User Guide

a parte superior voltada para a extremidade direita do vidro do scanner. Além disso,
verifique se o documento não está torto. Para mais informações, consulte
Colocar um
original no vidro do scanner na página 28 ou Carregue um original no alimentador de
documentos na página 29.
◦
O software talvez não reconheça o texto se ele estiver com muito pouco espaço entre as
letras. Por exemplo, se o texto convertido pelo software tiver caracteres faltando ou
combinados, "rn" poderá ser exibido como "m".
◦
A precisão do software depende da qualidade da imagem, do tamanho do texto, da
estrutura do original e da qualidade da digitalização em si. Certifique-se de que seu original
possui uma boa qualidade de imagem.
◦
Fundos coloridos podem fazer com que as imagens no primeiro plano fiquem
excessivamente mescladas.
A qualidade da cópia está baixa
●
O texto ou as imagens no verso de um original de dupla face aparecem na digitalização
◦
O texto ou as imagens no verso de originais de dupla face podem "vazar" na digitalização
se forem impressos em papel muito fino ou transparente.
●
Linhas indesejadas
O vidro do scanner pode estar com tinta, cola, corretivo líquido ou qualquer substância
indesejada. Tente limpar o vidro do scanner.
Para obter mais informações, consulte
Manutenção da impressora na página 35.
●
A imagem digitalizada está inclinada (torta)
◦
O original pode ter sido colocado de maneira incorreta. Não se esqueça de usar as guias
de largura do papel ao carregar os originais no ADF. Para obter mais informações,
consulte
Carregue um original no alimentador de documentos na página 29.
Para os melhores resultados, utilize o vidro do scanner em vez do ADF. Para obter mais
informações, consulte
Colocar um original no vidro do scanner na página 28.
●
A imagem digitalizada mostra manchas, linhas, listras verticais brancas ou outros defeitos
◦
Se o vidro do scanner estiver sujo, a imagem produzida não terá a nitidez ideal.
Consulte
Manutenção da impressora na página 35 para obter instruções sobre limpeza.
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Os defeitos podem estar no original e não serem resultado do processo de digitalização.
●
O tamanho está reduzido
◦
As configurações do software da impressora HP devem ser definidas de modo a reduzir a
imagem digitalizada.
Consulte a Ajuda do software da impressora HP para obter informações sobre a alteração
das configurações.
Não é possível digitalizar para pasta de rede
NOTA: O Arquivamento digital HP não oferece suporte ao Active Directory.
●
O nome do computador onde a pasta de rede está localizada está desligado
142 Capítulo 10 Solucionar um problema PTWW