HP Officejet Pro 8610 e-All-in-One/HP Officejet Pro 8620 e-All-in-One/HP Officejet Pro 8630 e-All-in-One คู่มือผูใ้ ช้
ข้ อมูลด้ านลิขสิ ทธิ์ ประกาศจากบริษัท Hewlett-Packard คําประกาศ © 2014 Copyright Hewlett-Packard ข้อมูลที่อยูใ่ นเอกสารฉบับนี้อาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ตอ้ งแจ้งให้ทราบ Microsoft, Windows, Windows XP, Development Company, L.P.
ข้ อมูลด้ านความปลอดภัย โปรดปฏิบตั ิตามข้อควรระวังอย่างเคร่ งครัด เพื่อหลีกเลี่ยงอันตรายจากไฟ ไหม้หรื อไฟฟ้ าช็อต 1. โปรดอ่านและทําความเข้าใจคําแนะนําทั้งหมดในเอกสารประกอบ ที่มาพร้อมกับเครื่ องพิมพ์ 2. ปฏิบตั ิตามคําเตือนและคําแนะนําทั้งหมดที่ระบุไว้บนผลิตภัณฑ์ 3. ก่อนทําความสะอาด ต้องถอดสายไฟออกจากปลัก๊ ทุกครั้ง 4. ห้ามติดตั้งหรื อใช้ผลิตภัณฑ์น้ ีใกล้น้ าํ หรื อขณะตัวเปี ยก 5. วางผลิตภัณฑ์ให้ต้ งั อย่างมัน่ คงบนพื้นที่เรี ยบเสมอกัน 6.
สารบัญ 1 ใช้ งานอย่ างไร ............................................................................................................................................................. 1 2 เริ่มต้ นใช้ งาน .............................................................................................................................................................. 3 การเข้าใช้งาน ....................................................................................................................................
คําแนะนําการเลือกและการใช้กระดาษ ....................................................................................................... 23 ใส่ กระดาษ ................................................................................................................................................. 24 ใส่ กระดาษขนาดมาตรฐาน ................................................................................................................. 24 การใส่ ซองจดหมาย ........................................................
การส่ งโทรสารมาตรฐานจากคอมพิวเตอร์ .................................................................................................... 64 การส่ งโทรสารด้วยตนเองจากโทรศัพท์ ...................................................................................................... 65 การส่ งโทรสารโดยการโทรโดยการกดปุ่ มบนหน้าจอ ......................................................................................... 66 การส่ งโทรสารจากหน่วยความจํา ...................................................................
การพิมพ์รายละเอียดเกี่ยวกับโทรสารที่ส่งไปครั้งล่าสุ ด ....................................................................................... 87 การพิมพ์รายงานหมายเลขผูโ้ ทร ............................................................................................................. 87 การดูประวัติการโทร ....................................................................................................................... 87 6 บริการบนเว็บ ....................................................................
เรี ยกดูและพิมพ์การตั้งค่าเครื อข่าย ......................................................................................................... 111 การตั้งค่าความเร็ วในการเชื่อมต่อ ......................................................................................................... 111 การเปลี่ยนการตั้งค่า IP .................................................................................................................. 111 วิธีเปลี่ยนจากการเชื่อมต่อแบบไร้สายเป็ นการเชื่อมต่อแบบ USB หรื อ Ethernet ...
สแกนเนอร์ไม่ทาํ งาน ..................................................................................................................... 139 การสแกนใช้เวลานาน .................................................................................................................... 139 เอกสารบางส่ วนไม่ถกู สแกนหรื อข้อความหายไป .......................................................................................... 139 ไม่สามารถแก้ไขข้อความได้ ....................................................................
ข้อมูลการรับประกันของตลับหมึกพิมพ์ ................................................................................................... 166 ลักษณะเฉพาะ ............................................................................................................................................ 167 ข้อกําหนดเกี่ยวกับระบบ ................................................................................................................. 167 ข้อกําหนดรายละเอียดเกี่ยวกับสภาพแวดล้อม ...................................
โครงการรี ไซเคิล ......................................................................................................................... 181 โครงการรี ไซเคิลวัสดุอิงค์เจ็ท HP ....................................................................................................... 181 การทิ้งอุปกรณ์ที่ผใู ้ ช้ไม่ใช้แล้ว ............................................................................................................ 181 การใช้ไฟฟ้ า .................................................................
ปัญหาเกี่ยวกับตลับหมึกพิมพ์ .............................................................................................................................. 215 เปลี่ยนตลับบรรจุหมึก .................................................................................................................................... 216 มีตลับหมึกรุ่ นเก่าที่ไม่สามารถใช้งานร่ วมกันได้ติดตั้งอยู่ .................................................................................................... 217 กระดาษไม่ตรงประเภท ...........
xiv THWW
1 THWW ใช้ งานอย่ างไร ● เริ่ มต้นใช้งาน ในหน้า 3 ● การพิมพ์ ในหน้า 41 ● การทําสําเนาและสแกน ในหน้า 55 ● โทรสาร ในหน้า 63 ● บริ การบนเว็บ ในหน้า 89 ● การดูแลตลับหมึกพิมพ์ ในหน้า 97 ● การแก้ไขปัญหา ในหน้า 123 1
2 บท 1 ใช้งานอย่างไร THWW
2 เริ่มต้ นใช้ งาน คู่มือผูใ้ ช้ฉบับนี้จะแสดงรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีใช้เครื่ องพิมพ์และการแก้ไขปัญหาต่างๆ THWW ● การเข้าใช้งาน ● HP EcoSolutions (โซลูชนั รักษ์สิ่งแวดล้อมของ HP) ● รู ้จกั กับส่ วนประกอบต่างๆ ของเครื่ องพิมพ์ ● การใช้แผงควบคุมของเครื่ องพิมพ์ ● HP Digital Solutions ● Near field communication (NFC) ● ความรู ้เบื้องต้นเกี่ยวกับกระดาษ ● ใส่ กระดาษ ● การป้ อนต้นฉบับลงบนกระจกสแกนเนอร์ ● ป้ อนต้นฉบับลงในตัวป้ อนกระดาษ ● ใส่ แฟลชไดรฟ์ USB ● การติดตั้งและใช้งานอุปกรณ์เสริ
การเข้ าใช้ งาน เครื่ องพิมพ์จะมีคุณสมบัติต่างๆ เพื่อให้ผใู ้ ช้งานที่พิการสามารถใช้งานได้ การมองเห็น ผูใ้ ช้ที่มีความพิการทางสายตาหรื อมีความสามารถในการมองเห็นตํ่าสามารถใช้ซอฟต์แวร์ของ HP ที่มาพร้อมกับเครื่ องพิมพ์ได้ โดยใช้ตวั เลือกและคุณสมบัติการเข้าใช้ งานต่างๆ ของระบบปฏิบตั ิการ นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์ยงั สนับสนุนเทคโนโลยีเพื่อให้ความช่วยเหลือส่ วนใหญ่ เช่น โปรแกรมอ่านหน้าจอ โปรแกรมอ่านอักษรเบรลล์ และ โปรแกรมแปลงเสี ยงเป็ นข้อความ สําหรับผูใ้ ช้ที่ตาบอดสี ปุ่ มและแท็บสี ที่ใช้ในซอฟต์แวร์ของ HP จะมีขอ้ ความ
HP EcoSolutions (โซลูชันรักษ์ สิ่งแวดล้ อมของ HP) Hewlett-Packard มุ่งมัน่ ลดผลกระทบด้านสิ่ งแวดล้อมอย่างจริ งจัง เพื่อให้คุณจัดการงานพิมพ์อย่างรับผิดชอบทั้งที่บา้ นและที่ทาํ งาน ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับหลักเกณฑ์ดา้ นสิ่ งแวดล้อมที่ HP ปฏิบตั ิตามระหว่างกระบวนการผลิตได้ที่ โครงการดูแลรักษาผลิตภัณฑ์เพื่อสิ่ งแวดล้อม ในหน้า 180 สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับโครงการด้านสิ่ งแวดล้อมของ HP โปรดไปที่ www.hp.
6 ● ใช้กระดาษอย่างคุม้ ค่าโดยพิมพ์บนกระดาษทั้งสองด้าน ● ประหยัดหมึกพิมพ์และกระดาษเมื่อพิมพ์เนื้อหาบนเว็บด้วย HP Smart Print สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ www.hp.
รู้ จกั กับส่ วนประกอบต่ างๆ ของเครื่องพิมพ์ เนื้ อหาในส่ วนนี้จะกล่าวถึงหัวข้อต่อไปนี้ : ● ภาพด้านหน้า ● อุปกรณ์สิ้นเปลืองสําหรับการพิมพ์ ● ด้านหลัง ภาพด้ านหน้ า 1 ตัวปรับความกว้างกระดาษของตัวป้ อนกระดาษ 2 ถาดป้ อนเอกสาร 3 กระจกสแกนเนอร์ 4 หน้าจอแผงควบคุม 5 ถาดรับกระดาษออก 6 แกนรองรับกระดาษของถาดรับกระดาษออก 7 ถาดป้ อนกระดาษหลัก 8 พอร์ ต USB ด้านหน้า 9 ปุ่ ม Power (เปิ ด/ปิ ด) 10 Near field communication (NFC) หมายเหตุ: คุณสมบัติน้ ีสามารถใช้งานได้ในเครื่ องพิมพ์บางรุ่ น 11 THW
อุปกรณ์ สิ้นเปลืองสํ าหรับการพิมพ์ 1 ฝาครอบตลับหมึกพิมพ์ 2 ตลับหมึกพิมพ์ 3 หัวพิมพ์ 4 สลักหัวพิมพ์ หมายเหตุ: ควรเก็บอุปกรณ์สิ้นเปลืองสําหรับการพิมพ์ไว้ในเครื่ องพิมพ์เพื่อป้ องกันปัญหาคุณภาพในการพิมพ์หรื อความเสี ยหายของหัวพิมพ์ที่อาจเกิดขึ้น หลีกเลี่ยง การนําอุปกรณ์สิ้นเปลืองออกมาเป็ นเวลานาน ห้ามปิ ดเครื่ องพิมพ์ขณะที่ไม่มีตลับหมึกพิมพ์อยู่ ด้ านหลัง 8 1 พอร์ ตโทรสาร (2-EXT) 2 พอร์ตโทรสาร (1-LINE) 3 พอร์ตเครื อข่าย Ethernet 4 พอร์ ต USB ด้านหลัง 5 ช่องเสี ยบสายไฟ บท 2 เริ่ มต้นใช้งาน
การใช้ แผงควบคุมของเครื่องพิมพ์ เนื้ อหาในส่ วนนี้จะกล่าวถึงหัวข้อต่อไปนี้ : ● ภาพรวมของปุ่ มและไฟแสดงสถานะต่างๆ ● ไอคอนหน้าจอแผงควบคุม ● การเปลี่ยนการตั้งค่าเครื่ องพิมพ์ ภาพรวมของปุ่ มและไฟแสดงสถานะต่ างๆ แผนผังและตารางที่เกี่ยวข้องต่อไปนี้ จะแสดงข้อมูลอ้างอิงโดยย่อเกี่ยวกับคุณสมบัติของแผงควบคุมบนเครื่ องพิมพ์ หมายเลข ชื่อและคําอธิบาย 1 ไฟแสดงสถานะระบบไร้สาย: ไฟสี น้ าํ เงินหมายถึงมีการเชื่อมต่อแบบไร้สาย กด 2 ปุ่ ม Home (หน้าหลัก): กลับไปยังหน้าจอหลักจากหน้าจออื่นๆ 3 หน้าจอแผงควบคุม: แตะหน้า
ไอคอน วัตถุประสงค์ กดเลือกไอคอนนี้เพื่อแสดง Web Services Settings (การตั้งค่ าบริการทางเว็บ) โดยคุณสามารถดูอีเมลแอดเดรสของเครื่ องพิมพ์และตั้งค่า ePrint สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ HP ePrint ในหน้า 93 แสดงหน้าจอที่คุณสามารถทําสําเนาหรื อเลือกตัวเลือกอื่น แสดงหน้าจอที่คุณสามารถส่ งโทรสาร หรื อเลือกตั้งค่าโทรสาร แสดงหน้าจอที่คุณสามารถทําการสแกน หรื อเปลี่ยนการกําหนดค่าการสแกน แสดงหน้าจอที่สามารถใช้แอพพลิเคชันการพิมพ์ แสดงหน้าจอ Setup (การตั้งค่า) สําหรับการสร้างรายงาน การเปลี่ยนการตั้งค่าโทรสารและกา
การแก้ ไขค่ าของเครื่องพิมพ์ แก้ไขค่าของเครื่ องพิมพ์หรื อพิมพ์รายงานโดยใช้ตวั เลือกที่มีจากหน้าจอ Setup Menu (เมนูต้ งั ค่า) 1. จากจอแสดงผลแผงควบคุมเครื่ องพิมพ์ กดและเลื่อนนิ้วไปตามหน้าจอ จากนั้นกดเลือก Setup (การตั้งค่ า) 2. กดและเลื่อนไปตามหน้าจอต่าง ๆ 3.
HP Digital Solutions เครื่ องพิมพ์น้ ีมีคอลเลกชันโซลูชนั ดิจิทลั ที่สามารถช่วยให้คุณทํางานได้ง่ายขึ้นและลดขั้นตอนการทํางานของคุณลง ดิจิทลั โซลูชนั เหล่านี้ รวมถึงสิ่ งต่อไปนี้ : ● HP Digital Filing (รวมทั้ง Scan to Network Folder (สแกนไปโฟลเดอร์เครื อข่าย) และ Scan to Email (สแกนส่ งอีเมล)) ● HP Digital Fax (รวมถึง Fax to Network Folder (โทรสารไปยังโฟลเดอร์เครื อข่าย) และ Fax to E-mail (โทรสารไปยังอีเมล)) เนื้ อหาในส่ วนนี้จะกล่าวถึงหัวข้อต่อไปนี้ : ● HP Digital Solutions คืออะไร ● ข้อกําหนด ● การต
สํ าหรับ HP Digital Solutions ทั้งหมด ● การเชื่อมต่ อเครือข่ าย คุณสามารถเชื่อมต่อเครื่ องพิมพ์ผา่ นการเชื่อมต่อแบบไร้สายหรื อใช้สาย Ethernet หมายเหตุ: หากมีการเชื่อมต่อเครื่ องพิมพ์ผา่ นสาย USB คุณจะสามารถสแกนเอกสารต่างๆ ไปยังคอมพิวเตอร์หรื อแนบสิ่ งที่สแกนไปยังข้อความอีเมลโดยใช้ ซอฟต์แวร์ HP สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การสแกนต้นฉบับ ในหน้า 58 คุณสามารถรักแฟกซ์ไปยังคอมพิวเตอร์ได้โดยใช้ HP Digital Fax สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การรับแฟกซ์ผา่ น HP Digital Fax ในหน้า 73 ● ซอฟต์ แวร์ ของ HP HP
● Windows Mail (Windows Vista) ● Mozilla Thunderbird (Windows XP, Windows Vista และ Windows 7) ● Qualcomm Eudora (เวอร์ชนั 7.0 และสูงกว่า) (Windows XP และ Windows Vista) ● Netscape (เวอร์ชนั 7.
ในการติดตั้ง Scan to Network Folder (สแกนไปยังโฟลเดอร์ เครือข่ าย) จากซอฟต์ แวร์ เครื่องพิมพ์ (Windows) 1. เปิ ดซอฟต์แวร์ของเครื่ องพิมพ์ HP สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ เปิ ดซอฟต์แวร์ ของเครื่ องพิมพ์ HP(Windows) ในหน้า 38 2. ไปที่ส่วน การสแกน ภายใต้ Print, Scan & Fax (พิมพ์ สแกน และส่ งโทรสาร) จากนั้นดับเบิลคลิกที่ Scan to Network Folder Wizard (ตัวช่วยสแกนไปยังโฟลเดอร์ เครื อข่าย) 3.
กําหนดค่ าตัวเลือกอีเมลอืน่ ๆ คุณสามารถกําหนดค่าหัวข้อเริ่ มต้นและเนื้อหาที่จะรวมจะอยูใ่ นข้อความอีเมลทั้งหมดที่ส่งจากเครื่ องพิมพ์ หากต้องการกําหนดค่าตัวเลือกเหล่านี้ คุณสามารถใช้ EWS ของเครื่ องพิมพ์ หรื อแผงควบคุมของเครื่ องพิมพ์ได้ ขั้นตอนที่ 1: ตั้งค่ าโปรไฟล์ ของอีเมลที่ส่งออก หากต้องการตั้งค่าโปรไฟล์อีเมลที่ส่งออกที่เครื่ องพิมพ์ใช้ ให้ดาํ เนิ นการตามขั้นตอนต่อไปนี้ สาํ หรับระบบปฏิบตั ิการของคุณ การตั้งค่ าโพรไฟล์ อเี มลขาออกจากซอฟต์ แวร์ เครื่องพิมพ์ (Windows) 1.
3. คลิก New (ใหม่) เพื่อเพิ่มอีเมลแอดเดรสเดียว หรื อ คลิก Group (กลุ่ม) เพื่อสร้างรายการการกระจายอีเมล หมายเหตุ: ก่อนที่คุณจะสามารถสร้างรายการการกระจายอีเมล คุณต้องเพิ่มอีเมลแอดเดรสอย่างน้อยหนึ่ งรายการใน E-mail Address Book (สมุด อีเมลแอดเดรส) แล้ว 4.
การติดตั้ง HP Digital Fax จากซอฟต์ แวร์ เครื่องพิมพ์ (OS X) 1. เปิ ด HP Utility (ยูทิลิต้ ีของ HP) สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ HP Utility (OS X) ในหน้า 119 2. คลิก Digital Fax Archive (ที่เก็บโทรสารแบบดิจิทลั ) 3. ปฏิบตั ิตามคําแนะนําที่ปรากฏบนหน้าจอ 4. เมื่อคุณป้ อนข้อมูลที่จาํ เป็ นแล้ว คลิก Save and Test (บันทึกและทดสอบ) เพื่อให้แน่ใจว่าลิงค์ของโฟลเดอร์เครื อข่ายทํางานได้อย่างถูกต้อง การติดตั้ง HP Digital Fax จาก Embedded web server (EWS) 1.
การใช้ HP Digital Fax หลังจากที่ได้ติดตั้ง HP Digital Fax โทรสารขาวดําใดๆ ที่คุณได้รับจะถูกพิมพ์ โดยการกําหนดค่าเริ่ มต้น แล้วจึงบันทึกลงไปในปลายทางที่กาํ หนดไว้ไม่วา่ จะเป็ น โฟลเดอร์เครื อข่ายหรื ออีเมลแอดเดรสที่คุณระบุไว้: THWW ● หากคุณใช้ Fax to Network Folder (โทรสารไปยังโฟลเดอร์เครื อข่าย) การประมวลผลนี้ จะเกิดขึ้นในพื้นหลัง HP Digital Fax จะไม่แจ้ง เตือนคุณเมื่อมีการบันทึกโทรสารไปยังโฟลเดอร์เครื อข่าย ● หากคุณใช้ Fax to E-mail (โทรสารไปยังอีเมล) หากโปรแกรมประยุกต์ของอีเมลของคุณถูกตั้งค่าให้แจ้งเ
Near field communication (NFC) คุณสามารถใช้ near field communication (NFC) เพื่อพิมพ์เอกสารและภาพจากอุปกรณ์พกพา (เช่น สมาร์ทโฟนหรื อแท็บเล็ต) ได้อย่างรวดเร็ ว เพียง แค่แตะอุปกรณ์บนเครื่ องพิมพ์ มองหา ที่ดา้ นหน้าของเครื่ องพิมพ์ ใกล้กบั แผงควบคุมเครื่ องพิมพ์ จากนั้นแตะอุปกรณ์พกพาเข้ากับบริ เวณนี้เพื่อพิมพ์ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอุปกรณ์พกพาและความสามารถที่รองรับ โปรดเข้าไปที่เว็บไซต์ HP Mobile Printing (www.hp.
ความรู้ เบือ้ งต้ นเกีย่ วกับกระดาษ เครื่ องพิมพ์น้ ี ได้รับการออกแบบมาให้ทาํ งานได้ดีกบั กระดาษในสํานักงานแทบทุกประเภท ควรทดสอบกระดาษประเภทต่างๆ ก่อนจะตัดสิ นใจซื้ อในปริ มาณมาก แนะนําให้ ใช้กระดาษของ HP เพื่อให้ได้คุณภาพงานพิมพ์ที่ดีที่สุด เข้าไปที่เว็บไซต์ของ HP ที่ www.hp.
เอกสารสํ าหรับธุรกิจ ● กระดาษพรีเมียมแบบเคลือบด้ านสํ าหรับงานนําเสนอของ HP 120 แกรม หรื อ กระดาษเคลือบด้ านสํ าหรับงานนําเสนอของ HP 120 แกรม กระดาษเหล่านี้คือกระดาษที่มีน้ าํ หนักมาก ไม่เคลือบมันทั้งสองด้าน เหมาะสําหรับงานนําเสนอ โครงร่ างวิจยั รายงาน และจดหมายข่าว กระดาษชนิดนี้มีน้ าํ หนัก มากเพื่อให้งานเอกสารดูดีน่าประทับใจ ● กระดาษโบรชัวร์ เคลือบมันของ HP 180 แกรม หรื อ กระดาษเคลือบมันสํ าหรับงานแบบมืออาชีพของ HP 180 แกรม กระดาษเหล่านี้เป็ นกระดาษเคลือบมันทั้งสองด้านสําหรับการใช้งานสองหน้า เหมาะอย่าง
คุณสามารถซื้ อกระดาษและวัสดุสิ้นเปลืองของ HP ผ่านระบบออนไลน์ได้ที่ www.hp.
ใส่ กระดาษ เนื้ อหาในส่ วนนี้จะแสดงคําแนะนําเกี่ยวกับการใส่ กระดาษพิมพ์เข้าในเครื่ องพิมพ์ ● ใส่ กระดาษขนาดมาตรฐาน ● การใส่ ซองจดหมาย ● การใส่ การ์ ดและกระดาษภาพถ่าย ใส่ กระดาษขนาดมาตรฐาน การใส่ กระดาษมาตรฐาน 1. ดึงถาดป้ อนกระดาษหลักออกมา 2. เลื่อนตัวปรับความกว้างกระดาษออกจนสุ ด 3.
4. เลื่อนตัวปรับความกว้างกระดาษในถาดให้ชิดขอบปึ กกระดาษ จากนั้นสอดถาดกระดาษเข้าไปใหม่ หมายเหตุ: หากต้องการใส่ กระดาษขนาด Legal กดสลักสี น้ าํ เงินที่ดา้ นล่างซ้ายของถาดป้ อนกระดาษและดึงถาดออกจนสุ ด 5. ดึงส่ วนรองเสริ มถาดจ่ายกระดาษออกจนได้ขนาดกระดาษที่ตอ้ งการ หมายเหตุ: หากมีถาดเสริ ม ให้ดูวิธีการใส่ กระดาษจาก ติดตั้งและใช้ถาดที่สอง (ถาด 2) ในหน้า 31 การใส่ ซองจดหมาย การใส่ ซองจดหมาย: หมายเหตุ: หากเครื่ องพิมพ์มีถาดที่สอง (ถาด 2) อย่าใส่ ซองสําหรับพิมพ์ในช่องนี้ 1.
2. ใส่ ซองจดหมายให้ดา้ นที่จะพิมพ์ควํ่าลงและใส่ ซองจดหมายตามภาพ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปึ กซองจดหมายไม่ล้ าํ เกินขีดด้านล่างของถาด ดูคาํ แนะนําเพิ่มเติมได้จากแผงผังที่แสดงอยูบ่ นถาดกระดาษ หมายเหตุ: อย่าใส่ ซองจดหมายในระหว่างที่เครื่ องพิมพ์กาํ ลังพิมพ์งาน 3. เลื่อนตัวปรับความกว้างกระดาษในถาดให้ชิดขอบปึ กซองจดหมาย จากนั้นสอดถาดกระดาษเข้าไปใหม่ 4.
2. ใส่ กระดาษลงไปตรงกลางถาดโดยให้ดา้ นที่จะพิมพ์ควํ่าลง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใส่ ปึกกระดาษเข้าไปในเครื่ องพิมพ์จนสุ ดและไม่ล้ าํ เกินขีดด้านล่างที่ถาด ดูคาํ แนะนําเพิ่มเติมได้จากแผงผังที่แสดงอยูบ่ นถาดกระดาษ ถ้ากระดาษภาพถ่ายมีแท็บที่ขอบด้านใดด้านหนึ่ ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแท็บของกระดาษชี้ไปทางด้านหน้าของเครื่ องพิมพ์ หมายเหตุ: อย่าใส่ กระดาษในระหว่างที่เครื่ องพิมพ์กาํ ลังพิมพ์งาน THWW 3. เลื่อนตัวปรับความกว้างกระดาษในถาดให้ชิดขอบปึ กกระดาษ จากนั้นสอดถาดกระดาษเข้าไปใหม่ 4.
การป้อนต้ นฉบับลงบนกระจกสแกนเนอร์ คุณสามารถทําสําเนา สแกน หรื อส่ งโทรสารต้นฉบับได้โดยการวางต้นฉบับไว้บนกระจกสแกนเนอร์ หมายเหตุ: คุณสมบัติพิเศษต่างๆ จะทํางานไม่ถูกต้อง หากกระจกสแกนเนอร์และแผ่นรองฝาปิ ดไม่สะอาด สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การบํารุ งรักษาเครื่ องพิมพ์ ในหน้า 35 หมายเหตุ: นําต้นฉบับทั้งหมดออกจากถาดป้ อนต้นฉบับก่อนที่จะเปิ ดฝาครอบบนเครื่ องพิมพ์ การวางต้ นฉบับลงบนกระจกสแกนเนอร์ วางต้นฉบับลงบนกระจกสแกนเนอร์ตามขั้นตอนต่อไปนี้ 1. ยกฝาครอบสแกนเนอร์ออก 2.
ป้อนต้ นฉบับลงในตัวป้อนกระดาษ คุณสามารถทําสําเนา สแกน หรื อส่ งเอกสารทางโทรสารได้โดยการวางต้นเอกสารลงในตัวป้ อนกระดาษ ข้ อควรระวัง: อย่าใส่ รูปภาพในตัวป้ อนกระดาษ อาจทําให้รูปภาพของคุณเสี ยหายได้ ใช้กระดาษที่ตวั ป้ อนกระดาษรองรับเท่านั้น สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ คําแนะนําการเลือกและการใช้กระดาษ ในหน้า 23 หมายเหตุ: รองรับการสแกนเอกสารสองด้านขนาด A4, Letter หรื อ Legal ได้กบั ADF เครื่ องพิมพ์บางรุ่ นเท่านั้น หมายเหตุ: คุณสมบัติบางประการ เช่น คุณสมบัติการทําสําเนาแบบ Fit to Page (พอดีกบั หน้ า) จะไม่ท
ใส่ แฟลชไดรฟ์ USB คุณสามารถเชื่อมต่อแฟลชไดรฟ์ USB โดยใช้พอร์ต USB ที่ดา้ นหน้าของเครื่ องพิมพ์ และยังสามารถถ่ายโอนไฟล์จากแฟลชไดรฟ์ USB ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ หรื อสแกนไฟล์จากเครื่ องพิมพ์ลงในแฟลชไดรฟ์ USB ข้ อควรระวัง: การพยายามนําแฟลชไดรฟ์ USB ออกมาขณะเข้าใช้งานอยู่ อาจทําให้ไฟล์ที่อยูใ่ นแฟลชไดรฟ์ USB เสี ยหาย คุณสามารถถอดแฟลชไดรฟ์ USB ออกได้อย่างปลอดภัยเมื่อไฟแสดงสถานะหยุดกะพริ บแล้ว หมายเหตุ: เครื่ องพิมพ์ไม่สนับสนุนแฟลชไดรฟ์ USB ที่เข้ารหัส การเชื่อมต่ อแฟลชไดรฟ์ USB ▲ เสี ยบแฟลชไดรฟ์ USB เข้ากับพอร์ต
การติดตั้งและใช้ งานอุปกรณ์ เสริม หากต้องการติดตั้งและใช้งานอุปกรณ์เสริ ม (เช่น ถาดเสริ มหรื อตัวพลิกกระดาษ) ให้ดูรายละเอียดจากหัวข้อต่อไปนี้ หากใช้มากกว่าหนึ่ งถาด สามารถใช้คุณสมบัติการทํางานของถาดกระดาษที่มีเพื่อให้การใช้งานมีประสิ ทธิ ภาพมากยิง่ ขึ้น หมายเหตุ: คุณสามารถจัดซื้ ออุปกรณ์เสริ มผ่านะระบบออนไลน์ได้ที่ www.hp.
การใส่ กระดาษในถาด 2 ถาด 2 รองรับกระดาษธรรมดาที่ไม่เล็กกว่า A4 หรื อ Letter ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับความจุของถาดป้ อนกระดาษได้จาก ความจุของถาดป้ อนกระดาษ ในหน้า 167 1. ดึงถาดออกจากเครื่ องพิมพ์โดยจับใต้ส่วนหน้าของถาด 2. ใส่ กระดาษลงไปตรงกลางถาดโดยให้ดา้ นที่จะพิมพ์ควํ่าลง ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระดาษที่วางซ้อนกันชิดกับแนวบนตัวปรับความกว้างกระดาษ และไม่สูงกว่าเส้นด้านบนของถาดกระดาษ หมายเหตุ: ถาด 2 สามารถรับได้เฉพาะกระดาษธรรมดาเท่านั้น 3.
หมายเหตุ: ถาด 2 รองรับเฉพาะกระดาษธรรมดา เพือ่ ให้ เป็ นไปตามทีต่ ้ องการ ปฏิบัติตามขั้นตอนต่ อไปนี้ ให้ใส่ กระดาษในถาดทั้งสอง และใช้กระดาษจากถาดหนึ่งถาดใดหากอีกถาดไม่มีกระดาษอยู่ ● ใส่กระดาษลงในถาดกระดาษทั้งสอง สําหรับข้อมูลเพิม่ เติม โปรดดูที่ ใส่ กระดาษ ในหน้า 24 ● ปิ ดตัวล็อคถาด ● ใส่กระดาษลงในถาดกระดาษทั้งสอง ● กําหนดถาดกระดาษที่ตอ้ งการเป็ นถาดกระดาษเริ่ มต้น สามารถเลือกระหวางกระดาษปกติและกระดาษประเภทอื่นที่ใช้งานเป็ นครั้งคราว ● ใส่กระดาษพิเศษในถาดกระดาษหลัก และกระดาษธรรมดาในถาด 2 หมายเห
การเปิ ดระบบเลือกถาดหรือแหล่ งกระดาษอัตโนมัติ (OS X) 1. จากเมนู File (ไฟล์) ในซอฟต์แวร์ ให้เลือก Print (พิมพ์) 2. ตรวจสอบว่าเครื่ องพิมพ์ถูกเลือกอยู่ 3. เลือก Automatically Select (เลือกอัตโนมัติ) จากส่ วนแสดงรายการ Source (แหล่งกระดาษ) ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้ หากคุณไม่เห็นตัวเลือกในกล่องโต้ตอบ Print (พิมพ์) 34 ● OS X v10.
การบํารุ งรักษาเครื่องพิมพ์ หัวข้อนี้ เป็ นคําแนะนําสําหรับการดูแลรักษาเครื่ องพิมพ์ให้อยูใ่ นสภาพการใช้งานที่สมบูรณ์ โปรดปฏิบตั ิตามขั้นตอนการดูแลรักษาเหล่านี้ ตามความจําเป็ น ● การทําความสะอาดกระจกสแกนเนอร์ ● การทําความสะอาดตัวเครื่ องภายนอก ● การทําความสะอาดตัวป้ อนเอกสารอัตโนมัติ การทําความสะอาดกระจกสแกนเนอร์ ฝุ่ นหรื อสิ่ งสกปรกที่เกาะอยูบ่ นกระจกสแกนเนอร์ แผ่นรองฝาสแกนเนอร์ หรื อกรอบสแกนเนอร์ อาจทําให้ประสิ ทธิ ภาพในการทํางานช้าลง ลดคุณภาพของการสแกน และ ส่ งผลต่อความถูกต้องของคุณสมบัติบางอย่าง เ
วิธีการทําความสะอาดลูกกลิง้ หรือแผ่ นคัน่ 1. ปิ ดเครื่ องพิมพ์โดยกด 2. นํากระดาษต้นฉบับออกจากถาดป้ อนกระดาษ 3. ยกฝาครอบถาดป้ อนกระดาษอัตโนมัติ (1) (ปุ่ ม Power (เปิ ด/ปิ ด)) จากนั้นถอดปลัก๊ จากเต้ารับไฟฟ้ า วิธีน้ ีจะทําให้เข้าถึงลูกกลิง้ (2) และแผ่นคัน่ (3) ได้ง่าย 1 ฝาครอบตัวป้ อนกระดาษอัตโนมัติ 2 ลูกกลิ้ง 3 แผ่นคัน่ 4. ใช้ผา้ สะอาดที่ไม่มีขยุ ชุบนํ้าให้หมาด จากนั้นบิดผ้าให้แห้ง 5.
การอัพเดตเครื่องพิมพ์ HP ปรับปรุ งประสิ ทธิ ภาพการทํางานของเครื่ องพิมพ์อยูเ่ สมอ และนําเสนอคุณสมบัติล่าสุ ดให้แก่คุณ หมายเหตุ: ตามค่าเริ่ มต้น หากเครื่ องพิมพ์ต่ออยูก่ บั เครื อข่ายและเปิ ด Web Services ไว้ เครื่ องพิมพ์จะตรวจสอบข้อมูลอัพเดตอัตโนมัติ การอัพเดตเครื่องพิมพ์ โดยใช้ แผงควบคุมของเครื่องพิมพ์ 1. จากแผงควบคุมเครื่ องพิมพ์ กดเลือก (HP ePrint) เลือก OK (ตกลง) กดเลือก Settings (การตั้งค่ า) จากนั้นกดเลือก Printer Update (อัพเดตเครื่องพิมพ์ ) 2.
เปิ ดซอฟต์ แวร์ ของเครื่องพิมพ์ HP(Windows) หลังจากติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่ องพิมพ์ HP ให้ทาํ ตามขั้นตอนต่อไปนี้ ตามระบบปฏิบตั ิการที่ใช้ 38 ● Windows 8: คลิกขวาที่พ้นื ที่วา่ งบนหน้าจอเริ่ ม คลิก All Apps (โปรแกรมทั้งหมด) บนแถบโปรแกรม แล้วเลือกชื่อเครื่ องพิมพ์ ● Windows 7, Windows Vista และ Windows XP: จากเดสก์ทอปคอมพิวเตอร์ คลิก Start (เริ่ ม) เลือก All Programs (โปรแกรมทั้งหมด) คลิก HP จากนั้นเลือกโฟลเดอร์สาํ หรับเครื่ องพิมพ์ แล้วเลือกไอคอนที่มีชื่อเครื่ องพิมพ์ บท 2 เริ่ มต้นใช้งาน THWW
การปิ ดเครื่องพิมพ์ ปิ ดเครื่ องพิมพ์โดยกดปุ่ ม (ปุ่ ม Power (เปิ ด/ปิ ด)) ที่เครื่ องพิมพ์ รอจนกระทัง่ ไฟดับลงก่อนจะถอดปลัก๊ สายไฟออกหรื อปิ ดสวิตช์ปลัก๊ พ่วง ข้ อควรระวัง: หากคุณปิ ดเครื่ องพิมพ์ไม่ถกู ต้อง แคร่ ตลับบรรจุหมึกอาจไม่เลื่อนกลับไปยังตําแหน่งที่ถกู ต้องและทําให้เกิดปัญหากับตลับบรรจุหมึกและคุณภาพงานพิมพ์ ได้ THWW การปิ ดเครื่ องพิมพ์ 39
Restore defaults (คืนค่ าดีฟอลต์ ) หากคุณปิ ดฟังก์ชนั่ การทํางานบางส่ วนหรื อแก้ไขค่าบางส่ วนและต้องการคืนค่า สามารถกูค้ ืนค่าเครื่ องพิมพ์เป็ นค่าเริ่ มต้นจากโรงงานหรื อค่าสําหรับเครื อข่าย การกู้คนื ค่ าจากโรงงานของเครื่องพิมพ์ 1. จากจอแสดงผลแผงควบคุมเครื่ องพิมพ์ กดและเลื่อนนิ้วไปตามหน้าจอ จากนั้นกดเลือก Setup (การตั้งค่ า) 2. แตะ Tools (เครื่องมือ) 3.
3 การพิมพ์ ซอฟต์แวร์แอพพลิเคชันจะดําเนินการตั้งค่าการพิมพ์ส่วนใหญ่โดยอัตโนมัติ เปลี่ยนการตั้งค่าต่างๆ ด้วยตัวเองต่อเมื่อคุณต้องการเปลี่ยนคุณภาพการพิมพ์ พิมพ์ลงบนกระดาษ เฉพาะประเภท หรื อใช้คุณสมบัติพิเศษ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเลือกกระดาษที่ดีที่สุดสําหรับเอกสารของคุณ โปรดดูที่ ความรู ้เบื้องต้นเกี่ยวกับกระดาษ ในหน้า 21 เลือกงานพิมพ์เพื่อดําเนินการต่อ: การพิมพ์เอกสาร ในหน้า 42 การพิมพ์ซองจดหมาย ในหน้า 44 การพิมพ์ภาพถ่าย ในหน้า 46 THWW 41
การพิมพ์ เอกสาร คําแนะนํา: เครื่ องพิมพ์น้ ี มี HP ePrint ซึ่ งเป็ นบริ การฟรี จาก HP ที่ช่วยให้คุณสามารถพิมพ์เอกสารจากเครื่ องพิมพ์ที่รองรับ HP ePrint ได้ทุกที่ทุกเวลา โดย ไม่ตอ้ งใช้ซอฟต์แวร์เพิ่มเติมหรื อไดรเวอร์เครื่ องพิมพ์แต่อย่างใด สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ HP ePrint ในหน้า 93 การพิมพ์ จากซอฟต์ แวร์ (Windows) 1. ให้ใส่ กระดาษลงในถาด สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ ใส่ กระดาษ ในหน้า 24 2. จากซอฟต์แวร์ เลือก Print (พิมพ์) 3. ตรวจสอบว่ามีการเลือกเครื่ องพิมพ์อยู่ 4.
5.
การพิมพ์ ซองจดหมาย หลีกเลี่ยงการใช้งานซองจดหมายที่มีลกั ษณะดังต่อไปนี้ ● เคลือบมันมากๆ ● มีกาวติดในตัว ตัวยึด หรื อช่อง ● กระดาษหนา ไม่เรี ยบ หรื อขอบม้วนงอ ● พื้นที่ยบั ย่น ฉี กขาด หรื อเสี ยหายในรู ปแบบอื่นๆ ตรวจดูให้แน่ใจว่ารอยพับของซองจดหมายที่คุณใส่ เข้าไปในเครื่ องพิมพ์กรี ดไว้จนเรี ยบ หมายเหตุ: สําหรับข้อมูลเพิม่ เติมเกี่ยวกับการพิมพ์ซองจดหมาย โปรดดูที่เอกสารประกอบที่มาพร้อมกับโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่คุณกําลังใช้งาน วิธีพมิ พ์ ซองจดหมาย (Windows) 1.
● OS X v10.6: คลิกสามเหลี่ยมสี น้ าํ เงินที่ติดกับรายการเครื่ องพิมพ์ที่ให้เลือกเพื่อเข้าถึงตัวเลือกการพิมพ์ ● OS X Lion และ Mountain Lion: คลิก Show Details (แสดงรายละเอียด) เพื่อเข้าถึงตัวเลือกการพิมพ์ หมายเหตุ: ตัวเลือกต่อไปนี้ สามารถใช้ได้กบั เครื่ องพิมพ์ของคุณ ตําแหน่งของตัวเลือกอาจแตกต่างออกไปตามแอพพลิเคชัน 5. THWW a. เลือกขนาดซองจดหมายที่ตอ้ งการในเมนูป๊อปอัพ Paper Size (ขนาดกระดาษ) b.
การพิมพ์ ภาพถ่ าย อย่าทิ้งกระดาษภาพถ่ายที่ยงั ไม่ได้ใช้ไว้ในถาดป้ อนกระดาษ เพราะกระดาษอาจม้วนตัว ซึ่ งทําให้คุณภาพงานพิมพ์ลดลง ควรทําให้กระดาษภาพถ่ายเรี ยบก่อนพิมพ์งาน คําแนะนํา: เครื่ องพิมพ์น้ ี มี HP ePrint ซึ่ งเป็ นบริ การฟรี จาก HP ที่ช่วยให้คุณสามารถพิมพ์เอกสารจากเครื่ องพิมพ์ที่สามารถใช้ HP ePrint ได้ทุกที่ทุกเวลา โดยไม่ตอ้ งใช้ซอฟต์แวร์เพิม่ เติมหรื อไดรเวอร์เครื่ องพิมพ์แต่อย่างใด สําหรับข้อมูลเพิม่ เติม โปรดดูที่ HP ePrint ในหน้า 93 การพิมพ์ ภาพถ่ ายจากคอมพิวเตอร์ (Windows) 1.
● OS X v10.6: คลิกสามเหลี่ยมสี น้ าํ เงินที่ติดกับรายการเครื่ องพิมพ์ที่ให้เลือกเพื่อเข้าถึงตัวเลือกการพิมพ์ ● OS X Lion และ Mountain Lion: คลิก Show Details (แสดงรายละเอียด) เพื่อเข้าถึงตัวเลือกการพิมพ์ หมายเหตุ: ตัวเลือกต่อไปนี้ สามารถใช้ได้กบั เครื่ องพิมพ์ของคุณ ตําแหน่งของตัวเลือกอาจแตกต่างออกไปตามแอพพลิเคชัน 5. a. เลือกขนาดกระดาษที่ตอ้ งการในเมนูป๊อปอัพ Paper Size (ขนาดกระดาษ) b. เลือก Orientation (การจัดวาง) c.
การพิมพ์ โดยใช้ จํานวน dpi สู งสุ ด ใช้โหมดจุดต่อนิ้ว (dpi) สูงสุ ดเพื่อพิมพ์ภาพคุณภาพสูงและคมชัดบนกระดาษภาพถ่าย การพิมพ์แบบจํานวน dpi สูงสุ ดจะใช้เวลานานกว่าการพิมพ์ดว้ ยการตั้งค่าแบบอื่นๆ และจําเป็ นต้องใช้หน่วยความจําจํานวนมาก การพิมพ์ ในโหมด dpi สู งสุ ด (Windows) 1. จากซอฟต์แวร์ เลือก Print (พิมพ์) 2. ตรวจสอบว่ามีการเลือกเครื่ องพิมพ์อยู่ 3.
4.
การพิมพ์ ท้งั สองด้ าน (ดูเพล็กซ์ ) สามารถพิมพ์เอกสารทั้งสองหน้าอัตโนมัติโดยใช้อุปกรณ์เสริ มสําหรับรองรับการพิมพ์สองหน้าอัตโนมัติ (ตัวพลิกหน้ากระดาษ) หมายเหตุ: การพิมพ์แบบสองด้านต้องใช้อุปกรณ์การพิมพ์สองหน้าอัตโนมัติ (อุปกรณ์พิมพ์งานสองด้าน) ซึ่ งติดตั้งไว้ในเครื่ องพิมพ์ หมายเหตุ: คุณสามารถพิมพ์ดูเพล็กซ์ดว้ ยตนเองโดยเริ่ มพิมพ์หน้าคี่ก่อน พลิกกระดาษกลับ และพิมพ์หน้าคู่ การพิมพ์ สองด้ าน (Windows) 1. จากซอฟต์แวร์ เลือก Print (พิมพ์) 2. ตรวจสอบว่ามีการเลือกเครื่ องพิมพ์อยู่ 3.
เคล็ดลับเพือ่ ความสํ าเร็จในการพิมพ์ เพื่อให้การพิมพ์ดีที่สุด ควรติดตั้งตลับหมึกของ HP อย่างถูกต้อง หมึกจะต้องมีเพียงพอและทํางานได้ตามปกติ และควรใส่ กระดาษรวมทั้งปรับค่าการพิมพ์ให้ถกู ต้อง เคล็ดลับเกีย่ วกับหมึกพิมพ์ ● หากไม่สามารถยอมรับคุณภาพงานพิมพ์ได้ โปรดดูขอ้ มูลเพิ่มเติมที่ การแก้ไขปัญหาเครื่ องพิมพ์ ในหน้า 133 ● ใช้ตลับหมึกพิมพ์ HP ของแท้ ● ติดตั้งตลับหมึกพิมพ์สีดาํ และตลับหมึกพิมพ์สีให้ถูกต้อง สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การเปลี่ยนตลับบรรจุหมึก ในหน้า 101 ● ตรวจสอบระดับหมึกพิมพ์โดยประมาณ
◦ Borderless Printing (การพิมพ์แบบไม่มีขอบ): เลือกคุณสมบัติน้ ีในการพิมพ์แบบไม่มีขอบ กระดาษบางประเภทเท่านั้นที่รองรับคุณสมบัติน้ ี คุณจะพบไอคอนแจ้งเตือนติดกับตัวเลือกหากประเภทกระดาษที่เลือกในส่ วนแสดงรายการ Media (สื่ อสิ่ งพิมพ์) ไม่รองรับ ◦ Preserve Layout (รักษาเค้าโครง): คุณสมบัติน้ ี ใช้ได้กบั การพิมพ์สองด้านเท่านั้น หากภาพมีขนาดใหญ่กว่าพื้นที่การพิมพ์ ให้เลือกคุณสมบัติน้ ี เพื่อปรับเนื้อหาบนหน้าให้อยูภ่ ายในขอบหน้ากระดาษเพื่อไม่ให้มีการสร้างหน้าที่เกินมา ◦ HP Real Life Technologies (เทคโนโลยี HP
หมายเหตุ ● ตลับหมึกพิมพ์ HP ของแท้ได้รับการออกแบบและทดสอบมาเพื่อใช้สาํ หรับเครื่ องพิมพ์และกระดาษของ HP ซึ่ งทําให้คุณสามารถพิมพ์งานคุณภาพเยี่ยมได้ อย่างง่ายดาย หมายเหตุ: HP ไม่สามารถรับประกันคุณภาพหรื อความน่าเชื่อถือของวัสดุสิ้นเปลืองที่ไม่ใช่ของ HP การต้องเข้ารับบริ การหรื อซ่อมแซมผลิตภัณฑ์อนั เป็ น ผลจากการใช้วสั ดุสิ้นเปลืองที่ไม่ใช่ของ HP จะไม่อยูภ่ ายใต้การรับประกัน หากเชื่อว่าคุณซื้ อตลับหมึกพิมพ์ HP ของแท้ โปรดไปที่ www.hp.
54 บท 3 การพิมพ์ THWW
4 THWW การทําสํ าเนาและสแกน ● Copy (ทําสําเนา) ● การสแกน 55
Copy (ทําสํ าเนา) ใช้เมนู Copy (ถ่ายสําเนา) จากจอแสดงผลแผงควบคุมเครื่ องพิมพ์เพื่อเลือกจํานวนสําเนา รู ปแบบการพิมพ์สีหรื อขาวดําตามความต้องการ นอกจากนี้ คุณยังสามารถเข้าถึงการตั้งค่าขั้นสู งอื่น ๆ ได้อย่างง่ายดาย เช่น การเปลี่ยนชนิ ดและขนาดกระดาษ การปรับความเข้มของสําเนา และการปรับขนาดสําเนา การทําสําเนาเอกสาร 1. ต้องแน่ใจว่าคุณมีกระดาษอยูใ่ นถาดป้ อนกระดาษหลัก สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การป้ อนวัสดุพิมพใส่ กระดาษ ในหน้า 24 2.
THWW ● Margin Shift (เว้นขอบ) ● Enhancements (การเพิ่มคุณภาพ) ● Set as New Defaults (กําหนดเป็ นค่าเริ่ มต้นใหม่) Copy (ทําสําเนา) 57
การสแกน คุณสามารถสแกนเอกสาร ภาพถ่าย และต้นฉบับอื่น ๆ แล้วส่ งไปยังปลายทางที่แตกต่างกัน เช่น โฟลเดอร์ในคอมพิวเตอร์ นอกจากนี้ ยงั สามารถใช้ซอฟต์แวร์เครื่ องพิมพ์ HP เพื่อสแกนเอกสารเป็ นฟอร์แมตที่สามารถค้นหา ถ่ายสําเนา วางหรื อแก้ไขได้ตามต้องการ หมายเหตุ: ฟังก์ชนั่ สแกนบางส่ วนจะใช้ได้หลังจากติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่ องพิมพ์ HP คําแนะนํา: หากคุณมีปัญหาในการสแกนเอกสาร โปรดดู การแก้ไขปัญหาการสแกน ในหน้า 139 ● การสแกนต้นฉบับ ● การสแกนโดยใช้ Webscan ● การสแกนเอกสารเป็ นข้อความที่แก้ไขได้ การสแกนต้ นฉบับ สามารถ
การสแกนต้ นฉบับจากซอฟต์ แวร์ เครื่องพิมพ์ HP (Windows) 1. วางต้นฉบับโดยให้ดา้ นพิมพ์ควํ่าลงที่มุมซ้ายหลังของกระจกสแกนเนอร์ หรื อหงายด้านที่พิมพ์ข้ ึนในตัวป้ อนกระดาษอัตโนมัติ (ADF) หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การป้ อนต้นฉบับลงบนกระจกสแกนเนอร์ ในหน้า 28 และ ป้ อนต้นฉบับลงในตัวป้ อนกระดาษ ในหน้า 29 2. เปิ ดซอฟต์แวร์ของเครื่ องพิมพ์ HP สําหรับข้อมูลเพิม่ เติม โปรดดูที่ เปิ ดซอฟต์แวร์ ของเครื่ องพิมพ์ HP(Windows) ในหน้า 38 3.
หมายเหตุ: Webscan จะปิ ดการทํางานและต้องเปิ ดใช้ใน EWS หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเปิ ด EWS โปรดดูที่ เปิ ด Embedded Web Server ในหน้า 120 หากคุณไม่สามารถพบ Webscan ใน EWS แสดงว่าผูด้ ูแลเครื อข่ายของคุณอาจปิ ด Webscan ไว้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ให้ติดต่อผูด้ ูแลระบบเครื อข่าย หรื อผูท้ ี่ต้งั ค่าเครื อข่ายของคุณ เมือ่ ต้ องการสแกนโดยใช้ เว็บสแกน หมายเหตุ: การสแกนผ่าน Webscan รองรับฟังก์ชนั่ การสแกนระดับพื้นฐาน ใช้งานสแกนหรื อเรี ยกใช้ฟังก์ชน่ั เพิ่มเติมโดยสแกนผ่านซอฟต์แวร์เครื่ องพิมพ์ HP 1.
ดึงข้อความ และการจัดรู ปแบบบางอย่างของต้นฉบับ เลือกช็อตคัต Save as Editable Text (OCR) (บันทึกเป็ นข้ อความทีแ่ ก้ ไขได้ ) จากรายการ แล้วเลือก Rich Text (.rtf) จากเมนูดรอปดาวน์ File Type (ประเภท ไฟล์ ) ดึงข้อความและสามารถค้นหาได้ในโปรแกรมอ่าน PDF เลือกช็อตคัต Save as PDF (บันทึกเป็ น PDF) จากรายการ จากนั้นเลือก Searchable PDF (.pdf) (PDF ที่ค้นหาได้ ) จากเมนูดรอปดาวน์ File Type (ประเภทไฟล์ ) 5. คลิก การสแกน แล้วปฏิบตั ิตามคําแนะนําบนหน้าจอ การสแกนเอกสารเป็ นข้ อความทีแ่ ก้ไขได้ (OS X) 1.
● ◦ ต้นฉบับยับ ◦ โครงสร้างเอกสารซับซ้อนเกินไป ◦ ข้อความจางหรื อเล็กเกินไป ◦ ข้อความชิดกันเกินไป ไม่อกั ขระขาดหายหรื อเชื่อมติดกัน เช่น "rn" อาจแสดงเป็ น "m" ◦ ข้อความมีพ้ืนหลังเป็ นสี พื้นหลังสี อาจทําให้ภาพส่ วนหน้ากลืนกับพื้นหลังมากเกินไป เลือกประเภทข้ อความแบบแก้ ไขได้ ที่ถูกต้ อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือกช็อตคัตหรื อการตั้งค่าเริ่ มต้นที่อนุญาตให้มีการสแกนเป็ นข้อความที่แก้ไขได้ ตัวเลือกเหล่านี้ ใช้การตั้งค่าการสแกนที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่ม คุณภาพการสแกน OCR ของคุณให้สูงสุ ด (Windows) ใช้ชอร์ตคัท E
5 โทรสาร คุณสามารถใช้เครื่ องพิมพ์ส่งและรับโทรสาร รวมทั้งโทรสารสี ได้ คุณสามารถกําหนดเวลาส่ งโทรสารในภายหลังและสามารถตั้งค่ารายการโทรด่วนเพื่อส่ งโทรสารไปยัง หมายเลขที่ใช้บ่อยได้อย่างรวดเร็ วและง่ายดาย นอกจากนี้ คุณยังสามารถกําหนดตัวเลือกแฟกซ์อีกมายมายบนแผงควบคุมของเครื่ องพิมพ์ ความละเอียดและความเข้มระหว่าง ความสว่างและความดําของแฟกซ์ที่ส่ง หมายเหตุ: ก่อนส่ งโทรสาร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ต้ งั ค่าเครื่ องพิมพ์อย่างถูกต้องสําหรับโทรสาร สามารถตรวจสอบว่าตั้งค่าแฟกซ์ได้ถูกต้องโดยเรี ยกใช้การทดสอบการตั้งค่าแฟกซ
การส่ งโทรสาร คุณสามารถส่ งโทรสารได้หลายวิธี คุณสามารถส่ งโทรสารขาวดําหรื อสี ได้โดยใช้แผงควบคุมของเครื่ องพิมพ์ นอกจากนี้ ยังสามารถส่ งโทรสารด้วยตนเองโดยใช้โทรศัพท์ที่ ต่อกับเครื่ องไว้ วิธีน้ ีจะช่วยให้คุณสามารถพูดสายกับผูร้ ับก่อนส่ งโทรสารได้ เนื้ อหาในส่ วนนี้จะกล่าวถึงหัวข้อต่อไปนี้ : ● การส่ งโทรสารมาตรฐาน ● การส่ งโทรสารมาตรฐานจากคอมพิวเตอร์ ● การส่ งโทรสารด้วยตนเองจากโทรศัพท์ ● การส่ งโทรสารโดยการโทรโดยการกดปุ่ มบนหน้าจอ ● การส่ งโทรสารจากหน่วยความจํา ● การส่ งโทรสารไปยังผูร้ ับหลายคน ●
หมายเหตุ: แฟกซ์ที่ส่งออกจากคอมพิวเตอร์ดว้ ยวิธีน้ ีจะใช้การเชื่อมต่อแฟกซ์ของเครื่ องพิมพ์ ไม่ใช่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรื อโมเด็มของคอมพิวเตอร์ ดังนั้น ควรตรวจ สอบให้แน่ใจว่าเครื่ องพิมพ์ต่ออยูก่ บั สายโทรศัพท์ที่ใช้ได้ และฟังก์ชนั โทรสารได้รับการตั้งค่าและทํางานได้อย่างถูกต้อง หากต้องการใช้คุณสมบัติน้ ี คุณต้องติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่ องพิมพ์โดยใช้โปรแกรมติดตั้งในซี ดีซอฟต์แวร์ของ HP ที่มาพร้อมกับเครื่ องพิมพ์ การส่ งแฟกซ์ มาตรฐานจากคอมพิวเตอร์ (Windows) 1. เปิ ดเอกสารในคอมพิวเตอร์ที่ตอ้ งการส่ งโทรสาร 2.
หมายเหตุ: หากใช้กระจกสแกน ตัวป้ อนเอกสารอัตโนมัติจะต้องไม่มีกระดาษอยู่ ไม่เช่นนั้นเครื่ องพิมพ์จะตรวจจับเอกสารใน ADF แทนกระดาษที่กระจก สแกน 2. ที่จอแสดงผลแผงควบคุมเครื่ องพิมพ์ กดเลือก Fax (โทรสาร) 3. กดหมายเลขที่แป้ นตัวเลขบนโทรศัพท์ที่ต่อกับเครื่ องพิมพ์ หมายเหตุ: ห้ามกดคียแ์ พดบนแผงควบคุมของเครื่ องพิมพ์เมื่อส่ งโทรสารด้วยตนเอง คุณต้องกดหมายเลขโทรศัพท์ของผูร้ ับบนแป้ นโทรศัพท์ 4.
4. เมื่อได้ยินเสี ยงสัญญาณพร้อมโทรออก ให้ป้อนหมายเลขโทรสารโดยใช้คียแ์ พดบนแผงควบคุมของเครื่ องพิมพ์ 5. ปฏิบตั ิตามข้อความเตือนที่อาจเกิดขึ้น คําแนะนํา: ถ้าคุณใช้บตั รโทรศัพท์เพื่อส่ งโทรสารและมีรหัส PIN ของบัตรบันทึกไว้เป็ นหมายเลขโทรด่วนอยูแ่ ล้ว เมื่อเครื่ องให้คุณใส่ รหัส PIN ให้แตะ (หมายเลขโทรด่วน) เพื่อเลือกข้อมูลหมาายเลขโทรด่วนที่เก็บหมายเลขรหัส PIN ของคุณ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดทําหมายเลขลัดได้จาก การตั้งค่า รายการโทรด่วน ในหน้า 76.
5. กดเลือกกลุ่มผูร้ ับจากหน้าจอ Select Speed Dial (เลือกเบอร์ ลดั ) 6.
การรับโทรสาร คุณสามารถรับโทรสารโดยอัตโนมัติหรื อด้วยตนเองก็ได้ หากคุณปิ ดตัวเลือก Auto Answer (ตอบรับอัตโนมัต)ิ คุณต้องรับโทรสารด้วยตนเอง หากเปิ ดตัวเลือก Auto Answer (ตอบรับอัตโนมัต)ิ (ค่าเริ่ มต้น) เครื่ องพิมพ์จะรับสายเรี ยกเข้าและโทรสารที่เข้ามาโดยอัตโนมัติ หลังจากมีเสี ยงเรี ยกเข้าดังตามจํานวนครั้งที่ต้ งั ไว้ใน Rings to Answer (เสี ยงเรียกเข้ า) (การตั้งค่า Rings to Answer (เสียงเรียกเข้ า) เริ่ มต้นคือห้าครั้ง) หากคุณรับโทรสารที่ใช้กระดาษขนาด Legal หรื อใหญ่กว่า แต่เครื่ องพิมพ์ไม่ได้ต้ งั ค่าให้ใช้ก
การตั้งค่ าโทรสารสํ ารอง คุณสามารถตั้งค่าเครื่ องพิมพ์ให้เก็บโทรสารทั้งหมดที่ได้รับ หรื อให้เก็บเฉพาะโทรสารที่ส่งเข้ามาขณะเครื่ องพิมพ์ขดั ข้อง หรื อไม่เก็บโทรสารที่ได้รับไว้เลย ทั้งนี้ ข้ ึนอยูก่ บั ลักษณะที่ตอ้ งการและข้อกําหนดด้านความปลอดภัย วิธีต้งั โทรสารสํ ารองจากแผงควบคุมของเครื่องพิมพ์ 1. จากจอแสดงผลแผงควบคุมเครื่ องพิมพ์ กดและเลื่อนนิ้วไปตามหน้าจอ จากนั้นกดเลือก Setup (การตั้งค่ า) 2. แตะ Fax Setup (การตั้งค่ าโทรสาร) 3. แตะ Advanced Fax Setup (การตั้งค่ าโทรสารขั้นสู ง) 4.
5. กดเลือก Reprint Faxes in Memory (พิมพ์แฟกซ์ซ้ าํ ในหน่วยความจํา) โทรสารจะถูกพิมพ์ตามลําดับย้อนหลังจากที่ได้รับ โดยพิมพ์โทรสารที่ได้รับล่าสุ ดก่อน ตามด้วยลําดับถัดไป 6.
3. แตะ Basic Fax Setup (การตั้งค่ าโทรสารเบือ้ งต้ น) 4.
7. การเลือกหมายเลขโทรสารที่จะบล็อกจากรายการ ID ผูโ้ ทร ให้แตะ Select from Caller ID History (เลือกจากประวัติรายการ ID ผูโ้ ทร) - หรื อ การป้ อนหมายเลขโทรสารที่ตอ้ งการบล็อกด้วยตนเอง ให้แตะ Enter new number (ป้ อนหมายเลขใหม่) 8.
● เงื่อนไขสําหรับ HP Digital Fax ● เปิ ดใช้ HP Digital Fax ● ปรับแต่งค่า HP Digital Fax เงือ่ นไขสํ าหรับ HP Digital Fax ● โฟลเดอร์ปลายทางของคอมพิวเตอร์หรื อเซิ ร์ฟเวอร์จะต้องเปิ ดทํางานอยูต่ ลอดเวลา คอมพิวเตอร์ปลายทางจะต้องเปิ ดใช้งานด้วย เนื่ องจากจะไม่มีการบันทึกโทรสาร หากคอมพิวเตอร์ปิดอยูห่ รื ออยูใ่ นโหมดไฮเบอร์เนต ● ต้องใส่ กระดาษไว้ในถาดป้ อนกระดาษ สําหรับข้อมูลเพิม่ เติม โปรดดูที่ การป้ อนวัสดุพิมพใส่ กระดาษ ในหน้า 24 เปิ ดใช้ HP Digital Fax การติดตั้ง HP Digital Fax (Windows) 1.
การปรับเปลีย่ นการตั้งค่ าจากซอฟต์ แวร์ ของ HP (Windows) 1. เปิ ดซอฟต์แวร์ของเครื่ องพิมพ์ HP สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ เปิ ดซอฟต์แวร์ ของเครื่ องพิมพ์ HP(Windows) ในหน้า 38 2. จากซอฟต์แวร์เครื่ องพิมพ์ HP คลิกเลือก Digital Fax Setup Wizard (ตัวช่ วยการตั้งค่ าโทรสารดิจติ อล) จาก Print, Scan & Fax (พิมพ์ สแกน และส่ งโทรสาร) 3. ปฏิบตั ิตามคําแนะนําที่ปรากฏบนหน้าจอ การปรับเปลีย่ นการตั้งค่ าจากซอฟต์ แวร์ ของ HP (OS X) 1.
การตั้งค่ ารายการโทรด่ วน คุณสามารถตั้งหมายเลขโทรสารที่ใช้บ่อยเป็ นรายการหมายเลขลัดได้ คุณสามารถโทรหมายเลขเหล่านี้ ได้อย่างรวดเร็ วจากแผงควบคุมของเครื่ องพิมพ์ คําแนะนํา: นอกจากการสร้างและการจัดการรายการโทรด่วนจากแผงควบคุมของเครื่ องพิมพ์แล้ว คุณยังสามารถใช้เครื่ องมือต่าง ๆ ที่มีอยูใ่ นคอมพิวเตอร์ ของคุณ เช่น ซอฟต์แวร์ของ HP ที่อยูใ่ นเครื่ องพิมพ์ และระบบ EWS ของเครื่ องพิมพ์ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ เครื่ องมือการจัดการเครื่ องพิมพ์ ในหน้า 117 ● การตั้งค่าและการเปลี่ยนรายการโทรด่วน ● การตั้งค่
การตั้งค่ าและการเปลีย่ นรายการโทรด่ วนแบบกลุ่ม คุณสามารถจัดเก็บกลุ่มหมายเลขโทรสารเป็ นรายการโทรด่วนแบบกลุ่มได้ การตั้งค่ ารายการโทรด่ วนแบบกลุ่ม หมายเหตุ: ก่อนที่คุณจะสร้างรายการโทรด่วนแบบกลุ่ม คุณต้องสร้างรายการโทรด่วนแบบกลุ่มไว้แล้วอย่างน้อยหนึ่ งรายการ 1. จากจอแสดงผลแผงควบคุมเครื่ องพิมพ์ กดและเลื่อนนิ้วไปตามหน้าจอ จากนั้นกดเลือก Setup (การตั้งค่ า) 2. แตะ Fax Setup (การตั้งค่ าโทรสาร) 3. แตะ Speed Dial Setup (ตั้งค่ าหมายเลขโทรด่ วน) 4.
1. จากจอแสดงผลแผงควบคุมเครื่ องพิมพ์ กดและเลื่อนนิ้วไปตามหน้าจอ จากนั้นกดเลือก Setup (การตั้งค่ า) 2. แตะ Fax Setup (การตั้งค่ าโทรสาร) จากนั้นกด Speed Dial Setup (ตั้งค่ าหมายเลขโทรด่ วน) 3. แตะ Delete Speed Dial (ลบรายการโทรด่วน) แตะรายการที่คุณต้องการลบ แล้วแตะ Delete (ลบ) แล้วแตะ Yes (ใช่ ) เพื่อยืนยัน หมายเหตุ: การลบรายการโทรด่วนแบบกลุ่มจะไม่ทาํ ให้รายการโทรด่วนรายบุคคลถูกลบไปด้วย การพิมพ์ รายการโทรด่ วน เมื่อต้องการพิมพ์รายการโทรด่วนทั้งหมดที่ต้ งั ไว้ ให้ทาํ ตามขั้นตอนต่างๆ ดังต่อไปนี้ 78 1.
การเปลีย่ นการตั้งค่ าโทรสาร หลังจากปฏิบตั ิตามขั้นตอนในคู่มือเริ่ มต้นใช้งานที่ให้มาพร้อมกับเครื่ องพิมพ์เรี ยบร้อยแล้ว ให้ปฏิบตั ิข้นั ตอนต่อไปนี้ เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าเริ่ มต้น หรื อกําหนดค่าตัวเลือกอื่นๆ สําหรับการรับส่ งโทรสาร ● การกําหนดค่าหัวกระดาษโทรสาร ● การตั้งโหมดตอบรับ (ตอบรับอัตโนมัติ) ● การกําหนดจํานวนครั้งของเสี ยงเรี ยกเข้าก่อนตอบรับ ● การเปลี่ยนรู ปแบบเสี ยงเรี ยกเข้าให้เป็ นเสี ยงเรี ยกเข้าเฉพาะ ● การตั้งค่าชนิดการโทร ● การตั้งค่าตัวเลือกการโทรซํ้า ● การตั้งความเร็ วโทรสาร ●
วิธีการตั้งค่ าโหมดตอบรับ 1. จากจอแสดงผลแผงควบคุมเครื่ องพิมพ์ กดและเลื่อนนิ้วไปตามหน้าจอ จากนั้นกดเลือก Setup (การตั้งค่ า) 2. แตะ Fax Setup (การตั้งค่ าโทรสาร) จากนั้นกด Basic Fax Setup (การตั้งค่ าโทรสารเบือ้ งต้ น) 3.
4. แตะ Distinctive Ring (เสี ยงเรียกเข้ าเฉพาะ) 5. จะปรากฏข้อความระบุวา่ ไม่ควรเปลี่ยนการตั้งค่านี้เว้นแต่คุณจะมีหลายหมายเลขบนโทรศัพท์สายเดียวกัน แตะ Yes (ใช่ ) เพื่อดําเนินการต่อ 6.
การตั้งความเร็วโทรสาร คุณสามารถตั้งความเร็ วโทรสารที่ใช้ติดต่อระหว่างเครื่ องของคุณและเครื่ องโทรสารอื่นๆ เมื่อส่ งและรับโทรสารได้ หากคุณใช้ขอ้ ใดข้อหนึ่ งต่อไปนี้ อาจจําเป็ นต้องตั้งความเร็ วโทรสารให้ชา้ ลง: ● บริ การโทรศัพท์ผา่ นระบบอินเทอร์เน็ต ● ระบบเครื อข่ายโทรศัพท์ (PBX) ● การใช้โทรสารผ่านอินเทอร์เน็ตโพรโทคอล (FoIP) ● โครงข่ายบริ การสื่ อสารร่ วมระบบดิจิตอล (integrated services digital network - ISDN) หากคุณประสบปัญหาในการส่ งและรับโทรสาร ให้ใช้ Fax Speed (ความเร็วโทรสาร) ในระดับตํ่าลง การค่า
โทรสารและบริการโทรศัพท์ ดจิ ติ อล บริ ษทั โทรศัพท์หลายแห่ งให้บริ การโทรศัพท์ดิจิตอลแก่ลกู ค้า เช่น ● DSL: บริ การ Digital Subscriber Line (DSL) ผ่านทางผูใ้ ห้บริ การระบบโทรศัพท์ของคุณ (DSL อาจเรี ยกว่า ADSL ในประเทศ/ภูมิภาค ของคุณ) ● PBX: ระบบชุมสายโทรศัพท์ยอ่ ย (Private Branch Exchange - PBX) ● ISDN: ระบบโครงข่ายบริ การสื่ อสารร่ วมระบบดิจิตอล (Integrated Services Digital Network - ISDN) ● FoIP: บริ การโทรศัพท์ราคาประหยัดที่ช่วยให้คุณสามารถส่ งและรับโทรสารด้วยเครื่ องพิมพ์โดยใช้อินเทอร์เน็ต วิธีน้
การใช้ โทรสารผ่ านอินเทอร์ เน็ตโพรโทคอล คุณสามารถสมัครใช้บริ การโทรศัพท์ราคาประหยัดได้ เพื่อให้คุณสามารถส่ งและรับโทรสารด้วยเครื่ องพิมพ์โดยใช้อินเทอร์เน็ต วิธีการนี้ เรี ยกว่า การใช้โทรสารผ่านอินเทอร์ เน็ตโพรโทคอล (FoIP) คุณอาจใช้บริ การ FoIP (ที่ให้บริ การโดยบริ ษทั โทรศัพท์ของคุณ) หาก: ● กดรหัสพื้นที่เฉพาะและหมายเลขแฟกซ์ ● มีกล่องแปลงสัญญาณ IP (IP converter) ที่ต่อกับอินเทอร์เน็ต และมีพอร์ตโทรศัพท์ระบบแอนะล็อกสําหรับเชื่อมต่อโทรสาร หมายเหตุ: คุณสามารถส่ งและรับโทรสารได้โดยการเชื่อมต่อสายโทรศัพท์เข้าก
รายงานแฟกซ์ คุณสามารถตั้งค่าเครื่ องพิมพ์ให้พิมพ์รายงานข้อผิดพลาด และยืนยันรายงานโดยอัตโนมัติสาํ หรับการส่ งและรับโทรสารแต่ละครั้ง นอกจากนี้ ยังสัง่ พิมพ์รายงานระบบด้วย ตนเองได้เมื่อต้องการ รายงานนี้ จะให้ขอ้ มูลที่เป็ นประโยชน์เกี่ยวกับเครื่ องพิมพ์ ตามค่าเริ่ มต้น จะมีการตั้งค่าเครื่ องพิมพ์ให้พิมพ์รายงานเฉพาะเมื่อมีปัญหาในการรับหรื อส่ งโทรสารเท่านั้น ข้อความยืนยันว่าการส่ งโทรสารเสร็ จเรี ยบร้อยหรื อไม่จะปรากฏ ขึ้นในช่วงสั้นๆ บนหน้าจอแผงควบคุมหลังจากการส่ งแต่ละครั้ง หมายเหตุ: หากไม่สามารถอ่านรายงานได้
การใส่ รูปภาพของโทรสารไว้ ในรายงาน 1. จากจอแสดงผลแผงควบคุมเครื่ องพิมพ์ กดและเลื่อนนิ้วไปตามหน้าจอ จากนั้นกดเลือก Setup (การตั้งค่ า) 2. แตะ Fax Setup (การตั้งค่ าโทรสาร) 3. กดเลือก Advanced Fax Setup (ตั้งค่าแฟกซ์ข้นั สูง) จากนั้นกดเลือก Fax Confirmation (การยืนยันโทรสาร) 4. แตะที่ เปิ ด (การส่ งโทรสาร) หรื อ เปิ ด (การส่ งและการรับ) 5.
การล้ างบันทึกการรับส่ งโทรสาร 1. จากจอแสดงผลแผงควบคุมเครื่ องพิมพ์ กดและเลื่อนนิ้วไปตามหน้าจอ จากนั้นกดเลือก Setup (การตั้งค่ า) 2. แตะ Fax Setup (การตั้งค่ าโทรสาร) แล้วแตะ Fax Tools (เครื่ องมือโทรสาร) 3. แตะ Clear Fax Log (ล้างบันทึกการรับส่งโทรสาร) การพิมพ์ รายละเอียดเกีย่ วกับโทรสารที่ส่งไปครั้งล่าสุ ด รายงานรายการโทรสารครั้งล่าสุ ดจะพิมพ์รายละเอียดของรายการโทรสารครั้งล่าสุ ดที่เกิดขึ้น รายละเอียดต่างๆ รวมถึง หมายเลขโทรสาร จํานวนหน้า และสถานะของ โทรสาร การพิมพ์ รายงานรายการโทรสารครั้งล่าสุ ด 1.
88 บท 5 โทรสาร THWW
6 บริการบนเว็บ เครื่ องพิมพ์มีโซลูชนั ที่ใช้เว็บอันทันสมัยซึ่ งสามารถช่วยให้คุณเข้าใช้งานอินเทอร์เน็ตได้อย่างรวดเร็ ว รับและพิมพ์เอกสารได้เร็ วยิง่ ขึ้น โดยมีความยุง่ ยากลดลง ทั้งหมดนี้ สามารถทําได้โดยไม่ตอ้ งใช้คอมพิวเตอร์ หมายเหตุ: เมื่อต้องการใช้คุณสมบัติเว็บดังกล่าว เครื่ องพิมพ์ตอ้ งเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต (ผ่านสายอีเธอร์เน็ตหรื อการเชื่อมต่อแบบไร้สาย) คุณไม่สามารถใช้ คุณลักษณะทางเว็บได้หากเครื่ องพิมพ์เชื่อมต่อโดยใช้สาย USB เนื้ อหาในส่ วนนี้จะกล่าวถึงหัวข้อต่อไปนี้ : THWW ● บริ การทางเว็บคืออะไ
บริการทางเว็บคืออะไร เครื่ องพิมพ์มีบริ การทางเว็บดังต่อไปนี้: ● HP ePrint ● Print Apps (แอพพลิเคชันการพิมพ์) HP ePrint HP ePrint เป็ นบริ การฟรี จาก HP ที่ช่วยให้คุณสามารถสัง่ พิมพ์ไปยังเครื่ องพิมพ์ที่สนับสนุน HP ePrint ของคุณได้ทุกที่ทุกเวลา ซึ่ งสามารถดําเนิ นการได้ ง่ายๆ เพียงแค่ส่งอีเมลไปยังอีเมลแอดเดรสที่กาํ หนดไว้ให้กบั เครื่ องพิมพ์ เมื่อคุณเปิ ดใช้งานบริ การทางเว็บที่เครื่ องพิมพ์ โดยไม่จาํ เป็ นต้องใช้ไดรเวอร์หรื อซอฟต์แวร์ พิเศษ หากคุณสามารถส่ งอีเมล คุณก็สามารถพิมพ์ได้จากทุกที่โดยใช้ HP ePr
การตั้งค่ าบริการทางเว็บ หากต้องการตั้งค่าบริ การทางเว็บ ให้ใช้วิธีใดวิธีหนึ่ งต่อไปนี้ หมายเหตุ: ก่อนที่คุณจะตั้งค่า Web Services ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่ องพิมพ์เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตโดยใช้การเชื่อมต่อ Ethernet หรื อเครื อข่ายไร้สาย ● การตั้งค่าบริ การบนเว็บโดยใช้แผงควบคุมของเครื่ องพิมพ์ ● การตั้งค่าบริ การทางเว็บโดยใช้เว็บเซิ ร์ฟเวอร์ แบบฝัง ● การตั้งค่าบริ การทางเว็บโดยใช้ซอฟต์แวร์เครื่ องพิมพ์ HP การตั้งค่ าบริการบนเว็บโดยใช้ แผงควบคุมของเครื่องพิมพ์ แผงควบคุมของเครื่ องพิมพ์จะแสดงวิธีการง่ายๆ
การตั้งค่ าบริการทางเว็บโดยใช้ ซอฟต์ แวร์ เครื่องพิมพ์ HP หากคุณไม่ได้ต้ งั ค่า Web Services เมื่อคุณติดตั้งซอฟต์แวร์ HP ในคอมพิวเตอร์ ของคุณ คุณยังสามารถใช้ซอฟต์แวร์ดงั กล่าวเพื่อตั้งค่า Web Services ได้ การตั้งค่ า Web Services (Windows) 1. เปิ ดซอฟต์แวร์ของเครื่ องพิมพ์ HP สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ เปิ ดซอฟต์แวร์ ของเครื่ องพิมพ์ HP(Windows) ในหน้า 38 2.
การใช้ บริการทางเว็บ หัวข้อต่อไปนี้จะอธิ บายวิธีใช้งานและกําหนดค่าบริ การทางเว็บ ● HP ePrint ● Print Apps (แอพพลิเคชันการพิมพ์) HP ePrint HP ePrint ช่วยให้คุณสามารถสัง่ พิมพ์ไปยังเครื่ องพิมพ์ที่สนับสนุน HP ePrint ของคุณได้ทุกที่ทุกเวลา เมื่อต้องการใช้ HP ePrint ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิ่งต่างๆ ต่อไปนี้ : ● คอมพิวเตอร์หรื อโทรศัพท์มือถือที่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตและอีเมลได้ ● เครื่ องพิมพ์ที่สามารถใช้ HP ePrint ได้ ซึ่งมีการเปิ ดใช้งานบริ การทางเว็บแล้ว คําแนะนํา: ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในการจัดการและกํ
ปิ ด HP ePrint 1. ที่แผงควบคุมของเครื่ องพิมพ์ แตะ 2.
การลบบริการทางเว็บ หากต้องการลบบริ การทางเว็บ ให้ทาํ ตามขั้นตอนต่างๆ ดังต่อไปนี้ 1. จากจอแสดงผลแผงควบคุมเครื่ องพิมพ์ กดเลือก 2.
96 บท 6 บริ การบนเว็บ THWW
7 การดูแลตลับหมึกพิมพ์ เพื่อให้ได้คุณภาพการพิมพ์ที่ดีที่สุดจากเครื่ องพิมพ์ คุณต้องดําเนินขั้นตอนการดูแลรักษาง่ายๆ บางประการ คําแนะนํา: หากคุณมีปัญหาในทําสําเนาเอกสาร โปรดดู การแก้ไขปัญหาเครื่ องพิมพ์ ในหน้า 133 เนื้ อหาในส่ วนนี้จะกล่าวถึงหัวข้อต่อไปนี้ : THWW ● ข้อมูลเกี่ยวกับตลับบรรจุหมึกและหัวพิมพ์ ● การตรวจสอบระดับหมึกพิมพ์โดยประมาณ ● การพิมพ์โดยใช้หมึกสี ดาํ หรื อหมึกสี โดยเฉพาะ ● การเปลี่ยนตลับบรรจุหมึก ● สัง่ ซื้ อตลับบรรจุหมึก ● การเก็บอุปกรณ์ใช้สิ้นเปลืองสําหรับการพิมพ์ ● การจัด
ข้ อมูลเกีย่ วกับตลับบรรจุหมึกและหัวพิมพ์ ข้อแนะนําต่อไปนี้ จะช่วยบํารุ งรักษาตลับบรรจุหมึก HP และให้มีคุณภาพการพิมพ์สมํ่าเสมอ ● คําแนะนําในคู่มือผูใ้ ช้น้ ี เป็ นวิธีการเปลี่ยนตลับบรรจุหมึก และไม่ได้มีจุดประสงค์เพื่อการติดตั้งครั้งแรก ● เก็บตลับบรรจุหมึกทั้งหมดไว้ในบรรจุภณั ฑ์เดิมที่ผนึ กไว้อย่างแน่นหนา จนกว่าจะใช้งาน ● ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิ ดเครื่ องพิมพ์อย่างถูกต้องแล้ว สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การปิ ดเครื่ องพิมพ์ ในหน้า 39 ● จัดเก็บตลับบรรจุหมึกไว้ที่อุณหภูมิหอ้ ง (15-35 °C หรื อ 59-95 °F
การตรวจสอบระดับหมึกพิมพ์ โดยประมาณ คุณสามารถตรวจสอบระดับหมึกโดยประมาณได้จากซอฟต์แวร์ เครื่ องพิมพ์หรื อจากแผงควบคุมของเครื่ องพิมพ์ สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับการใช้เครื่ องมือเหล่านี้ โปรดดูที่ เครื่ องมือการจัดการเครื่ องพิมพ์ ในหน้า 117 และ การใช้แผงควบคุมของเครื่ องพิมพ์ ในหน้า 9 คุณสามารถพิมพ์หน้าสถานะเครื่ องพิมพ์เพื่อดูขอ้ มูลนี้ ได้ดว้ ย (โปรดดูที่ Printer Status Report (รายงานสถานะเครื่ องพิมพ์) ในหน้า 127) การตรวจสอบระดับหมึกพิมพ์ โดยประมาณจากแผงควบคุมของเครื่องพิมพ์ 1.
การพิมพ์ โดยใช้ หมึกสี ดาํ หรือหมึกสี โดยเฉพาะ สําหรับการใช้งานปกติ ผลิตภัณฑ์น้ ีไม่ได้ออกแบบมาเพื่อพิมพ์โดยใช้เฉพาะตลับหมึกสี ดาํ เมื่อตลับหมึกสี หมด อย่างไรก็ตาม เครื่ องพิมพ์ของคุณออกแบบมาเพื่อให้คุณสามารถพิมพ์ได้ยาวนานที่สุดเมื่อตลับหมึกเริ่ มหมด เมื่อมีหมึกเพียงพอในหัวพิมพ์ เครื่ องพิมพ์จะให้คุณสามารถใช้หมึกสี ดาํ ได้เฉพาะเมื่อตลับหมึกสี อย่างน้อยหนึ่ งสี หมด และสามารถใช้หมึกสี เฉพาะเมื่อตลับหมึกสี ดาํ หมด ● จํานวนที่คุณสามารถพิมพ์โดยใช้หมึกสี ดาํ หรื อหมึกสี โดยเฉพาะนั้นมีจาํ กัด ดังนั้นโปรดเตรี ยมตล
การเปลีย่ นตลับบรรจุหมึก หมายเหตุ: สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับการรี ไซเคิลผลิตภัณฑ์หมึกพิมพ์ที่ใช้แล้ว โปรดดูที่ โครงการรี ไซเคิลวัสดุอิงค์เจ็ท HP ในหน้า 181 หากคุณยังไม่มีตลับบรรจุหมึกสํารองสําหรับเครื่ องพิมพ์ โปรดดูที่ สัง่ ซื้ อตลับบรรจุหมึก ในหน้า 103 หมายเหตุ: ในขณะนี้ บางส่ วนของเว็บไซต์ HP จะมีเฉพาะภาษาอังกฤษเท่านั้น หมายเหตุ: ตลับหมึกพิมพ์บางรุ่ นไม่มีในทุกประเทศ/พื้นที่ ข้ อควรระวัง: HP แนะนําให้คุณเปลี่ยนตลับบรรจุหมึกที่หมดโดยเร็ วที่สุดเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาด้านคุณภาพการพิมพ์ และการใช้หมึกเปลืองที่อาจเ
6. ทําซํ้าขั้นตอนที่ 3 ถึง 5 เมื่อต้องการเปลี่ยนตลับบรรจุหมึกแต่ละอัน 7.
สั่ งซื้อตลับบรรจุหมึก ในการสัง่ ซื้ อตลับหมึกพิมพ์ ให้ไปที่ www.hp.com (ในขณะนี้ บางส่ วนของเว็บไซต์ HP จะมีเฉพาะภาษาอังกฤษเท่านั้น) บริ การสัง่ ซื้ อตลับหมึกพิมพ์แบบ ออนไลน์น้ ี ไม่ได้ให้บริ การในทุกประเทศ/ภูมิภาค อย่างไรก็ตาม หลายประเทศมีขอ้ มูลเกี่ยวกับการสัง่ ซื้ อทางโทรศัพท์ การค้นหาร้านค้าในท้องถิ่น และการพิมพ์รายการช้อป ปิ้ ง นอกจากนี้ คุณยังสามารถไปที่หน้า www.hp.
การเก็บอุปกรณ์ ใช้ สิ้นเปลืองสํ าหรับการพิมพ์ คุณสามารถปล่อยตลับบรรจุหมึกไว้ในเครื่ องพิมพ์เป็ นระยะเวลานานกว่าปกติได้ อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ตลับรรจุหมึกใช้งานได้นาน ควรปิ ดเครื่ องพิมพ์อย่างถูกต้อง สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การปิ ดเครื่ องพิมพ์ ในหน้า 39 104 บท 7 การดูแลตลับหมึกพิมพ์ THWW
การจัดเก็บข้ อมูลการใช้ แบบไม่ ระบุชื่อ ตลับหมึกพิมพ์ HP ที่ใช้กบั เครื่ องพิมพ์น้ ี ประกอบด้วยชิปหน่วยความจําที่ช่วยการทํางานของเครื่ องพิมพ์ นอกจากนี้ ชิปหน่วยความจําจะเก็บชุดของข้อมูลที่ไม่มีการระบุ ชื่อเกี่ยวกับการใช้เครื่ องพิมพ์ ซึ่ งอาจรวมข้อมูลต่อไปนี้ : จํานวนหน้าที่พิมพ์โดยใช้ตลับหมึกดังกล่าว พื้นที่หน้าเอกสาร ความถี่ในการพิมพ์และโหมดการพิมพ์ที่ใช้ โดยข้อมูลนี้ จะช่วยให้ HP สามารถออกแบบเครื่ องพิมพ์ในอนาคตให้ตอบสนองต่อความต้องการทางการพิมพ์ของลูกค้าได้ ข้อมูลที่รวบรวมจากชิปหน่วยความจําตลับ หมึกพิม
106 บท 7 การดูแลตลับหมึกพิมพ์ THWW
8 การตั้งค่ าเครือข่ าย ค่าขั้นสู งเพิ่มเติมมีให้เลือกใช้จากหน้าหลักของเครื่ องพิมพ์ (Embedded Web Servers หรื อ EWS) สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ เว็บเซิ ร์ฟเวอร์แบบฝัง ในหน้า 120 THWW ● การตั้งค่าเครื่ องพิมพ์สาํ หรับการสื่ อสารไร้สาย ● การเปลี่ยนการตั้งค่าเครื อข่าย ● วิธีเปลี่ยนจากการเชื่อมต่อแบบไร้สายเป็ นการเชื่อมต่อแบบ USB หรื อ Ethernet ● ใช้ HP Wireless Direct 107
การตั้งค่ าเครื่องพิมพ์ สําหรับการสื่ อสารไร้ สาย ● ก่อนเริ่ มใช้งาน ● การติดตั้งเครื่ องพิมพ์ในเครื อข่ายไร้สายของคุณ ● การเปลี่ยนประเภทการเชื่อมต่อ ● การทดสอบการเชื่อมต่อแบบไร้สาย ● เปิ ดหรื อปิ ดฟังก์ชนั่ ไร้สายของเครื่ องพิมพ์ หมายเหตุ: หากคุณพบปัญหาในการเชื่อมต่อเครื่ องพิมพ์ ให้ดูที่ ไม่สามารถเชื่อมต่อเครื่ องพิมพ์แบบไร้สาย ในหน้า 151 คําแนะนํา: สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าและการใช้เครื่ องพิมพ์แบบไร้สาย โปรดไปที่ HP Wireless Printing Center (www.hp.
การเปลีย่ นประเภทการเชื่อมต่ อ เมื่อคุณติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่ องพิมพ์ HP และเชื่อมต่อเครื่ องพิมพ์เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณหรื อเครื อข่ายแล้ว คุณจะสามารถใช้ซอฟต์แวร์เพื่อเปลี่ยนประเภทการเชื่อมต่อ (เช่น จากการเชื่อมต่อแบบ USB เป็ นการเชื่อมต่อแบบไร้สาย) ได้ หมายเหตุ: หากคุณจะเปลี่ยนไปเป็ นการเชื่อมต่อแบบไร้สาย ให้ตรวจสอบว่าสาย Ethernetไม่ได้เชื่อมต่ออยูก่ บั เครื่ องพิมพ์ การต่อสาย Ethernet เป็ นการปิ ด ระบบไร้สายของเครื่ องพิมพ์ นอกจากนี้ อาจมีขอ้ ความแจ้งให้คุณเชื่อมต่อสาย USB ชัว่ คราวในระหว่างกระบวนการตั้
การเปลีย่ นจากการเชื่อมต่ อแบบ USB เป็ นเครือข่ ายไร้ สาย (OS X) 1. เชื่อมต่อเครื่ องพิมพ์กบั เครื อข่ายไร้สายของคุณ 2.
การเปลีย่ นการตั้งค่ าเครือข่ าย จากแผงควบคุมเครื่ องพิมพ์ คุณสามารถกําหนดค่าและจัดการการเชื่อมต่อไร้สายของเครื่ องพิมพ์ และจัดการเครื อข่ายได้หลากหลายรู ปแบบ ซึ่ งรวมถึงการเรี ยกดูหรื อแก้ไข ค่าเครื อข่าย การเรี ยกคืนค่าเริ่ มต้นของเครื อข่าย การเปิ ดและปิ ดฟังก์ชนั่ ไร้สาย ● เรี ยกดูและพิมพ์การตั้งค่าเครื อข่าย ● การตั้งค่าความเร็ วในการเชื่อมต่อ ● การเปลี่ยนการตั้งค่า IP ข้ อควรระวัง: การตั้งค่าเครื อข่ายมีไว้เพื่อความสะดวกขอคุณ อย่างไรก็ดี คุณไม่ควรแก้ไขการตั้งค่าบางอย่าง (เช่น ความเร็ วในการเชื่อ
5. จะปรากฏข้อความเตือนว่าการเปลี่ยน IP แอดเดรสจะลบเครื่ องพิมพ์ออกจากเครื อข่าย แตะ OK (ตกลง) เพื่อดําเนินการต่อ 6. ตามค่าเริ่ มต้น มีการกําหนดเป็ น Automatic (อัตโนมัติ) หากคุณต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าด้วยตนเอง ให้แตะ Manual (ด้วยตนเอง) แล้วป้ อนข้อมูลที่ เหมาะสมสําหรับการตั้งค่าต่อไปนี้: ● IP ● Subnet Mask (ซับเน็ตมาสก์ ) ● Default Gateway (เกตเวย์ เริ่มต้ น) ● DNS Address (DNS แอดเดรส) 7. ป้ อนการเปลี่ยนแปลงของคุณแล้วแตะ Done (เสร็จสิ้นแล้ ว) 8.
วิธีเปลีย่ นจากการเชื่อมต่ อแบบไร้ สายเป็ นการเชื่อมต่ อแบบ USB หรือ Ethernet วิธีการเปลีย่ นจากการเชื่อมต่ อแบบไร้ สายเป็ นการเชื่อมต่ อแบบ USB หรือ Ethernet(Windows) 1.
ใช้ HP Wireless Direct ด้วย Wireless Direct (โดยตรงแบบไร้สาย) ของ HP คุณสามารถพิมพ์แบบไร้สายจากคอมพิวเตอร์ สมาร์ ทโฟน แท็บเล็ต หรื ออุปกรณ์อื่นที่มีคุณสมบัติการใช้ งานแบบไร้สายได้ โดยไม่ตอ้ งเชื่อมต่อกับเครื อข่ายไร้สายที่มีอยู่ เมื่อใช้Wireless Direct (โดยตรงแบบไร้สาย) ของ HP ให้ปฏิบตั ิตามแนวทางต่อไปนี้ : ● ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์หรื ออุปกรณ์พกพาของคุณได้ติดตั้งซอฟต์แวร์ที่จาํ เป็ นไว้แล้ว ถ้าคุณต้องการใช้คอมพิวเตอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่ องพิมพ์ที่ให้มาพร้อมกับเครื่ องพิมพ์
3. แตะ Wireless Direct Name (ชื่อระบบโดยตรงแบบไร้สาย) เพื่อแสดงชื่อ Wireless Direct (โดยตรงแบบไร้สาย) 4.
● Windows 8: คลิกขวาที่พ้ืนที่วา่ งบนหน้าจอเริ่ ม คลิก All Apps (โปรแกรมทั้งหมด) บนแถบโปรแกรม เลือกชื่อเครื่ องพิมพ์ แล้วคลิก Utilities (ยูทิลิต้ ี) ● Windows 7, Windows Vista และ Windows XP: จากเดสก์ทอปคอมพิวเตอร์ คลิก Start (เริ่ ม) เลือก All Programs (โปรแกรมทั้งหมด) คลิก HP เลือกโฟลเดอร์สาํ หรับเครื่ องพิมพ์ของคุณ b. คลิก Printer Setup & Software (การติดตั้งเครื่ องพิมพ์และซอฟต์แวร์) แล้วเลือก Connect a new printer (เชื่อมต่อ เครื่ องพิมพ์ใหม่) c.
9 เครื่องมือการจัดการเครื่องพิมพ์ เนื้ อหาในส่ วนนี้จะกล่าวถึงหัวข้อต่อไปนี้ : THWW ● กล่องเครื่ องมือ (Windows) ● HP Utility (OS X) ● เว็บเซิ ร์ฟเวอร์แบบฝัง 117
กล่ องเครื่องมือ (Windows) กล่องเครื่ องมือจะให้ขอ้ มูลเกี่ยวกับการบํารุ งรักษาเครื่ องพิมพ์ หมายเหตุ: กล่องเครื่ องมือสามารถติดตั้งจากซี ดีซอฟต์แวร์ของ HP ได้หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีคุณสมบัติตรงกับความต้องการของระบบ ● เปิ ด Toolbox (กล่องเครื่ องมือ) เปิ ด Toolbox (กล่ องเครื่องมือ) 1. เปิ ดซอฟต์แวร์ของเครื่ องพิมพ์ HP สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ เปิ ดซอฟต์แวร์ ของเครื่ องพิมพ์ HP(Windows) ในหน้า 38 2.
HP Utility (OS X) HP Utility (ยูทิลิต้ ีของ HP) ประกอบด้วยเครื่ องมือในการกําหนดการตั้งค่าการพิมพ์ ปรับตั้งเครื่ องพิมพ์ สัง่ ซื้ ออุปกรณ์ใช้สิ้นเปลืองแบบออนไลน์ และค้นหาข้อมูล สนับสนุนจากเว็บไซต์ หมายเหตุ: คุณสมบัติต่างๆ ที่มีในยูทิลิต้ ีของ HP จะแตกต่างกันไปตามเครื่ องพิมพ์ คําเตือนระดับหมึกและตัวแสดงจะให้ขอ้ มูลโดยประมาณสําหรับการเตรี ยมการเท่านั้น เมื่อคุณได้รับข้อความเตือนว่าหมึกเหลือน้อย ให้เตรี ยมตลับหมึกใหม่เพื่อเปลี่ยน เพื่อ ป้ องกันความล่าช้าในการพิมพ์ที่อาจเกิดขึ้น คุณไม่จาํ เป็ นต้องเปลี่ยนตลับห
เว็บเซิร์ฟเวอร์ แบบฝัง เมื่อเครื่ องพิมพ์เชื่อมต่อกับเครื อข่าย คุณสามารถใช้โฮมเพจของเครื่ องพิมพ์ (เว็บเซิ ร์ฟเวอร์แบบฝัง หรื อ EWS) เพื่อดูขอ้ มูลสถานะ เปลี่ยนการตั้งค่า และจัดการกับ เครื่ องพิมพ์ของคุณจากคอมพิวเตอร์ของคุณได้ หมายเหตุ: ในการดูหรื อเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่าง คุณอาจจําเป็ นต้องใช้รหัสผ่าน คุณสามารถเปิ ดและใช้เว็บเซิ ร์ฟเวอร์แบบฝังตัวได้โดยไม่ตอ้ งเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต อย่างไรก็ตาม คุณสมบัติบางอย่างอาจใช้ไม่ได้ ● เกี่ยวกับคุกกี้ ● เปิ ด Embedded Web Server เกีย่ วกับคุกกี้ เว็บเซิ ร์ฟเ
THWW 3. จากคอมพิวเตอร์แบบไร้สายของคุณ ให้เปิ ดระบบไร้สาย ค้นหาและเชื่อมต่อกับชื่อ Wireless Direct (โดยตรงแบบไร้สาย) หากคุณกําหนดให้ความ ปลอดภัย Wireless Direct (โดยตรงแบบไร้สาย) อยูใ่ นสถานะเปิ ด ให้ป้อนรหัสผ่าน Wireless Direct (โดยตรงแบบไร้สาย) เมื่อได้รับ ข้อความแจ้ง 4. ในเว็บเบราว์เซอร์ที่สนับสนุนบนคอมพิวเตอร์ของคุณ พิมพ์แอดเดรสต่อไปนี้ : http://192.168.223.
122 บท 9 เครื่ องมือการจัดการเครื่ องพิมพ์ THWW
10 การแก้ ไขปัญหา ข้อมูลในส่ วนนี้ จะแนะนําวิธีแก้ไขปัญหาทัว่ ไป หากเครื่ องพิมพ์ทาํ งานผิดปกติ และการปฏิบตั ิตามคําแนะนํายังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ลองใช้บริ การสนับสนุนต่อไปนี้ เพื่อขอรับความช่วยเหลือ เนื้ อหาในส่ วนนี้จะกล่าวถึงหัวข้อต่อไปนี้ : THWW ● ฝ่ ายสนับสนุนของ HP ● ดูวิธีใช้จากแผงควบคุมเครื่ องพิมพ์ ● ทําความเข้าใจรายงานเครื่ องพิมพ์ ● การแก้ไขปัญหาเครื่ องพิมพ์ ● การแก้ไขปัญหาเครื่ องพิมพ์ ● การแก้ไขปัญหาการทําสําเนา ● การแก้ไขปัญหาการสแกน ● การแก้ไขปัญหาโทรสาร ● แก้ไขปัญหา H
ฝ่ ายสนับสนุนของ HP ● ลงทะเบียนเครื่ องพิมพ์ ● ขั้นตอนการสนับสนุน ● รับการสนับสนุนทางอิเล็กทรอนิ กส์ ● ฝ่ ายสนับสนุนของ HP ทางโทรศัพท์ ลงทะเบียนเครื่องพิมพ์ ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการลงทะเบียน คุณก็สามารถรับบริ การได้รวดเร็ วขึ้น การสนับสนุนและการแจ้งเตือนการสนับสนุนของผลิตภัณฑ์ที่มีประสิ ทธิ ภาพยิง่ ขึ้น หากคุณ ไม่ได้ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ขณะติดตั้งซอฟต์แวร์ คุณสามารถลงทะเบียนได้ทนั ทีที่ http://www.register.hp.com ขั้นตอนการสนับสนุน หากคุณประสบปัญหา ให้ทาํ ตามขั้นตอนต่อไปนี้ 1.
ตัวเลือกในการสนับสนุนและบริ การจะแตกต่างกันไปตามเครื่ องพิมพ์ ประเทศ/ภูมิภาค และภาษา ฝ่ ายสนับสนุนของ HP ทางโทรศัพท์ ตัวเลือกการสนับสนุนทางโทรศัพท์และความพร้อมในการให้บริ การจะแตกต่างกันไปตามเครื่ องพิมพ์ ประเทศ/ภูมิภาค และภาษา เนื้ อหาในส่ วนนี้จะกล่าวถึงหัวข้อต่อไปนี้ : ● ก่อนที่คุณจะโทรศัพท์ติดต่อเรา ● ระยะเวลาของการสนับสนุนทางโทรศัพท์ ● หมายเลขโทรศัพท์สาํ หรับการสนับสนุน ● หลังจากสิ้ นสุ ดระยะเวลาการสนับสนุนทางโทรศัพท์ ก่ อนทีค่ ุณจะโทรศัพท์ ตดิ ต่ อเรา ติดต่อฝ่ ายสนับสนุนของ HP เมื่อคุณอยูห่ น
ดูวธิ ีใช้ จากแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ คุณสามารถใช้หวั ข้อวิธีใช้ของเครื่ องพิมพ์เพื่อศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่ องพิมพ์ และบางหัวข้อวิธีใช้กม็ ีเอนิเมชันที่จะนําทางคุณสู่ข้นั ตอนปฏิบตั ิต่างๆ เช่น การนํากระดาษที่ ติดอยูอ่ อก การเปิ ดหัวข้อวิธีใช้จากแผงควบคุมเครื่ องพิมพ์ กดเลือก “ 126 บท 10 การแก้ไขปัญหา (Help) (วิธีใช้) จากหน้าจอหลัก THWW
ทําความเข้ าใจรายงานเครื่องพิมพ์ คุณสามารถพิมพ์รายงานต่อไปนี้ เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของเครื่ องพิมพ์ ● Printer Status Report (รายงานสถานะเครื่ องพิมพ์) ● หน้าการตั้งค่าเครื อข่าย Printer Status Report (รายงานสถานะเครื่องพิมพ์ ) ใช้รายงานสถานะเครื่ องพิมพ์เพื่อดูขอ้ มูลปัจจุบนั ของเครื่ องพิมพ์และสถานะของตลับบรรจุหมึก นอกจากนี้ ยังสามารถใช้รายงานสถานะเครื่ องพิมพ์เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิด ขึ้นกับเครื่ องพิมพ์ได้อีกด้วย นอกจากนี้ รายงานสถานะเครื่ องพิมพ์ยงั มีบนั ทึกเหตุการณ์ล่าสุ ดด้วย หากคุณต้องการติ
3. ข้ อมูลระบบจ่ ายหมึกพิมพ์ : แสดงระดับหมึกพิมพ์โดยประมาณ (แสดงเป็ นภาพกราฟิ กรู ปมาตรวัด) และหมายเลขชิ้นส่ วน และวันหมดอายุการรับประกันสําหรับ ตลับหมึกพิมพ์ หมายเหตุ: คําเตือนระดับหมึกและตัวแสดงจะให้ขอ้ มูลโดยประมาณสําหรับการเตรี ยมการเท่านั้น เมื่อคุณได้รับข้อความเตือนว่าหมึกเหลือน้อย ให้เตรี ยมตลับ หมึกใหม่เพื่อเปลี่ยน เพื่อป้ องกันความล่าช้าในการพิมพ์ที่อาจเกิดขึ้น คุณไม่จาํ เป็ นต้องเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ์จนกว่าจะได้รับพรอมต์ให้ดาํ เนิ นการดังกล่าว 4.
THWW 1. ข้ อมูลทั่วไป: แสดงข้อมูลเกี่ยวกับสถานะปัจจุบนั และประเภทการเชื่อมต่อเครื อข่ายที่กาํ ลังใช้งาน และข้อมูลอื่นๆ เช่น URL ของเว็บเซิ ร์ฟเวอร์แบบฝัง 2. 802.3 ใช้ สาย: แสดงข้อมูลเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเครื อข่ายอีเธอร์เน็ตที่กาํ ลังใช้งาน เช่น IP แอดเดรส ซับเน็ตมาสก์ เกตเวย์เริ่ มต้น รวมถึงฮาร์ดแวร์แอดเดรสของ เครื่ องพิมพ์ 3. ระบบไร้ สาย 802.
● พอร์ ต 9100: เครื่ องพิมพ์สนับสนุนการพิมพ์ IP แบบ Raw ผ่านพอร์ต TCP 9100 พอร์ต TCP/IP บนเครื่ องพิมพ์ซ่ ึ งเป็ นของ HP นี้ เป็ นพอร์ตเริ่ มต้นสําหรับการพิมพ์ เข้าใช้งานได้จากซอฟต์แวร์ของ HP (ตัวอย่างเช่น พอร์ตมาตรฐานของ HP) ● LPD: Line Printer Daemon (LPD) คือโปรโตคอลและโปรแกรมที่เชื่อมโยงกับบริ การการจัดคิวงานพิมพ์ของเครื่ องพิมพ์ที่อาจติดตั้ง อยูบ่ นระบบ TCP/IP ต่างๆ หมายเหตุ: สามารถใช้การทํางาน LPD กับการใช้งาน LPD ของโฮสต์ใดๆ ที่เป็ นไปตามเอกสาร RFC 1179 อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนการ กําหนดค่าตัวเก็บพักก
การแก้ ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ เนื้ อหาในส่ วนนี้จะกล่าวถึงหัวข้อต่อไปนี้ : ● เครื่ องพิมพ์หยุดทํางานโดยไม่ทราบสาเหตุ ● การปรับตําแหน่งหัวพิมพ์ผิดพลาด ● ปัญหาการป้ อนกระดาษ ● เครื่ องพิมพ์ไม่สามารถอ่านอุปกรณ์หน่วยความจําได้ เครื่องพิมพ์หยุดทํางานโดยไม่ ทราบสาเหตุ ตรวจสอบระบบไฟและการเชื่อมต่ อไฟฟ้า ● ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายไฟของเครื่ องพิมพ์เชื่อมต่อเข้ากับเต้าเสี ยบไฟฟ้ าที่ใช้การได้แน่นสนิ ท ตรวจสอบคุณสมบัตกิ ารตั้งเวลาเปิ ดและปิ ด ● คุณสมบัติการตั้งเวลาเปิ ดและปิ ดของเครื่ องพิมพ์จะปิ ดการทํางานของเค
หน้ ากระดาษบิดเบีย้ ว ● ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระดาษที่ใส่ ในถาดอยูใ่ นแนวเดียวกับตัวปรับความกว้างกระดาษ ถ้าจําเป็ น ให้ดึงถาดกระดาษออกจากเครื่ องพิมพ์แล้วใส่ กระดาษเข้าไปใหม่ ให้ถูกต้อง เพื่อให้มนั่ ใจว่ากระดาษอยูใ่ นแนวเดียวกับตัวปรับแนวกระดาษแล้ว ● ใส่ กระดาษเข้าในเครื่ องพิมพ์เมื่อเครื่ องไม่ได้กาํ ลังพิมพ์งานอยูเ่ ท่านั้น ● ถอดและติดตั้งอุปกรณ์เสริ มสําหรับการพิมพ์สองด้านโดยอัตโนมัติ (อุปกรณ์สาํ หรับการพิมพ์สองด้าน) กลับเข้าไปใหม่ ◦ กดปุ่ มทั้งสองข้างของอุปกรณ์สาํ หรับการพิมพ์สองด้าน จากนั้นดึงฝาปิ ด
การแก้ ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ คําแนะนํา: (Windows) หากคุณพบปัญหาในการพิมพ์ ใหเรียกใช HP Print and Scan Doctor เพื่อแก้ปัญหานี้ ให้คุณโดยอัตโนมัติ ยูทิลิต้ ีจะ พยายามวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาให้ HP Print and Scan Doctor อาจไม่มีให้บริ การในทุกภาษา เครื่องพิมพ์ ไม่ มีการตอบสนอง (ไม่ พมิ พ์ เอกสารใดๆ) ● มีงานพิมพ์ ตดิ อยู่ในคิวการพิมพ์ เปิ ดคิวการพิมพ์ ยกเลิกเอกสารทั้งหมด แล้วจึงรี บูตคอมพิวเตอร์ ลองพิมพ์หลังจากที่คอมพิวเตอร์รีบูตแล้ว โปรดดูระบบวิธีใช้สาํ หรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบ ปฏิบตั ิการ ● ตรวจสอบการ
การแก้ ไขปัญหาเบือ้ งต้ นคุณภาพการพิมพ์ 1.
ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่ากระดาษที่คุณใช้พิมพ์อยูใ่ นสภาพแบนราบ เพื่อให้ได้ผลการพิมพ์ภาพที่ดีที่สุด ให้ใช้กระดาษภาพถ่ายขั้นสูงของ HP จัดเก็บกระดาษชนิ ดพิเศษไว้ในบรรจุภณั ฑ์เดิมภายในถุงพลาสติกที่ซีลใหม่ วางไว้บนพื้นผิวที่เรี ยบ และจัดเก็บไว้ในที่แห้ง เมื่อพร้อมที่จะพิมพ์งานแล้ว ให้นาํ เฉพาะ กระดาษที่คุณตั้งใจจะใช้ออกมาในทันที เมื่อพิมพ์เสร็ จ ให้เก็บกระดาษภาพถ่ายที่ยงั ไม่ได้ใช้ลงในถุงพลาสติก การทําเช่นนี้ จะช่วยป้ องกันกระดาษภาพถ่ายไม่ให้ ม้วนงอ 5.
หากพบข้อบกพร่ องในหน้ากระดาษ ให้ทาํ ตามขั้นตอนด้านล่างนี้ : a.
การแก้ ไขปัญหาการทําสํ าเนา หากเนื้ อหาตามหัวข้อต่อไปนี้ ไม่สามารถให้ความช่วยเหลือคุณได้ โปรดดูที่ ฝ่ ายสนับสนุนของ HP ในหน้า 124 สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับการสนับสนุนของ HP ● สําเนาว่างเปล่าหรื อจาง ● ขนาดงานสําเนาย่อลง ● คุณภาพของสําเนาไม่ดี ่ ดูขอมูลเพิ่มเติมทางออนไลน เรี ยนรู ้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาการถ่ายสําเนา คลิกที่นี่เพือ สํ าเนาว่ างเปล่ าหรือจาง ● การตั้งค่าความเข้มถูกตั้งไว้สว่างเกินไป จากแผงควบคุมของเครื่ องพิมพ์ กดเลือก การทําสําเนา เลือก และ Settings (การตั้งค่ า) จากนั้นกดเลื
◦ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ป้อนเอกสารในถาดป้ อนกระดาษ ADF มากเกินไป ◦ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวปรับความกว้างของ ADF พอดีกบั ขนาดของกระดาษ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ ป้ อนต้นฉบับลงในตัวป้ อนกระดาษ ในหน้า 29 ● เม็ดหรือแถบสี ขาวในแนวนอนในพืน้ ทีท่ ี่ทําสํ าเนาบริเวณสี เทาอ่ อนไปจนถึงสี เทากลาง ◦ 138 บท 10 การแก้ไขปัญหา การตั้งค่าการเพิ่มคุณภาพเป็ นค่าเริ่ มต้นอาจจะไม่เหมาะสมสําหรับงาน ตรวจสอบการตั้งค่าและแก้ไขเพื่อเพิ่มคุณภาพของข้อความหรื อภาพกราฟิ ก หาก จําเป็ น หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ Copy (
การแก้ ไขปัญหาการสแกน ● สแกนเนอร์ไม่ทาํ งาน ● การสแกนใช้เวลานาน ● เอกสารบางส่ วนไม่ถูกสแกนหรื อข้อความหายไป ● ไม่สามารถแก้ไขข้อความได้ ● คุณภาพงานสแกนตํ่า ● ไม่สามารถสแกนไปยังโฟลเดอร์บนเครื อข่าย ● ไม่สามารถสแกนเป็ นอีเมล ่ ดูขอมูลเพิ่มเติมทางออนไลน เรี ยนรู ้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาการสแกน คลิกที่นเี่ พือ สแกนเนอร์ ไม่ ทาํ งาน ● ตรวจสอบต้ นฉบับ ◦ ● ตรวจสอบเครื่องพิมพ์ ◦ ● ตรวจสอบให้แน่ใจว่าต้นฉบับป้ อนอย่างถูกต้อง หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การป้ อนต้นฉบับลงบนกระจกสแกน
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การป้ อนต้นฉบับลงบนกระจกสแกนเนอร์ ในหน้า 28 หรื อ ป้ อนต้นฉบับลงในตัวป้ อนกระดาษ ในหน้า 29 ◦ หากคุณสแกนเอกสารจาก ADF ให้ลองทําการสแกนเอกสารโดยตรงจากกระจกสแกน สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การป้ อนต้นฉบับลงบนกระจกสแกนเนอร์ ในหน้า 28 ◦ ● พื้นหลังที่เป็ นสี สีอาจจะทําให้ภาพส่ วนหน้ากลืนกับพื้นหลังได้ ลองปรับการตั้งค่าก่อนที่คุณจะสแกนต้นฉบับ หรื อปรับปรุ งคุณภาพของภาพหลังที่คุณ สแกนต้นฉบับแล้ว ตรวจสอบการตั้งค่ า ◦ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระดาษที่ใส่ มีขนาดใหญ่เพียงพอสําหรั
◦ ความแม่นยําของซอฟต์แวร์ข้ ึนอยูก่ บั คุณภาพของภาพ ขนาดข้อความ และโครงสร้างของต้นฉบับ รวมถึงคุณภาพของการสแกนเอง ต้องตรวจสอบให้แน่ใจ ว่าต้นฉบับของคุณนั้นมีคุณภาพดี ◦ พื้นหลังสี อาจทําให้ภาพส่ วนหน้ากลืนกับพื้นหลังมากเกินไป คุณภาพงานสแกนตํา่ ● ข้ อความหรือรู ปภาพด้ านหลังของต้ นฉบับที่มีสองหน้ าปรากฏอยู่บนงานที่สแกน ◦ ● ข้อความหรื อรู ปภาพบนต้นฉบับที่มีสองหน้าสามารถสแกน "ผ่าน" ได้จากด้านหลัง หากต้นฉบับนั้นถูกพิมพ์บนกระดาษที่มีลกั ษณะบางหรื อใสเกินไป เส้ นที่ไม่ ต้องการ อาจจะมีหมึกพิมพ์ กาว นํ้ายาลบคํ
● ◦ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าป้ อนชื่อโฟลเดอร์ในรู ปแบบที่ถูกต้องในซอฟต์แวร์ของ HP หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูขอ้ มูลในตัวช่วยหรื อตัวช่วยติดตั้ง ◦ ตรวจสอบว่าชื่อผูใ้ ช้และรหัสผ่านที่ป้อนถูกต้อง หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูขอ้ มูลในตัวช่วยหรื อตัวช่วยติดตั้ง ดิสก์ เต็ม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเซิ ร์ฟเวอร์ที่มีโฟลเดอร์เครื อข่ายอยูน่ ้ นั มีที่วา่ งบนดิสก์ที่เพียงพอ ● เครื่องพิมพ์ ไม่ สามารถสร้ างชื่อไฟล์ เฉพาะด้ วยคํานําหน้ าและคําต่ อท้ ายที่กาํ หนดได้ หรือคํานําหน้ าของชื่อไฟล์ ไม่ ได้ รับการตั้งค่ าที
การแก้ ไขปัญหาโทรสาร ส่ วนนี้ ประกอบด้วยข้อมูลการแก้ไขปั ญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับการติดตั้งเครื่ องพิมพ์ หากติดตั้งเครื่ องพิมพ์สาํ หรับการโทรสารไม่ถูกต้อง คุณอาจประสบปัญหาเมื่อส่ งหรื อรับ โทรสาร หรื อทั้งสองอย่าง หากคุณมีปัญหาในการใช้โทรสาร คุณสามารถพิมพ์รายงานทดสอบโทรสารเพื่อตรวจดูสถานะของเครื่ องพิมพ์ การทดสอบนี้ จะล้มเหลวหากเครื่ องพิมพ์ไม่ได้รับการติดตั้ง อย่างถูกต้องสําหรับการใช้โทรสาร ทําการทดสอบนี้ หลังจากคุณติดตั้งเครื่ องพิมพ์สาํ หรับการใช้โทรสารเรี ยบร้อยแล้ว สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การทดส
● โปรดตรวจสอบว่าคุณใช้สายโทรศัพท์ที่ให้มาพร้อมกับเครื่ องพิมพ์ หากคุณไม่ได้ใช้สายที่ให้มาพร้อมกันเพื่อเชื่อมต่อจากช่องเสี ยบสายโทรศัพท์ที่ผนังกับ เครื่ องพิมพ์ คุณอาจส่ งหรื อรับโทรสารไม่ได้ หลังจากเสี ยบสายโทรศัพท์ที่ให้มาพร้อมกับเครื่ องพิมพ์แล้ว ให้ทาํ การทดสอบโทรสารใหม่อีกครั้ง ● หากคุณใช้ตวั แยกสายโทรศัพท์ อาจก่อให้เกิดปัญหาในการโทรสารได้ (ตลับแยกสายโทรศัพท์คือตัวเชื่อมต่อสายสองเส้นที่เสี ยบอยูก่ บั ช่องเสี ยบสายโทรศัพท์ที่ ผนัง) ลองถอดตลับแยกสายออกและเชื่อมต่อเครื่ องพิมพ์เข้ากับช่องเสี ยบสายโทรศัพ
ภาพ 10-1 ภาพด้านหลังของเครื่ องพิมพ์ 1 ช่องเสี ยบสายโทรศัพท์ที่ผนัง 2 ใช้สายโทรศัพท์ที่ให้มาในกล่องพร้อมกับเครื่ องพิมพ์ เพื่อเชื่อมต่อกับพอร์ ต "1-LINE" 2. หลังจากที่คุณเชื่อมต่อสายโทรศัพท์เข้ากับพอร์ต 1-LINE แล้ว ให้ดาํ เนิ นการทดสอบโทรสารอีกครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่าสามารถรับส่ งโทรสารได้ และเครื่ องพิมพ์ พร้อมที่จะรับส่ งโทรสาร 3.
การทดสอบ "การตรวจจับสั ญญาณเสี ยง" ล้ มเหลว ● อุปกรณ์อื่น ซึ่ งใช้สายโทรศัพท์เดียวกันกับเครื่ องพิมพ์ อาจทําให้การทดสอบล้มเหลว หากต้องการค้นหาว่าอุปกรณ์อื่นก่อให้เกิดปัญหาหรื อไม่ ให้ถอดสายอุปกรณ์ ทั้งหมดออกจากสายโทรศัพท์ แล้วรันการทดสอบอีกครั้ง หาก Dial Tone Detection Test (ทดสอบการตรวจหาสัญญาณการโทร) ผ่านโดยไม่มีการ เชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่น แสดงว่าอุปกรณ์หนึ่งอย่างหรื อมากกว่านั้นเป็ นสาเหตุของปั ญหา ให้ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์เหล่านั้นอีกครั้งทีละอย่าง และดําเนินการทดสอบ ใหม่ในแต่ละครั้งที่เชื่อมต่ออุปกรณ์แต่
● หากคุณใช้ตวั แยกสายโทรศัพท์ อาจก่อให้เกิดปัญหาในการโทรสารได้ (ตลับแยกสายโทรศัพท์คือตัวเชื่อมต่อสายสองเส้นที่เสี ยบอยูก่ บั ช่องเสี ยบสายโทรศัพท์ที่ ผนัง) ลองถอดตลับแยกสายออกและเชื่อมต่อเครื่ องพิมพ์เข้ากับช่องเสี ยบสายโทรศัพท์ที่ผนังโดยตรง ● โปรดตรวจสอบว่าคุณใช้สายโทรศัพท์ที่ให้มาพร้อมกับเครื่ องพิมพ์ หากคุณไม่ได้ใช้สายที่ให้มาพร้อมกันเพื่อเชื่อมต่อจากช่องเสี ยบสายโทรศัพท์ที่ผนังกับ เครื่ องพิมพ์ คุณอาจส่ งหรื อรับโทรสารไม่ได้ หลังจากเสี ยบสายโทรศัพท์ที่ให้มาพร้อมกับเครื่ องพิมพ์แล้ว ให้ทาํ การทดสอบโทร
● อุปกรณ์อื่นซึ่ งใช้สายโทรศัพท์เดียวกันกับเครื่ องพิมพ์อาจกําลังมีการใช้งานอยู่ ตัวอย่างเช่น คุณไม่สามารถใช้เครื่ องพิมพ์ในการรับส่ งโทรสารได้ หากต่อโทรศัพท์ พ่วงไว้ หรื อกําลังใช้โมเด็ม dial-up ของคอมพิวเตอร์เพื่อส่ งอีเมลหรื อใช้งานอินเทอร์เน็ตอยู่ ● ตรวจสอบว่าการทํางานอื่นทําให้เกิดข้อผิดพลาดหรื อไม่ ตรวจสอบจอแสดงผลหรื อคอมพิวเตอร์เพื่อดูขอ้ ความแสดงข้อผิดพลาดซึ่ งจะให้ขอ้ มูลเกี่ยวกับปัญหาและ วิธีการแก้ไขปัญหา หากเกิดข้อผิดพลาด เครื่ องพิมพ์จะไม่สามารถรับหรื อส่ งโทรสารได้จนกว่าจะมีการแก้ไขข้อผิดพลา
◦ เครื่ องตอบรับของคุณอาจจะไม่ได้รับการตั้งค่าเพื่อใช้งานกับเครื่ องพิมพ์อย่างถูกต้อง ◦ ข้อความที่ส่งออกไปอาจยาวหรื อดังเกินกว่าที่เครื่ องพิมพ์จะตรวจพบสัญญาณโทรสารได้ ซึ่ งอาจทําให้การเชื่อมต่อของเครื่ องส่ งโทรสารหลุดได้ ◦ เครื่ องตอบรับของคุณอาจมีช่วงเงียบไม่นานพอที่จะให้เครื่ องพิมพ์ตรวจพบสัญญาณโทรสารได้หลังจากส่ งข้อความออกไป ปัญหานี้มกั จะเกิดขึ้นกับเครื่ อง ตอบรับแบบดิจิตอล วิธีปฏิบตั ิดงั ต่อไปนี้ อาจช่วยคุณแก้ปัญหาต่างๆ ดังกล่าวได้: ◦ หากมีเครื่ องตอบรับอัตโนมัติในสายโทรศัพท์เดียวกับที่ใช้รั
แก้ ไขปัญหา HP ePrint และ HP Printables หากคุณมีปัญหาในการใช้ Web Services เช่น HP ePrint และแอพพลิเคชันการพิมพ์ ให้ตรวจสอบรายละเอียดต่อไปนี้ ● ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่ องพิมพ์เชื่อมต่ออยูก่ บั อินเทอร์เน็ตโดยใช้การเชื่อมต่อใช้สาย (อีเธอร์เน็ต) หรื อแบบไร้สาย หมายเหตุ: คุณไม่สามารถใช้คุณลักษณะทางเว็บได้หากเครื่ องพิมพ์เชื่อมต่อโดยใช้สาย USB ● ตรวจสอบให้แน่ใจว่าติดตั้งการอัพเดตผลิตภัณฑ์ล่าสุ ดไว้ในเครื่ องพิมพ์เรี ยบร้อยแล้ว สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การอัพเดตเครื่ องพิมพ์ ในหน้า 37 ● ตรวจสอบให้แน
การแก้ ปัญหาระบบเครือข่ าย ส่ วนนี้ จะแสดงวิธีการแก้ไขปัญหาทัว่ ไป เมื่อคุณไม่สามารถเชื่อมต่อเครื่ องพิมพ์หรื อใช้งานกับเครื อข่ายของคุณได้ คําแนะนํา: (Windows) หากคุณพบปัญหาในการพิมพ์ ใหเรียกใช HP Print and Scan Doctor เพื่อแก้ปัญหานี้ ให้คุณโดยอัตโนมัติ ยูทิลิต้ ีจะ พยายามวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาให้ HP Print and Scan Doctor อาจไม่มีให้บริ การในทุกภาษา ● การแก้ไขปัญหาทัว่ ไปเกี่ยวกับเครื อข่าย ● ไม่สามารถเชื่อมต่อเครื่ องพิมพ์แบบไร้สาย ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาเครื อข่ายได้จากรายการต่อไปนี้ ●
คําอธิบาย/รู ปแบบไฟแสดงสถานะ คําอธิบาย ไฟแสดงสถานะ Wireless (ไร้สาย) ดับ ปิ ดระบบไร้สายของเครื่ องพิมพ์อยู่ ไฟแสดงสถานะ Wireless (ไร้สาย) ติดสว่างแต่กะพริ บ คุณสมบัติระบบไร้สายของเครื่ องพิมพ์เปิ ดทํางานและเครื่ องพิมพ์ไม่ ได้เชื่อมต่อกับเครื อข่าย ไฟแสดงสถานะ Wireless (ไร้สาย) ติดสว่างตลอดเวลา คุณสมบัติการใช้งานแบบไร้สายเปิ ดทํางาน และเครื่ องพิมพ์เชื่อมต่ออยู่ กับเครื อข่าย หากไฟสี น้ าํ เงินบนแผงควบคุมของเครื่ องพิมพ์ไม่สว่าง แสดงว่าระบบไร้สายของเครื่ องพิมพ์อาจถูกปิ ดอยู่ หมายเหตุ: หากเครื่ องพิ
ขั้นตอนที่ 3: เรียกใช้ การทดสอบการทํางานแบบไร้ สาย ในการตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อแบบไร้สายทํางานถูกต้อง ให้พิมพ์รายงานการทดสอบระบบไร้สาย 1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่ องพิมพ์เปิ ดอยูแ่ ละมีกระดาษอยูใ่ นถาดป้ อนกระดาษ 2. จากจอแสดงผลแผงควบคุมเครื่ องพิมพ์ กดและเลื่อนนิ้วไปตามหน้าจอ จากนั้นกดเลือก Setup (การตั้งค่ า) 3. กดเลือก Print Reports (พิมพ์รายงาน) 4.
การแก้ ไขปัญหาเกีย่ วกับการจัดการเครื่องพิมพ์ เนื้ อหาในส่ วนนี้จะเสนอวิธีแก้ไขปัญหาโดยทัว่ ไปเกี่ยวกับการจัดการเครื่ องพิมพ์ หมายเหตุ: เมื่อต้องการใช้เว็บเซิ ร์ฟเวอร์แบบฝัง เครื่ องพิมพ์ตอ้ งเชื่อมต่อกับเครื อข่ายโดยใช้การเชื่อมต่ออีเธอร์เน็ตหรื อการเชื่อมต่อแบบไร้สาย คุณไม่สามารถใช้เว็บ เซิ ร์ฟเวอร์แบบฝังตัวได้ หากเครื่ องพิมพ์ยงั ไม่ได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ดว้ ยสายเคเบิล USB คําแนะนํา: คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ศูนย์บริ การลูกค้าแบบออนไลน์ของ HP ได้ที่ www.hp.
คําแนะนํา: หากคุณใช้งานคอมพิวเตอร์ ที่ใช้ระบบปฏิบตั ิการ Windows คุณสามารถไปที่เว็บไซต์การสนับสนุนออนไลน์ของ HP ได้ที่ www.hp.
การดูแลรักษาหัวพิมพ์ หากคุณเคยประสบปัญหาเกี่ยวกับการพิมพ์มาแล้ว คุณอาจพบว่าปัญหานั้นเกิดจากหัวพิมพ์ คุณควรทําขั้นตอนในส่ วนต่อไปนี้ เมื่อได้รับการแจ้งให้ทาํ เพื่อแก้ไขปัญหา คุณภาพการพิมพ์เท่านั้น การทําขั้นตอนการปรับตําแหน่งและการทําความสะอาดโดยไม่จาํ เป็ นอาจทําให้สิ้นเปลืองหมึกพิมพ์ และเป็ นเหตุให้ตลับหมึกมีอายุการใช้งานสั้นลง เนื้ อหาในส่ วนนี้จะกล่าวถึงหัวข้อต่อไปนี้ : ● การทําความสะอาดหัวพิมพ์ ● ปรับตําแหน่งหัวพิมพ์ ● ปรับเทียบมาตรฐานการขึ้นบรรทัดใหม่ ● ติดตั้งหัวพิมพ์ใหม่อีกครั้ง การทําความสะอ
การทําความสะอาดหัวพิมพ์ จาก HP Utility (OS X) 1. ใส่ กระดาษสี ขาวที่ยงั ไม่ได้ใช้ ขนาด letter, A4 หรื อ legal เข้าไปในถาดป้ อนกระดาษหลัก สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ ใส่ กระดาษขนาดมาตรฐาน ในหน้า 24 2. เปิ ด HP Utility (ยูทิลิต้ ีของ HP) สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ HP Utility (OS X) ในหน้า 119 3. ในส่ วน Information And Support (ข้อมูลและความช่วยเหลือ) ให้คลิก Clean Printheads (ทําความสะอาดหัวพิมพ์) 4.
3. ในส่ วน Information And Support (ข้อมูลและความช่วยเหลือ) ให้คลิก Align printheads (ปรับตําแหน่ งหัวพิมพ์ ) 4. คลิก Align (ปรับตําแหน่ง) และปฏิบตั ิตามคําแนะนําบนหน้าจอ การปรับตําแหน่ งหัวพิมพ์ จากเว็บเซิร์ฟเวอร์ แบบฝัง (EWS) 1. ใส่ กระดาษสี ขาวที่ยงั ไม่ได้ใช้ ขนาด letter, A4 หรื อ legal เข้าไปในถาดป้ อนกระดาษหลัก สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ ใส่ กระดาษขนาดมาตรฐาน ในหน้า 24 2. เปิ ด EWS สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ เว็บเซิ ร์ฟเวอร์แบบฝัง ในหน้า 120 3.
หากต้ องการเปลีย่ นหัวพิมพ์ THWW 1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่ องพิมพ์เปิ ดอยู่ 2. เปิ ดฝาตลับหมึกพิมพ์ 3. ยกหูสลักบนตลับหมึกพิมพ์ 4. นําหัวพิมพ์ออกโดยยกขึ้นแล้วดึงออกจากเครื่ องพิมพ์ 5.
6. ดันหูสลักลงอย่างระมัดระวัง หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ดนั หูสลักลงก่อนที่จะใส่ ตลับหมึกพิมพ์กลับเข้าที่ หากปล่อยให้หูสลักยังยกค้างอยูอ่ าจทําให้ตลับหมึกพิมพ์อยูใ่ นตําแหน่ง ที่ไม่ถูกต้องและเกิดปัญหาในการพิมพ์ได้ สลักต้องอยูด่ า้ นล่างเพื่อให้การติดตั้งตลับหมึกพิมพ์เป็ นไปอย่างถูกต้อง 7.
นํากระดาษที่ตดิ ออก กระดาษติดขณะพิมพ์งานในบางครั้ง กระดาษอาจติดอยูใ่ นเครื่ องพิมพ์หรื อตัวป้ อนกระดาษอัตโนมัติ ข้ อควรระวัง: เพื่อปกป้ องหัวพิมพ์จากความเสี ยหาย ให้นาํ กระดาษที่ติดอยูอ่ อกทันที คําแนะนํา: ถ้าคุณสังเกตพบว่าคุณภาพงานพิมพ์ลดลง ให้ทาํ ความสะอาดหัวพิมพ์ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การทําความสะอาดหัวพิมพ์ ในหน้า 156 ● นํากระดาษที่ติดออกจากภายในตัวเครื่ องพิมพ์ ● นํากระดาษที่ติดออกจากตัวป้ อนกระดาษอัตโนมัติ ● การหลีกเลี่ยงมิให้กระดาษติด นํากระดาษทีต่ ดิ ออกจากภายในตัวเครื่องพิมพ์ 1.
4.
4. ถ้าคุณดันแถบสี เขียวแล้วในขั้นตอนที่ 2 ให้ดึงแถบสี เขียวกลับเข้าที่ 5.
การนําสิ่ งกีดขวางออกจากแคร่ พมิ พ์ นําสิ่ งกีดขวาง เช่น กระดาษ ออกจากแคร่ พิมพ์ โปรดอ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่ นํากระดาษที่ติดออก ในหน้า 161 หมายเหตุ: ห้ามใช้เครื่ องมือใดๆ หรื ออุปกรณ์อื่นๆ ในการนํากระดาษที่ติดอยูอ่ อก ใช้ความระมัดระวังทุกครั้งเมื่อนํากระดาษที่ติดอยูอ่ อกจากภายในเครื่ องพิมพ์ คลิกที่นเี่ พือ ่ ดูขอมูลเพิ่มเติมทางออนไลน 164 บท 10 การแก้ไขปัญหา THWW
A ข้ อมูลทางเทคนิค เนื้ อหาในส่ วนนี้จะกล่าวถึงหัวข้อต่อไปนี้ : THWW ● ข้อมูลเกี่ยวกับการรับประกัน ● ลักษณะเฉพาะ ● ข้อมูลเกี่ยวกับข้อบังคับ ● โครงการดูแลรักษาผลิตภัณฑ์เพื่อสิ่ งแวดล้อม 165
ข้ อมูลเกีย่ วกับการรับประกัน เนื้ อหาในส่ วนนี้จะกล่าวถึงหัวข้อต่อไปนี้ : ● ข้อมูลการรับประกันของตลับหมึกพิมพ์ ข้ อมูลการรับประกันของตลับหมึกพิมพ์ การรับประกันตลับหมึกพิมพ์ของ HP จะมีผลบังคับใช้เมื่อมีการใช้ผลิตภัณฑ์ดงั กล่าวในอุปกรณ์การพิมพ์ของ HP ที่ได้กาํ หนดไว้ การรับประกันนี้ ไม่ครอบคลุมถึง ผลิตภัณฑ์หมึกของ HP ที่ได้รับการเติมหมึก ผลิตขึ้นใหม่ ปรับปรุ งใหม่ ใช้ผิดวิธี หรื อถูกดัดแปลงแก้ไขไม่วา่ ในลักษณะใด ในช่วงเวลาการรับประกัน ผลิตภัณฑ์ดงั กล่าวจะได้รับการคุม้ ครองตราบเท่าที่หมึกของ HP ยังไม่หมด แล
ลักษณะเฉพาะ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่ www.hp.
กระดาษธรรมดา (60 ถึง 105 กรัม/ตารางเมตร [16 ถึง 28 ปอนด์]): สูงสุ ด 250 แผ่น หมายเหตุ: ถาด 2 รองรับเฉพาะกระดาษธรรมดา ความจุของถาดรับกระดาษออก ● กระดาษธรรมดา: สูงสุ ด 150 แผ่น ● ซองจดหมาย: สูงสุ ด 30 แผ่น ● บัตรดัชนี : สูงสุ ด 80 แผ่น ● แผ่นกระดาษภาพถ่าย: สูงสุ ด 100 แผ่น ขนาดและนํา้ หนักกระดาษ ดูรายการขนาดกระดาษที่รองรับได้จากซอฟต์แวร์เครื่ องพิมพ์ HP ● Plain Paper (กระดาษธรรมดา): 60 ถึง 105 กรัม/ตารางเมตร (16 ถึง 28 ปอนด์) ● ซองจดหมาย: 75 ถึง 90 กรัม/ตารางเมตร (20 ถึง 24 ปอนด์) ● การ์ด: สูงสุ
ข้ อกําหนดรายละเอียดเกีย่ วกับการทําสํ าเนา ● การประมวลผลภาพแบบดิจิตอล ● ความเร็ วในการทําสําเนาจะแตกต่างกันขึ้นอยูก่ บั ความซับซ้อนของเอกสารและรุ่ นของเครื่ องพิมพ์ ข้ อกําหนดรายละเอียดเกีย่ วกับการสแกน ● ความละเอียด: สูงสุ ด 1200 x 1200 ppi ออพติคอล ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับความละเอียดในการสแกนได้จากซอฟต์แวร์เครื่ องพิมพ์ HP ● สี : สี 24 บิต, โทนสี เทา 8 บิต (ระดับสี เทา 256 ระดับ) ● ขนาดสแกนสูงสุ ดจากกระจกสแกนเนอร์: ● ◦ U.S. Letter (A): 215.9 x 279.4 มม. (8.5 x 11 นิ้ว) ◦ U.S.
ภาพถ่ าย (จุดต่ อนิ้ว) คมชั ดมาก (จุดต่ อนิว้ ) คมชัด (จุดต่ อนิว้ ) มาตรฐาน (จุดต่ อนิ้ว) ขาวดํา 205 x 196 (โทนสี เทา 8 บิต) 308 x 300 205 x 196 205 x 98 สี 205 x 200 205 x 200 205 x 200 205 x 200 รายละเอียดทางเทคนิค HP Digital Fax ● ประเภทไฟล์ที่สนับสนุ น: TIFF ที่ไม่ได้บีบอัด ● ชนิดโทรสารที่สามารถใช้ได้: โทรสารขาวดํา จํานวนการพิมพ์ ของตลับหมึกพิมพ์ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับจํานวนหน้าพิมพ์ของตลับหมึกโดยประมาณได้จาก www.hp.
ข้ อมูลเกีย่ วกับข้ อบังคับ เครื่ องพิมพ์มีคุณสมบัติตรงตามข้อกําหนดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จากหน่วยงานที่ออกข้อบังคับต่างๆ ในประเทศ/ภูมิภาคของคุณ เนื้ อหาในส่ วนนี้จะกล่าวถึงหัวข้อต่อไปนี้ : ● หมายเลขรุ่ นตามข้อบังคับ: ● ประกาศของ FCC ● ประกาศสําหรับผูใ้ ช้ในเกาหลี ● ประกาศเกี่ยวกับการปฏิบตั ิตามข้อกําหนด VCCI (คลาส B) สําหรับผูใ้ ช้ในญี่ปุ่น ● ประกาศเกี่ยวกับสายไฟสําหรับผูใ้ ช้ในญี่ปุ่น ● ประกาศว่าด้วยการส่ งเสี ยงรบกวนสําหรับประเทศเยอรมัน ● ประกาศเกี่ยวกับสถานที่ทาํ งานของจอแสดงผลเสมือนสําหรับเยอรม
ประกาศของ FCC ประกาศสํ าหรับผู้ใช้ ในเกาหลี ประกาศเกีย่ วกับการปฏิบัตติ ามข้ อกําหนด VCCI (คลาส B) สํ าหรับผู้ใช้ ในญี่ปุ่น ประกาศเกีย่ วกับสายไฟสํ าหรับผู้ใช้ ในญี่ปุ่น 172 ภาคผนวก A ข้อมูลทางเทคนิ ค THWW
ประกาศว่ าด้ วยการส่ งเสี ยงรบกวนสํ าหรับประเทศเยอรมัน ประกาศเกีย่ วกับสถานทีท่ าํ งานของจอแสดงผลเสมือนสํ าหรับเยอรมนี ประกาศสํ าหรับผู้ใช้ เครือข่ ายโทรศัพท์ ในสหรัฐอเมริกา: ข้ อกําหนด FCC THWW ข้อมูลเกี่ยวกับข้อบังคับ 173
ประกาศสํ าหรับผู้ใช้ เครือข่ ายโทรศัพท์ ในแคนาดา ประกาศสํ าหรับผู้ใช้ ในเขตเศรษฐกิจยุโรป 174 ภาคผนวก A ข้อมูลทางเทคนิ ค THWW
ประกาศสํ าหรับผู้ใช้ เครือข่ ายโทรศัพท์ ในเยอรมัน ประกาศเกีย่ วกับโทรสารแบบมีสายของออสเตรเลีย ประกาศข้ อบังคับของสหภาพยุโรป ผลิตภัณฑ์ที่มีเครื่ องหมาย CE ได้มาตรฐาน EU Directive ที่เกี่ยวข้องดังต่อไปนี้ Low Voltage Directive 2006/95/EC, EMC Directive 2004/108/EC, Ecodesign Directive 2009/125/EC, R&TTE Directive 1999/5/EC, RoHS Directive 2011/65/EU มาตรฐานตามหลักเกณฑ์เหล่านี้มีการประเมินตามมาตรฐาน European Harmonised Standards ที่เกี่ยวข้อง แถลงการณ์ปฏิบตั ิตามมาตรฐานมีระบุไว้ในเว็บไซต์ต่อไปนี้ www.hp.
แถลงนโยบายเครือข่ ายโทรศัพท์ ของยุโรป (โมเด็ม/แฟกซ์ ) ผลิตภัณฑ์ของ HP ที่รองรับฟังก์ชนั่ การรับส่ งแฟกซ์ได้มาตรฐาน R&TTE Directive 1999/5/EC (Annex II) และมีเครื่ องหมาย CE กํากับไว้ อย่างถูกต้อง อย่างไรก็ตาม เนื่องจา PSTN ส่ วนบุคคลที่มีในประเทศ/ภูมิภาคต่างๆ นั้นแตกต่างกัน จึงไม่สามารถรับประกันหรื อยืนยันได้วา่ เครื่ องจะสามารถใช้งานได้ อย่างมีประสิ ทธิ ภาพกับจุดชุมสายเครื อข่าย PSTN ทุกจุด ในกรณี ที่เกิดปัญหา ควรติดต่อผูจ้ ดั หาอุปกรณ์ก่อนเป็ นอันดับแรก คําประกาศรับรอง ข้ อมูลเกีย่ วกับข้ อบังคับสํ าหรั
● ประกาศสําหรับผูใ้ ช้ในแคนาดา ● ประกาศสําหรับผูใ้ ช้ในไต้หวัน ● ประกาศสําหรับผูใ้ ช้ในเม็กซิ โก ● ประกาศเกี่ยวกับระบบไร้สายสําหรับผูใ้ ช้ในญี่ปุ่น การได้ รับรังสี คลืน่ ความถี่วทิ ยุ ประกาศสํ าหรับผู้ใช้ ในบราซิล THWW ข้อมูลเกี่ยวกับข้อบังคับ 177
ประกาศสํ าหรับผู้ใช้ ในแคนาดา ประกาศสํ าหรับผู้ใช้ ในไต้ หวัน 178 ภาคผนวก A ข้อมูลทางเทคนิ ค THWW
ประกาศสํ าหรับผู้ใช้ ในเม็กซิโก ประกาศเกีย่ วกับระบบไร้ สายสํ าหรับผู้ใช้ ในญีป่ ุ่ น THWW ข้อมูลเกี่ยวกับข้อบังคับ 179
โครงการดูแลรักษาผลิตภัณฑ์ เพือ่ สิ่ งแวดล้ อม Hewlett-Packard มุ่งมัน่ สร้างผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและรักษาสิ่ งแวดล้อมอย่างยัง่ ยืน: ● มีการออกแบบเพื่อการรี ไซเคิลกับผลิตภัณฑ์น้ ี ● จํานวนวัสดุได้ถกู จํากัดให้อยูใ่ นปริ มาณที่นอ้ ยที่สุดในขณะที่ยงั รักษาประสิ ทธิ ภาพการทํางานและความน่าเชื่อถือไว้ได้อย่างเหมาะสม ● วัสดุที่ไม่ได้อยูใ่ นกลุ่มเดียวกันได้รับการออกแบบให้คดั แยกได้อย่างสะดวก ● ตัวยึดและตัวเชื่อมต่ออื่นๆ สามารถค้นหา เข้าถึง และดึงออกได้ง่ายโดยใช้เครื่ องมือทัว่ ๆ ไป ● ชิ้นส่ วนที่มีความสําคั
เอกสารข้ อมูลเกีย่ วกับความปลอดภัยในการใช้ วสั ดุ คุณสามารถอ่านเอกสารข้อมูลความปลอดภัยของวัสดุ (MSDS) ได้จากเว็บไซต์ HP ที่: www.hp.com/go/msds โครงการรีไซเคิล HP นําเสนอโครงการส่ งคืนและรี ไซเคิลผลิตภัณฑ์มากขึ้นในหลายประเทศ/ภูมิภาค รวมถึงพันธมิตรที่มีศูนย์รีไซเคิลอุปกรณ์อิเล็กทรอนิ กส์ที่ใหญ่ที่สุดทัว่ โลก นอกจากนี้ HP ยังช่วยอนุรักษ์ทรัพยากรด้วยการนําผลิตภัณฑ์บางอย่างที่ได้รับความนิยมสู งสุ ดมาซ่อมแซมและนําออกจําหน่ายอีกครั้ง สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับการรี ไซเคิลผลิตภัณฑ์ HP โปรดเยีย่ มชม www.hp.
การทิง้ แบตเตอรี่ในเนเธอร์ แลนด์ การทิง้ แบตเตอรี่ในไต้ หวัน ประกาศเกีย่ วกับวัสดุที่มสี ารเปอร์ คลอเรตของมลรัฐแคลิฟอร์ เนีย ตารางแสดงสารพิษและวัตถุอนั ตราย การจํากัดการใช้ สารอันตราย (ยูเครน) 182 ภาคผนวก A ข้อมูลทางเทคนิ ค THWW
การจํากัดการใช้ สารอันตราย (อินเดีย) EPEAT ประเทศจีน ฉลาก SEPA Eco ข้ อมูลผู้ใช้ THWW โครงการดูแลรักษาผลิตภัณฑ์เพื่อสิ่ งแวดล้อม 183
184 ภาคผนวก A ข้อมูลทางเทคนิ ค THWW
B การตั้งค่ าโทรสารเพิม่ เติม หลังจากปฏิบตั ิตามขั้นตอนทั้งหมดในคู่มือเริ่ มต้นใช้งานเสร็ จเรี ยบร้อยแล้ว ให้ใช้วิธีการใช้งานในบทนี้ เพื่อดําเนินการตั้งค่าโทรสารให้เสร็ จสมบูรณ์ เก็บคู่มือเริ่ มต้นใช้งาน ของคุณไว้เพื่อใช้ในภายหลัง ในส่ วนนี้ คุณจะได้เรี ยนรู ้วิธีการตั้งค่าเครื่ องพิมพ์ เพื่อให้การส่งโทรสารสามารถทํางานได้กบั อุปกรณ์และบริ การที่คุณอาจมีอยูแ่ ล้วโดยใช้สายโทรศัพท์เดียวกัน คําแนะนํา: นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ Fax Setup Wizard (Windows) หรื อ HP Utility (OS X) เพื่อช่วยในการตั้งค่าแฟกซ์ที่สาํ
การตั้งค่ าโทรสาร (ระบบโทรศัพท์ แบบขนาน) ก่อนเริ่ มการติดตั้งเครื่ องพิมพ์สาํ หรับการส่ งโทรสาร ให้ตรวจสอบว่าประเทศ/ภูมิภาคของคุณใช้ระบบโทรศัพท์ประเภทใด คําแนะนําสําหรับการตั้งค่าโทรสารจะแตกต่าง กัน ขึ้นอยูก่ บั ว่าระบบโทรศัพท์ของคุณเป็ นแบบอนุกรมหรื อแบบขนาน ● หากคุณไม่พบประเทศ/ภูมิภาคของคุณในตาราง แสดงว่าคุณอาจใช้ระบบโทรศัพท์แบบอนุกรม สําหรับระบบโทรศัพท์แบบอนุกรม ประเภทของตัวเชื่อมต่อสําหรับ อุปกรณ์โทรศัพท์ที่ใช้ร่วมกันของคุณ (โมเด็ม โทรศัพท์ และเครื่ องตอบรับ) ไม่รองรับการเชื่อมต่อโดยตรงเข้ากับพอร์ ต "2
● กรณี F: สายสนทนา/โทรสารที่ใช้ร่วมกับวอยซ์เมล์ ● กรณี G: สายโทรสารที่ใช้ร่วมกับโมเด็มของคอมพิวเตอร์ (ไม่รับสายสนทนา) ● กรณี H: สายสนทนา/โทรสารใช้ร่วมกับโมเด็มของคอมพิวเตอร์ ● กรณี I: สายสนทนา/โทรสารที่ใช้ร่วมกับเครื่ องตอบรับอัตโนมัติ ● กรณี J: สายโทรสาร/สายสนทนาที่ใช้ร่วมกับโมเด็มคอมพิวเตอร์และเครื่ องตอบรับ ● กรณี K: สายสนทนา/สายโทรสารที่ใช้ร่วมกับโมเด็ม dial-up ของคอมพิวเตอร์และวอยซ์เมล์ เลือกการตั้งค่ าโทรสารที่ถูกต้ องสํ าหรับบ้ านหรือสํ านักงานของคุณ เพื่อให้สามารถใช้โทรสารได้ คุณจําเป็ น
หมายเหตุ: หากการตั้งค่าที่บา้ นหรื อที่สาํ นักงานของคุณไม่ได้อธิ บายไว้ในบทนี้ ให้ติดตั้งเครื่ องพิมพ์เหมือนเป็ นโทรศัพท์ระบบแอนะล็อกปกติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ ใช้สายโทรศัพท์ที่ให้มาในกล่องเพื่อเชื่อมต่อปลายสายเข้ากับช่องเสี ยบสายโทรศัพท์บนผนังและปลายสายอีกด้านหนึ่งเข้ากับพอร์ต 1-LINE ที่ดา้ นหลังของเครื่ องพิมพ์ หากคุณใช้สายโทรศัพท์อื่น คุณอาจพบกับปั ญหาการส่ งและรับโทรสาร คุณอาจจําเป็ นต้องเชื่อมต่อสายโทรศัพท์ที่ให้มาเข้ากับอะแดปเตอร์สาํ หรับประเทศ/ภูมิภาคของคุณ อุปกรณ์หรือบริการอืน่ ๆ ที่ใช้ สายร่ วมกับโ
ภาพ B-1 ภาพด้านหลังของเครื่ องพิมพ์ 1 ช่องเสี ยบสายโทรศัพท์ที่ผนัง 2 ใช้สายโทรศัพท์ที่ให้มาในกล่องพร้อมกับเครื่ องพิมพ์เพื่อเชื่อมต่อกับพอร์ ต 1-LINE คุณอาจจําเป็ นต้องเชื่อมต่อสายโทรศัพท์ที่ให้มาเข้ากับอะแดปเตอร์ สาํ หรับประเทศ/ภูมิภาคของคุณ การติดตั้งเครื่องพิมพ์ ที่มสี ายโทรสารแยกต่ างหาก 1.
ภาพ B-2 ภาพด้านหลังของเครื่ องพิมพ์ 1 ช่องเสี ยบสายโทรศัพท์ที่ผนัง 2 ตัวแยกสัญญาณ DSL (หรื อ ADSL) และสายโทรศัพท์จากผูใ้ ห้บริ การ DSL ของคุณ 3 ใช้สายโทรศัพท์ที่ให้มาในกล่องพร้อมกับเครื่ องพิมพ์เพื่อเชื่อมต่อกับพอร์ ต 1-LINE คุณอาจจําเป็ นต้องเชื่ อมต่อสายโทรศัพท์ที่ให้มาเข้ากับอะแดปเตอร์ สาํ หรับประเทศ/ภูมิภาคของคุณ การติดตั้งเครื่องพิมพ์ ร่วมกับ DSL 1. โปรดขอ DSL ฟิ ลเตอร์จากผูใ้ ห้บริ การระบบ DSL ของคุณ 2.
หมายเหตุ: ระบบ ISDN บางระบบจะยอมให้คุณกําหนดพอร์ตสําหรับอุปกรณ์โทรศัพท์โดยเฉพาะ ตัวอย่างเช่น คุณอาจจะกําหนดพอร์ตหนึ่ งสําหรับ โทรศัพท์และกลุ่มโทรสาร 3 และอีกพอร์ ตหนึ่ งเป็ นพอร์ตอเนกประสงค์ หากคุณพบปัญหาขณะเชื่อมต่อพอร์ตโทรสาร/โทรศัพท์ของอุปกรณ์แปลงสัญญาณ ISDN ให้ลองใช้พอร์ตที่กาํ หนดให้เป็ นพอร์ตอเนกประสงค์ ซึ่ งอาจจะระบุวา่ "multi-comb" หรื อคําอื่นที่มีความหมายในทํานองเดียวกัน ● หากคุณใช้ระบบโทรศัพท์ PBX ให้ต้งั เสี ยงเรี ยกสายซ้อนเป็ น "ปิ ด" หมายเหตุ: ระบบ PBX ดิจิตอลหลายระบบมีเสี ยงสัญญาณรอสายที่ต้
3.
การติดตั้งเครื่องพิมพ์ ร่วมกับสายสนทนา/โทรสารที่ใช้ ร่วมกัน 1.
1 ช่องเสี ยบสายโทรศัพท์ที่ผนัง 2 ใช้สายโทรศัพท์ที่ให้มาในกล่องพร้อมกับเครื่ องพิมพ์ เพื่อเชื่อมต่อกับพอร์ต 1-LINE คุณอาจจําเป็ นต้องเชื่ อมต่อสายโทรศัพท์ที่ให้มาเข้ากับอะแดปเตอร์ สาํ หรับประเทศ/ภูมิภาคของคุณ การติดตั้งเครื่องพิมพ์ ร่วมกับบริการข้ อความเสี ยง 1.
1 ช่องเสี ยบสายโทรศัพท์ที่ผนัง 2 ใช้สายโทรศัพท์ที่ให้มาในกล่องพร้อมกับเครื่ องพิมพ์ เพื่อเชื่อมต่อกับพอร์ต 1-LINE คุณอาจจําเป็ นต้องเชื่อมต่อสายโทรศัพท์ที่ให้มาเข้ากับอะแดปเตอร์ สาํ หรับประเทศ/ภูมิภาคของคุณ 3 คอมพิวเตอร์ พร้อมโมเด็ม การติดตั้งเครื่องพิมพ์ ร่วมกับโมเด็ม dial-up ของคอมพิวเตอร์ 1. ถอดปลัก๊ สี ขาวออกจากพอร์ต 2-EXT ที่ดา้ นหลังของเครื่ องพิมพ์ 2.
1 ช่องเสี ยบสายโทรศัพท์ที่ผนัง 2 ตัวแยกสายแบบขนาน 3 ตัวแยกสัญญาณ DSL/ADSL ต่อปลายสายด้านหนึ่งของแจ็คโทรศัพท์ที่มาพร้อมกับเครื่ องพิมพ์เพื่อเชื่อมต่อกับพอร์ต 1-LINE ที่ดา้ นหลังของเครื่ องพิมพ์ เสี ยบปลายสายอีกด้านหนึ่ งเข้า กับตัวแยกสัญญาณ DSL/ADSL คุณอาจจําเป็ นต้องเชื่ อมต่อสายโทรศัพท์ที่ให้มาเข้ากับอะแดปเตอร์ สาํ หรับประเทศ/ภูมิภาคของคุณ 4 Computer (คอมพิวเตอร์ ) 5 โมเด็ม DSL/ADSL ของคอมพิวเตอร์ หมายเหตุ: คุณจําเป็ นต้องซื้ อตลับแยกสายแบบขนาน ตลับแยกสายแบบขนานมีพอร์ต RJ-11 หนึ่งพอร์ตที่ดา้ นหน้
หมายเหตุ: หากคอมพิวเตอร์ มีพอร์ตโทรศัพท์เพียงพอร์ตเดียว คุณต้องซื้ อตลับแยกสายแบบขนาน (หรื อตัวต่อพ่วง) ดังที่แสดงไว้ในภาพประกอบ (ตลับแยกสายแบบ ขนานมีพอร์ต RJ-11 หนึ่งพอร์ตที่ดา้ นหน้าและพอร์ต RJ-11 สองพอร์ตที่ดา้ นหลัง อย่าใช้ตลับแยกสายโทรศัพท์สองสาย ตลับแยกแบบอนุกรม หรื อตลับแยกสาย แบบขนานชนิ ดที่มีพอร์ต RJ-11 สองพอร์ตที่ดา้ นหน้าและหนึ่ งปลัก๊ ที่ดา้ นหลัง) ● สายโทรสาร/สายสนทนาที่ใช้ร่วมกันกับโมเด็ม dial-up ของคอมพิวเตอร์ ● สายโทรสาร/สายสนทนาที่ใช้ร่วมกันกับโมเด็ม DSL/ADSL ของคอมพิวเตอร์ สายโทรสาร/สา
4. ในการใช้สายโทรศัพท์ที่มีมาให้ในกล่องพร้อมกับเครื่ องพิมพ์ ให้ต่อปลายด้านหนึ่งเข้ากับช่องเสี ยบสายโทรศัพท์ที่ผนัง จากนั้นให้ต่อปลายอีกด้านเข้ากับพอร์ ต 1LINE ซึ่ งอยูด่ า้ นหลังเครื่ องพิมพ์ หมายเหตุ: คุณอาจจําเป็ นต้องเชื่อมต่อสายโทรศัพท์ที่ให้มาเข้ากับอะแดปเตอร์สาํ หรับประเทศ/ภูมิภาคของคุณ หากไม่ใช้สายที่ให้มาเพื่อเชื่อมต่อเครื่ องพิมพ์เข้ากับช่องเสี ยบสายโทรศัพท์ที่ผนัง คุณอาจไม่สามารถใช้โทรสารได้ สายโทรศัพท์พิเศษนี้ แตกต่างจากสายโทรศัพท์ที่ คุณอาจมีอยูแ่ ล้วในบ้านหรื อสํานักงานของคุณ 5.
4 ใช้สายโทรศัพท์ที่ให้มาเพื่อต่อเข้ากับพอร์ ต 1-LINE ที่ดา้ นหลังของเครื่ องพิมพ์ คุณอาจจําเป็ นต้องเชื่อมต่อสายโทรศัพท์ที่ให้มาเข้ากับอะแดปเตอร์ สาํ หรับประเทศ/ภูมิภาคของคุณ 5 โมเด็ม DSL/ADSL 6 Computer (คอมพิวเตอร์) 7 โทรศัพท์ หมายเหตุ: คุณจําเป็ นต้องซื้ อตลับแยกสายแบบขนาน ตลับแยกสายแบบขนานมีพอร์ต RJ-11 หนึ่งพอร์ตที่ดา้ นหน้าและพอร์ต RJ-11 สองพอร์ตที่ดา้ นหลัง อย่า ใช้ตลับแยกสายโทรศัพท์สองสาย ตลับแยกแบบอนุกรม หรื อตลับแยกสายแบบขนานชนิ ดที่มีพอร์ต RJ-11 สองพอร์ตที่ดา้ นหน้าและหนึ่ งปลัก๊ ที่ดา้ นห
ภาพ B-11 ภาพด้านหลังของเครื่ องพิมพ์ 1 ช่องเสี ยบสายโทรศัพท์ที่ผนัง 2 ใช้สายโทรศัพท์ที่มาพร้อมกับเครื่ องพิมพ์เพื่อต่อเข้ากับพอร์ต 1-LINE ที่ดา้ นหลังของเครื่ องพิมพ์ คุณอาจจําเป็ นต้องเชื่ อมต่อสายโทรศัพท์ที่ให้มาเข้ากับอะแดปเตอร์ สาํ หรับประเทศ/ภูมิภาคของคุณ 3 เครื่ องตอบรับอัตโนมัติ 4 โทรศัพท์ (ทางเลือก) การติดตั้งเครื่องพิมพ์ ร่วมกับสายสนทนา/สายโทรสารที่มเี ครื่องตอบรับ 1. ถอดปลัก๊ สี ขาวออกจากพอร์ต 2-EXT ที่ดา้ นหลังของเครื่ องพิมพ์ 2.
เมื่อโทรศัพท์ดงั ขึ้น เครื่ องตอบรับจะตอบรับหลังจากเสี ยงเรี ยกเข้าดังขึ้นตามจํานวนที่ต้งั ไว้ จากนั้นคําทักทายที่บนั ทึกไว้จะดังขึ้น เครื่ องพิมพ์จะตรวจสอบการโทรเข้าใน ระหว่างนี้ โดยการ "ฟัง" สัญญาณโทรสาร หากตรวจพบว่าเป็ นสัญญาณโทรสารที่เข้ามา เครื่ องพิมพ์จะส่ งสัญญาณการรับโทรสารและรับโทรสาร หากไม่มีสญ ั ญาณ โทรสาร เครื่ องพิมพ์จะหยุดการตรวจสอบสาย และเครื่ องตอบรับจะบันทึกข้อความเสี ยงไว้ หากคุณพบปัญหาในการติดตั้งเครื่ องพิมพ์ที่มีอุปกรณ์เสริ ม โปรดติดต่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมจากผูใ้ ห้บริ การหรื อผูจ้
5 เครื่ องตอบรับอัตโนมัติ 6 คอมพิวเตอร์ พร้อมโมเด็ม 7 ใช้สายโทรศัพท์ที่ให้มาในกล่องพร้อมกับเครื่ องพิมพ์เพือ่ เชื่อมต่อกับพอร์ต 1-LINE คุณอาจจําเป็ นต้องเชื่อมต่อสายโทรศัพท์ที่ให้มาเข้ากับอะแดปเตอร์ สาํ หรับประเทศ/ภูมิภาคของคุณ 1. ถอดปลัก๊ สี ขาวออกจากพอร์ต 2-EXT ที่ดา้ นหลังของเครื่ องพิมพ์ 2.
สายโทรสาร/สายสนทนาทีใ่ ช้ ร่วมกับโมเด็ม DSL/ADSL ของคอมพิวเตอร์ และเครื่องตอบรับ 1 ช่องเสี ยบสายโทรศัพท์ที่ผนัง 2 ตัวแยกสายแบบขนาน 3 ตัวแยกสัญญาณ DSL/ADSL 4 สายโทรศัพท์ที่มาพร้อมกับเครื่ องพิมพ์เชื่อมต่อกับพอร์ต 1-LINE ที่ดา้ นหลังของเครื่ องพิมพ์ คุณอาจจําเป็ นต้องเชื่อมต่อสายโทรศัพท์ที่ให้มาเข้ากับอะแดปเตอร์สําหรับประเทศ/ภูมิภาคของคุณ 5 โมเด็ม DSL/ADSL 6 Computer (คอมพิวเตอร์) 7 เครื่ องตอบรับอัตโนมัติ 8 โทรศัพท์ (ทางเลือก) หมายเหตุ: คุณจําเป็ นต้องซื้ อตลับแยกสายแบบขนาน ตลับแยกสายแบบขนาน
การติดตั้งเครื่องพิมพ์ ร่วมกับโมเด็ม DSL/ADSL ของคอมพิวเตอร์ 1. โปรดขอตัวแยกสัญญาณ DSL/ADSL จากผูใ้ ห้บริ การระบบ DSL/ADSL ของคุณ หมายเหตุ: โทรศัพท์ในส่ วนอื่นของที่พกั อาศัย/สํานักงานที่ใช้หมายเลขเดียวกับบริ การ DSL/ADSL จะต้องถูกเชื่อมต่อเข้ากับตัวแยกสัญญาณ DSL/ ADSL เพิ่มเติม เพื่อไม่ให้มีเสี ยงรบกวนในขณะที่กาํ ลังสนทนา 2.
การติดตั้งเครื่ องพิมพ์กบั เครื่ องคอมพิวเตอร์มีสองวิธีที่แตกต่างกัน ซึ่ งขึ้นอยูก่ บั จํานวนพอร์ตโทรศัพท์บนเครื่ องคอมพิวเตอร์ของคุณ ก่อนที่คุณจะเริ่ ม ให้ตรวจเครื่ อง คอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดูวา่ เครื่ องมีพอร์ ตโทรศัพท์หนึ่ งหรื อสองพอร์ต ● หากคอมพิวเตอร์มีพอร์ตโทรศัพท์เพียงพอร์ตเดียว คุณต้องซื้ อตลับแยกสายแบบขนาน (หรื อตัวต่อพ่วง) ดังที่แสดงไว้ในภาพประกอบ (ตลับแยกสายแบบขนานมี พอร์ ต RJ-11 หนึ่ งพอร์ตที่ดา้ นหน้าและพอร์ต RJ-11 สองพอร์ ตที่ดา้ นหลัง อย่าใช้ตลับแยกสายโทรศัพท์สองสาย ตลับแยกแบบอนุกรม หรื อตล
5. หากคุณตั้งค่าซอฟต์แวร์โมเด็มให้รับโทรสารเข้าในเครื่ องคอมพิวเตอร์ โดยอัตโนมัติ ให้ปิดการตั้งค่านั้น หมายเหตุ: หากคุณไม่ปิดการตั้งค่าการรับโทรสารอัตโนมัติในซอฟต์แวร์โมเด็ม เครื่ องพิมพ์จะไม่สามารถรับโทรสารได้ 6. ปิ ดการตั้งค่า Auto Answer (ตอบรับอัตโนมัต)ิ 7.
การติดตั้งโทรสารแบบอนุกรม หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าเครื่ องพิมพ์สาํ หรับการรับและส่ งโทรสารโดยใช้ ระบบโทรศัพท์แบบอนุกรม โปรดดูที่เว็บไซต์การกําหนดค่าโทรสารสําหรับ ประเทศ/ภูมิภาคของคุณ THWW ออสเตรี ย www.hp.com/at/faxconfig เยอรมัน www.hp.com/de/faxconfig สวิตเซอร์ แลนด์ (ฝรั่งเศส) www.hp.com/ch/fr/faxconfig สวิตเซอร์ แลนด์ (เยอรมัน) www.hp.com/ch/de/faxconfig สหราชอาณาจักร www.hp.com/uk/faxconfig ฟิ นแลนด์ www.hp.fi/faxconfig เดนมาร์ ก www.hp.dk/faxconfig สวีเดน www.hp.
การทดสอบการตั้งค่ าโทรสาร คุณสามารถทดสอบการตั้งค่าโทรสารของคุณเพื่อตรวจสอบสถานะของเครื่ องพิมพ์ว่าได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้องสําหรับโทรสาร ทําการทดสอบนี้หลังจากคุณติดตั้ง เครื่ องพิมพ์สาํ หรับการใช้โทรสารเรี ยบร้อยแล้ว การทดสอบมีดงั นี้ : ● ทดสอบฮาร์ดแวร์เครื่ องโทรสาร ● ตรวจสอบว่าได้ต่อสายโทรศัพท์ประเภทที่ถกู ต้องเข้ากับเครื่ องพิมพ์ ● ตรวจสอบว่าสายโทรศัพท์เสี ยบเข้าไปในพอร์ ตที่ถกู ต้องหรื อไม่ ● ตรวจสอบสัญญาณการโทร ● ตรวจสอบหาสายโทรศัพท์ที่สามารถใช้ได้ ● ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อสายโทรศัพท์ เ
C THWW ข้ อผิดพลาด (Windows) ● หน่วยความจําของโทรสารเต็ม ● ไม่สามารถสื่ อสารกับเครื่ องพิมพ์ ● หมึกพิมพ์เหลือน้อย ● หัวพิมพ์มีปัญหา ● ปัญหาเกี่ยวกับตลับหมึกพิมพ์ ● เปลี่ยนตลับบรรจุหมึก ● มีตลับหมึกรุ่ นเก่าที่ไม่สามารถใช้งานร่ วมกันได้ติดตั้งอยู่ ● กระดาษไม่ตรงประเภท ● ไม่สามารถเลื่อนช่องใส่ ตลับหมึก ● กระดาษติด ● ไม่มีกระดาษในเครื่ องพิมพ์ ● เครื่ องพิมพ์ออฟไลน์ ● เครื่ องพิมพ์หยุดชัว่ คราว ● พิมพ์เอกสารไม่สาํ เร็ จ ● เครื่ องพิมพ์ทาํ งานล้มเหลว ● ฝาครอบหรื อฝาปิ ดเปิ ดอยู
● คําแนะนําเกี่ยวกับตลับหมึกพิมพ์ของปลอม ● ตรวจพบตลับหมึกพิมพ์ที่ใช้งานแล้ว มีการเติมหมึกซํ้า หรื อมีการปลอมแปลง ● ใช้ตลับหมึกพิมพ์สาํ หรับติดตั้ง ● อย่าใช้ตลับหมึกพิมพ์สาํ หรับติดตั้ง ● มีปริ มาณหมึกไม่เพียงพอขณะเริ่ มต้นใช้งาน ● ใช้หมึกดําเท่านั้นหรื อไม่ ● ใช้หมึกสี เท่านั้นหรื อไม่ ● ตลับบรรจุหมึกไม่เข้ากัน ● เซ็นเซอร์หมึกพิมพ์ไม่ทาํ งาน ● คําเตือนเกี่ยวกับเซ็นเซอร์หมึกพิมพ์ ● ปัญหาเกี่ยวกับการเตรี ยมเครื่ องพิมพ์ ● ตลับหมึกพิมพ์สีไม่มีหมึกพิมพ์ ● ตลับหมึกพิมพ์สีดาํ ไม่มีหมึกพิม
หน่ วยความจําของโทรสารเต็ม หากมีการเปิ ดใช้งาน Backup Fax Reception หรื อ HP Digital Fax และเกิด ปัญหาขึ้นกับเครื่ องพิมพ์ (เช่น กระดาษติด) เครื่ องพิมพ์จะบันทึก โทรสารที่ส่งเข้ามาไว้ในหน่วยความจําจนกระทัง่ ปัญหาได้รับการแก้ไข อย่างไรก็ตาม หน่วยความจําของเครื่ องพิมพ์อาจเต็มไปด้วยโทรสารที่ยงั ไม่ได้พิมพ์หรื อโอนต่อไป ยังเครื่ องคอมพิวเตอร์ วิธีแก้ปัญหานี้คือแก้ปัญหาทั้งหมดที่เกิดขึ้นกับเครื่ องพิมพ์ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การแก้ไขปัญหาโทรสาร ในหน้า 143 THWW หน่วยความจําของโทรสารเต็ม 211
ไม่ สามารถสื่ อสารกับเครื่องพิมพ์ เครื่ องคอมพิวเตอร์ไม่สามารถสื่ อสารกับเครื่ องพิมพ์ได้เนื่ องจากเกิดเหตุการณ์ใดเหตุการณ์หนึ่ งดังต่อไปนี้ ● เครื่ องพิมพ์ปิดอยู่ ● สายเคเบิลที่ต่อกับเครื่ องพิมพ์ เช่น สาย USB หรื อสายเครื อข่าย (อีเธอร์เน็ต) หลุด ● หากเครื่ องพิมพ์เชื่อมต่อกับเครื อข่ายไร้สาย การเชื่อมต่อไร้สายอาจเกิดการขัดข้อง หากต้องการแก้ปัญหานี้ ให้ลองวิธีการแก้ไขปัญหาดังต่อไปนี้ : (ไฟ Power (เปิ ด/ปิ ด)) ติดสว่าง ● ตรวจสอบว่าเครื่ องพิมพ์เปิ ดทํางานอยูแ่ ละ ● ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายไฟและสายเค
หมึกพิมพ์ เหลือน้ อย ตลับหมึกพิมพ์ที่ระบุในข้อความมีหมึกพิมพ์เหลืออยูน่ อ้ ย คําเตือนระดับหมึกพิมพ์และแถบบอกระดับเป็ นการระบุโดยประมาณเพื่อวัตถุประสงค์ในการวางแผนเท่านั้น เมื่อคุณได้รับข้อความเตือนว่าระดับหมึกเหลือน้อย โปรด พิจารณาในการเตรี ยมตลับหมึกสํารองให้พร้อม เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการพิมพ์ล่าช้า คุณไม่จาํ เป็ นต้องเปลี่ยนตลับบรรจุหมึกใหม่จนกว่าเครื่ องจะแจ้งเตือน สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ์ โปรดดู การเปลี่ยนตลับบรรจุหมึก ในหน้า 101 สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับการสัง่ ซื้ อตลับหมึกพิมพ์ โปรดด
หัวพิมพ์ มปี ัญหา ไม่มีหวั พิมพ์ หาหัวพิมพ์ไม่พบ ติดตั้งหัวพิมพ์ไม่ถูกต้อง หรื อไม่สามารถใช้งานร่ วมกันได้ หากข้อผิดพลาดนี้ เกิดขึ้นเมื่อติดตั้งเครื่ องพิมพ์ ให้ลองวิธีการแก้ไขปัญหาดังต่อไปนี้ ● ติดตั้งหัวพิมพ์ใหม่อีกครั้ง สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ ติดตั้งหัวพิมพ์ใหม่อีกครั้ง ในหน้า 158 ข้ อควรระวัง: หัวพิมพ์ประกอบด้วยหน้าสัมผัสไฟฟ้ าที่ชาํ รุ ดเสี ยหายได้ง่าย หากข้อผิดพลาดนี้ เกิดขึ้นหลังจากใช้เครื่ องพิมพ์ไปสักระยะหนึ่ งแล้ว ให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาดังต่อไปนี้ ● ปิ ดและเปิ ดเครื่ องพิมพ์ ปิ ดเคร
ปัญหาเกีย่ วกับตลับหมึกพิมพ์ ตลับบรรจุหมึกที่ระบุในข้อความนั้นหายไป เกิดความเสี ยหาย หรื อถูกติดตั้งในช่องเสี ยบที่ไม่ถูกต้องในเครื่ องพิมพ์ หากต้องการแก้ปัญหานี้ ให้ลองวิธีการแก้ไขปัญหาดังต่อไปนี้ วิธีแก้ไขปัญหาจะแสดงเรี ยงตามลําดับ โดยเริ่ มต้นที่วิธีแก้ไขปัญหาที่ใกล้เคียงที่สุดก่อน หากการแก้ไขปัญหา ด้วยวิธีแรกยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ลองใช้วิธีอื่นๆ ที่เหลืออยูจ่ นกว่าจะแก้ไขปัญหาได้ การแก้ ไขปัญหาวิธีที่ 1: ปิ ดและเปิ ดเครื่องพิมพ์ ปิ ดเครื่ องพิมพ์และเปิ ดอีกครั้ง หากยังเกิดปัญหาอยู่ ให้ลองวิธีแก้ป
เปลีย่ นตลับบรรจุหมึก เปลี่ยนตลับหมึกพิมพ์ที่ระบุ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การเปลี่ยนตลับบรรจุหมึก ในหน้า 101 หมายเหตุ: หากตลับหมึกของคุณยังอยูใ่ นระยะเวลารับประกัน ให้ติดต่อฝ่ ายสนับสนุนของ HP เพื่อขอรับบริ การหรื อเปลี่ยนตลับหมึกใหม่ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยว กับการรับประกันตลับหมึกพิมพ์ โปรดดู ข้อมูลการรับประกันของตลับหมึกพิมพ์ ในหน้า 166 หากยังคงมีปัญหาอยูห่ ลังจากที่เปลี่ยนตลับหมึกพิมพ์แล้ว โปรดติดต่อฝ่ าย สนับสนุนของ HP สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ ฝ่ ายสนับสนุนของ HP ในหน้า 124 216 ภา
มีตลับหมึกรุ่ นเก่ าทีไ่ ม่ สามารถใช้ งานร่ วมกันได้ ตดิ ตั้งอยู่ คุณจะต้องใช้ตลับหมึกพิมพ์รุ่นใหม่กว่าแทนตลับหมึกพิมพ์น้ ี โดยส่ วนใหญ่คุณจะสามารถดูรุ่นของตลับหมึกได้ที่ดา้ นนอกของบรรจุภณั ฑ์ของตลับหมึก ดูวนั ที่สิ้นสุ ดการ รับประกัน หากมีคาํ ว่า "v1" ที่ดา้ นขวาของวันที่สิ้นสุ ดการรับประกัน แสดงว่าตลับหมึกพิมพ์น้ ี เป็ นรุ่ นใหม่ คลิกที่นี่เพื่อดูขอมูลเพิม ่ เติมออนไลน THWW มีตลับหมึกรุ่ นเก่าที่ไม่สามารถใช้งานร่ วมกันได้ติดตั้งอยู่ 217
กระดาษไม่ ตรงประเภท ขนาดหรื อประเภทกระดาษที่กาํ หนดไว้ในไดรเวอร์เครื่ องพิมพ์ไม่ตรงกับกระดาษที่ใส่ ไว้ในเครื่ องพิมพ์ ตรวจสอบว่าใส่ กระดาษที่ถกู ต้องลงในเครื่ องพิมพ์ และพิมพ์เอกสาร อีกครั้ง สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ ใส่ กระดาษ ในหน้า 24 หมายเหตุ: หากกระดาษที่ใส่ ไว้ในเครื่ องพิมพ์เป็ นขนาดที่ถกู ต้อง ให้เปลี่ยนขนาดกระดาษที่เลือกในไดรเวอร์เครื่ องพิมพ์ แล้วจึงพิมพ์เอกสารอีกครั้ง 218 ภาคผนวก C ข้อผิดพลาด (Windows) THWW
ไม่ สามารถเลือ่ นช่ องใส่ ตลับหมึก มีบางอย่างกีดขวางช่องใส่ ตลับบรรจุหมึก (ชิ้นส่ วนของเครื่ องพิมพ์ที่รองรับตลับบรรจุหมึก) นําสิ่ งกีดขวางออก กด (ปุ่ ม Power (เปิ ด/ปิ ด)) เพื่อปิ ดเครื่ องพิมพ์ จากนั้นตรวจสอบว่ามีอะไรติดค้างในเครื่ องพิมพ์หรื อไม่ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ นํากระดาษที่ติดออก ในหน้า 161 THWW ไม่สามารถเลื่อนช่องใส่ ตลับหมึก 219
กระดาษติด มีกระดาษติดอยูใ่ นเครื่ องพิมพ์ ก่อนที่จะเอากระดาษที่ติดออก ลองตรวจสอบสิ่ งต่อไปนี้ : ● ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ใส่ กระดาษที่ตรงตามข้อมูลกําหนดเฉพาะ ไม่มีรอยยับ ถูกพับ หรื อมีความเสี ยหาย สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ ขนาดและนํ้าหนัก กระดาษ ในหน้า 168 ● ตรวจสอบว่าได้ทาํ ความสะอาดเครื่ องพิมพ์แล้ว สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การบํารุ งรักษาเครื่ องพิมพ์ ในหน้า 35 ● ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใส่ กระดาษในถาดป้ อนกระดาษไว้อย่างถูกต้องแล้ว และไม่มีกระดาษมากเกินไป สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที
ไม่ มกี ระดาษในเครื่องพิมพ์ ถาดกระดาษที่เป็ นค่าเริ่ มต้นว่างเปล่า ใส่ กระดาษเพิ่ม แล้วแตะ OK (ตกลง) สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ ใส่ กระดาษ ในหน้า 24 THWW ไม่มีกระดาษในเครื่ องพิมพ์ 221
เครื่องพิมพ์ ออฟไลน์ เครื่ องพิมพ์ออฟไลน์อยูใ่ นขณะนี้ ขณะที่ออฟไลน์ จะไม่สามารถใช้เครื่ องพิมพ์ได้ หากต้องการเปลี่ยนสถานะเครื่ องพิมพ์ ให้ทาํ ตามขั้นตอนต่างๆ ดังต่อไปนี้ 1.
เครื่องพิมพ์ หยุดชั่วคราว มีการหยุดเครื่ องพิมพ์ไว้ชวั่ คราวในขณะนี้ ขณะที่ผลิตภัณฑ์หยุดทํางานชัว่ ครู่ งานใหม่ๆ จะถูกเพิ่มไว้ในคิวการพิมพ์ และจะไม่ถูกพิมพ์ แก้ไขสถานะเครื่ องพิมพ์ตามขั้นตอนต่อไปนี้ สอดคล้องกับระบบปฏิบตั ิการที่ใช้: แก้ไขสถานะเครื่ องพิมพ์ได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้ 1.
พิมพ์ เอกสารไม่ สําเร็จ เครื่ องพิมพ์ไม่สามารถพิมพ์เอกสารได้เนื่ องจากเกิดปัญหากับระบบการพิมพ์ สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาการพิมพ์ โปรดดู การแก้ไขปัญหาเครื่ องพิมพ์ ในหน้า 131 224 ภาคผนวก C ข้อผิดพลาด (Windows) THWW
เครื่องพิมพ์ ทาํ งานล้ มเหลว เครื่ องพิมพ์มีปัญหา โดยปกติแล้ว คุณสามารถแก้ไขปัญหาเช่นนี้ ได้โดยปฏิบตั ิตามขั้นตอนต่างๆ ดังต่อไปนี้ : 1. กด 2. ถอดปลัก๊ ไฟออก แล้วเสี ยบปลัก๊ ไฟอีกครั้ง 3.
ฝาครอบหรือฝาปิ ดเปิ ดอยู่ ก่อนที่เครื่ องพิมพ์จะสามารถพิมพ์เอกสารได้ ฝาครอบและฝาปิ ดต้องปิ ด คําแนะนํา: หากปิ ดสนิทดี แสดงว่าฝาครอบและฝาปิ ดเข้าที่เรี ยบร้อย หากยังคงมีปัญหาอยูห่ ลังจากที่คุณปิ ดฝาครอบและฝาปิ ดทั้งหมดสนิ ทแล้ว โปรดติดต่อฝ่ ายสนับสนุนของ HP สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ ฝ่ ายสนับสนุนของ HP ในหน้า 124 226 ภาคผนวก C ข้อผิดพลาด (Windows) THWW
ติดตั้งตลับหมึกพิมพ์ ทใี่ ช้ ก่อนหน้ านี้ มีการใช้ตลับหมึกพิมพ์ที่ระบุในข้อความก่อนหน้านี้ ในเครื่ องพิมพ์อื่น คุณสามารถใช้ตลับหมึกพิมพ์ในเครื่ องพิมพ์เครื่ องอื่น แต่หากทิ้งตลับหมึกพิมพ์ไว้นอกเครื่ องพิมพ์เป็ นระยะเวลาหนึ่ งอาจส่ งผลกระทบต่อคุณภาพการพิมพ์ของเอกสาร นอกจากนี้ หากคุณใช้ตลับหมึกพิมพ์ที่เคยใช้ในเครื่ องพิมพ์เครื่ องอื่น ตัวบอกระดับหมึกอาจไม่แม่นยําหรื อไม่ปรากฏขึ้น หากคุณภาพการพิมพ์ไม่เป็ นที่น่าพอใจ ให้ลองทําความสะอาดหัวพิมพ์ หมายเหตุ: หมึกพิมพ์จากตลับหมึกจะใช้ในกระบวนการพิมพ์ในหลายรู ปแบบ รวม
หมึกในตลับหมึกพิมพ์ หมดลง ตลับหมึกพิมพ์ที่แสดงอยูใ่ นข้อความต้องได้รับการเปลี่ยนใหม่จึงจะพิมพ์งานต่อได้ HP แนะนําให้คุณอย่าถอดตลับบรรจุหมึกออกจนกว่าจะพร้อมติดตั้งตลับบรรจุหมึกที่ จะเปลี่ยนแทน สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การเปลี่ยนตลับบรรจุหมึก ในหน้า 101 228 ภาคผนวก C ข้อผิดพลาด (Windows) THWW
ตลับหมึกพิมพ์ ไม่ ทาํ งาน ตลับหมึกพิมพ์ที่แสดงอยูใ่ นข้อความได้รับความเสี ยหายหรื อใช้งานไม่ได้ โปรดดูที่ การเปลี่ยนตลับบรรจุหมึก ในหน้า 101 THWW ตลับหมึกพิมพ์ไม่ทาํ งาน 229
การอัพเกรดอุปกรณ์ ใช้ สิ้นเปลืองของเครื่องพิมพ์ ตลับหมึกพิมพ์ที่แสดงอยูใ่ นข้อความสามารถใช้เพื่ออัพเกรดเครื่ องพิมพ์ได้เพียงเครื่ องเดียวเท่านั้น คลิก OK (ตกลง) เพื่อใช้กบั เครื่ องพิมพ์น้ ี หากคุณไม่ตอ้ งการดําเนิ น การอัพเกรดอุปกรณ์ใช้สิ้นเปลืองสําหรับเครื่ องพิมพ์น้ ี ให้คลิก Cancel Print (ยกเลิกการพิมพ์) แล้วนําตลับหมึกพิมพ์ออก 230 ภาคผนวก C ข้อผิดพลาด (Windows) THWW
การอัพเกรดอุปกรณ์ ใช้ สิ้นเปลืองของเครื่องพิมพ์ สําเร็จแล้ ว การอัพเกรดอุปกรณ์ใช้สิ้นเปลืองสําเร็ จแล้ว ตลับหมึกพิมพ์ที่แสดงอยูใ่ นข้อความสามารถใช้งานในเครื่ องพิมพ์น้ ีได้แล้วในขณะนี้ THWW การอัพเกรดอุปกรณ์ใช้สิ้นเปลืองของเครื่ องพิมพ์สาํ เร็ จแล้ว 231
เกิดปัญหาในการอัพเกรดอุปกรณ์ ใช้ สิ้นเปลืองของเครื่องพิมพ์ การอัพเกรดอุปกรณ์ใช้สิ้นเปลืองไม่สาํ เร็ จ ตลับหมึกพิมพ์ที่แสดงอยูใ่ นข้อความยังคงสามารถใช้งานได้ในเครื่ องพิมพ์น้ ี เปลี่ยนตลับหมึกพิมพ์ที่ใช้อพั เกรดอุปกรณ์ใช้สิ้น เปลือง สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การเปลี่ยนตลับบรรจุหมึก ในหน้า 101 232 ภาคผนวก C ข้อผิดพลาด (Windows) THWW
มีการติดตั้งตลับหมึกพิมพ์ ที่ไม่ ใช่ ของ HP HP ไม่สามารถรับประกันคุณภาพหรื อความน่าเชื่อถือของอุปกรณ์ใช้สิ้นเปลืองที่มิใช่ของ HP การต้องเข้ารับบริ การหรื อการซ่อมแซมอันเป็ นผลจากการใช้อุปกรณ์ใช้ สิ้ นเปลืองที่ไม่ใช่ของ HP จะไม่อยูภ่ ายใต้การรับประกัน หากคุณเชื่อว่าคุณได้ซ้ื อตลับหมึก HP ของแท้ ให้เยีย่ มชมเว็บไซต์ของ HP ที่ www.hp.
การใช้ ตลับหมึกพิมพ์ HP ของแท้ จะมอบคะแนนสะสมให้ กบั คุณ HP มอบคะแนนสะสมให้กบั ลูกค้าประจําของเราที่ใช้อุปกรณ์ใช้สิ้นเปลืองของแท้จาก HP คลิกที่ปุ่มด้านล่างข้อความเพื่อดู Rewards (คะแนนสะสม) ทาง ออนไลน์ คะแนนสะสมนี้ อาจมีให้เข้าร่ วมรายการได้ในบางภูมิภาคเท่านั้น 234 ภาคผนวก C ข้อผิดพลาด (Windows) THWW
คําแนะนําเกีย่ วกับตลับหมึกพิมพ์ ของปลอม ตลับหมึกพิมพ์ที่ติดตั้งไม่ใช่ตลับหมึกพิมพ์ HP ใหม่ที่เป็ นของแท้ โปรดติดต่อร้านที่คุณซื้ อตลับหมึกพิมพ์น้ ี หากต้องการรายงานว่าอาจมีการปลอมแปลง ให้เยีย่ มชม เว็บไซต์ของ HP ที่ www.hp.
ตรวจพบตลับหมึกพิมพ์ ที่ใช้ งานแล้ ว มีการเติมหมึกซํ้า หรือมีการปลอมแปลง หมึกพิมพ์ HP ของแท้ที่มีอยูใ่ นตลับหมึกพิมพ์น้ นั หมดลง วิธีแก้ไขปั ญหานี้ คือการเปลี่ยนตลับบรรจุหมึก หรื อคลิก OK (ตกลง) เพื่อดําเนิ นการต่อโดยใช้ตลับหมึก พิมพ์เดิม หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ์ โปรดดู การเปลี่ยนตลับบรรจุหมึก ในหน้า 101 HP มอบคะแนนสะสมให้กบั ลูกค้าประจําของเรา ที่ใช้อุปกรณ์ใช้สิ้นเปลืองของแท้จาก HP คลิกที่ปุ่มด้านล่างข้อความเพื่อดู Rewards (คะแนนสะสม) ทางออนไลน์ คะแนนสะสมนี้อาจมีให้เข้าร่ วม
ใช้ ตลับหมึกพิมพ์ สําหรับติดตั้ง ในครั้งแรกที่คุณติดตั้งเครื่ องพิมพ์ คุณจะต้องติดตั้งตลับหมึกพิมพ์ที่ให้มาพร้อมกับเครื่ องพิมพ์ ตลับหมึกพิมพ์เหล่านี้ มีป้ายกํากับว่า SETUP ซึ่ งจะปรับเทียบเครื่ องพิมพ์ ของคุณก่อนที่จะเริ่ มพิมพ์ครั้งแรก หากไม่สามารถติดตั้งตลับหมึกพิมพ์ SETUP ได้ในครั้งแรกที่ต้ งั ค่าเครื่ องพิมพ์ จะทําให้เกิดข้อผิดพลาด หากคุณติดตั้งชุดตลับหมึก พิมพ์สาํ หรับการใช้งานปกติ ให้นาํ ออกแล้วติดตั้งตลับหมึกพิมพ์ SETUP เพื่อให้การตั้งค่าเครื่ องพิมพ์เสร็ จสมบูรณ์ เมื่อตั้งค่าเครื่ องพิมพ์เรี ยบร้อย
อย่ าใช้ ตลับหมึกพิมพ์ สําหรับติดตั้ง ตลับหมึกพิมพ์สาํ หรับติดตั้งจะไม่สามารถใช้งานได้หลังจากมีการเริ่ มใช้งานเครื่ องพิมพ์แล้ว ให้ถอดออกและติดตั้งตลับหมึกที่ไม่ใช่ตลับหมึกสําหรับติดตั้ง สําหรับข้อมูล เพิ่มเติม โปรดดูที่ การเปลี่ยนตลับบรรจุหมึก ในหน้า 101 238 ภาคผนวก C ข้อผิดพลาด (Windows) THWW
มีปริมาณหมึกไม่ เพียงพอขณะเริ่มต้ นใช้ งาน ตลับหมึกพิมพ์ที่ใช้งานอยูแ่ ละแสดงอยูใ่ นข้อความอาจมีปริ มาณหมึกไม่เพียงพอที่จะทําให้กระบวนการเริ่ มต้นใช้งานแบบครั้งเดียวเสร็ จสมบูรณ์ วิธีแก้ไข: ติดตั้งตลับหมึกพิมพ์ใหม่หรื อคลิก OK (ตกลง) เพื่อใช้ตลับหมึกพิมพ์ที่ติดตั้ง หากเครื่ องไม่สามารถเริ่ มทํางานได้ดว้ ยตลับหมึกพิมพ์ทิ ี่ติดตั้งอยู่ คุณจําเป็ นต้องใช้ตลับหมึกใหม่ สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีติดตั้งตลับหมึกใหม่ โปรดดู การเปลี่ยนตลับบรรจุ หมึก ในหน้า 101 THWW มีปริ มาณหมึกไม่เพียงพอขณะเริ่ มต้นใช้งาน 239
ใช้ หมึกดําเท่ านั้นหรือไม่ ตลับหมึกพิมพ์ที่แสดงอยูใ่ นข้อความไม่มีหมึกพิมพ์ วิธีแก้ปัญหา: หากต้องการพิมพ์สี ให้เปลี่ยนตลับหมึกพิมพ์ที่หมด สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีติดตั้งตลับหมึกพิมพ์ใหม่ โปรดดู การเปลี่ยนตลับบรรจุหมึก ในหน้า 101 หากต้องการพิมพ์ชวั่ คราวโดยใช้เฉพาะสี ดาํ เท่านั้น ให้คลิก Use Black Only (ใช้ สีดาํ เท่ านั้น) เครื่ องพิมพ์จะใช้โทนสี เทาแทนสี อื่นๆ และคุณต้องเปลี่ยนตลับหมึก ที่หมดอยูโ่ ดยเร็ ว ข้ อควรระวัง: ห้ าม นําตลับหมึกพิมพ์สีที่หมดแล้วออกเพื่อพิมพ์ในโหมด Use Black Only (ใช้ สีดาํ เท่
ใช้ หมึกสี เท่ านั้นหรือไม่ ตลับหมึกพิมพ์สีดาํ ไม่มีหมึกพิมพ์ วิธีแก้ปัญหา: หากต้องการใข้หมึกสี แทนหมึกดําเป็ นการขัว่ คราว ให้คลิก Use Color Only (ใช้ หมึกสี เท่ านั้น) สี ดาํ จะถูกผสมขึ้นจากหมึกสี คุณภาพของข้อความ และภาพถ่ายจะแตกต่างจากงานที่พิมพ์ข้ ึนเมื่อใช้ตลับหมึกพิมพ์ทุกตลับ คุณต้องเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ์สีดาํ โดยเร็ ว หากต้องการพิมพ์ดว้ ยสี ดาํ ให้เปลี่ยนตลับหมึกพิมพ์สีดาํ สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีติดตั้งตลับหมึกพิมพ์ใหม่ โปรดดู การเปลี่ยนตลับบรรจุหมึก ในหน้า 101 ข้ อควรระวัง: THWW ห้ าม นําตลับหมึก
ตลับบรรจุหมึกไม่ เข้ ากัน ตลับหมึกพิมพ์ไม่สามารถใช้งานร่ วมกับเครื่ องพิมพ์ของคุณได้ ข้อผิดพลาดนี้สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อคุณติดตั้งตลับหมึกพิมพ์ HP Instant Ink ลงในเครื่ องพิมพ์ที่ไม่ ได้ลงทะเบียนไว้ในโปรแกรม HP Instant Ink และยังอาจเกิดขึ้นเมื่อก่อนหน้ามีการใช้ตลับหมึกพิมพ์ HP Instant Ink ในเครื่ องพิมพ์อื่นที่มีการลงทะเบียน ไว้ในโปรแกรม HP Instant Ink โปรดไปที่เว็บไซต์ โปรแกรม HP Instant Ink เพื่อดูขอ้ มูลเพิ่มเติม 242 ภาคผนวก C ข้อผิดพลาด (Windows) THWW
เซ็นเซอร์ หมึกพิมพ์ ไม่ ทาํ งาน เซ็นเซอร์หมึกพิมพ์ไม่ทาํ งาน และเครื่ องพิมพ์ไม่สามารถพิมพ์งานต่อไปได้ โปรดติดต่อฝ่ ายสนับสนุนของ HP สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ www.hp.
คําเตือนเกีย่ วกับเซ็นเซอร์ หมึกพิมพ์ เซ็นเซอร์หมึกพิมพ์กาํ ลังรายงานถึงสภาวะที่ไม่เป็ นไปตามคาด โดยมีสาเหตุมาจากตลับหมึกพิมพ์ หรื อเซ็นเซอร์ไม่ทาํ งาน หากเซ็นเซอร์ ไม่ทาํ งาน จะไม่สามารถตรวจพบได้ ว่าตลับหมึกพิมพ์ของคุณไม่มีหมึกพิมพ์เหลืออยู่ การพิมพ์ดว้ ยตลับหมึกพิมพ์ที่ไม่มีหมึกจะทําให้อากาศเข้าไปสู่ระบบหมึกพิมพ์ และส่ งผลให้งานพิมพ์มีคุณภาพตํ่า เครื่ องพิมพ์จะใช้หมึกพิมพ์จาํ นวนหนึ่งเพื่อแก้ไขให้เครื่ องกลับสู่ สภาวะปกติ ซึ่ งอาจทําให้หมึกพิมพ์ในทุกตลับหมึกพร่ องลงเป็ นปริ มาณมาก วิธีแก้ไข: คลิก OK (ตกลง
ปัญหาเกีย่ วกับการเตรียมเครื่องพิมพ์ นาฬิกาในเครื่ องพิมพ์ไม่ทาํ งาน และไม่สามารถทําการเตรี ยมหมึกพิมพ์ให้เสร็ จสมบูรณ์ได้ มาตรวัดระดับหมึกพิมพ์โดยประมาณอาจไม่ถูกต้อง วิธีแก้ไข: ตรวจสอบคุณภาพงานพิมพ์ในงานพิมพ์ของคุณ หากคุณภาพงานพิมพ์ไม่เป็ นที่น่าพอใจ การเรี ยกใช้ข้นั ตอนการทําความสะอาดหัวพิมพ์จากกล่องเครื่ องมืออาจ ช่วยปรับปรุ งคุณภาพให้ดีข้ ึนได้ THWW ปัญหาเกี่ยวกับการเตรี ยมเครื่ องพิมพ์ 245
ตลับหมึกพิมพ์ สีไม่ มีหมึกพิมพ์ ตลับหมึกพิมพ์ที่แสดงอยูใ่ นข้อความไม่มีหมึกพิมพ์ วิธีแก้ปัญหา: หากต้องการพิมพ์สี ให้เปลี่ยนตลับหมึกพิมพ์ที่หมด สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีติดตั้งตลับหมึกพิมพ์ใหม่ โปรดดู การเปลี่ยนตลับบรรจุหมึก ในหน้า 101 หากต้องการพิมพ์ชวั่ คราวโดยใช้เฉพาะสี ดาํ เท่านั้น ให้คลิก Cancel Print (ยกเลิกการพิมพ์) แล้วส่ งงานพิมพ์ไปยังเครื่ องพิมพ์อีกครั้ง ข้อความ Use black ink only? (ใช้หมึกดําเท่านั้นหรื อไม่) จะปรากฏขึ้นก่อนการพิมพ์งาน และคุณต้องเปลี่ยนตลับหมึกที่หมดอยูโ่ ดยเร็ ว ข้ อควรระวัง:
ตลับหมึกพิมพ์ สีดาํ ไม่ มหี มึกพิมพ์ ตลับหมึกพิมพ์สีดาํ ไม่มีหมึกพิมพ์ วิธีแก้ปัญหา: เปลี่ยนตลับหมึกพิมพ์สีดาํ สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีติดตั้งตลับหมึกพิมพ์ใหม่ โปรดดู การเปลี่ยนตลับบรรจุหมึก ในหน้า 101 ข้ อควรระวัง: ห้ าม นําตลับหมึกพิมพ์สีดาํ ที่หมดแล้วออกเพื่อพิมพ์ในโหมด Use Color Only (ใช้ หมึกสี เท่ านั้น) หากต้องการใข้หมึกสี แทนหมึกดําเป็ นการขัว่ คราว ให้คลิก Cancel Print (ยกเลิกการพิมพ์) และส่ งงานพิมพ์ไปยังเครื่ องพิมพ์อีกครั้ง ข้อความ Use color ink only? (ใช้หมึกสี เท่านั้นหรื อไม่) จะปรากฏขึ้น
ฝาครอบตัวป้อนกระดาษอัตโนมัติเปิ ดอยู่ ปิ ดฝาครอบตัวป้ อนกระดาษอัตโนมัติเพื่อดําเนิ นการต่อ 248 ภาคผนวก C ข้อผิดพลาด (Windows) THWW
ปัญหาเกีย่ วกับระบบหมึกพิมพ์ โปรดนําตลับหมึกพิมพ์ออกแล้วตรวจสอบหารอยรั่ว หากตลับหมึกพิมพ์ร่ัว โปรดติดต่อฝ่ ายสนับสนุนของ HP ห้ามใช้ตลับหมึกพิมพ์ที่ร่ัว หากไม่มีรอยรั่ว ให้ติดตั้งตลับหมึกลงไปใหม่แล้วปิ ดฝาครอบเครื่ องพิมพ์ ปิ ดเครื่ องพิมพ์และเปิ ดใหม่อีกครั้ง หากคุณยังได้รับข้อความนี้ อีกเป็ นครั้งที่สอง โปรดติดต่อฝ่ าย สนับสนุนของ HP สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดต่อฝ่ ายสนับสนุนของ HP โปรดดูที่ ฝ่ ายสนับสนุนของ HP ในหน้า 124 THWW ปัญหาเกี่ยวกับระบบหมึกพิมพ์ 249
250 ภาคผนวก C ข้อผิดพลาด (Windows) THWW
ดัชนี OS X A การดูแลรักษา ติดตั้งหัวพิมพ์ใหม่อีกครั้ง 158 HP Utility 119 ADSL, การตั้งค่าโทรสารกับ ระบบโทรศัพท์แบบขนาน 189 ปรับเทียบมาตรฐานการขึ้นบรรทัดใหม่ P Printer Status Report (รายงานสถานะ C เครื่ องพิมพ์) Copy (ทําสําเนา) 10 D ทดสอบโทรสาร 208 บริ การเสี ยงเรี ยกเข้าเฉพาะ (ระบบโทรศัพท์แบบ S ระบบโทรศัพท์แบบขนาน 189 ขนาน) Setup (การตั้งค่า) 10 E EWS.
การทดสอบ, โทรสาร การทดสอบชนิ ดสายโทรศัพท์ของโทรสารล้ม เหลว 145 144 การเชื่อมต่อพอร์ตล้มเหลว ช่องเสี ยบสายโทรศัพท์บนผนัง 144 ล้มเหลว 143 สภาพสายโทรสาร 146 สัญญาณเสี ยง, ล้มเหลวfailed 146 ข 101 การเปลี่ยนตลับบรรจุหมึก การแก้ไขปัญหา การทดสอบการเชื่อมต่อสายโทรศัพท์ของโทรสารล้ม เหลว 144 การทดสอบชนิ ดสายโทรศัพท์ของโทรสารล้ม เหลว 145 การทดสอบช่องเสี ยบโทรสารบนผนัง, ล้มเหลว 144 ขนาด การสแกน, การแก้ไขปัญหา 141 การแก้ไขปัญหาการทําสําเนา 137 ขั้นตอนการสนับสนุน 124 ข้อกําหนดรายละเอียด การส่ งเสี ยง 170 ข้อกําห
แคร่ นําสิ่ งกีดขวางแคร่ ตลับหมึกพิมพ์ออก ตัวป้ อนกระดาษอัตโนมัติ (ADF) ตัวเครื่ องภายนอก ทําความสะอาด 35 หัวพิมพ์ 156 164 โครงการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม 180 ปัญหาการป้ อนเอกสาร, การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น 35 ง งานพิมพ์ Printer Status Report (รายงานสถานะ ตัวเลือกการโทรซํ้า, การตั้งค่า 81 เครื่ องตอบรับและโมเด็ม (ระบบโทรศัพท์แบบ ขนาน) 85 รายงานแฟกซ์ จ จํานวนครั้งของเสี ยงเรี ยกเข้าก่อนตอบรับ 80 ส่ ง 65 โมเด็มคอมพิวเตอร์และเครื่ องตอบรับ (ระบบ ส่ ง, 65 กระดาษ 163 ช่องเสี ยบสายโทรศัพท์บนผนัง, โทรสาร
ระบบ PBX, การตั้งค่า (ระบบโทรศัพท์แบบ ขนาน) 190 ป ภ ปรับตําแหน่งหัวพิมพ์ 157 ภาพถ่าย ใส่ แฟลชไดรฟ์ USB 30 158 ระบบโทรศัพท์แบบขนาน 186 ปรับเทียบมาตรฐานการขึ้นบรรทัดใหม่ รับ 69 รับ, การแก้ไขปัญหา 147, 148 ปัญหาการป้ อนกระดาษ, การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น 131 รับด้วยตนเอง 69 ปุ่ ม, แผงควบคุม 9 รายงาน 85 ป้ อนกระดาษหลายแผ่น, การแก้ไขปัญหา 132 เม็ดหรื อแถบสี ขาวบนงานสําเนา, การแก้ไขปัญหา 138 ผ โมเด็ม ใช้ร่วมกับโทรสาร (ระบบโทรศัพท์แบบขนาน) 194 รายงานข้อผิดพลาด 86 รายงานยืนยัน 85 วอยซ์เมล์, การตั้งค่า
ระบบ PBX, การตั้งค่ากับโทรสาร ระบบโทรศัพท์แบบขนาน 190 ระบบปฏิบตั ิการที่สนับสนุน 167 ระบบเครื อข่าย การตั้งค่า, เปลี่ยน 111 การตั้งค่าการสื่ อสารแบบไร้สาย การตั้งค่าระบบไร้สาย รี ไซเคิล ตลับหมึกพิมพ์ 181 คุณภาพ 141 รู ปแบบเสี ยงเรี ยกเข้า ระบบโทรศัพท์แบบขนาน 191 จากแผงควบคุมของเครื่ องพิมพ์ 58 108 ไฟร์วอลล์, การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น 133 ระบบโทรศัพท์แบบขนาน การตั้งค่า DSL 189 ทางกายภาพ 167 บันทึกการรับส่ งโทรสาร 190 การโทรโดยการกดปุ่ มบนหน้าจอ 66 ด้วยตนเอง 193 ขนาน) การตั้งค่าโมเด็ม 194 ตั้งค่ากับ
หัวพิมพ์, ปรับตําแหน่ง 157 โหมดแก้ไขข้อผิดพลาด 68 โหมดโทรสารที่ไม่ตอ้ งการ 72 อ อัตราความเร็ วบอด 82 อุปกรณ์สาํ หรับการพิมพ์สองด้าน นํากระดาษที่ติดออก 161 อุปกรณ์สาํ หรับพิมพ์งาน 2 หน้า การติดตั้ง 31 อุปกรณ์เสริ ม การตั้งค่า 31 รายงานสถานะเครื่ องพิมพ์ 127 อุปกรณ์ใช้สิ้นเปลือง รายงานสถานะเครื่ องพิมพ์ 127 เอกสารขาวดํา โทรสาร 63 เอียง, การแก้ไข การทําสําเนา 137 เอียง, การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น การพิมพ์ 132 ไอคอนการเชื่อมต่อไร้สาย 9 ไอคอนระดับหมึกพิมพ์ 10 ไอคอนสถานะ 9 ฮ ฮาร์ ดแวร์, การทดสอบการตั้งค่าโทรสาร
