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Risoluzioni dei problemi di invio e ricezione di fax
Questa sezione contiene informazioni relative alla risoluzione dei problemi di configurazione del fax
per la stampante. Se la stampante non è correttamente impostata per le operazioni del fax, si
possono riscontrare problemi sia nella spedizione che nella ricezione dei fax.
Se si riscontrano problemi con il fax, è possibile stampare un rapporto di prova del fax per controllare
lo stato della stampante. La prova non andrà a buon fine se la stampante non è correttamente
configurata per le operazioni del fax. Eseguire il test dopo aver completato la configurazione della
stampante per le operazioni del fax. Per maggiori informazioni, vedere
Test della configurazione del
fax a pagina 209.
Se il test non ha avuto esito positivo, consultare il rapporto per informazioni sulla risoluzione dei
problemi individuati. Per ulteriori informazioni sull'esecuzione del test del fax,
fare clic qui e accedere
ai dati online.
Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi del fax,
fare clic qui e accedere ai dati online.
Al momento, questo strumento potrebbe non essere disponibile in tutte le lingue.
Per ulteriore assistenza, visitare il sito di supporto online HP
www.hp.com/support.
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Il test del fax ha avuto esito negativo
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Nel display viene visualizzato Ricevitore sganciato
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Si verificano problemi durante l'invio e la ricezione di fax con la stampante
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I fax vengono inviati, ma non è possibile riceverli con la stampante
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I fax vengono ricevuti, ma non è possibile inviarli con la stampante
Il test del fax ha avuto esito negativo
Se il test del fax non è stato superato, riesaminare il rapporto per informazioni di base sull'errore. Per
informazioni più dettagliate, individuare nel rapporto la parte del test non superata e cercare in questa
sezione l'argomento relativo e le possibili soluzioni.
Questo capitolo tratta i seguenti argomenti:
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Il "Test hardware fax" ha avuto esito negativo
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Il test "Fax collegato alla presa telefonica attiva" ha avuto esito negativo
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Il test "Cavo telefonico collegato alla porta fax corretta" ha avuto esito negativo
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Il test "Cavo telefonico corretto collegato al fax" ha avuto esito negativo
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Il test "Rilevamento segnale di linea" ha avuto esito negativo
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Il "Test linea fax" ha avuto esito negativo
Il "Test hardware fax" ha avuto esito negativo
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Spegnere la stampante premendo il pulsante
(Accensione) posto sul pannello di controllo
della stampante, quindi scollegare il cavo di alimentazione dal retro della stampante. Dopo
alcuni secondi, collegare il cavo di alimentazione e accendere di nuovo la stampate. Ripetere il
test. Se il test ha di nuovo esito negativo, continuare a leggere questa sezione sulla risoluzione
dei problemi.
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Inviare o ricevere un fax di prova. Se è possibile effettuare l'invio o la ricezione di un fax,
potrebbe non essersi verificato alcun problema.
142 Capitolo 10 Risoluzione dei problemi ITWW