User Manual

Rješavanje problema s mrežom
U ovom se odjeljku navode rješenja za najčešće probleme vezane uz povezivanje ili korištenje
pisača.
SAVJET: (Windows) Ako nailazite na poteškoće pri ispisu, pokrenite HP Print and Scan Doctor radi
automatskog rješavanja problema. Uslužni će program pokušati dijagnosticirati i riješiti problem. HP
Print and Scan Doctor možda nije dostupan na svim jezicima.
●
Rješavanje problema općih postavka mreže
●
Nemogućnost bežičnog povezivanja pisača
Dodatne informacije o poteškoćama s mrežom potražite u sljedećim temama pomoći:
●
Doznajte kako pronaći mrežne sigurnosne postavke.
Kliknite ovdje da biste se povezali s
internetom i potražili dodatne informacije.
●
Saznajte više o savjetima za otklanjanje poteškoća s mrežom.
Kliknite ovdje da biste se povezali
s internetom i potražili dodatne informacije.
●
Doznajte kako raditi s vatrozidima i antivirusnim programima tijekom postavljanja pisača.
Kliknite
ovdje da biste se povezali s internetom i potražili dodatne informacije.
Rješavanje problema općih postavka mreže
Ako instalacijski program ne može otkriti pisač, putem upravljačke ploče pisača ispišite stranicu s
konfiguracijom mreže te ručno upišite IP adresu u instalacijski program. Dodatne informacije potražite
u odjeljku
Stranica konfiguracije mreže na stranici 126.
SAVJET: Informacije i uslužne programe koji vam mogu pomoći pri otklanjanju mnogih uobičajenih
poteškoća s pisačem potražite na HP-ovu web-mjestu za mrežnu podršku na adresi
www.hp.com/
support.
(Windows) Ako nailazite na poteškoće pri ispisu,
pokrenite HP Print and Scan Doctor radi
automatskog rješavanja problema. Uslužni će program pokušati dijagnosticirati i riješiti problem. HP
Print and Scan Doctor možda nije dostupan na svim jezicima.
Provjerite sljedeće:
●
Mogućnost bežičnog povezivanja pisača nemojte uključivati prije instaliranja softvera HP-ova
pisača. Provjerite ne svijetli li žaruljica bežične veze.
●
Kada se tijekom instalacije softvera to zatraži, povežite Ethernet kabel i provjerite svijetli li
žaruljica Ethernet veze uz priključak.
●
jesu li računalo i pisač ispravno povezani kabelima
●
Mreža funkcionira, a mrežni koncentrator, preklopnik ili usmjerivač uključen je.
●
(Windows)Sve aplikacije, uključujući zaštitu programa od virusa, zaštitu od špijunskih programa i
vatrozidi, su zatvorene ili onemogućene.
Nemogućnost bežičnog povezivanja pisača
Provjerite jeste li već postavili bežične mogućnosti pisača.
Da biste doznali više o postavljanju bežične veze, pročitajte
Postavljanje pisača za bežičnu
komunikaciju na stranici 106.
150 Poglavlje 10 Rješavanje problema HRWW