User guide

Riešenie problémov s faxovaním
Táto časť obsahuje informácie o riešení problémov s nastavením faxu tlačiarne. Ak tlačiareň nie je
správne nastavená na faxovanie, môžu sa vyskytnúť problémy pri odosielaní faxov, prijímaní faxov
alebo v oboch prípadoch.
Ak sa vyskytujú problémy pri faxovaní, vytlačte správu o teste faxu, ktorá vám pomôže skontrolovať
stav tlačiarne. Ak tlačiareň nie je správne nastavená na faxovanie, test zlyhá. Tento test vykonajte až
po dokončení nastavenia tlačiarne na faxovanie. Ďalšie informácie nájdete v časti
Test nastavenia
faxu na strane 211.
Ak test zlyhá, preštudujte si informácie v správe a skúste pomocou nich vyriešiť zistené problémy.
Získajte ďalšie informácie o spustení testu faxu.
Kliknutím sem prejdete online a získate ďalšie
informácie.
Získajte ďalšie informácie o riešení problémov s faxom.
Kliknutím sem prejdete online a získate
ďalšie informácie. (Táto webová lokalita nemusí byť v súčasnosti dostupná vo všetkých jazykoch.)
Ďalšiu pomoc nájdete na webovej lokalite technickej podpory online spoločnosti HP na adrese
www.hp.com/support.
●
Zlyhanie testu faxu
●
Na displeji je stále zobrazené hlásenie Vyvesené slúchadlo
●
Problémy tlačiarne s odosielaním a prijímaním faxov
●
Tlačiareň nemôže prijímať faxy, ale môže ich odosielať
●
Tlačiareň nemôže odosielať faxy, ale môže ich prijímať
Zlyhanie testu faxu
Ak spustený test faxu zlyhal, prezrite si správu so základnými informáciami o chybe. Ak chcete získať
podrobnejšie informácie, v správe zistite, ktorá časť testu zlyhala, a skúste problém vyriešiť podľa
príslušnej témy v tejto časti.
Táto časť obsahuje nasledujúce témy:
●
Zlyhanie testu „Test hardvéru faxu“
●
Zlyhanie testu „Pripojenie faxu k aktívnej telefónnej zásuvke“
●
Zlyhanie testu „Telefónny kábel pripojený k správnemu portu faxu“
●
Zlyhanie testu „Použitie správneho typu telefónneho kábla s faxom“
●
Zlyhanie testu „Zistenie oznamovacieho tónu“
●
Zlyhanie testu „Stav faxovej linky“
Zlyhanie testu „Test hardvéru faxu“
●
Vypnite tlačiareň stlačením ikony
(tlačidlo Napájanie) na ovládacom paneli tlačiarne a potom
odpojte napájací kábel zo zadnej strany tlačiarne. Po niekoľkých sekundách znova pripojte
napájací kábel a potom zapnite napájanie. Znova spustite test. Ak test opäť zlyhá, pozrite si
ďalšie informácie o riešení problémov v tejto časti.
●
Skúste odoslať alebo prijať testovací fax. Ak úspešne odošlete alebo prijmete fax, možno
problém nie je aktuálny.
●
Ak spúšťate test zo Sprievodcu nastavením faxu (Windows) alebo programu HP Utility (OS X),
skontrolujte, či tlačiareň nie je zaneprázdnená dokončovaním inej úlohy, napríklad prijímaním
142 Kapitola 10 Riešenie problémov SKWW