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Fase 3: Eseguire il test del fax
Per verificare il corretto funzionamento della connessione wireless, stampare il rapporto di test
wireless.
1. Verificare che la stampante sia accesa e che la carta sia caricata nel cassetto.
2. Dal display del pannello di controllo, toccare e far scorrere il dito sullo schermo, quindi toccare
Configura.
3. Toccare Stampa rapporto.
4. Toccare Stampa report di test wireless.
Se il test non ha esito positivo, consultare il rapporto per informazioni su come risolvere il problema e
quindi eseguire nuovamente il test.
SUGGERIMENTO: Se il segnale wireless è debole o se la stampante non riesce a mantenere la
connessione, provare a spostare la stampante in una posizione più vicina al router wireless.
Fase 4: Riavviare i componenti della rete wireless
Spegnere il router e la stampante, riaccenderli in quest'ordine: prima il router, quindi la stampante.
Talvolta, la disattivazione e la successiva riattivazione dei dispositivi consentono di risolvere problemi
di comunicazione di rete. Se non è ancora possibile eseguire la connessione, disattivare il router, la
stampante e il computer, quindi riattivarli nel seguente ordine: prima il router, quindi la stampante e
infine il computer.
NOTA: Se i problemi persistono, visitare HP Wireless Printing Center (www.hp.com/go/
wirelessprinting). Al momento, questo strumento potrebbe non essere disponibile in tutte le lingue. Il
sito Web contiene le informazioni più aggiornate sulla configurazione e l'utilizzo della stampante in
una rete wireless e soluzioni comuni a problemi di connessione wireless e legati ai software di
protezione.
SUGGERIMENTO: (Windows) In caso di problemi di stampa, eseguire HP Print and Scan Doctor
per effettuare la risoluzione dei problemi automatica. L'utility tenta di diagnosticare e risolvere i
problemi. HP Print and Scan Doctor potrebbe non essere disponibile in tutte le lingue.
Se non è possibile stabilire una connessione wireless, collegare la stampante alla rete utilizzando un
cavo Ethernet.
154 Capitolo 10 Risoluzione dei problemi ITWW