User guide

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如果在太薄或太透明的纸张上打印双面原件，原件可能会将背面的文本或图像“渗透”到扫描件
中。
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多余线条
扫描仪玻璃板上可能有油墨、粘胶、修正液或不需要的物质。 尝试清洁扫描仪玻璃板。
有关详细信息，请参阅
第 31 页的维护打印机。
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扫描图像倾斜（扭曲）
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原件可能未正确放置。 将原件装入 ADF 时，请确保使用纸张宽度导轨。 有关详细信息，请
参阅
第 26 页的将原件放入送纸器。
要获得最佳效果，请使用扫描仪玻璃板（而不是 ADF）进行扫描。 有关详细信息，请参阅
第 25 页的将原件放到扫描仪玻璃板上。
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扫描图像显示墨迹、线条、垂直白色条纹或其他缺陷
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如果扫描仪玻璃板脏污，则产生的图像将不会很清晰。
有关清洁说明，请参阅
第 31 页的维护打印机。
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原件可能存在缺陷，而不是由扫描过程造成的。
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尺寸缩小
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可以配置 HP 打印机软件设置，从而缩小扫描的图像。
有关更改设置的详细信息，请参阅 HP 打印机软件帮助。
无法扫描到网络文件夹
注：HP 数字归档不支持 Active Directory。
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关闭了网络文件夹所在的计算机
确保已打开存储网络文件夹的计算机，并将其连接到网络上。
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网络文件夹设置不正确
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确保在服务器上创建了该文件夹。 有关详细信息，请参阅操作系统附带的文档。
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确保已共享该文件夹，并且用户可以对该文件夹执行读取和写入操作。 如果使用的是 Mac 计
算机，请确保启用了 SMB 共享。 有关详细信息，请参阅操作系统附带的文档。
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确保文件夹名称只包含操作系统支持的字母或字符。 有关详细信息，请参阅操作系统附带的
文档。
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确保在 HP 软件中使用正确格式输入了文件夹名称。 有关详细信息，请参阅该向导或设置助
手中的信息。
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确保输入了有效的用户名和密码。 有关详细信息，请参阅该向导或设置助手中的信息。
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磁盘已满
确保包含网络文件夹的服务器具有足够的可用磁盘空间。
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打印机无法使用指定的前缀和后缀创建唯一的文件名，或者文件名前缀设置不正确。
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打印机最多可以使用相同前缀和后缀创建 9,999 个文件。 如果将多个文件扫描到一个文件夹
中，请更改前缀。
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确保文件名前缀只包含操作系统支持的字母或字符。 有关详细信息，请参阅操作系统附带的
文档。
ZHCN 解决扫描问题 125