User manual

◦
Kontroller at mappenavnet er lagt inn i riktig format i HP-programvaren. Hvis du vil ha mer
informasjon, kan du se i informasjonen i veiviseren eller oppsettsassistenten.
◦
Kontroller at det er angitt gyldig brukerkonto og passord. Hvis du vil ha mer informasjon,
kan du se i informasjonen i veiviseren eller oppsettsassistenten.
●
Disken er full
Kontroller at serveren som inneholder nettverksmappen, har nok ledig diskplass.
●
Skriveren kan ikke opprette et unikt filnavn ved hjelp av det tilordnede prefikset og suffikset, eller
filnavnprefikset er ikke riktig konfigurert
◦
Skriveren kan opprette opptil 9 999 filer med samme prefiks og suffiks. Hvis du har skannet
mange filer til en mappe, endrer du prefikset.
◦
Kontroller at filnavnprefikset bare inneholder bokstaver og tegn som operativsystemet
støtter. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se i dokumentasjonen for operativsystemet.
Kan ikke skanne til e-post
●
E-postprofilen er ikke riktig konfigurert
Kontroller at de gyldige, utgående SMTP-serverinnstillingene er angitt i HP-programvaren. Hvis
du ønsker mer informasjon om SMTP-serverinnstillinger, kan du se i dokumentasjonen fra
leverandøren av e-posttjenesten.
●
E-postmeldinger sendes til noen mottakere, men ikke alle, når du sender til flere mottakere
Det kan hende at e-postadressene ikke er riktige eller ikke gjenkjennes av e-postserveren.
Kontroller at e-postadressene til alle e-postmottakerne er skrevet riktig i HP-programvaren.
Sjekk i innboksen for e-post om du har fått melding om leveringsproblemer fra e-postserveren.
●
Sende store e-postmeldinger
Noen e-postservere er konfigurert til å avvise e-postmeldinger som er større enn et angitt volum.
Se i dokumentasjonen fra leverandøren av e-posttjenesten for å finne ut om din e-postserver har
en maksimumsgrense for størrelsen på filvedlegg. Hvis e-postserveren ikke har noen slik
grense, kan du endre øvre grense for størrelsen på e-postvedlegg i den utgående e-postprofilen
til en lavere verdi enn den som er angitt i e-postserveren.
140 Kapittel 10 Løse et problem NOWW