User manual

◦
Hur väl programvaran lyckas beror på originalets bildkvalitet, textstorlek och struktur samt
på kvaliteten hos själva skanningen. Se till att du har ett original med god bildkvalitet.
◦
Färgad bakgrund kan göra att bilder i förgrunden inte framstår så tydligt.
Kvaliteten på den skannade bilden är undermålig
●
Text eller bilder på baksidan av ett dubbelsidigt original visas i skanningen
◦
Om du använder ett dubbelsidigt original kan text eller bilder från den andra sidan lysa
igenom om du använder papper som är för tunt eller genomskinligt.
●
Oönskade streck
Det kan finnas bläck, klister, korrigeringsvätska eller andra substanser på skannerglaset. Prova
med att rengöra skannerglaset.
Mer information finns i avsnittet
Underhålla skrivaren på sidan 34.
●
Den skannade bilden är skev (sned)
◦
Originalet kan ha placerats på fel sätt. Använd pappersledarna för bredd när du placerar
originalen i ADM. Mer information finns i avsnittet
Lägga ett original i dokumentmataren
på sidan 28.
Använd skannerglaset när du skannar i stället för ADM-enheten för bästa möjliga resultat.
Mer information finns i avsnittet
Lägga ett original på skannerglaset på sidan 27.
●
Den skannade bilden innehåller fläckar, ränder, vertikala vita streck eller andra defekter
◦
Om skannerglaset är smutsigt blir inte den skannade bilden så tydlig som den bör vara.
Instruktioner för rengöring finns i
Underhålla skrivaren på sidan 34.
◦
Defekterna kanske inte har uppstått vid skanningen utan finns på originalet.
●
Storleken minskas
◦
HPs skrivarprogramvara kan vara inställd så att den förminskar den skannade bilden.
Gå till hjälpen för HPs skrivarprogramvara om du vill veta mer om hur du ändrar
inställningarna.
Det går inte att skanna till nätverksmapp
OBS! HP Digitalt arkiv stöder inte Active Directory.
●
Den dator där nätverksmappen finns är avstängd
Kontrollera att den dator där nätverksmappen finns är påslagen och att den är ansluten till
nätverket.
●
Nätverksmappen har inte konfigurerats korrekt
◦
Kontrollera att mappen har skapats på servern. Mer information finns i dokumentationen till
operativsystemet.
◦
Kontrollera att mappen har delats ut och att användare kan läsa från och skriva till mappen.
Om du använder en Mac-dator, kontrollera att du har aktiverat SMB-delning. Mer
information finns i dokumentationen till operativsystemet.
◦
Se till att mappnamnet endast använder bokstäver eller tecken som stöds av
operativsystemet. Mer information finns i dokumentationen för operativsystemet.
SVWW Lösa skanningsproblem 139