User guide

●
确保打印机未连接到设置用于数字电话的墙壁电话插孔。要检查是否为数字电话线，请将普通的模
拟电话连接到该电话线上，并侦听拨号音。如果您没有听到正常的拨号音，则该线路可能是设置为
用于数字电话的电话线。
●
如果您使用的是专用分组交换机 (PBX) 或综合业务数字网络 (ISDN) 转换器/终端适配器，请确保打
印机与正确的端口相连并且尽可能将终端适配器设置为与您所在国家/地区相匹配的正确交换机类
型。
单击此处可在网上获取更多信息。
●
如果打印机与 DSL 服务共用一条电话线，则 DSL 调制解调器可能没有正确接地。如果 DSL 调制
解调器没有正确接地，则会在电话线上产生噪音。电话线声音质量差（有噪音）会引起传真问题。
可以通过将电话插入墙壁电话插孔并侦听是否有静电噪音或其他噪音来检查电话线路的声音质量。
如果听到噪音，请关闭 DSL 调制解调器并完全拔掉电源至少 15 分钟。然后重新打开 DSL 调制解
调器并再次侦听拨号音。
注：将来可能还会注意到电话线上有静电噪音。如果打印机停止收发传真，请重复这一过程。
如果电话线上仍有噪音，则请联系电话公司。有关关闭 DSL 调制解调器的详细信息，请与 DSL 供
应商联系以获得技术支持。
●
使用电话分离器可能会引发传真问题。（分离器是一种双线连接器，插在墙壁电话插孔上。）尝试
取下分离器，并将打印机直接连接到墙壁电话插孔。
打印机无法接收传真，但可以发送传真
●
如果您没有使用特殊响铃服务，则确保打印机上的特殊响铃功能设为所有铃声。有关详细信息，请
参见
第 69 页的将应答响铃模式更改为特殊响铃。
●
如果将自动接听设置为关闭，则需要手动接收传真。否则，打印机将不会接收传真。有关手动接收
传真的信息，请参阅
第 59 页的手动接收传真。
●
如果在用于传真电话的同一电话号码上有语音信箱服务，则必须手动接收传真，而不能自动接收传
真。 这意味着您必须能够亲自接听拨入的传真呼叫。 详细了解具有语音信箱服务时如何设置打印
机，
单击此处可在网上获取更多信息。 有关手动接收传真的信息，请参阅第 59 页的手动接收传
真。
●
如果计算机拨号调制解调器和打印机共用一条电话线，请检查并确保调制解调器随附的软件没有设
置成自动接收传真。设置为自动接收传真的调制解调器将占用电话线来接收所有传真，从而阻止打
印机接收传真呼叫。
●
如果应答机和打印机共用一条电话线，您可能会遇到下列问题之一：
◦
应答机可能没有针对打印机进行正确设置。
◦
应答消息过长或声音过大，导致打印机无法检测到传真音，而且发送端传真机可能会断开连
接。
◦
应答机可能在发出应答消息后没有预留足够的安静时间，使得打印机检测不到传真音。此问题
常见于数字应答机。
下列操作可能会帮助您解决这些问题：
◦
如果您的留言机与传真呼叫使用同一条电话线，请尝试将留言机直接连接到打印机，
单击此处可在网上获取更多信息。
◦
确保打印机已设置为自动接收传真。有关将打印机设置为自动接收传真的信息，请参阅
第 59 页的接收传真。
◦
请确保将响铃以接听设置为比应答机的响铃次数多的设置。有关详细信息，请参阅
第 68 页的
设置应答前的响铃次数。
132 第 10 章 解决问题 ZHCN