User guide

Υποστήριξη HP
●
Δήλωση εκτυπωτή
●
Διαδικασία υποστήριξης
●
Λήψη ηλεκτρονικής υποστήριξης
●
Τηλεφωνική υποστήριξη της HP
Δήλωση εκτυπωτή
Αφιερώνοντας μόνο λίγα λεπτά για να δηλώσετε το προϊόν, απολαμβάνετε ταχύτερη εξυπηρέτηση,
αποτελεσματικότερη υποστήριξη και ειδοποιήσεις υποστήριξης προϊόντων. Εάν δεν δηλώσατε τον
εκτυπωτή σας κατά την εγκατάσταση του λογισμικού, μπορείτε να πραγματοποιήσετε δήλωση
τώρα, στη διεύθυνση
http://www.register.hp.com.
Διαδικασία υποστήριξης
Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
1. Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση που συνοδεύει τον εκτυπωτή.
2. Επισκεφθείτε την τοποθεσία Web online υποστήριξης της HP στη διεύθυνση
www.hp.com/
support.
Η ηλεκτρονική υποστήριξη της HP διατίθεται σε όλους τους πελάτες της HP. Αποτελεί την πιο
γρήγορη πηγή για ενημερωμένες πληροφορίες προϊόντων και βοήθεια από ειδικούς και
περιλαμβάνει τα παρακάτω χαρακτηριστικά:
●
Γρήγορη πρόσβαση σε εξειδικευμένο τεχνικό προσωπικό υποστήριξης
●
Ενημερώσεις λογισμικού και προγραμμάτων οδήγησης για τον εκτυπωτή
●
Πολύτιμες πληροφορίες αντιμετώπισης προβλημάτων για συνηθισμένα προβλήματα
●
Προλ
ηπτικές ενημερώσεις εκτυπωτή, ενημερώσεις υποστήριξης και ενημερωτικά δελτία
της HP που είναι διαθέσιμα όταν κάνετε δήλωση του εκτυπωτή
3. Κλήση υποστήριξης HP. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα
Τηλεφωνική
υποστήριξη της HP στη σελίδα 129.
Οι επιλογές υποστήριξης και η διαθεσιμότητα διαφέρουν ανάλογα με τον εκτυπωτή, τη χώρα/
περιοχή και τη γλώσσα.
Λήψη ηλεκτρονικής υποστήριξης
Για πληροφορίες σχετικά με την υποστήριξη και την εγγύηση, επισκεφτείτε την τοποθεσία web της
HP στη διεύθυνση
www.hp.com/support. Αυτή η τοποθεσία web παρέχει πληροφορίες και βοηθητικά
προγράμματα που σας βοηθούν να διορθώσετε πολλά κοινά προβλήματα εκτυπωτή. Εάν σας
ζητηθεί, επιλέξτε τη χώρα/περιοχή σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επικοινωνία με
την HP για πληροφορίες σχετικά με την κλήση τεχνικής υποστήριξης.
Αυτή η τοποθεσία web προσφέρει επίσης τεχνική υποστήριξη, προγράμματα οδήγ
ησης, αναλώσιμα,
πληροφορίες παραγγελίας και άλλες επιλογές όπως:
●
Πρόσβαση σε online σελίδες υποστήριξης.
●
Αποστολή μηνύματος e-mail στην HP για να λάβετε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας.
128
Κεφάλαιο 10 Επίλυση προβλημάτων ELWW