User guide

HP サポート
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プリンターの登録
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サポート プロセス
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電子サポートの取得
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HP 社の電話によるサポート
プリンターの登録
登録に数分かけるだけで、迅速なサービス、効果的なサポート、製品サポートの通知を得ることがで
きます。 ソフトウェアのインストール中にプリンターを登録しなかった場合、
http://www.register.hp.com で登録できます。
サポート プロセス
問題がある場合は、以下の手順にしたがってください。
1. プリンター付属のマニュアルを確認します。
2.
www.hp.com/support の HP オンライン サポート Web サイトにアクセスします。
HP オンライン サポートは、HP のお客様ならどなたでもご利用いただけます。 最新の製品情報
や専門的なヘルプをすばやく得ることができとともに、以下の特徴も含まれます。
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認定オンライン サポート スペシャリストへの迅速なアクセス
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HP プリンターのソフトウェアおよびドライバーのアップデート
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一般的な問題に対する貴重なトラブルシューティング情報
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プリンターを登録すると利用できる予防的なプリンターの更新、サポート警告、および HP
ニュース
3. HP サポートにお電話ください。 詳しくは、
125 ページの HP 社の電話によるサポートを参照し
てください。
ご利用いただけるサポートオプションは、プリンター、国/地域、および言語によって異なりま
す。
電子サポートの取得
サポートおよび保証については、HP Web サイト www.hp.com/support をご覧ください。 この Web
サイトには、プリンターに関する多くの一般的な問題の解決に役立つ情報とユーティリティが用意さ
れています。 情報の入力を要求された場合は、国または地域を選択して、[お問い合わせ]をクリック
して情報を参照し、テクニカル サポートにお問い合せください。
また、この Web サイトには、技術サポート、ドライバ、消耗品、注文に関する情報のほか、次のよ
うなオプションが用意されています。
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オンライン サポートのページにアクセスする。
●
質問を電子メールで HP に送信する。
●
オンライン チャットで、HP の技術者に問い合わせる。
●
HP ソフトウェアのアップデートを確認する。
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第 10 章 問題の解決法 JAWW