User guide

Faksiongelmien ratkaiseminen
Tässä osassa käsitellään tulostimen faksiasennuksen vianmääritystä. Jos tulostinta ei ole määritetty
oikein faksausta varten, faksien vastaanottamisessa ja lähettämisessä saattaa esiintyä ongelmia.
Jos faksauksessa esiintyy ongelmia, voit tulostaa faksitestiraportin tarkistaaksesi tulostimen tilan.
Testi epäonnistuu, jos tulostinta ei ole määritetty oikein faksausta varten. Suorita tämä testi, kun olet
suorittanut tulostimen määrittämisen faksausta varten. Lisätietoja on kohdassa
Faksiasetusten
testaaminen sivulla 206.
Jos testi epäonnistuu, raportissa on tietoja ongelmien ratkaisemisesta. Lisätietoja faksin
testaamisesta saat
verkosta napsauttamalla tästä.
Lisätietoja faksin vianmäärityksestä saat
verkosta napsauttamalla tästä. (Verkkosivusto ei välttämättä
ole saatavilla kaikilla kielillä.)
Katso lisäohjeita HP:n online-tukisivustolta
www.hp.com/support.
●
Faksitesti epäonnistuu
●
Näytössä näkyy jatkuvasti Kuuloke on nostettu -ilmoitus
●
Tulostimessa ilmenee ongelmia faksien lähettämisessä ja vastaanottamisessa
●
Tulostin ei voi vastaanottaa fakseja, mutta se voi lähettää niitä
●
Tulostin ei voi lähettää fakseja, mutta se voi vastaanottaa niitä
Faksitesti epäonnistuu
Jos teit faksitestin ja testi epäonnistui, tarkista virheen perustiedot raportista. Saat lisätietoja
tarkistamalla raportista, mikä testin osa epäonnistui, ja lukemalla sitten asianmukaisen ohjeaiheen
ratkaisuehdotukset.
Tässä osassa käsitellään seuraavia aiheita:
●
Faksilaitetesti epäonnistuu
●
Faksin puhelinpistorasiatesti epäonnistuu
●
Puhelinjohto liitetty oikeaan faksin porttiin -testi epäonnistuu
●
Oikeantyyppinen puhelinjohto käytössä faksissa -testi epäonnistuu
●
Valintaäänen tunnistustesti epäonnistui
●
Faksilinjan kuntotesti epäonnistui
Faksilaitetesti epäonnistuu
●
Katkaise tulostimen virta painamalla
(Virta) -painiketta tulostimen ohjauspaneelista ja irrota
sitten virtajohto tulostimen takaosasta. Kiinnitä virtajohto takaisin muutaman sekunnin kuluttua ja
kytke virta. Tee testi uudelleen. Jos testi epäonnistuu jälleen, etsi lisätietoja tässä osassa
olevista vianmääritysohjeista.
●
Yritä lähettää tai vastaanottaa testifaksi. Jos voit lähettää tai vastaanottaa faksin, ongelmaa ei
välttämättä ole.
●
Jos teet testin Faksin ohjattu asennus -toiminnolla (Windows) tai HP Utility -apuohjelmalla (OS
X), varmista, ettei laite ole varattuna toista tehtävää, kuten kopiointia tai faksin vastaanottamista,
varten. Tarkista, onko näytössä viesti, joka ilmoittaa, että tulostin on varattuna. Jos laite on
varattu, odota ja suorita testi sitten, kun laite on vapaa.
FIWW Faksiongelmien ratkaiseminen 141