User Guide

Spausdinimo problemų sprendimas
PATARIMAS: („Windows“) Jei spausdindami patiriate problemų, galite paleisti „HP Print and Scan
Doctor“ programą, kuri automatiškai aptiks triktis. Ši programa bandys nustatyti ir ištaisyti problemą.
„HP Print and Scan Doctor“ programa gali būti pateikiama ne visomis kalbomis.
Spausdintuvas nereaguoja (niekas nespausdinama)
●
Spausdinimo eilėje užstrigo spausdinimo užduotys
Atidarykite spausdinimo eilę, atšaukite visus dokumentus ir iš naujo paleiskite kompiuterį. Kai
kompiuteris paleidžiamas iš naujo, pabandykite spausdinti. Išsamesnės operacinės sistemos
informacijos rasite sistemos žinyne.
●
Tikrinkite HP programinės įrangos įdiegtį
Jeigu spausdintuvas buvo išjungtas spausdinant, kompiuterio ekrane turi būti rodomas
įspėjamasis pranešimas; priešingu atveju gali būti tinkamai neįdiegta su spausdintuvu gauta HP
programinė įranga. Norint tai išspręsti, reikia visiškai pašalinti ir iš naujo įdiegti HP programinę
įrangą.
●
Patikrinkite kabelių jungtis
Patikrinkite, ar gerai prijungtos abi USB arba eterneto kabelio jungtys.
Jei spausdintuvas prijungtas prie tinklo, patikrinkite šiuos komponentus:
◦
Patikrinkite virš maitinimo įvesties galinėje spausdintuvo dalyje esančią ryšio („Link“)
lemputę.
◦
įsitikinkite, kad spausdintuvui prijungti nenaudojate telefono kabelio.
●
Tikrinkite spausdintuvo belaidį ryšį
Jei spausdintuvas prijungtas prie tinklo naudojant belaidį ryšį, pažiūrėkite, ar įjungta ir nemirksi
mėlyna belaidžio ryšio lemputė. Mirksinti lemputė nurodo, kad įvyko ryšio tarp spausdintuvo ir
tinklo klaida. Galite spausdinti belaidžio ryšio tikrinimo ataskaitą, kuri padės nustatyti bet kokias
problemas.
●
Patikrinkite, ar kompiuteryje neįdiegta asmeninė ugniasienė
Asmeninė užkarda – tai apsaugos programa, apsauganti kompiuterį nuo įsilaužėlių. Bet ji taip
pat gali blokuoti ryšį tarp kompiuterio ir spausdintuvo. Jei kyla ryšio su spausdintuvu problemų,
pamėginkite laikinai išjungti užkardą. Jei problema išlieka, vadinasi, užkarda nesukelia ryšio
problemų. Įjunkite užkardą.
Naudodami šią trikčių šalinimo priemonę galite prijungti savo spausdintuvą prie tinklo, jei
problemą kelia užkardos arba antivirusinės programos apsauga.
Spustelėkite čia, kad eitumėte į
internetą, kur rasite daugiau informacijos. Šiuo metu ši svetainė gali būti teikiama ne visomis
kalbomis.
●
Iš naujo paleiskite spausdintuvą ir kompiuterį
Jei spausdintuvas vis dar nereaguoja, išjunkite spausdintuvą ir kompiuterį ir vėl juos įjunkite.
Jei pirmiau pateikti sprendimai problemos išspręsti nepadeda, spustelėkite čia norėdami rasti
išsamesnės trikčių šalinimo informacijos internete.
LTWW Spausdinimo problemų sprendimas 135