User guide

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Se si esegue il test dalla Configurazione guidata Fax (Windows) o da HP Utility (OS X),
assicurarsi che la stampante non sia occupata in un'altra attività, ad esempio la ricezione di un
fax o l'esecuzione di una copia. Controllare se viene visualizzato un messaggio per indicare che
la stampante è occupata. Se occupata, attendere che l'operazione in corso venga completata e
che l'unità sia di nuovo in pausa prima di eseguire il test.
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Utilizzare il cavo telefonico fornito con la stampante. Se per collegare la stampante alla presa
telefonica a muro non viene utilizzato il cavo telefonico in dotazione, l'invio e la ricezione dei fax
potrebbero avere esito negativo. Dopo aver inserito il cavo telefonico fornito con la stampante,
eseguire nuovamente il test del fax.
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Se si utilizza uno splitter telefonico, possono verificarsi dei problemi relativi alle funzioni fax. (Lo
splitter è un connettore a due uscite che si inserisce in una presa telefonica a muro). Provare a
rimuovere lo splitter e collegare la stampante direttamente alla presa telefonica a muro.
Dopo aver risolto i problemi rilevati, ripetere il test per verificare che abbia esito positivo e che la
stampante sia pronta per la trasmissione di fax. Se il Test hardware fax continua a dare esito
negativo e i problemi con la trasmissione dei fax persistono, contattare l'assistenza HP. Aprire la
pagina all'indirizzo
www.hp.com/support. Questo sito Web fornisce informazioni e programmi di utilità
che possono essere di aiuto nella soluzione di molti comuni problemi della stampante. Se richiesto,
selezionare il paese/regione e fare clic su Contatta HP per informazioni su come richiedere
assistenza tecnica.
Il test "Fax collegato alla presa telefonica attiva" ha avuto esito negativo
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Controllare il collegamento tra la presa telefonica a muro e la stampante per accertarsi che il
cavo telefonico sia inserito correttamente.
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Utilizzare il cavo telefonico fornito con la stampante. Se per collegare la stampante alla presa
telefonica a muro non viene utilizzato il cavo telefonico in dotazione, l'invio e la ricezione dei fax
potrebbero avere esito negativo. Dopo aver inserito il cavo telefonico fornito con la stampante,
eseguire nuovamente il test del fax.
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Accertarsi di aver collegato correttamente la stampante alla presa telefonica a muro. Utilizzando
il cavo telefonico fornito con la stampante, collegare un'estremità alla presa telefonica a muro,
quindi collegare l'altra estremità alla porta contrassegnata con 1-LINE sul retro della stampante.
Per ulteriori informazioni sulla configurazione della stampante per la trasmissione di fax,
fare clic
qui e accedere ai dati online.
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Se si utilizza uno splitter telefonico, possono verificarsi dei problemi relativi alle funzioni fax. (Lo
splitter è un connettore a due uscite che si inserisce in una presa telefonica a muro). Provare a
rimuovere lo splitter e collegare la stampante direttamente alla presa telefonica a muro.
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Collegare un telefono e un cavo funzionanti alla presa telefonica a muro utilizzata per la
stampante e attendere il segnale di linea. Se non si avverte alcun segnale di linea, contattare la
società telefonica e richiedere una verifica della linea.
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Inviare o ricevere un fax di prova. Se è possibile effettuare l'invio o la ricezione di un fax,
potrebbe non essersi verificato alcun problema.
Dopo aver risolto i problemi rilevati, ripetere il test per verificare che abbia esito positivo e che la
stampante sia pronta per la trasmissione di fax.
ITWW Risoluzioni dei problemi di invio e ricezione di fax 143