User guide

Verkko-ongelmien ratkaiseminen
Tässä osassa annetaan ratkaisuja yleisiin ongelmiin, jotka koskevat tulostimen liittämistä verkkoon ja
käyttämistä verkossa.
VIHJE: (Windows) Jos tulostaminen ei onnistu, voit suorittaa HP Print and Scan Doctor -työkalun.
Työkalu yrittää tunnistaa ja korjata vian. Työkalu ei välttämättä ole saatavilla kaikilla kielillä.
●
Verkon yleinen vianmääritys
●
Tulostimen langaton yhdistäminen ei onnistu
Verkko-ongelmiin liittyvää lisätietoa on myös seuraavista aiheista:
●
Lisätietoja verkon suojausasetusten etsimisestä.
Napsauttamalla tätä voit siirtyä verkkoon
hakemaan lisätietoja.
●
Lisätietoja verkon vianmäärityksestä.
Napsauttamalla tätä voit siirtyä verkkoon hakemaan
lisätietoja.
●
Lisätietoja palomuurin ja virustentorjuntaohjelmiston käytöstä tulostimen asennuksen aikana.
Napsauttamalla tätä voit siirtyä verkkoon hakemaan lisätietoja.
Verkon yleinen vianmääritys
Jos asennusohjelma ei löydä tulostinta, tulosta tulostimen ohjauspaneelin kautta verkkoasetussivu ja
anna asennusohjelmassa IP-osoite manuaalisesti. Lisätietoja on kohdassa
Verkkokokoonpanosivu
sivulla 126.
VIHJE: HP:n verkkotukisivustolla osoitteessa www.hp.com/support on yleisten tulostinongelmien
selvittämistä helpottavia tietoja ja apuohjelmia.
(Windows) Jos tulostaminen ei onnistu, voit suorittaa
HP Print and Scan Doctor -työkalun. Työkalu
yrittää tunnistaa ja korjata vian. Työkalu ei välttämättä ole saatavilla kaikilla kielillä.
Varmista, että seuraavat ehdot täyttyvät:
●
Älä kytke tulostimen langatonta ominaisuutta päälle ennen kuin HP-tulostinohjelma on
asennettu. Tarkista, ettei langattoman yhteyden merkkivalo pala.
●
Liitä Ethernet-johto tulostimeen, kun ohjelmistoasennuksessa niin kehotetaan, ja varmista, että
liittimen vieressä oleva Ethernet-merkkivalo syttyy.
●
Kaikki kaapelit on kytketty kunnolla tietokoneeseen ja tulostimeen.
●
Verkko on käytettävissä ja verkkokeskitin, kytkin ja reititin ovat päällä ja toimivat oikein.
●
(Windows) Kaikki sovellukset – virustorjuntaohjelmat, vakoiluohjelmien tunnistussovellukset ja
palomuurisovellukset mukaan lukien – on suljettu tai poistettu käytöstä.
Tulostimen langaton yhdistäminen ei onnistu
Varmista, että tulostimen langattomat ominaisuudet on otettu käyttöön.
Lisätietoja langattoman yhteyden määrittämisestä on kohdassa
Tulostimen asentaminen langatonta
yhteyttä varten sivulla 106.
Vaihe 1: Varmista, että langattoman yhteyden (802.11) merkkivalo on päällä.
Tulostimen langattoman yhteyden merkkivalon toiminta
150 Luku 10 Ongelmanratkaisu FIWW