки. Для отримання детальнішої інформації з’ясуйте за звітом, на якому саме етапі
перевірки виникли помилки, і перегляньте відповідну тему цього розділу, щоб знайти можливі
способи вирішення проблеми.
У цьому розділі містяться відомості на такі теми:
●
Перевірка факсимільного апарата мала негативний результат
●
Перевірка "Факс під’єднано до активної настінної розетки телефонної мережі" має
негативний результат
●
Перевірка "Телефонний кабель під’єднано до відповідного порту факсу" має негативний
результат
●
Перевірка "Для під’єднання використано кабель відповідного типу" має негативний
результат
●
Перевірка "Виявлення сигналу набору" має негативний результат
●
Перевірка "Стан факсової лінії" має негативний результат
Перевірка факсимільного апарата мала негативний результат
●
Вимкніть принтер, натиснувши кнопку
(Живлення) на контрольній панелі принтера,
після чого від’єднайте кабель живлення на його задній панелі. Через кілька секунд знову
під’єднайте кабель і ввімкніть живлення. Знову здійсніть перевірку. Якщо вона знову буде
154
Розділ 10 Вирішення проблеми UKWW