User guide

◦
サーバー上にフォルダーが作成されていることを確認します。 詳細については、使用して
いるオペレーティング システムのマニュアルを参照してください。
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フォルダーが共有され、ユーザーがフォルダーの読み取りと書き込みの両方を実行できるこ
とを確認します。 Mac コンピューターを使用している場合は、SMB 共有が有効になってい
ることを確認します。 詳細については、使用しているオペレーティング システムのマニュ
アルを参照してください。
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フォルダー名にオペレーティング システムでサポートされている文字のみが使用されてい
ることを確認します。 詳細については、オペレーティング システムのマニュアルを参照し
てください。
◦
フォルダー名が HP ソフトウェアに正しい形式で入力されていることを確認します。 詳細
については、ウィザード、またはセットアップ アシスタントの情報を参照してください。
◦
有効なユーザー名とパスワードを入力していることを確認します。 詳細については、ウィ
ザード、またはセットアップ アシスタントの情報を参照してください。
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ディスクがいっぱい
ネットワーク フォルダーが存在するサーバーのディスクに十分な空き領域があることを確認し
ます。
●
割り当てられたプレフィックスとサフィックスを使用して一意のファイル名を作成できないか、
ファイル名のプレフィックスが正しく設定されていない
◦
同じプレフィックスとサフィックスで作成できるのは最大 9,999 ファイルです。 フォルダ
ーに多くのファイルをスキャンしている場合は、プレフィックスを変更します。
◦
ファイル名のプレフィックスにオペレーティング システムでサポートされている文字のみ
が使用されていることを確認します。 詳細については、オペレーティング システムのマニ
ュアルを参照してください。
電子メールへのスキャンができない
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電子メールのプロファイルが正しく設定されていない
有効な送信 SMTP サーバー設定が HP ソフトウェアで指定されていることを確認します。
SMTP サーバー設定の詳細については、電子メール サービス プロバイダから提供された文書を
参照してください。
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複数の受信者に送信した電子メール メッセージが一部の受信者にしか送信されない
電子メール アドレスが間違っている、または電子メール サーバーに認識されていない可能性が
あります。 電子メール アドレスが HP ソフトウェアに正しい形式で入力されていることを確認
します。 電子メールの受信箱に、電子メール サーバーからの送信エラー通知メッセージがない
か確認します。
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容量の大きい電子メールのメッセージを送信している
一部の電子メール サーバーは、事前設定されたサイズより大きい電子メール メッセージを拒否
する設定になっています。 電子メール サーバーに最大ファイル サイズの制限があるかを確認す
るには、電子メール サービス プロバイダから提供された文書を参照してください。 電子メール
サーバーにこのような制限がある場合は、送信メール プロファイルでメールの添付ファイルの最
大サイズを電子メール サーバの制限より小さい値にしてください。
JAWW スキャンの問題の解決
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