User manual

Løse problemer med skriveradministrasjon
Denne delen inneholder løsninger på vanlige problemer med administrasjon av skriveren.
MERK: Hvis du skal bruke den innebygde webserveren, må skriveren være koblet til et nettverk
med en Ethernet- eller trådløs tilkobling. Du kan ikke bruke den innebygde webserveren hvis
skriveren er koblet til en datamaskin med en USB-kabel.
TIPS: Du kan besøke HPs nettsted for kundestøtte på www.hp.com/support for å få informasjon og
verktøy som kan hjelpe til å løse mange vanlige skriverproblemer.
Innebygd webserver kan ikke åpnes
Kontroller nettverkskonfigurasjonen
●
Kontroller at du ikke bruker en telefonledning eller en krysskabel til å koble skriveren til
nettverket.
●
Kontroller at nettverkskabelen er koblet riktig til skriveren.
●
Kontroller at nettverkshuben, -bryteren eller -ruteren er på og fungerer ordentlig.
Kontroller datamaskinen
●
Kontroller at datamaskinen du bruker, er koblet til nettverket.
MERK: Når du skal bruke EWS, må skriveren være koblet til et nettverk. Du kan ikke bruke den
innebygde webserveren hvis skriveren er koblet til en datamaskin med en USB-kabel.
Kontroller nettleseren
●
Kontroller at nettleseren oppfyller minimumskravene til systemet. Se systemkravene i Viktig-filen
for mer informasjon.
●
Hvis nettleseren bruker proxy-innstillinger for å koble til Internett, kan du prøve å slå av disse
innstillingene. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se dokumentasjonen som fulgte med
nettleseren.
●
Kontroller at JavaScript og informasjonskapsler er aktivert i nettleseren. Hvis du vil ha mer
informasjon, kan du se dokumentasjonen som fulgte med nettleseren.
Kontroller IP-adressen for skriveren
●
Når du skal kontrollere IP-adressen til skriveren, henter du IP-adressen ved å skrive ut en
nettverkskonfigurasjonsside. Berør
(Trådløst) på skriverens kontrollpanel, berør Innstillinger
og deretter Skriv ut nettverkskonfigurasjon.
●
Ping skriveren ved å bruke IP-adressen fra kommandoledeteksten (Windows) eller fra
Nettverksverktøy (OS X). (Nettverksverktøy ligger i Verktøy-mappen i Programmer-mappen på
harddiskens øverste nivå.)
Hvis IP-adressen for eksempel er 123.123.123.123, skriver du inn følgende ved MS-DOS-
ledeteksten (Windows):
C:\Ping 123.123.123.123
eller
I Nettverksverktøy (OS X) klikker du på Ping-fanen, skriver inn 123.123.123.123 i boksen og
klikker på Ping.
Hvis svaret vises, er IP-adressen korrekt. Hvis det vises et tidsavbruddssvar, er IP-adressen feil.
NOWW Løse problemer med skriveradministrasjon 153