User manual

Служба технічної підтримки HP
●
Реєстрація принтера
●
Процедура технічної підтримки
●
Електронна технічна підтримка
●
Технічна підтримка HP по телефону
Реєстрація принтера
Витративши лише кілька хвилин на реєстрацію, ви зможете користуватися більш швидким
обслуговуванням і ефективнішою підтримкою, а також отримуватимете сповіщення від служби
підтримки продукту. Якщо ви не зареєстрували принтер під час установленння програмного
забезпечення, це можна зробити зараз за адресою
http://www.register.hp.com.
Процедура технічної підтримки
У разі виникнення проблеми виконайте наступні пункти:
1. Перегляньте документацію, що постачається разом із принтером.
2. Перейдіть на веб-сайт служби інтерактивної технічної підтримки HP за адресою
www.hp.com/support.
Він доступний для всіх користувачів НР. Це найшвидший спосіб доступу до найновішої
інформації про продукт і отримання кваліфікованої допомоги, яка передбачає наведене
нижче.
●
Швидкий доступ до технічної підтримки, яка надається кваліфікованими
спеціалістами
●
Оновлення програмного забезпечення та драйверів для принтера HP
●
Важлива інформація про усунення типових проблем
●
Профілактичні оновлення принтера, повідомлення від служби тех
нічної підтримки, а
також збірки новин НР, які стають доступними після реєстрації принтера
3. Зателефонуйте до служби технічної підтримки НР. Додаткову інформацію див. у розділі
Технічна підтримка HP по телефону на сторінці 133.
Варіанти підтримки та їх доступність залежать від принтера, країни/регіону та мови.
Електронна технічна підтримка
Для отримання інформації щодо технічної підтримки та гарантійного обслуговування відвідайте
веб-сайт компанії HP за адресою
www.hp.com/support. Цей сайт містить інформацію та утиліти,
які можуть допомогти вирішити багато поширених проблем у роботі принтера. Після появи
відповідного запиту виберіть свою країну/регіон, а потім натисніть посилання Зв’язатися з
компанією HP, щоб отримати відомості про звернення до служби технічної підтримки.
Цей веб-сайт також пропонує технічну підтримку, драйвери, витратні матеріали, інформаці
ю
про те, як здійснити замовлення, а також деякі інші можливості:
●
доступ до сторінок онлайн-служби технічної підтримки;
●
надсилання компанії HP електронних листів із запитаннями;
132
Розділ 10 Вирішення проблеми UKWW