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Risoluzione dei problemi di gestione della stampante
Questa sezione fornisce soluzioni ai più comuni problemi di gestione della stampante.
NOTA: Per utilizzare il server Web incorporato, la stampante deve essere collegata ad una rete
tramite una connessione wireless o Ethernet. Non è possibile utilizzare il server Web incorporato se
la stampante viene collegata a un computer con un cavo USB.
SUGGERIMENTO: È possibile visitare il sito Web del supporto online HP all'indirizzo www.hp.com/
support per avere informazioni e utilità che consentono di risolvere molti dei più comuni problemi
della stampante.
Impossibile aprire il server Web incorporato
Controllare l'impostazione di rete
●
Assicurarsi di non aver utilizzato un cavo telefonico o un cavo incrociato (crossover) per
collegare la stampante alla rete.
●
Assicurarsi di avere collegato correttamente il cavo di rete alla stampante.
●
Assicurarsi che l'hub di rete, il commutatore o il router siano accesi e funzionanti.
Controllare il computer
●
Assicurarsi che il computer utilizzato sia collegato alla rete.
NOTA: Per utilizzare il server Web incorporato, la stampante deve essere collegata a una rete. Non
è possibile utilizzare il server Web incorporato se la stampante viene collegata a un computer con un
cavo USB.
Controllare il browser Web
●
Assicurarsi che il browser Web soddisfi i requisiti minimi di sistema. Per ulteriori informazioni,
vedere i requisiti di sistema nel file Leggimi.
●
Se il browser Web utilizza qualsiasi impostazioni proxy per collegarsi ad Internet, provare a
disattivare queste impostazioni. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione fornita
con il browser Web.
●
Accertarsi che nel browser web siano abilitati JavaScript e cookie. Per ulteriori informazioni,
consultare la documentazione fornita con il browser Web.
Controllare l'indirizzo IP della stampante
●
Per controllare l'indirizzo IP della stampante, ottenere l'indirizzo IP stampando una pagina di
configurazione di rete. Dal display del pannello di controllo della stampante, toccare
(Senza
fili), toccare Impostazioni, quindi toccare Stampa configurazione di rete.
●
Eseguire il ping della stampante con l'indirizzo IP dal prompt dei comandi (Windows) o da Utility
Network (OS X). Utility Network si trova nella cartella Utility della cartella Applicazioni nel livello
superiore del disco rigido.
Ad esempio, se l'indirizzo IP è 123.123.123.123, digitare quanto segue al prompt dei comandi
(Windows):
C:\Ping 123.123.123.123
oppure
In Utility Network (OS X), fare clic sulla scheda Ping, digitare 123.123.123.123 nella casella,
quindi fare clic su Ping.
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