User manual

◦
Se till att mappnamnet har angivits i rätt format i HP-programvaran. Mer informationen finns
i guiden eller installationsassistenten.
◦
Se till att det giltiga användarnamnet och lösenordet har angetts. Mer informationen finns i
guiden eller installationsassistenten.
●
Disken är full
Kontrollera att det finns tillräckligt med ledigt diskutrymme på den server som innehåller
nätverksmappen.
●
Det går inte att skapa ett unikt filnamn med det tilldelade prefixet och suffixet, eller så har
prefixet inte ställts in rätt
◦
Skrivaren kan skapa upp till 9 999 filer från enheten med samma prefix och suffix. Om du
har skannat många filer till en mapp måste prefixet ändras.
◦
Se till att filnamnsprefixet endast använder bokstäver eller tecken som stöds av
operativsystemet. Mer information finns i dokumentationen för operativsystemet.
Det går inte att skanna till e-post
●
E-postprofilen har inte konfigurerats korrekt
Se till att giltiga inställningar för den utgående SMTP-servern har angetts i HP-programvaran.
För mer information om inställningar för SMTP-servern, se dokumentationen från din e-
postleverantör.
●
E-postmeddelanden skickas till vissa mottagare men inte till andra när du skickar till flera
mottagare
E-postadresserna kanske är felaktiga eller inte känns igen av e-postservern. Se till att e-
postadresserna för alla e-postmottagare har angetts korrekt i HP-programvaran. Kontrollera i
inkorgen för e-postmeddelanden om du har fått felmeddelanden från e-postservern.
●
Skicka stora e-postmeddelanden
Vissa e-postservrar har konfigurerats för att avvisa e-postmeddelanden som är större än en
fördefinierad storlek. För att fastställa om din e-postserver har en maxgräns för filstorlek, se
dokumentationen från din e-postleverantör. Om e-postservern inte har någon sådan gräns,
ändra maxstorleken för e-postbilagor för profilen för utgående e-post till ett värde som är mindre
än det för e-postservern.
140 Kapitel 10 Lösa ett problem SVWW