User manual

Support från HP per telefon
Vilken typ av telefonsupport som erbjuds varierar beroende på skrivare, land/region och språk.
Det här avsnittet innehåller följande ämnen:
●
Innan du ringer
●
Giltighetstid för telefonsupport
●
Telefonnummer till support
●
Efter giltighetstiden för telefonsupport
Innan du ringer
Ring HPs support när du sitter framför datorn och skrivaren. Ha följande information tillgänglig:
●
Modellnummer
●
Serienummer (finns på bak- eller undersidan av skrivaren)
●
Meddelanden som visas när situationen uppstår
●
Svar på följande frågor:
◦
Har detta inträffat förut?
◦
Kan situationen återskapas?
◦
Har du installerat ny maskin- eller programvara i datorn ungefär vid den tidpunkt då denna
situation uppstod?
◦
Inträffade något annat före denna situation (till exempel åska eller att skrivaren flyttades)?
Giltighetstid för telefonsupport
Ett års kostnadsfri telefonsupport är tillgänglig i Nordamerika, Stillahavsområdet och Latinamerika
(inklusive Mexiko). Information om hur länge telefonsupporten gäller i Europa, Mellanöstern och
Afrika finns på
www.hp.com/support. Normala samtalsavgifter tillkommer.
Telefonnummer till support
Den mest aktuella listan över HP-telefonsupportnummer och samtalskostnader finns på www.hp.com/
support.
Efter giltighetstiden för telefonsupport
När telefonsupportperioden upphört kan du fortfarande få hjälp från HP mot en extra avgift. Hjälp kan
även vara tillgänglig på HP:s supportwebbplats:
www.hp.com/support. Kontakta en HP-återförsäljare
eller ring supportnumret för ditt land/din region om du vill veta mer om tillgängliga supportalternativ.
SVWW HP-support 123