User manual

Løse faksproblemer
Denne delen inneholder informasjon om problemløsing for faksoppsett for skriveren. Hvis skriveren
ikke er riktig satt opp for faksing, kan du oppleve problemer når du sender fakser, mottar fakser eller
begge deler.
Hvis du har problemer med faksing, kan du skrive ut en fakstestrapport for å sjekke statusen til
skriveren. Testen vil mislykkes hvis skriveren ikke er riktig konfigurert for faksing. Utfør denne testen
når du er ferdig med å konfigurere skriveren for faksing. Du finner mer informasjon i
Teste
faksoppsettet på side 206.
Hvis testen mislykkes, se rapporten for informasjon om hvordan du løser eventuelle problemer. Lær
mer om kjøring av fakstesten.
Klikk her for å koble til Internett for mer informasjon.
Lær mer om problemløsing for faks.
Klikk her for å koble til Internett for mer informasjon. (Det er ikke
sikkert at dette nettstedet er tilgjengelig på alle språk i øyeblikket.)
Hvis du trenger mer hjelp, kan du gå til HPs nettsted for støtte på
www.hp.com/support.
●
Fakstesten mislyktes
●
Skjermen viser alltid Røret av
●
Skriveren har problemer med å sende og motta fakser
●
Skriveren kan ikke motta fakser, men kan sende fakser
●
Skriveren kan ikke sende fakser, men kan motta fakser
Fakstesten mislyktes
Hvis du kjører en fakstest og den mislykkes, finner du informasjon i rapporten om grunnleggende feil.
Hvis du vil ha mer detaljert informasjon, ser du i rapporten hvilken del av testen som mislyktes, og går
til riktig emne i dette avsnittet for å finne mulige løsninger.
Denne delen inneholder følgende emner:
●
Faksmaskinvaretest mislyktes
●
Testen Faks koblet til aktivt telefonuttak mislyktes
●
Testen Telefonledning koblet til riktig port på faks mislyktes
●
Testen Bruk av riktig type telefonledning med faks mislyktes
●
Testen Summetonegjenkjenning mislyktes
●
Testen av fakslinjeforhold mislyktes
Faksmaskinvaretest mislyktes
●
Slå av skriveren ved å trykke på
(Av/på-knappen) på skriverens kontrollpanel, og koble fra
strømledningen på baksiden av skriveren. Etter noen sekunder kan du koble til strømledningen
igjen og slå på skriveren. Kjør testen på nytt. Hvis testen mislykkes igjen, leser du videre i
problemløsingsinformasjonen i denne delen.
●
Prøv å sende eller motta en testfaks. Hvis du kan sende eller motta en faks på riktig måte, er det
kanskje ikke noe problem.
●
Hvis du kjører testen fra Veiviser for faksoppsett (Windows) eller HP Utility (OS X), må du
forsikre deg om at enheten ikke er opptatt med en annen oppgave, for eksempel faksmottak
eller kopiering. Se om det er en melding på skjermen om at skriveren er opptatt. Hvis den er
opptatt, venter du til den er ferdig og uvirksom før du kjører testen.
NOWW Løse faksproblemer 141