User Manual

◦
Kontrollér, at mappenavnet er angivet i det rigtige format i HP-softwaren. Se oplysningerne
i guiden eller installationsassistenten for at få flere oplysninger.
◦
Sørg for, at der er angivet et gyldigt brugernavn og en gyldig adgangskode. Se
oplysningerne i guiden eller installationsassistenten for at få flere oplysninger.
●
Disken er fyldt
Kontrollér, at der er tilstrækkelig ledig plads på den server, hvor netværksmappen ligger.
●
Printeren kan ikke oprette et entydigt filnavn vha. det tildelte præfiks og suffiks, eller filnavnets
præfiks er ikke angivet korrekt
◦
Printeren kan oprette op til 9.999 filer med det samme præfiks og suffiks. Hvis du har
scannet mange filer til en mappe, skal du ændre præfikset.
◦
Kontrollér, at der kun anvendes bogstaver eller tegn, der understøttes af operativsystemet, i
filnavnets præfiks. Se dokumentationen til operativsystemet for at få flere oplysninger.
Kunne ikke scanne til e-mail
●
E-mail-profilen er ikke angivet korrekt
Sørg for, at der er angivet gyldige indstillinger for SMTP-serveren i HP-softwaren. Du kan finde
flere oplysninger om indstillingerne for SMT-serveren i dokumentationen fra e-mail-udbyderen.
●
E-mailmeddelelserne sendes til nogle modtagere, men ikke til andre, når der afsendes til flere
modtagere
E-mail-adresserne er muligvis ikke korrekte eller genkendes muligvis ikke af e-mail-serveren.
Sørg for, at e-mailadresserne til alle e-mail-modtagere er angivet korrekt i HP-softwaren.
Kontrollér din indbakke for at se, om der er beskeder om fejl fra e-mail-serveren.
●
Afsendelse af store e-mailmeddelelser
Nogle e-mail-servere er konfigureret til at afvise e-mailmeddelelser, der er større end en
forudbestemt størrelse. Du kan finde ud af, om din e-mail-server har en maksimumsgrænse på
filstørrelse i dokumentationen, fra din e-mail-udbyder. Hvis e-mail-serveren ikke har en sådan
grænse, skal du ændre maksimumsstørrelsen for filer vedhæftet e-mail i profilen til udgående e-
mail til en værdi, der er mindre end e-mail-serverens.
140 Kapitel 10 Løsning af problemer DAWW