User instructions

Устранение неполадок, связанных с управлением
принтером
В этом разделе приведены способы решения распространенных проблем, связанных с
управлением принтером.
ПРИМЕЧАНИЕ. Для использования встроенного веб-сервера принтер должен быть подключен
к сети с помощью беспроводного соединения или соединения Ethernet. Встроенный веб-сервер
нельзя использовать, если устройство подключено к компьютеру с помощью кабеля USB.
СОВЕТ: Для получения сведений и служебных программ, с помощью которых можно решить
множество распространенных проблем с принтером, посетите веб-сайт технической
поддержки HP по адресу:
www.hp.com/support.
Не удается открыть встроенный веб-сервер
Проверьте настройку сети
●
Убедитесь, что для подключения принтера к сети не используется телефонный или
соединительный кабель.
●
Проверьте надежность соединения сетевого кабеля с принтером.
●
Убедитесь, что центральный узел сети, коммутатор или маршрутизатор включены и
работают правильно.
Проверьте компьютер
●
Проверьте, подключен ли компьютер к сети.
ПРИМЕЧАНИЕ. Для использования встроенного веб-сервера необходимо подключить принтер
к сети. Встроенный веб-сервер нельзя использовать, если устройство подключено к
компьютеру с помощью кабеля USB.
Проверьте веб-браузер
●
Убедитесь, что веб-браузер соответствует минимальным системным требованиям.
Дополнительную информацию о требованиях к системе см. в файле Readme.
●
Если в веб-браузере установлены параметры прокси для подключения к Интернету,
отключите эти параметры. Дополнительную информацию см. в документации веб-
браузера.
●
Убедитесь, что в веб-браузере включены JavaScript и файлы «c
ookies». Дополнительную
информацию см. в документации веб-браузера.
Проверьте IP-адрес принтера
●
Для проверки IP-адреса принтера необходимо получить IP-адрес, напечатав страницу
конфигурации сети. На панели управления принтера коснитесь
(Беспроводной режим),
Параметры, а затем коснитесь Печать страницы конфигурации сети.
●
Проверьте связь с принтером. Для этого укажите IP-адрес в командной строке (Windows)
или в сетевой утилите (OS X). (Сетевая утилита расположена в разделе Утилиты папки
Приложения в корне жесткого диска.)
Например, если IP-адрес принтера — 123.123.123.123, введите в командную строку
(Windows):
C:\Ping 123.123.123.123
RUWW Устранение неполадок, связанных с управлением принтером
165