User guide

Risoluzione dei problemi di stampa
Questo capitolo tratta i seguenti argomenti:
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La stampante si spegne improvvisamente
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Allineamento testina di stampa non riuscito
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Problemi di alimentazione carta
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La stampante non legge la periferica di memoria
La stampante si spegne improvvisamente
Controllare i cavi e i collegamenti elettrici
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Verificare che il cavo di alimentazione della stampante sia collegato a una presa elettrica
funzionante.
Verifica della funzione Pianificazione On/Off
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La funzione Pianificazione On/Off disattiva la stampante al momento della configurazione.
Verificare se la funzione Pianificazione On/Off è abilitata. Per ulteriori informazioni, vedere
Gestione dei consumi energetici a pagina 5.
Allineamento testina di stampa non riuscito
Se il processo di allineamento non riesce, verificare di aver caricato carta comune bianca nuova nel
vassoio di alimentazione. Se nel vassoio di alimentazione è caricata carta colorata, la procedura di
allineamento delle cartucce avrà esito negativo.
Se il processo di allineamento non riesce ripetutamente e la qualità di stampa è bassa, potrebbe
essere necessaria la pulizia delle testine. Per pulire la testina di stampa, vedere
Pulire la testina di
stampa a pagina 157.
Se la pulizia della testina di stampa non risolve il problema, contattare il supporto HP. Aprire la
pagina all'indirizzo
www.hp.com/support. Questo sito Web fornisce informazioni e programmi di utilità
che possono essere di aiuto nella soluzione di molti comuni problemi della stampante. Se richiesto,
selezionare il paese/regione e fare clic su Contatta HP per informazioni su come richiedere
assistenza tecnica.
Problemi di alimentazione carta
SUGGERIMENTO: È possibile visitare il sito Web del supporto online HP all'indirizzo www.hp.com/
support per avere informazioni e utilità che consentono di risolvere molti dei più comuni problemi
della stampante.
La carta non viene prelevata dal vassoio
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Assicurarsi che la carta sia caricata nel vassoio. Per maggiori informazioni, vedere
Caricamento
della carta a pagina 24. Sfogliare la risma di carta prima del caricamento.
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Assicurarsi che le guide della larghezza della carta siano regolate in corrispondenza degli
appositi segni del vassoio corrispondenti al formato caricato. Verificare inoltre che le guide di
carta siano a contatto della risma, senza comprimerla.
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Assicurarsi che la carta inserita nel vassoio non sia piegata. Stirare i fogli piegandoli nella
direzione opposta a quella dell'arricciatura.
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