User manual

A HP ePrint szolgáltatással és HP nyomtatnivalókkal
kapcsolatos problémák megoldása
Ha problémákba ütközik a webszolgáltatások, például a HP ePrint és a nyomtatási alkalmazások
használata során, ellenőrizze a következőket:
●
Győződjön meg arról, hogy a nyomtató csatlakoztatva van az internethez Ethernet vagy vezeték
nélküli kapcsolattal.
MEGJEGYZÉS: A webes szolgáltatások nem használhatók, ha a nyomtató USB-kábellel
csatlakozik.
●
Ellenőrizze, hogy a legújabb termékfrissítések telepítve vannak-e a nyomtatóra. További
tudnivalók:
A nyomtató frissítése 37. oldal.
●
Ellenőrizze, hogy a webszolgáltatások engedélyezve legyenek a nyomtatón. További információ
itt olvasható:
Webszolgáltatások beállítása a nyomtató kezelőpanelének használatával 89. oldal.
●
Ellenőrizze, hogy a hálózati elosztó, kapcsoló vagy útválasztó be van-e kapcsolva, és
megfelelően működik-e.
●
Ha a nyomtatót Ethernet-kábel segítségével csatlakoztatja, győződjön meg arról, hogy nem
telefonkábelt vagy fordított (crossover) hálózati kábelt használ a nyomtató csatlakoztatására,
valamint arról, hogy az Ethernet-kábel megfelelően csatlakozik a nyomtatóhoz. További
információ itt olvasható:
Általános hálózati hibaelhárítás 152. oldal.
●
Ha a nyomtatót vezeték nélküli kapcsolat használatával csatlakoztatja, ellenőrizze, hogy a
vezeték nélküli hálózat megfelelően működik-e. További információ:
A nyomtatót nem lehet
vezeték nélkül csatlakoztatni 152. oldal.
●
A HP ePrint használatakor ellenőrizze az alábbiakat:
◦
Ellenőrizze, hogy helyes-e a nyomtató e-mail címe.
◦
Biztosítsa, hogy csak a nyomtató e-mail címe legyen az e-mail üzenet „Címzett” sorában.
Ha más e-mail címek is szerepelnek a „Címzett” sorban, lehet, hogy nem tudja kinyomtatni
az elküldött mellékleteket.
◦
Ellenőrizze, hogy a HP ePrint követelményeinek megfelelő dokumentumokat küld-e.
●
Amennyiben a hálózati csatlakozáshoz proxybeállításokra van szükség, akkor győződjön meg a
megadott adatok érvényességéről:
◦
Ellenőrizze a használt webböngésző (például Internet Explorer, Firefox vagy Safari)
beállításait.
◦
Ezt az IT-rendszergazdával vagy a tűzfal beállítójával ellenőrizze.
Ha a tűzfal által használt proxybeállítások módosultak, frissítenie kell ezeket a beállításokat
a nyomtató kezelőpaneljén. Ha ezeket a beállításokat nem frissíti, akkor nem fogja tudni
használni a webszolgáltatásokat. Tekintse át a tűzfalak és a víruskereső szoftverek
kezelését.
Kattintson ide további információk online eléréséhez.
TIPP: További információt a webszolgáltatások beállításával és használatával kapcsolatban a
következő helyen talál: HP Connected a
www.hpconnected.com címen.
HUWW A HP ePrint szolgáltatással és HP nyomtatnivalókkal kapcsolatos problémák megoldása 151